Psicologia empresarial

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AV1 ­ 10 E 11 DE ABRIL (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/view.php?id=230308)
Questão 1
Correto
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questão
De acordo com Mcshane e Glinow (2014), “uma premissa básica da teoria da
personalidade é que as pessoas possuem características ou traços inerentes que
podem ser identificados pela coerência ou estabilidade do seu comportamento ao
longo do tempo e de acordo com as situações”.
MCSHANE, Steven L.; GLINOW, Mary Ann Von. Comportamento Organizacional:
conhecimento emergente, realidade global. Porto Alegre: editora AMGH, 2014. p. 39.
O interesse pelas características e traços deram origem a muitos estudos. Entre eles
há duas abordagens que se tornaram referencias na identificação dos traços: Myers­
Briggs e Big Five. Assim, de acordo com o trecho lido e os seus conhecimentos
adquiridos, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. Independentemente da personalidade, nenhum traço é mais importante que
outro.
b. O pleno controle de suas ações, ou seja, o fato de o indivíduo saber o que
faz é investigado pela Myers­Briggs.
c. As abordagens citadas no enunciado investigam como o indivíduo se sente e
reage diante de determinadas situações e classifica as diferenças de
personalidade com base em dimensões.  
d. Os traços classificam o indivíduo em relação a sua hereditariedade e nas
experiências de vida.
VIRTUALA - PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 2017/1
Iniciado em terça, 11 abril 2017, 17:58
Estado Finalizadas
Concluída em terça, 11 abril 2017, 18:56
Tempo empregado 58 minutos 7 segundos
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e. Os traços da personalidade são classificados em tipo A e Tipo B.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As abordagens citadas no enunciado investigam como o
indivíduo se sente e reage diante de determinadas situações e classifica as
diferenças de personalidade com base em dimensões..
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
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questão
Para Lacombe (2005), o ambiente de uma organização deve ser adequado tanto
para os gestores quanto para os colaboradores, a fim de que todos trabalhem de
forma eficaz para atingir um objetivo em comum e, ao mesmo tempo, seus objetivos
pessoais, para assim, ter reconhecimento, valorização, crescimento profissional e
principalmente estarem inseridos em um ambiente de confiança, honestidade e
integridade.
LACOMBE, Francisco José Masse. Recursos Humanos: princípios e tendências.
São Paulo. Saraiva, 2005.
 
Como vimos, a motivação é o processo que desencadeia, direciona, um
comportamento, a fim de atingir um determinado objetivo. Para isso, de acordo com
as teorias motivacionais, há vários fatores que motivam o indivíduo no desempenho
de suas funções. Assim, de acordo com o seu conhecimento adquirido, relacione as
teorias da motivação com as suas respectivas visões.
 
(I) Teoria da Expectativa
(II) Teoria da Equidade
(III) Teoria de Campo
(IV) Teoria X e Teoria Y
(V) Teoria dos Dois Fatores
 
(         ) Teoria que estudou os fatores que levam a satisfação e insatisfação no
trabalho.
(         ) Teoria baseada no comportamento humano e nos fatos coexistentes.
(         ) O indivíduo avalia e analisa as situações para depois agir. 
(         ) Quando motivados, os indivíduos alcançam uma posição de igualdade ou
justiça nos relacionamentos com outras pessoas e com a organização.
(         ) Teoria que observou o lado positivo e negativo da natureza humana
 
