ENADE set 2018

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(ENADE, adaptada) De um ponto de vista econômico, a globalização é a forma como os mercados de diferentes países interagem e aproximam pessoas e mercadorias. A superação de fronteiras gerou uma expansão capitalista que tornou possível realizar transações financeiras e expandir os negócios para mercados distantes e emergentes. O complexo fenômeno da globalização resulta da consolidação do capitalismo, dos grandes avanços tecnológicos e da necessidade de expansão do fluxo comercial mundial. As inovações nas áreas das telecomunicações e da informática (especialmente com a Internet) foram determinantes para a construção de um mundo globalizado.
Disponível em: www.significados.com.br. Acesso em: 2 jul. 2013 (adaptado).
Sobre globalização, marque a assertiva FALSA:
	
	
	
	É um conjunto de transformações na ordem política e econômica mundial que aprofunda a integração econômica, social, cultural e política.
	
	
	Atinge as relações e condições de trabalho decorrentes da mobilidade física das empresas e das pessoas.
	
	
	É uma expansão capitalista potencializada por tecnologias da informação e da comunicação, que ajundam a superar fronteiras dos fluxos informacionais.
	
	
	Não se limita apenas ao âmbito econômico, mas envolve a busca de novos mercados ao redor do mundo.
	
	
	É um fenômeno gerado pelo capitalismo, que impede a formação de mercados dinâmicos nos países emergentes.
	
	
	1a Questão (Ref.: 201704509579)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O fenômeno do crescimento da relevância das pequenas e médias empresas na economia brasileira reflete, com poucas variações, o mesmo movimento que surgiu nos Estados Unidos após a recessão de 1975, que provocou uma reorganização nos mercados produtivos e financeiros americanos. Por causa desse fenômeno, durante a década de 1980, criou-se, e tem-se mantido até hoje, o mito do "empreendedor herói", aquele que veio para enfrentar as grandes corporações e que, com criatividade, determinação e flexibilidade, tornou-se o grande gerador de empregos e salvador da economia americana. Essa imagem se torna mais forte em países como o Brasil, com ambiente empresarial extremamente volátil e hostil aos pequenos negócios. A visão de "herói" faz muito sentido ao designar os empreendedores brasileiros, pois conseguiram sobrepujar as dificuldades de iniciarem um empreendimento próprio sem apoio ou incentivo, apenas com uma ideia na cabeça e muita disposição, tanto para aprender quanto para trabalhar - até mesmo falhar e, em muitos casos, recomeçar. Tiveram de lidar com falta de credibilidade, lutar contra a inércia do passado, ter paciência para enfrentar os entraves da burocracia para abrir uma empresa, obter recursos financeiros, trabalhar com o mínimo de infraestrutura, depender de clientes e fornecedores e aprender a administrar um negócio na base da tentativa e erro. Tudo sempre da maneira mais difícil.
HASHIMOTO, M. Espírito empreendedor nas organizações: aumentando a competitividade através do intraempreendedorismo. 2 ed. São Paulo: Saraiva, 2010 (adaptado).
Considerando o assunto abordado no texto de Hashimoto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O termo "empreendedor herói" indica que o empenho desses empreendedores torna-os determinados, criativos e flexíveis, de modo a ultrapassarem as habilidades de profissionais comuns, o que constitui um estereótipo que, entendido como sinônimo de virtudes, é empregado de forma indiscriminada e equivocada.
PORQUE
II. A mitificação do empreendedorismo descrito no texto caracteriza-se como desvio de princípios da administração, pois apresenta uma imagem de empreendedor que não se guia pelas regras de administração, dando maior ênfase a instintos e habilidades individuais do que às técnicas administrativas.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
		
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201704509580)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma empresa tem a seguinte movimentação no mês de abril de 2012: venda de R$ 440 000,00, custo de mercadorias de R$ 220 000,00 e despesas gerais de R$ 100 000,00. Para maio de 2012, essa empresa tem a seguinte proposta de orçamento: custo de mercadorias de R$ 240 000,00 e despesas gerais de R$ 110 000,00. A empresa possui: saldo de caixa inicial no valor de R$ 15 000,00 em abril de 2012; recebimentos de vendas de 30% à vista, 40% para 30 dias e 30% para 60 dias; pagamentos de compras de mercadorias de 20% à vista, 40% para 30 dias e 40% para 60 dias. As despesas da empresa são pagas à vista.
Com base nessa situação-problema, conclui-se que, se a empresa desejar ter, ao final do mês de maio de 2012, saldo de caixa de R$ 83 000,00, suas vendas no mesmo mês terão de ser no valor de
		
	
	R$ 400 000,00.
	
