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SERVIÇO SOCIAL NA HABITAÇÃO 
 
 Edson Henrique Silva de Alencar 
 JACQUELINE ALMEIDA DE MORAES 
 Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI 
 Curso de Bacharelado em Serviço Social (TURMA) – Estágio I 
 21/06/2018 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
O presente relatório descreve as atividades de observação referente ao período de 
estágio I curricular obrigatório do curso de Bacharelado em Serviço Social oferecido pelo 
centro Universitário Leornardo da Vinci – UNIASSEVIL. O estágio I foi realizado nos 
meses de Abril à Maio de 2018 e teve a carga horária de 150 hs. O estágio I foi realizado 
na Secretaria de Habitação de Ananindeua (SEHAB),que tem como Secretario de 
Habitação o senhor José Duarte Leite e a Diretora dos Programas Habitacionais a 
senhora Priscyla Alencar Dantas Técnica Social, e que tem como objetivo os Programas 
Federais de Assistência Social na Habitação como Minha Casa Minha Vida, Cheque 
Moradia, Regularização Fundiária e a Mulheres Chefes de Famílias, e tem um real 
comprometimento com as necessidades do setor habitacional com ênfase no atendimento 
das carências habitacionais das populações menos favorecidas e sobretudo subsidiar de 
forma plena as definições de diretrizes e ações para buscar de soluções. 
A Secretaria de Habitação de Ananindeua (SEHAB) fica localizada na Av. Cláudio 
Sander N° 100, Bairro do Maguari, CEP 67030-150 Ananindeua – PA. 
 
2. RELATO E ANÁLISE DO PROCESSO DE TRABALHO 
A Secretaria de Habitação de Ananindeua (SEHAB) foi criada pela lei municipal n° 
2.231/06 de 24 de Junho de 2006, a Secretaria Habitação de Ananindeua (SEHAB) e um 
órgão diretamente subordinado a Prefeitura Municipal de Ananindeua, e tem como 
objetivo e função de formula, executar, coordenar e avaliar as politicas municipais de 
habitação os planos, programas e projetos que visem o acesso à terra a moradia digna 
aos habitantes do município de Ananindeua, e a melhoria das condições habitacionais de 
preservação ambiental e da qualificação dos espaços urbanos priorizando as famílias de 
baixa renda e combate ao déficit habitacional no município de Ananindeua. 
A Secretaria de Habitação de Ananindeua SEHAB têm seu expediente no horário 
de 08:00 hs às 14:00 hs , que atende aos usuários do Cheque Moradia, Minha Casa 
Minha , Regularização Fundiária e Programa de Trabalho Social e Gestão Condominial, 
no qual à uma demanda expressiva no atendimento da Minha casa minha vida por está 
em face final para o dossiê que é a documentação necessária que vai para análise 
cadastral na caixa econômica que são: 
 
➢ Número do cadastro social (NIS); 
➢ Identidade; 
➢ CPF; 
➢ Certidão de nascimento, casamento ou divórcio; 
➢ Comprovante de renda; 
➢ Laudo do Código Internacional de Doenças (CID). 
 
 E entre essas documentações a mais importante e o Número Identificação Social 
(NIS), que interligar a rede de Serviço Social, que é retirado no CRAS no Bairro a onde 
esses usuários moram e tem que ser do município de Ananindeua, e conforme a portaria 
163 do Ministério da Cidade que determina também os seguintes critérios para Minha 
Casa Minha Vida que são: 
 
➢ Possuir renda familiar bruta máxima de R$ 1.800,00; 
➢ Não ter sido (nem o cônjuge) beneficiado com casa ou apartamento em qualquer 
programa de moradia Municipal, Estadual, Federal. 
➢ Residir com sua família na Cidade onde deseja atendimento pelo programa; 
➢ Ser maior de 18 anos; 
➢ Pessoa Idosa (acima de 60 anos) com ou sem dependentes; 
➢ O Beneficio de prestação Continuada (BPC) e a Bolsa Família fornecidos pelo 
Governo Federal, não compõe a renda Familiar. 
 
 E o Cheque Moradia é um Programa do Governo Federal do Estado do Pará, 
instituído pelo Decreto Estadual N° 0432 de 23/09/03, o Cheque Moradia deve ser 
utilizado Exclusivamente para aquisição de material de Construção e os critérios 
necessários são: 
 
➢ Famílias com renda Familiar de até 3 salários; 
➢ Idosos 
➢ Pessoas com Deficiência; 
➢ Maior de 18 anos; 
➢ Ter casa própria. 
➢ Não pode ter sido Beneficiado em nenhum Programa Habitacional, Municipal, 
Estadual, Federal. 
 
