RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL (CORRIGIDO - NOTA MÁXIMA (2 PONTOS) - ESTÁCIO EAD 2021.3

Prévia do material em texto

Universidade Estácio de Sá 
Bacharel em Administração 
RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO 
EMPRESARIAL 
SEMESTRE – 2021.3 
 
Novembro de 2021 
Rio de Janeiro - RJ 
 RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL 
SEMESTRE – 2021.3 
 Aluno (a): Danielle Gomes Paixão 
Matrícula: 201902238745 
Empresa: All Nations Comercio Exterior S.A 
Endereço da empresa: Av. Paisagista Jose Silva de Azevedo, 200 - Bloco 9 
- Loja 201 
Telefone da empresa: (21) 3523-8000 
Site/e-mail da empresa: https://grupoallnations.com.br/ 
 
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
Desde 1993, a All Nations distribui soluções em tecnologia para todo o 
território nacional. Não importa se o produto está no oiriente e precisa 
chegar no interior do Brasil, a missão é levar os produtos até os parceiros 
da empresa. 
Com sede na cidade do Rio de Janeiro e filial em Santa Catarina, a All 
Nations é líder do segmento no Rio de Janeiro e está entre as três 
maiores do Brasil, atuando a partir de Centros de Distribuições (CDs) 
espalhados no Brasil, nos estados de SC, ES e RJ para maior eficiência no 
atendimento. A empresa conta também com escritórios de apoio 
logístico na China e EUA. 
A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO 
• Função exercida: Assistente de Recursos Humanos Jr. 
• Descrever o processo de trabalho indicando as atividades 
desempenhadas 
 
https://www.google.com/search?gs_ssp=eJzj4tZP1zcsSckqTjapNGC0UjaosLQ0TzZONkq0SDJJSjO3MqhITDZPTDQySTVJM0k0M00z8-JOzMlRyEssyczPKwYAVGITUw&q=all+nations&oq=all+&aqs=chrome.1.69i57j46i39i175i199j0i433i512l3j69i61l3.3173j0j1&sourceid=chrome&ie=UTF-8
https://grupoallnations.com.br/
 
Realizo atividades relacionadas a área de Recursos Humanos, onde atuo 
no segmento de recrutamento e seleção com as seguintes atividades: 
Controle dos quadros de Jovens Aprendizes e Estagiários, prestando 
orientações quando necessário; Confecção de requisições de vagas, 
junto aos gestores dos setores internos; Publicação de vagas na 
plataforma de recrutamento e seleção (Pandapé) e redes sociais da 
empresa, como Linkedin, dentre outros canais de divulgação; Triagem de 
Currículos de acordo com o perfil da vaga em aberto; Convocação de 
candidatos para entrevistas individuais e/ou coletivas; Atuação em 
entrevistas individuais e/ou coletivas com candidatos, para apresentação 
da proposta e avaliação de perfil; Encaminhamento de Feedbacks 
positivos ou negativos para candidatos participantes do processo 
seletivo; Controle de indicadores dos processos seletivos da empresa 
junto ao Gestor do setor de Recursos Humanos. 
• Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas 
1. Controle do quadro de estagiários; 
2. Controle do quadro de Jovens aprendizes; 
3. Emissão de requisição de vagas juntos aos setores 
requisitantes; 
4. Publicação de vagas nos canais de anúncios da empresa; 
5. Triagem de currículos; 
6. Convocação de candidatos para entrevistas; 
7. Atuação em entrevistas com candidatos; 
8. Retorno dos processos seletivos para os candidatos – 
positivos e negativos; 
9. Controle dos indicadores dos processos seletivos da 
empresa. 
 
 
• Período que desenvolveu ou desenvolve a atividade: 
De 07/07/2021 até o presente momento, totalizando 04 meses. 
 