	R$ 350 000,00.
	 
	R$ 500 000,00.
	
	R$ 300 000,00.
	
	R$ 450 000,00.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201704509581)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considere que uma empresa tenha demonstrado o seguinte Balanço Patrimonial, encerrado em dezembro de 2011.
 
Considerando as informações acima, conclui-se que, atualmente, a empresa tem o Capital Circulante Líquido de
		
	
	R$ 16 000,00.
	
	R$ 40 000,00.
	
	R$ 20 000,00.
	 
	R$ 30 000,00.
	
	R$ 6 000,00.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201704540773)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma pequena loja especializada no nicho de apreciadores de queijos sofisticados oferece ampla variedade de queijos artesanais de alto padrão e 100% nacionais. Os queijos, por serem artesanais, são produzidos em quantidades reduzidas e requerem procedimentos de conservação para que não percam suas propriedades. Apesar de o negócio ser bem-sucedido, o proprietário identificou que muitos clientes compravam bem menos do que gostariam por duas razões simples: dificuldade de movimentar-se no trânsito da cidade e falta de tempo, devido à agenda apertada dessas pessoas. A partir dessa constatação, ele decidiu implantar um serviço de venda online dos queijos.
Considerando a situação dessa empresa, avalie as afirmações a seguir.
I. Não há oportunidade clara de negócios, pois não há volume de mercado que permita escala de ganhos.
II. Como se trata de comercIo eletrônico, o volume de vendas dessa empresa pode atingir grande cobertura, até mesmo em escala nacional.
III. A opção pelo comércio eletrônico agrega um diferencial no atendimento ao consumidor final, alavancando as vendas da empresa.
É correto o que se afirma em
		
	
	I e III, apenas.
	 
	III, apenas.
	
	I, II e III.
	
	I e II, apenas.
	
	II, apenas.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201704541026)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A sobrevivência das pequenas empresas depende da sua capacidade de competir no mercado. Ao identificar suas principais necessidades, a empresa consegue adotar um sistema que permita aprimorar sua gestão, aumentar sua competitividade e proporcionar mais chances de sucesso.
Disponível em: . Acesso em: 3 ago. 2015 (adaptado).
Considerando o fragmento de texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Estratégias devem ser estabelecidas para que se alcancem os objetivos de uma pequena empresa, levando-se em conta não só informações relativas a clientes, mercados, fornecedores, colaboradores, mas também a capacidade da empresa de prestar serviços, produzir e vender.
                         
                          PORQUE
II. O primeiro passo de um negócio próprio se pauta na coragem e na escolha do segmento de mercado e público-alvo,seguido pela escolha do melhor caminho para divulgar e alcançar os objetivos da empresa, considerando o trabalho, muitas vezes, intenso para alcançá-los.
A respeito dessas asserções assinale a opção correta.
		
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201704509595)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Determinada empresa familiar foi submetida a uma análise de organização que detectou os pontos fortes e fracos de sua gestão, assim como as oportunidades e ameaças presentes no contexto de sua atuação. Na análise, identificou-se que a empresa mantém há anos os mesmos equipamentos e métodos de fabricação de produtos, bem como os mesmos funcionários, cuja produtividade, na média, tem diminuído nos últimos anos. Tais práticas geram muitos gastos, baixa competitividade, burocracia e atraso na transmissão de informações e na tomada de decisões.
Considerando esse contexto, avalie as afirmações a seguir.
I. A análise realizada junto à empresa é conhecida como análise de Pareto, que tem a finalidade de identificar tanto os pontos fortes e fracos de organizações quanto as oportunidades e ameaças presentes no contexto externo ao ambiente organizacional.
II. A busca de qualidade e a redução dos custos de mão de obra proporcionariam à empresa a implantação da horizontalização, procedimento que oferece vantagens como redução de custos, maior flexibilidade e eficiência, foco no negócio principal da organização e oportunidade de incorporação de novas tecnologias.
III. A ferramenta de Reengenharia pode ser útil à empresa, uma vez que lhe permite redesenhar os processos produtivos, visando ao desenvolvimento da cultura organizacional e trazendo objetivos claros para aumentar a produtividade e a satisfação dos clientes.
IV. Para corrigir os problemas identificados pela análise realizada, é adequada a aplicação da técnica de Downsizing.
É correto apenas o que se afirma em
		
