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Gerenciamento dos Riscos em Projetos Prof. Gustavo Dias Universidade Federal do Rio Grande Engenharia Mecânica Naval Planejamento e Controle da Construção Naval Objetivos da Aula • Criação da Matriz de Vulnerabilidade; • Identificação dos Riscos Ameaças; • Identificação dos Riscos oportunidades; • Análise Quantitativa dos Riscos; • Prática de Utilização da Planilha. Ferramenta de Riscos Preenchimento Inicial Ferramenta de Riscos Determinação das Escalas que Criarão a Matriz de Vulnerabilidade Ferramenta de Riscos Identificação e Registro dos Riscos Negativos “Ameaças” Ferramenta de Risco Seguir os mesmos passos do descritos para os Riscos Positivos “Oportunidades”. QUANTIFICAÇÃO DO RISCO • Quais os riscos que serão estudados? • Em que consiste a análise quantitativa? • Qual a diferença entre quantificar e qualificar? • Amarelos e vermelhos da matriz de vulnerabilidade. • Mensurar as conseqüências que os riscos trarão para o projeto. • É menos subjetivo e contém melhor aproximação das probabilidades reais e conseqüências. Quantificação dos Riscos Alto Risco $ Baixo Risco “ Sem números, não há vantagens nem probabilidade; sem vantagens e probabilidade, o único meio de lidar com o risco é apelar para os Deuses e seu destino. Sem números, o risco é uma questão de pura coragem”. Bernstein, 1998. Ferramenta de Riscos Especificar a Probabilidade e Impacto dos Riscos Negativos “Ameaças”. Trabalhando na Ferramenta Trabalhando na Ferramenta Atividade de Aula • Voltar-se aos grupos; • Categorizar riscos; • Identificar causa e efeito; • Qualificar os riscos; • Probabilidade x Impacto; • Ordenar os riscos; • Qualificar os riscos; • Avaliar os resultados esperados. Ferramenta de Riscos Especificar o Impacto Financeiro dos Riscos Negativos “Ameaças” Ferramenta de Risco Esta aba resume o valor do projeto com os riscos Trabalhando na Ferramenta Objetivos da Aula • Planejar as Respostas aos Riscos; • Promover ações para ampliar oportunidades; • Desenvolver opções para reduzir ameaças. Respostas aos Riscos • Devem ser acertadas com as partes envolvidas; • Precisam estar no time certo; • Esforço e impacto compatíveis (não gastar mais para prevenir do que o VME); • Uma resposta pode atender mais de um risco; • Deve estar na matriz de responsabilidade de UMA ÚNICA PESSOA. Estratégias Frente aos Riscos Riscos Estratégia Negativos “Ameaças” Prevenir Transferir Mitigar Aceitar Positivos “Oportunidades” Provocar Compartilhar Melhorar Aceitar Estratégias Riscos de Ameaças Estratégia Características Contras Prevenir - Modificar o plano de projeto para eliminar a causa raiz do risco. - Geralmente usados para riscos com alta criticidade e alto VME. - Gerar posição conservadora demasiada. - Evitam adoção de novas tecnologias e fornecedores. Transferir - Mudança de responsabilidade para um terceiro. - Na prática não há eliminação do risco e sim quem ficará com ônus. Mitigar - Reduzir a probabilidade e ou impacto até um VME aceitável. - Orçar de forma precisa o VME. Aceitar - Não ter nenhuma ação frente ao risco. - A reserva de contingência ser insuficiente. Estratégias Riscos de Oportunidades Estratégia Características Contras Explorar ou Provocar - Eliminar a incerteza de ocorrência de risco. - Fazer a oportunidade realmente acontecer. - Custo demasiado para elevar a probabilidade em 100%. Compartilhar - Formação de parcerias capazes de potencializar a ocorrência da oportunidade. - Obter comprometimento da aliança. Melhorar ou Alavancar - Maximizar os acionadores do risco. - Facilitar ou fortalecer a causa da oportunidade. - Conseguir identificar os acionadores no diagrama de Ishikawa. Aceitar - Deixar acontecer tendo em vista que trata-se de riscos com P e I baixos. - A reserva de contingência ser insuficiente. Planos de Contingência Planos de Contingência: são aplicados aos riscos identificados que surgem durante o projeto. O desenvolvimento proativo pode reduzir o custo de uma ação em caso de ocorrência do risco. Alertas que acionam a sua execução devem ter sido identificados. Gatilhos, sintomas ou sinais de advertência são indicações que um risco está prestes a ocorrer. Manifestações indiretas de eventos de risco reais. Exemplos de Alertas Alerta Impacto Possível Falha em atingir marcos intermediários. Atraso no cronograma. Escopo não detalhado. Impacto em prazo, custo e qualidade. Projeto em vários países. Problemas de comunicação. Reservas • Reservas para contingência: São calculadas com base na análise quantitativa dos limites de risco do projeto. Visam reduzir o impacto no custo e prazo para determinados riscos do projeto. Reserva gerencial pode ser adicionada visando cobrir os riscos desconhecidos. Resumindo a Resposta aos Riscos 1) Analise cada risco e decida a resposta; 2) Determine o custo da resposta; 3) Compare o custo da resposta com o VME do risco; 4) Verifique o que a resposta provoca em termos: a) Redução da probabilidade b) Redução do impacto 5) Recalcule um novo VME com base nos novos dados obtidos com as respostas; 6) Verifique se o novo VME mais o custo da resposta não ultrapassa o VME original; 7) Decida pontualmente a ação ao risco. “Após identificar, qualificar e priorizar os riscos...” Ferramenta de Risco Nesta aba preenche-se a resposta aos riscos ameaças Ferramenta de Risco Nesta aba preenche-se a resposta aos riscos oportunidades Ferramenta de Risco Esta aba resume o valor do projeto com as respostas aos riscos Atividade de Aula • Voltar a trabalhar na planilha para confecção da avaliação. Monitoramento e Controle Identificar novos riscos; Acompanhar riscos identificados; Reanalisar os riscos existentes; Monitorar condições para acionar planos de contingência; Riscos residuais; Avaliar a execução de respostas. Resultados do Monitoramento e Controle Soluções alternativas - São respostas que não foram planejadas inicialmente mas que são necessárias para tratar riscos emergentes não identificados anteriormente ou foram aceitos passivamente. - Devem ser documentadas adequadamente. Solicitações de Mudanças de Projeto - Aplicar ações corretivas frequentemente resulta em pedidos de alterações. Resultados do Monitoramento e Controle Atualizações - Registro de riscos. - Plano de resposta de riscos. - Riscos que ocorreram - Riscos que não ocorreram Base de Dados de Riscos - Repositório, base de dados e lições aprendidas. Base de Dados de Riscos Listas de Identificação de Riscos Plano de Gerenciamento de Riscos Ferramenta de Riscos Avaliação Final Trabalho Final do 1º Semestre - Dois grupos; - Conteúdo: Planos de gerenciamento da integração, escopo, tempo e risco. - Envio da apresentação e documento via email de preferência em data anterior a apresentação; - Dia: 26/10/2012.
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