Agora, assinale a sequência correta.
Escolha uma:
a. I, V, III, IV, II.
b. IV, III, I, II, V.
c. III, II, I, V, IV.  
d. I, IV, V, II, III.
e. V, III, I, II, IV.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, III, I, II, IV..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
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questão
Leia o trecho a seguir.
“Ainda são poucas as empresas brasileiras que valorizam a diversidade, fazendo
com que diferentes segmentos estejam representados nos seus quadros e dando
oportunidades iguais para todos. A conclusão está em Perfil Social, Racial e de
Gênero das 500 Maiores Empresas do Brasil e Suas Ações Afirmativas, um dos
estudos mais completos sobre o tema no país, realizado pelo Instituto Ethos e pelo
Ibope Inteligência em 2010. Na avaliação do Ethos, organização que auxilia as
empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável, esse panorama
teve uma melhora nos últimos anos. Mas ainda há muito por fazer.”
TEIXEIRA, Rafael Farias. Como criar uma política de diversidade? Pequenas
Empresas & Grandes Negócios, 2013. Disponível em:
<http://revistapegn.globo.com/Como­comecar/noticia/2013/05/como­criar­uma­
politica­de­diversidade.html (http://revistapegn.globo.com/Como­
comecar/noticia/2013/05/como­criar­uma­politica­de­diversidade.html)>. Acesso em:
10 nov. 2016.
 
Considerando as estratégias efetivas para que o cenário indicado no trecho lido seja
mudado, analise as assertivas a seguir:
I. Estratégia de recrutamento de pessoas com características diferentes.
II. Criação de grupos homogêneos, para aumentar a familiaridade dos grupos
minoritários.
III. Estratégia de seleção usando critérios subjetivos para os grupos minoritários.
IV. Estratégia de seleção a partir de critérios imparciais.
V. Para retenção dos grupos minoritários é necessário mudar a política da empresa.
 
Escolha a opção que apresenta apenasas afirmativas corretas.
Escolha uma:
a. II, III e V
b. I, II, IV e V
c. II e III.
d. I, II, III e V
e. I, IV e V.  
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, IV e V..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
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questão
Leia o trecho a seguir.
“A Teoria da Administração Científica iniciada por Frederick W. Taylor (1856 – 1915)
fundamenta­se na aplicação de métodos da ciência positiva, racional e metódica aos
problemas administrativos, a fim de alcançar a máxima produtividade. Essa teoria
provocou uma verdadeira revolução no pensamento administrativo e no mundo
industrial.”
MATOS, Eliane; PIRES, Denise. Teorias administrativas e organização do trabalho:
de Taylor aos dias atuais, influências no setor saúde e na enfermagem. Texto
Contexto Enferm, 2006. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S0104­07072006000300017>. Acesso em: 14 nov. 2016.
 