	
	I e III.
	 
	II, III e IV.
	
	I e II.
	
	III e IV.
	
	I, II e IV.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201704541040)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Os conflitos estão presentes em todos os ambientes, organizacionais ou não, pois, sempre que houver a convivência entre um grupo de pessoas, inevitavelmente haverá divergências de ideias e objetivos.
Sobre as formas de gerir conflitos, assinale a opção correta.
		
	
	A acomodação é uma forma de gestão em que o individuo procura atingir seus interesses.
	
	O afastamento é uma forma de gestão em que o indivíduo procura soluções aceitáveis.
	 
	A colaboração é uma forma de gestão em que a pessoa busca satisfazer interesses envolvidos.
	 
	O acordo é uma forma de gestão em que a pessoa se coloca à margem do conflito.
	
	A competição é uma forma de gestão em que a pessoa abdica de seus interesses.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201704540780)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os Balanços Patrimoniais da empresa Cia dos Gestores referentes aos exercícios de 2013 e 2014 constam os seguintes valores (em milhões de reais).
Balanço Patrimonial- Cia dos Gestores Exercícios findos em 31 de dezembro de 2014 e 2013 (Em milhões de reais, exceto quando indicado em contrário)
Com base na Análise Vertical e Horizontal do grupo do Ativo Circulante dos Balanços Patrimoniais consolidados da Cia dos Gestores nos anos de 2013 e 2014, conclui-se que
		
	 
	a conta Caixa e Equivalentes de Caixa tem a maior representatividade no Ativo Circulante, em ambos os anos.
	
	todas as contas cresceram no período de 2013 a 2014, conforme Análise Horizontal.
	
	a conta Títulos e Valores Mobiliários foi a que menos apresentou variação nos anos de 2013 e 2014.
	
	a conta Impostos e Contribuições é a de menor representatividade no Ativo Circulante, em ambos os anos, conforme Análise Vertical.
	
	a conta Estoques apresentou crescimento de 2013 para 2014, conforme a Análise Horizontal.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201704509594)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Determinada empresa vendeu R$ 150 000,00 em mercadorias no exercício de 2011, havendo incidência de impostos na ordem de 4%; comissões de 5%; custo da mercadoria de 30% e despesas gerais de 40%, todos calculados sobre a venda.
Com base nessas informações, assinale a alternativa que apresenta os valores da Receita Líquida e do Lucro Bruto da empresa em 2011.
		
	
	R$ 144 000,00 e R$ 91 500,00.
	
	R$ 136 500,00 e R$ 31 500,00.
	
	R$ 144 000,00 e R$ 31 500,00.
	 
	R$ 144 000,00 e R$ 99 000,00.
	
	R$ 136 500,00 e R$ 91 500,00.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201704541054)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Os números do franchising no Brasil indicam que o  segmento está em crescimento exponencial. Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), havia no 
país, em 2003, apenas 678 empresas franqueadoras. Uma década depois, chegamos a impressionantes 2 700 organizações que seguem esse modelo de negócio. No que diz respeito ao faturamento, a mesma pesquisa mostra que a receita das redes saltou de R$ 29 bilhões para R$ 115 bilhões.
Disponível em: . Acesso em: 2 ago. 2015 (adaptado).
Considerando o contexto das franquias, avalie as afirmações a seguir.
I. Uma franquia é um sistema de negócio em que o franqueador cede o direito de utilização da marca e da distribuição exclusiva de seus produtos e serviços ao franqueado, no padrão de gestão do franqueador.
II. Contextos e formatos de franquia e filial são similares, pois ambas recebem recursos financeiros da matriz, o que lhes assegura autonomia mínima.
III. A franqueadora deve conhecer de modo preciso o perfil a ser exigido dos candidatos, para que alcancem sucesso na gestão da franquia.
IV. A padronização nos processos internos, na qualidade de atendimento e nas estratégias de apresentação do produto pode ser prejudicial ao sucesso do franqueador.
É correto apenas o que se afirma em
		
