CCJ0057-WL-Mediação de Conflitos-Simulado-Aula-05-Prova 01

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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
Exercício: CCJ0057_EX_A5_201201601533 Voltar
Aluno(a): EDNALDO ALVES DE ANDRADE JUNIOR Matrícula: 201201601533
Data: 29/08/2014 15:02:03 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201201805124)
Assinale a opção que NÃO se aplica ao conceito de mediação:
Resolução de conflitos.
Consensualidade entre as partes.
 Parcialidade do mediador.
Postura voluntária.
Facilitação de diálogo.
 Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201201837908)
Na mediação , conteúdos observados na interação entre os mediandos, como o sorriso, o olhar, a postura
corporal e o tom da voz, são chamados de
vocacionais
 analógicos
cênicos
perceptuais
digitais
 3a Questão (Ref.: 201201837904)
A relação entre o conteúdo e a forma na comunicação é chamada de
 metacomunicação
pancomunicação
pré-comunicação
pós-comunicação
extracomunicação
 4a Questão (Ref.: 201201837896)
A teoria que é importante na compreensão de como as pessoas expressam os seus conflitos é chamada de
Teoria dos Pares Isolados
 Teoria da Comunicação
Teoria Sistêmica
Teoria da Cibernética
 Teoria Geral dos Sistemas
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201201804067)
Algumas estratégias de abordagem sistêmica são importantes na técnica da mediação. Assinale a opção que
NÃO se relaciona a esta abordagem :
dividir o problema em partes menores é importante para facilitar o seu entendimento
usar soluções antigas, em problemas similares, com alguma adaptação
 prestar atenção para detalhes pode dificultar uma relação
identificar todas as partes do sistema pode fazer a diferença para a solução dos problemas
olhar para o todo permite entender como as partes do sistema se relacionam
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201201837912)
Todas as trocas são simétricas ou complementares, em nossa comunicação. Na mediação devemos privilegiar
a conversão das trocas comunicacionais simétricas em complementares
a extinção das trocas comunicacionais para o aparecimento do acordo
a utilização das trocas complementares em declínio das simétricas
a exposição de todas as trocas comunicacionais sem a intervenção do conciliador
 a conversão das trocas comunicacionais complementares em simétricas
 Gabarito Comentado.
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