av 2014 Negocios Eletronicos

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22/12/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=215443800&p1=201401261752&p2=1860396&p3=GST0184&p4=101794&p5=AV&p6=10/11/2014&p10=15353071 1/2
Avaliação: GST0184_AV_201401261752 (AG) » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201401261752 ­ DENISE OLIVIERI BRITTO
Professor: ROGERIO LEITAO NOGUEIRA Turma: 9008/AC
Nota da Prova: 6,0        Nota de Partic.: 2        Data: 10/11/2014 20:31:10
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a
 Questão (Ref.: 201401354369)
O comercio móvel, também conhecido como m­commerce ou m­business é qualquer e­commerce executado
em ambiente sem fio, especialmente via Internet. Como podemos melhor utilizar essa ferramenta de m­
commerce?
Resposta: Podemos utilizar essa ferramenta por meio de Tabletes, aparelho celulares smartphones, dentre
outros.
Gabarito: Podemos fazer aplicações móveis financeiras via serviços bancários, propaganda móvel 
envio de anúncios específicos via SMS, localização de produto e compra e escritório móvel, alem de outras
aplicações que utilizem a Internet com acesso via celular através da telefonia móvel.
Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta errada
  2
a
 Questão (Ref.: 201401475001)
O processo de decisão de compra na rede é complexo, já que o consumidor valoriza aspectos que são
diferentes dos da compra presencial. Escreva sobre os possíveis aspectos que o consumidor online leva em
consideração no momento da efetuação da compra.
Resposta: Preço ­ pesquisa de preço entre fornecedores, Promoção ­ no caso de desconto na forma de
pagamento , comodidade ­ consumidor evita deslocamento a loja física, segurança ­ consumidor ter total
tranquiladade em fornecer seus dados pessoas e bancários, qualidade ­ consumidor conhecer a marcar, e o
nível de credibilidade do fornecedor no mercado.
Gabarito: O processo de decisão de compra é complexo na medida em que existe todo um percurso desde o
momento da intenção da compra até o de sua efetivação no ambiente online, podendo­se destacar alguns
pontos: para iniciar, é preciso que a marca tenha uma posição competitiva em relação às buscas online que o
consumidor faz, em seguida, é preciso estar atento ao caminho que o consumidor percorre até a real efetivação
da compra, levando­se em conta o passo­a­passo que ele deve percorrer no site da empresa. Por último, ainda
é preciso pensar que, uma possibilidade inerente a este modelo de negócios é a desistência em qualquer um
destes momentos, sem a chance de um profissional que possa reverter esta decisão.
  3
a
 Questão (Ref.: 201401558308)
A Internet pode ser vista como um enorme espaço para troca de informações, gerando uma infinidade de
benefícios a seus usuários. Entre esses benefícios, pode­se incluir: I ­ acesso a uma infinidade de especialistas
e especialidades; II ­ obtenção de atualizações constantes sobre tópicos de interesse; III ­ formação de equipes
22/12/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=215443800&p1=201401261752&p2=1860396&p3=GST0184&p4=101794&p5=AV&p6=10/11/2014&p10=15353071 2/2