	
	II e III.
	 
	I e III.
	
	II, III e IV.
	 
	I, II e IV.
	
	I e IV.
		
	
	
	 11a Questão (Ref.: 201704509600)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma empresa adquiriu mercadorias para revenda no valor de R$ 60 000,00, com crédito de ICMS de 12%. Nessa operação, houve gasto com frete no valor de R$ 1 000,00, pago pelo vendedor. As mercadorias foram vendidas por R$ 144 000,00, com incidência de 18% de ICMS, e, para a entrega do produto, a empresa teve um gasto de R$ 1 200,00.
Caso a empresa tenha vendido todos os produtos adquiridos, os valores do Imposto a Recolher e do Lucro do Exercício serão, respectivamente,
		
	
	R$ 25 920,00 e R$ 56 880,00.
	 
	R$ 18 720,00 e R$ 64 080,00.
	
	R$ 25 920,00 e R$ 82 800,00.
	
	R$ 18 720,00 e R$ 63 080,00.
	
	R$ 25 920,00 e R$ 64 080,00.
		
	
	
	 12a Questão (Ref.: 201704541081)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Um empreendedor deseja abrir um supermercado com uma variedade de alimentos e produtos totalmente naturais e orgânicos (isentos de insumos artificiais, como adubos químicos e agrotóxicos, drogas veterinárias, hormônios e antibióticos, e sem modificações genéticas). Ele considerou o fato de o apelo para esses
produtos ter aumentado recentemente, com crescimento de vendas estimado em 30% ao ano. O interesse por esse tipo de produto diz respeito à mudança no perfil de um segmento de mercado, que apresenta maior preocupação em manter uma vida saudável, disposto em investir na qualidade de vida. Identificou-se,
ainda, que essas pessoas possuem renda mais elevada e vivem nos grandes centros urbanos.O empreendedor obteve mais informações relevantes, como a da Instrução Normativa do Ministério da Agricultura, que regula as formas de plantio e produção orgânicas, e do Selo Oficial de Garantia, atribuído apenas para produtores certificados. Se isso, por um lado, ajuda a garantir a qualidade dos produtos nacionais, por outro lado, acarreta prejuízo aos importados, que não têm como obter tal certificação.
Considerando a necessidade de análise do ambiente do negócio, avalie as afirmações a seguir.
I. As informações do ambiente natural revelaram oportunidade para o empreendedor.
II. O ambiente legal referido apresenta condições que devem afetar bastante o modelo de negócio do empreendimento.
III. As informações do ambiente sociocultural são as que determinam efetivamente a oportunidade desse negócio.
É correto o que se afirma em
		
	
	I, apenas.
	
	III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	 
	I, II e III.
	 
	II e III, apenas.
		
	
	
	 13a Questão (Ref.: 201704540788)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
Fornecimento defeituoso é aquele em que o produto ou serviço apresenta alguma impropriedade danosa ao consumidor. Porém, neste caso, o dano não se origina da má utilização do produto ou serviço, ocasionada pela insuficiência ou inadequação das informações sobre os seus riscos, mas em razão de problema intrínseco ao fornecimento.
COELHO, F. U. Manual de Direito Comercial: Direito de Empresa. 23 ed. São Paulo: Saraiva, 2011 (adaptado).
Com base no Direito do Consumidor, avalie as afirmações a seguir.
I. O consumidor somente terá direito a ressarcimento ou troca do produto caso comprove a responsabilidade do fornecedor.
II. A responsabilidade objetiva determina ao fornecedor do produto defeituoso o ressarcimento ao consumidor ou a troca do produto.
III. A utilização incorreta do produto pelo cliente, em razão da falta de informação no rótulo, não é responsabilidade do fornecedor.
É correto o que se afirma em
		
	
	I e II, apenas.
	