As inscrições e sorteios dos projetos habitacionais são feitos mediante o site 
W.W.W.ananindeua.Pa.gov.br, que para novos cadastros está no momento suspensos 
por tempo indeterminado. 
 
O Serviço Social na Secretaria de Habitação de Ananindeua SEHAB e constituído 
de cinco Assistentes Sociais, que estão distribuídas da seguinte forma à Assistente 
Social. Senhora Priscyla Alencar Dantas Diretora dos programas habitacionais, Assistente 
Social Senhora Cristina Margareth Macêdo Carvalho da Paz responsável pelo Cheque 
Moradia e coordenadora de campo de meu estágio nesta Secretaria Habitação de 
Ananindeua SEHAB, Assistente Social senhora Joceli Navegantes Farias responsável 
pela Minha Casa Minha Vida, Assistente Social senhora Kátia Maravilha da Silva 
responsável pela Regularização Fundiária e a Assistente Social Senhora Claudilene 
Batista da Luz responsável pelo Programa Trabalho Social e Gestão Condominial, Além 
da preocupação com o bem-estar social do usuário que procuram a Secretaria de 
Habitação de Ananindeua, e que atende em todos os Bairros do Município. A Secretaria 
de Habitação de Ananindeua favorece a mediação entre as Leis e os usuários que se 
encontram em estado de vulnerabilidade social e risco e as Mulheres chefe de famílias, 
ajudando assim a comunidade que encontrasse com necessidades de fortalecimentos dos 
laços familiares e dificuldades financeiras. Na Secretaria de habitação (SEHAB) os 
instrumentais mais usados são: 
 
➢ Acolhimento; 
➢ Visita Domiciliar; 
➢ Entrevista Individual; 
➢ Entrevista Coletiva; 
➢ Observação; 
➢ Relatório; 
➢ Parecer Social; 
➢ Encaminhamento. 
 
2.1 PROCESSO DE INSERÇÃO E ATIVIDADES REALIZADAS 
 
O primeiro contato foi feito pela Sra. Diene responsável pela administração que me 
apresentou a Assistente Social Sra. Cristina Margareth Macedo Carvalho da Paz, CRESS 
5375 1° Região Pará, foi minha coordenadora e orientadora do meu estágio que informou 
que eu estava apto como estagiário da faculdade Uniassevil, em seguida a coordenadora 
do estagio me apresentou às demais Assistente Sociais e a diretora dos programas 
sociais à Sra. Priscyla e a equipe multifuncional, logo em seguida me informou que ficaria 
na recepção desta Secretaria de Habitação de Ananindeua SEHAB no qual deveria fazer 
a triagem dos usuários do Cheque Moradia, Minha Casa Minha Vida e Regularização 
Fundiária, informando como fazer o dossiê e às intervenções necessárias em relação a 
Assistência Social e as demais intervenções que haja necessidade específicas 
encaminhar a minha coordenadora de estágio. 
 
2.2 AVALIAÇÃO DO PROCESSO DE SUPERVISÃO 
 
 O referido estágio mostrou que a prática, aliada a teoria, enriquece muito o aluno, 
visto que o acompanhamento dos atendimentos exercita a visão cognitiva que deve ser 
um dos adjetivos do Assistente Social. 
A atuação em campo com os profissionais e com situações reais vivenciados, se 
destaca o interesse e motivação por esta profissão que se mostra tão importante 
para a construção social em comunidade, aprendendo a respeitar a hierarquia 
dentro de uma equipe multidisciplinar, que nada mais é do que o conjunto de 
profissionais que trabalham por um bem comum, no caso, habitação também sobre 
o campo de estágiorelacionando com a política de assistência. 
 
[...] a complexidade e diversidade alcançadas pela intervenção profissional, 
no sentido de atender às demandas e requisitos originais das classes sociais, 
colocam-na como dimensão mais desenvolvida da profissão e, portanto, capaz de 
indicar as condições e possibilidades da mesma. Tais demandas e requisições 
exigem do profissional a criação e recriação, tanto de categorias intelectuais que 
possam tornar compreensíveis as problemáticas que lhe são postas, como de novos 
sistemas de mediação que possibilitem a passagem das teorias às práticas. 
(GUERRA, 2009, p. 34). 
 
2.2.1 Auto-Avaliação 
 
A Secretaria de Habitação de Ananindeua (SEHAB), me recebeu como estagiário, 
muito bem, e pela primeira vez, foi definidos horários de trabalho, foii apresentados pelos 
profissionais os instrumentais utilizados no dia a dia do serviço social ficamos bem a 
vontade no setor a onde nos designaram e total liberdade para fazer perguntas e tirar 
nossas duvidas, gostei muito de estagiar nesta Secretaria. 
 