 
 
B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS 
OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO 
• Missão da empresa 
Fornecer soluções tecnológicas com agilidade e inovação. 
• Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance 
dos objetivos organizacionais 
Desde que ingressei na empresa foi depositado expectativas do meu 
Gestor e dos colegas parceiros, para que possa auxiliar com o 
desenvolvimento de atividades mais complexas da função, desafiando-
me a demonstrar meu potencial, conforme havia comentado no 
processo seletivo. Logo, quando iniciei minhas primeiras atividades, 
recebi incentivos e orientações para atender essas expectativas, 
seguindo com comprometimento e eficiência. Com isso, estou 
superando cada vez mais os resultados esperados, buscando melhoria 
em minhas habilidades. Tenho cumprido prazos designados, e com isso 
creio que estou satisfazendo a equipe com estes resultados satisfatórios. 
Portando, tenho contribuído para o crescimento do setor e da Empresa, 
visto que as admissões de funcionários para a empresa estão com um 
número maior do que o esperado. 
 
 
 
 
 
C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E 
APRENDIZAGEM DECORRENTE 
• Tipos de treinamentos e orientações: No próprio local de trabalho 
pelo supervisor, por outro membro da equipe; cursos fora do local 
de trabalho: 
 
 
 
 
Participei de um processo de integração pela empresa, processo no qual 
consiste por todos os novos colaboradores que estão iniciando a jornada 
na organização. 
Essa integração consiste em uma plataforma interna da empresa, com 
uma dinâmica divertida, mas com bastante aprendizado. 
Nessa plataforma, além de adquirir conhecimentos gerais da empresa, 
nós ganhamos moedas para que possamos utilizar como meio de troca, 
para compra de produtos com a marca da empresa, como por exemplo: 
Caneca, Mascarás, Mousepad, etc. Além disso, recebemos também um 
Kit de Boas Vindas. 
A plataforma foi oficialmente divulgada na empresa pouco tempo depois 
que ingressei na empresa, fazendo parte da equipe de teste, buscando 
melhorias e corrigindo possíveis erros. 
Após isso, passei um breve período de adaptação para conhecer a rotina 
da equipe e as minhas próprias funções, conhecendo o sistema interno 
e montando uma rotina de trabalho de acordo com a minha função. 
 D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E 
EQUIPAMENTOS 
Os recursos que utilizo são: 
• Software de Acesso de área de trabalho remota, onde se encontra 
a rede interna da empresa, com todos os dados necessários; 
• Ramal corporativo; 
• Programa Microsoft Teams, para troca de informações 
instantâneas com outros colaboradores, incluindo o meu próprio 
setor, e outras áreas internas; 
 
 
• Agenda, para organização de processos seletivos e reuniões; 
 
• Programa do Office para confecção de documentos, e/ou planilhas 
de controle, indicadores; 
E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES 
DESENVOLVIDAS NA EMPRESA: 
• O que é esperado pela empresa em relação as atividades que você 
desempenha? 
A empresa espera que eu seja uma profissional competente, responsável 
e de confiança. 
Baseando na missão e valores, a All Nations espera de mim, inovação, 
crescimento e reconhecimento no mercado. 
Desde então, tenho desenvolvido novas habilidades e competências 
dentro da área de recursos humanos, atuando a cada passo dos 
processos administrativos internos. 
Busco contribuir dessa forma, superando as expectativas postas 
anteriormente. 
 
F) RESULTADOS ALCANÇADOS: 
Estou bastante satisfeita com os resultados que tenho obtido, em 3 
meses já estava dando total suporte nas necessidades que o setor se 
encontrava. 
Hoje, possuo domínio maior nas rotinas do dia-a-dia, e nos processos 
seletivos. 
 