	I,II e III.
	 
	II, apenas.
	
	I e III, apenas.
	
	III, apenas.
		
	
	
	 14a Questão (Ref.: 201704540844)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os planos de retenção - ofertas especiais aos clientes que manifestam intenção de abandonar a empresa - são cada vez mais usuais nas empresas de serviços. Nesse contexto, as ferramentas de CRM (Gerenciamento da Relação com o Cliente) são um importante aliado.
REINARES, P. 100 erros do CRM: os mitos, mentiras e verdades. São Paulo: Ed. Pioneira-Thomson, 2007 (adaptado).
Com relação a esse tema, avalie as afirmações a seguir.
I. Os planos de retenção de clientes devem ser padronizados, com descontos especiais ou benefícios adicionais.
II. As ferramentas de CRM contribuem para a definição do perfil de utilização dos serviços pelos clientes e seu valor potencial.
III. Os planos de retenção devem contemplar, em suas estratégias, critérios de valor de longo prazo do cliente.
É correto o que se afirma em
		
	
	I e III, apenas.
	 
	II e III, apenas.
	
	I, apenas.
	
	I, II e III.
	
	II, apenas.
		
	
	
	 15a Questão (Ref.: 201704540840)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um gestor, na elaboração do planejamento de vendas, realizou a análise SWOT, que se baseia na avaliação dos pontos fortes e fracos, das ameaças e oportunidades que afetam uma organização. Essa análise possibilita à organização potencializar suas forças, minimizar fraquezas, reduzir ameaças e
aproveitar oportunidades.
A partir dessas informações, verifica-se que um gestor deve considerar
		
	
	a falta de qualificação de seus funcionários como ameaça e a inexistência de concorrentes como ponto forte.
	
	a imagem positiva da marca institucional como ponto forte e a falta de integração dos departamentos como ameaça.
	 
	o crescimento da renda populacional como oportunidade e o custo baixo como força da organização.
	
	a instabilidade cambial como oportunidade e a qualidade do produto como ponto forte.
	
	a tecnologia obsoleta da empresa como ameaça e o aumento da demanda de mercado como uma oportunidade.
		
	
	
	 16a Questão (Ref.: 201704509591)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sabe-se que produtos não podem agregar valor se não chegarem até os clientes. Por isso, a distribuição é uma função vital para o marketing. Entretanto, alguns produtos, como, por exemplo, relógios de alto luxo, são encontrados apenas em poucas lojas e a um preço bem elevado. Essa pequena cobertura de mercado é, porém, uma estratégia de distribuição conhecida há muitos anos, chamada de distribuição exclusiva, que apresenta uma lógica muito clara de funcionamento. Nesse caso, os intermediários geralmente recebem o direito exclusivo de vender o produto em determinado território.
Com base nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A distribuição exclusiva é uma estratégia adequada a determinados produtos.
PORQUE
II. A distribuição exclusiva permite melhorar a estratégia de posicionamento por atributo de relógios de alto luxo.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
		
	 
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
		
	
	
	 17a Questão (Ref.: 201704541056)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Entre as diversas funções do gestor comercial, inclui-se a de prover recursos humanos para sua área, o que consiste em
		
	
	assegurar que as atividades da organização levam-na ao alcance dos objetivos traçados.
	
	conduzir o grupo de trabalho influenciando seu comportamento, para que se atinjam os objetivos e as metas estabelecidos.
	
	programar antecipadamente as metas que se deseja alcançar, e determinar os meios e recursos necessários.
	 
	formar uma equipe competente, integrada e motivada, disposta a agir em prol do conjunto.
	
	identificar, dividir e alocar o trabalho a ser realizado, definir responsabilidades e autoridades.
		