2.2.2 Avaliação das Condições Institucionais 
 
A Secretaria de Habitação (SEHAB) é um órgão Municipal de Ananindeua, suas 
instalações são muito boas, para que o rendimento dentro do Ambiente corporativo seja 
inda maior de trabalho, os equipamentos de escritório, material tecnológico, assim sendo 
com o incremento desse tipo de equipamento o uso do cuidado e conservação. Telefone 
é um dos aliados mais importantes da comunicação entre os profissionais e usuários, 
neste ponto a Secretaria não tem telefone para os usuários obterem informações, o único 
meio de comunicação é o Site da Secretaria o qual o mesmo só vive fora do sistema, 
ocasionando o vai e vem direto do usuário, este é um ponto negativo. Faltam funcionários, 
técnicos para o traquejo com o usuário, a parte da manutenção e limpeza também fica a 
desejar, pois no momento só tem um senhor chamado pelo nome de seu Nelson que faz 
a manutenção, mas muito precária. 
 
2.2.3 Avaliação da Dinâmica De Supervisão 
 
A coordenadora de Campo Cristina Margareth Macedo Carvalho da Paz me 
orientou, me repassou todas as informações sobre os programa que funcionam na 
secretaria de Habitação (SEHAB) tirou Xerox das Portarias dos programas e projetos, me 
repassou um livro da Secretaria de Habitação que fala sobre a Trajetória de Ananindeua e 
da Secretaria me deu acesso a mexer no computador para verificar o cadastro dos 
usuários no Programa Minha casa Minha vida, e sempre está presente me repassando 
informações precisas sobre os instrumentais mais usados em cada situação do usuário. 
 
3 CONCLUSÃO 
 
Sabemos que o acesso a uma moradia digna deve ir além da distribuição de 
unidades habitacionais, devendo garantir o direito à cidadania e contribuir para a melhoria 
da qualidade de vida dos moradores dos conjuntos populares. Com este fim é que se 
implantou o trabalho social em habitação, no sentido de realizar um trabalho que prioriza 
a autonomia, o protagonismo social e o desenvolvimento da população beneficiária. 
Ressaltamos a importância da intervenção do PTS (social e Gestão Condominial) com as 
famílias através do trabalho social; contudo, se não existir o trabalho interdisciplinar entre 
distintas áreas, também um tempo mais extenso de acompanhamento com as famílias, 
além da integração das políticas públicas locais, o trabalho social em habitação 
dificilmente obterá resultados efetivos. As principais demandas que se apresentam aos 
Assistentes Sociais neste campo vão desde reivindicações das famílias acerca da 
estrutura física do imóvel; infraestrutura das ruas do Conjunto, casos de venda, aluguel, 
cessão do imóvel a terceiros; conflitos entre a vizinhança; questões ambientais como a 
destinação do lixo no Conjunto, animais soltos na rua, questões referentes à mobilização 
comunitária, acesso a direitos e a serviços básicos, entre outras questões, onde o 
Assistente Social é chamado a intervir e realizar os devidos encaminhamentos e 
articulações. 
 
REFERÊNCIAS 
 
GUERRA, Yolanda. A instrumentalidade do serviço social . 7. ed. São Paulo: 
Cortez, 2009.Caderno de ensino Ações,Dimensões e aplicabilidade do Instrumental Técnico-Operativo do 
Serviço Social , Centro Universitário Leonardo Da Vinci Uniassevil , 2017. 
 
________. A instrumentalidade no trabalho do assistente social. In: Cadernos do programa de 
capacitação continuada para assistentes sociais. Brasília: CFESS/ ABEPSS- UNB, 2000. Módulo 4. 
Disponível em: http://www.danielafonso. co.br/files/Yolanda%20Guerra.pdf.Acesso em: 10 fev.2010. 
 
 Manual de orientação do cheque moradia. COHAB. Governo do Pará. 
 
Medida Provisória n° 759. Cartilha de Esclarecimentos-Regularização Fundiária Urbana e Rural. 
Presidência da Republica. 
 
Plano Municipal de habitação de interesse social de Ananindeua: Relatório final: diagnostico estratégias e 
AS Ações / Secretaria municipal de habitação. – Ananindeua: Secretaria municipal de habitação, 2012. 
102 p.: il.; 29 cm. 
 
Portaria n° 163, de 06 de maio de 2016. Ministério das Cidades 
 
Portaria n° 21, de 22 de janeiro de 2014. Ministério da Cidade. 
 
	Edson Henrique Silva de Alencar
	JACQUELINE ALMEIDA DE MORAES
	Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI
	Curso de Bacharelado em Serviço Social (TURMA) – Estágio I
	1 INTRODUÇÃO
	REFERÊNCIAS