Como vimos, os estudos da Administração Científica contribuíram em diversos
princípios que guiam as práticas organizacionais. Considerando estas informações e
os seus conhecimentos, analise as assertivas a seguir.
I. Cada trabalho deve ser atentamente analisado.
II. Deve ser realizado um estudo sobre o tempo e movimento.
III. Os funcionários devem ser selecionados de acordo com as características da
função.
IV. Os funcionários devem achar a atividade de trabalho naturalmente
recompensadora.
V. Os funcionários devem ser cuidadosamente treinados.
Agora, selecione a opção que apresenta as assertivas que são consideradas
princípios das práticas organizacionais.
Escolha uma:
a. Apenas as assertivas I, II e IV.
b. Apenas as assertivas II, III e IV.
c. Apenas as assertivas I, III e V.  
d. Apenas as assertivas II e V.
e. Apenas a assertiva I.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas as assertivas I, III e V..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
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questão
Leia o texto a seguir.
 “Quandoo médico bate o martelo no joelho de um paciente, o músculo de sua coxa
contrai­se (você ‘dá um chute no ar’); quando a luz incide sobre sua pupila, ela se
contrai; quando você ouve um barulho alto e repentino, seu coração dispara
(taquicardia); quando você entra em uma sala muito quente, você começa a suar.”
MOREIRA, Márcio Borges; DE MEDEIROS, Carlos Augusto. Princípios básicos de
análise do comportamento. Porto Alegre: Artmed Editora, 2009. p. 18.
A qual descoberta do final do século XIX o trecho lido está relacionado?
Escolha uma:
a. Ao inconsciente, processo mental que se desenvolve sem a intervenção da
consciência.
b. Ao reflexo, estímulo que chega até a medula espinhal, fazendo com que o
indivíduo apresente uma resposta antes mesmo de ter consciência.  
c. À consciência, característica da mente e dos processos mais investigados.
d. Aos processos mentais internos, que ocorrem entre o estímulo e a sua
resposta.
e. Ao pensamento, reação de fatores neurológicos internos ou externos,
permitindo ao sujeito modelar o mundo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ao reflexo, estímulo que chega até a medula espinhal, fazendo
com que o indivíduo apresente uma resposta antes mesmo de ter consciência..
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
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questão
O comportamento é multideterminado, ou seja, existem inúmeras variáveis que o
controlam. As variáveis são situações que possuem dois valores, divididos em
dependente e independente. O estudo do comportamento organizacional identifica a
influência do ambiente das organizações sobre o comportamento por meio da
relação entre as variáveis.
Assim, de acordo com o trecho enunciado e o seu conhecimento adquirido, analise
as seguintes assertivas.
I – As variáveis dependentes são aquelas das quais se pretende estudar.
II – As variáveis dependentes influenciam outras variáveis.
III – As variáveis independentes são as causas de outras variáveis.
IV – As variáveis independentes são os objetos de estudo.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas.
Escolha uma:
a. I e III.
b. II e IV.
c. II e III.
d. II, III e IV.
e. I, II e III.  
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I e III..
Questão 7
Correto
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questão
Leia o texto motivador a seguir.
“O Brasil está envelhecendo. A prova é que o número de profissionais com mais de
45 anos de idade vai mais do que dobrar nos próximos 30 anos no Brasil. Segundo
um levantamento realizado pela consultoria PwC em parceria com a Fundação
Getúlio Vargas (FGV), 57% dos profissionais em idade ativa terão ultrapassado os 45
anos em 2040. Hoje, eles correspondem a 24% da força de trabalho brasileira, que é
composta, em sua maioria, por trabalhadores com idade média entre 30 e 44 anos
de idade.”
JUNGES, Cíntia. Envelhecimento desafia empresas. Gazeta do Povo, 2013.
Disponível em: <http://www.gazetadopovo.com.br/economia/pos­e­
carreira/envelhecimento­desafia­empresas­esg8l2542zuzivpvyjntwcq4u
(http://www.gazetadopovo.com.br/economia/pos­e­carreira/envelhecimento­desafia­
empresas­esg8l2542zuzivpvyjntwcq4u)>. Acesso em: 10 nov. 2016.
 
Uma das questões relacionadas à diversidade da força de trabalho é a idade. Sobre
a idade, normalmente, há preocupações em relação ao desempenho, rotatividade,
faltas etc. Assim, de acordo com o trecho lido e os seus conhecimentos adquiridos,
assinale como V as assertivas que apresentam afirmações verdadeiras e com F as
falsas.
(          ) As pessoas mais velhas apresentam menor rotatividade no emprego.
(          ) Os trabalhadores mais velhos são necessariamente mais satisfeitos em seus
trabalhos.
(          ) Foi encontrada relação entre a produtividade e a idade, sendo que o
desempenho diminui em relação ao aumento da idade.
(           ) Os trabalhadores mais velhos apresentam menos faltas evitáveis.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. F, F, F, V.
b. F, V, V, V.
c. V, F, V, F.
d. V, F, F, V.  
e. V, V, F, F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, F, V..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
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questão
Leia o trecho a seguir.
“A Primeira Guerra Mundial assistiu ao início do uso da psicologia organizacional
pelas Forças Armadas, que impulsionaram o desenvolvimento do campo. Quando os
Estados Unidos entraram na guerra em 1917, alguns psicólogos, liderados por
Robert Yerkes, ofereceram seus serviços para o exército. O trabalho mais conhecido
desse grupo foi o desenvolvimento dos testes Army Alpha e Army Beta para medir a
habilidade mental.”
SPECTOR, Paul E. Psicologia nas organizações. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2010.
p. 16­17.
 
De acordo com os seus conhecimentos e o trecho lido, analise as afirmações a
seguir.
 
