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RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL SEMESTRE 2018.3 Aluno (a): Vanessa Fernandes da Silva Matrícula: 201501588486 Empresa: Viva Rio Endereço da empresa: Rua Alberto de Campos, 12 – Ipanema, RJ Telefone da empresa: (21) 2555-3750 Site/e-mail da empresa: vivario.org.br APRESENTAÇÃO DA EMPRESA A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO Função exercida: Assistente administrativo Descrever o processo de trabalho indicando as atividades desempenhadas: Ponte de comunicação entre os colaboradores e a sede para resolução de problemas com benefícios como vale transporte e alimentação/refeição; Processo seletivo para o setor de manutenção e apoio nos procedimentos de admissão como entrega de documentação e agendamento de exame admissional; Confecção e envio de folhas ponto e relatórios de hora extra; Solicitações de materiais em sistema interno e baixa de serviços realizados nas unidades também em sistema interno; Controle de arquivo. Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas: Período de tempo que desenvolveu ou desenvolve a atividade: 1 ano e 11 meses B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO Missão da empresa: O Viva Rio nasceu da indignação com a violência. Em 24 anos, houve mudanças e a instituição passou de movimento a empresa social, tendo como pilar a construção da paz. Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance dos objetivos organizacionais. Entre as atividades prestadas pelo Viva Rio à comunidade, faço parte da prestação de serviços à saúde. Comecei com estágio no setor de patrimônio, atuei como auxiliar de estoque no mesmo, exercendo também atividades administrativas, como controle de bens e prestação de contas e agora sou assistente administrativo no setor de manutenção dando suporte aos colaboradores que mantém o bom funcionamento de nossas clínicas, postos de saúde e hospitais. C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM DECORRENTE Tipos de treinamentos e orientações: A orientação referente ao processo de trabalho nos é passada de acordo com a demanda. Não participei de cursos. D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS Excel Help Desk (sistema interno) Pvax logística (sistema interno) E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA EMPRESA: O que é esperado pela empresa em relação as atividade que você desempenha? Manter o bem estar e a satisfação dos colaboradores externos, para que tenham bom aproveitamento e executem suas atividades com presteza, evitando transtornos futuros; Manter bom relacionamento com nossos fornecedores e colegas de trabalho. F) RESULTADOS ALCANÇADOS Até então, nossos colaboradores estão satisfeitos, com salário, horas extras e benefícios em dia e conseguimos manter um bom relacionamento interpessoal com fornecedores, chefia e demais colegas de trabalho. G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL Descrever o processo de avaliação formalizado em relação ao desempenho das atividades mais importantes. Não se aplica. H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES Oportunidades: Entrei na empresa como estagiária e tendo em vista o meu desenvolvimento profissional e empenho, tive a oportunidade de ser contratada e crescer junto a empresa. Dificuldades: Alguns processos passam a ser dificultosos quando dependo de outra pessoa para conclusão do mesmo. I) FATORES OBSERVADOS Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na empresa Remuneração – Remuneração compatível com o mercado. Supervisão – Democrática Autonomia – Tenho total autonomia no processo de trabalho e acesso a todas as informações. Diferenciação - As atividades são basicamente as mesmas, podendo variar caso haja algum imprevisto. Participação – O colaborador tem total liberdade de se expressar, expor e sugerir. Nem tudo é acatado, porém, tudo é considerado. Clima da organização – Agradável, descontraído. Relações de poder: Gerente Engenheiros Coordenador Não possuo subordinados Liderança – Democrática Satisfação com o trabalho – O trabalho geralmente é bem satisfatório, com poucas dificuldades e bastante companheirismo e cumplicidade. Todos sempre procuram se ajudar para o bom desenvolvimento das atividades. Significado do trabalho – O trabalho da equipe de manutenção em geral, é manter o bom funcionamento da parte que administramos na saúde do Rio, com isso, temos colaboradores satisfeitos por atuarem em um ambiente agradável, com funcionamento a pleno vapor, e clientes satisfeitos com o bom atendimento proporcionado.
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