	
	
	 18a Questão (Ref.: 201704541020)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Um universitário resolveu fornecer almoço para a comunidade da instituição de ensino em que estudava, onde o almoço custava o valor de R$ 18,00.
Sua intenção era oferecer o serviço a um menor preço e, assim, arrecadar fundos para a realização de sua formatura. Foi, então, em busca do necessário para o fornecimento das refeições e estimou o custo para tal empreendimento. Após a pesquisa, alcançou a seguinte estrutura unitária de custos:
 Matéria prima: R$ 7,00
 Impostos incidentes: R$ 3,00
Gastos com embalagem: R$ 2,00
De posse dessas informações, o estudante estipulou a obtenção de lucro de 30% sobre o custo final do produto. Definiu, ainda, que os almoços vendidos a outros estudantes teriam um desconto de 15% no preço de venda.
Considerando a estrutura de custos exposta, conclui-se que o preço de venda do produto e o desconto sobre este preço, caso uma unidade do almoço fosse vendida a um estudante, corresponderiam, respectivamente, a
		
	 
	R$ 15,60 e R$ 2,34.
	
	R$ 16,60 e R$ 2,49.
	 
	R$ 14,60 e R$ 2,19.
	
	R$ 17,60 e R$ 2,64.
	
	R$ 13,60 e R$ 2,04.
		
	
	
	 19a Questão (Ref.: 201704509601)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em meados de 1965, Albino Ongaratto não sabia mais o que fazer para colocar ordem na sua churrascaria localizada em Jacupiranga. Os garçons, mal treinados e sobrecarregados, trocavam todos os pedidos. Muitos clientes, revoltados com a desorganização, reclamavam e iam embora sem pagar. Certo dia, Albino teve a brilhante ideia de se adaptar àquela desordem. Ele orientouos garçons que servissem de tudo a todos. Quem saísse da cozinha com um prato de picanha, por exemplo, serviria a quem quisesse, carne. Quem levasse peixe, faria a mesma coisa. E assim por diante. Pagando um preço fixo, o freguês podia comer à vontade os pratos disponíveis. Por sua simplicidade, o sistema se espalhou pelos quatro cantos do país e chegou até ao exterior.
DOMINGOS, C. Oportunidades disfarçadas: histórias reais de empresas que transformaram problemas em grandes oportunidades. Rio de Janeiro: Sextante, 2009 (adaptado).
Com base nesse texto, avalie as afirmações a seguir.
I. Albino transformou a cultura da churrascaria e usou-a em benefício do negócio.
II. Albino aproveitou-se do clima de desorganização da empresa para criar um novo tipo de negócio.
III. Albino criou uma nova modalidade de negócio a partir da reclamação constante dos clientes.
É correto o que se afirma em
		
	
	II e III, apenas.
	
	I, apenas.
	 
	II, apenas.
	
	I e III, apenas.
	
	I, II e III.
		
	
	
	 20a Questão (Ref.: 201704509586)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Por volta de 1950, animados com o otimismo geral do pós-guerra, os casais voltaram a ter filhos. Diversos empresários viram possibilidades de faturar alto com o baby boom. Em uma pequena loja de móveis para bebês de Washington, em menos de um mês, diversos clientes haviam procurado o proprietário do estabelecimento atrás de brinquedos: "O senhor tem bonecas? Carrinhos de madeira? Cavalo de pau?"
Até aquela época, produtos infantis como esses eram encontrados em lojas de departamentos e, principalmente, no período de Natal.
O proprietário da loja decidiu atender os consumidores. Em 1957, ele já possuía três lojas em que os brinquedos eram o negócio principal. Sempre guiado pelas solicitações dos clientes, introduziu novidades no segmento, como descontos significativos, ampla variedade e autosserviço. Com tantos atrativos, a rede não parou mais de crescer.
Domingos, C. Oportunidades disfarçadas. Rio de Janeiro: Sextante, 2009, p.74 (adaptado).
Acerca desse caso, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O comerciante da loja citada no texto identificou uma oportunidade de negócios, ao perceber que os clientes lhe solicitavam produtos diferentes dos oferecidos em sua loja.
PORQUE
II. A cultura organizacional da rede de loja mencionada no texto era voltada para a própria empresa e suas necessidades financeiras.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
		
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	 
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.