I. As Forças Armadas usaram psicólogos organizacionais com a intenção de inserir
os soldados em postos de trabalhos que condiziam com os seus perfis.
II. A partir desse acontecimento, pequenas empresas passaram a contratar os
psicólogos organizacionais.
IV. Após as grandes guerras, os psicólogos organizacionais não tinham mais onde
atuar.
 
Assinale a opção que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
Escolha uma:
a. III e IV estão corretas.
b. Apenas I está correta.  
c. I, III e IV estão corretas.
d. II e III estão corretas.
e. I, II e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III e IV estão corretas..
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
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questão
Leia o trecho a seguir.
 
“O ser humano é movido por influências do meio em que vive. E a empresa onde as
pessoas passam a maior parte do tempo é o local que o comportamento pode sofrer
maior oscilação, revelando diversas características individuais. As empresas são
favoráveis a interferir neste comportamento organizacional (CO), por exemplo,
através de ações de motivação ou mesmo tornando o canal de comunicação eficaz.”
ESPINDOLA, Maisa Baêta; OLIVEIRA, Annévia P. V. D. Análise comportamental: um
estudo de como o comportamento organizacional pode influenciar o clima
organizacional de uma indústria. SynThesis Rev Dig FAPAM, Faculdade de Pará de
Minas, v.1, n.1, 179­200, out. 2009. Disponível em:
<http://fapam.web797.kinghost.net/revista/volume1/j%20Maisa_179­200.pdf>. Acesso
em: 01 nov. 2016. p. 179.
 
Considerando o trecho lido e seus conhecimentos sobre o comportamento
organizacional, assinale com V as assertivas corretas e com F as falsas.
 
(          ) O comportamento organizacional investiga o impacto do ambiente
organizacional sobre o comportamento dos indivíduos inseridos neste contexto.
(          ) No ambiente organizacional, um administrador eficaz precisa saber lidar com
as questões técnicas da gestão da organização, e não com as questões relacionadas
ao comportamento organizacional.
(          ) Os determinantes do comportamento organizacional são os indivíduos, os
grupos e a estrutura econômica.
(          ) O objetivo do comportamento organizacional é fazer com que o trabalho
ocorra de maneira eficiente.
 
Assim, assinale a opção com a sequência correta:
Escolha uma:
Escolha uma:
a. F, V, V, F
b. V, F, F, V
c. V. F, V, F  
d. V, V, F, V
e. F, F, F, V
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, F, F, V.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
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questão
Leia com atenção o texto abaixo e depois siga o comando da questão.
“O que é um problema para uma pessoa pode ser um estado satisfatório para outra.
Um executivo pode ver a queda de dois por cento nas vendas do trimestre de sua
divisão como um problema sério, que exige sua imediata ação. Um outro executivo
da mesma empresa, responsável por outra divisão, pode ver essa queda de dois por
cento nas vendas como perfeitamente aceitável.Desta forma, o conhecimento sobre
a existência de um problema e sobre a necessidade de uma decisão depende da
percepção da pessoa.”
ROBBINS, Stephen. Comportamento Organizacional. 11. ed. São Paulo:
Pearson/Prentice­Hall, 2005. p. 111.
 
De acordo com os nossos estudos e com o fragmento de texto lido, é correto afirmar
que:
Escolha uma:
a. alguns colaboradores que atuam juntos há anos dizem saber o que os
colegas pensam. Logo, a percepção de todos é uma só.
b. a percepção não tem relação com o que vivenciamos anteriormente.
c. podemos dizer que ao escolhermos determinado restaurante, seguimos a
percepção captada automaticamente pelo olfato, quando sentimos o aroma da
comida.
d. a percepção também está relacionada com as nossas experiências e
expectativas.  
e. a percepção é a única situação em que não há a possibilidade de erros de
interpretação.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a percepção também está relacionada com as nossas
A resposta correta é: a percepção também está relacionada com as nossas
experiências e expectativas..
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