 
 
As dúvidas tiveram uma grande redução, apenas solicito análises de 
documentos para meu Gestor, pois pode ocorrer alguma alteração entre 
o processo. Presto assistência e orientação aos novos colaboradores, 
principalmente aos Aprendizes e Estagiários, onde fui designada para 
esta responsabilidade. 
Sendo assim, com a nova organização das atividades dentro do setor, 
obtive reuniões de Feedback em relação ao meu trabalho, com o 
resultado que estava esperando. 
Tenho recebido incentivos para realizar cursos de aprimoramento da 
função, onde já adquiri alguns certificados que despertaram animo 
dentro da equipe. 
G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL 
• Descrever o processo de avaliação formalizado em relação ao 
desempenho das atividades mais importantes: 
Meu gestor, sempre que possível, devido a correria do dia a dia, procurareunir a equipe para conversamos sobre as atividades pelo menos uma 
vez na semana. Inclusive para pontuar algumas atividades, analisar e 
solucionar as dificuldades da equipe e incentivar o nosso desempenho, 
sempre levando em consideração nossas opiniões. 
H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES 
A maior dificuldade que estou encontrando é em vagas específicas, onde 
requer o máximo de atenção nos mínimos detalhes. Também na 
convocação de candidatos para o processo seletivo. 
Com isso, eu e analista do setor, estamos realizando rápidas reuniões ao 
longo do dia, para discutirmos sobre estas dificuldades no processo 
seletivo. Onde, devido a tamanha dificuldade, incluímos nosso Gestor, 
para que o mesmo possa nos esclarecer com algumas ideias. 
 
As convocações estão mais rápidas, devido a outros meios que 
utilizamos, como por exemplo: Whatsapp. Essa ferramenta tem nos 
ajudado bastante, mesmo fora do padrão que recorremos. Tenho 
recebido incentivos para realizar cursos de aprimoramento da função, 
onde já adquiri alguns certificados que despertaram animo dentro da 
equipe. 
I) FATORES OBSERVADOS 
Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na 
empresa 
• Remuneração – (política de remuneração e adequação ao 
mercado): 
A remuneração dos funcionários está compatível com o mercado de 
trabalho atual. A empresa também, oferece comissões e bônus por 
resultados em alguns cargos específicos. 
• Supervisão – (tipo de supervisão exercida): 
O meu gestor nos dá liberdade para trabalharmos, onde interfere em 
situações mais complexas, buscando nos orientar da melhor forma. 
Outros parceiros da equipe são unidos e sempre que possível, estamos 
contribuindo para o trabalho de cada um. 
• Autonomia – (liberdade para tomar decisões, obter, lidar com 
informações): 
Me sinto a vontade para sugerir melhorias e opinar em diversas 
situações, colocando em prática minhas ideias e expor minha 
criatividade. Ainda que, algumas atividades devem ser autorizadas pelo 
Gestor do setor, conforme mencionado anteriormente. 
 
 
 
• Diferenciação – (diversidade de ações e de requisitos de exigências 
das diferentes atividades): 
Por ter atuado anteriormente em uma empresa integradora, obtive um 
destaque maior por lidar com Jovens Aprendizes e Estagiários. Com isso, 
me destaquei entre outros candidatos no processo seletivo e dentro da 
minha equipe, demonstrando responsabilidade em lidar com tramites 
burocráticos, como por exemplo: Confeccionar termos de compromisso 
de estágio, e, havendo conhecimento nas leis da aprendizagem. 
• Participação – (espaço para questionar, sugerir, modificar, 
implementar novas ideias): 
Com certa frequência, temos uma reunião dentro da equipe para que 
possamos expressar nossas opiniões, sejam elas críticas construtivas e de 
melhoria, tanto quanto soluções em certas demandas de atividades. 
Minhas últimas ideias foram bem recebidas pela equipe e o Gestor, onde 
me sinto grata em estar prestando o devido suporte a todos, na 
esperança de termos um grande crescimento profissional. 
• Clima da organização – (atmosfera da organização e de sua área 
de trabalho): 
Atualmente, a maioria dos colaboradores estão no regime híbrido, por 
conta da pandemia e também pelo espaço ser menor do que a sede 
anterior. O ambiente, assim como toda empresa, é desafiador, o que não 
impede de mostrarmos nossa competência. 
 
 
Quando a equipe que me encontro se encontra presencialmente, nossas 
mesas são agendadas e devidamente limpas, de acordo com o protocolo 
da COVID-19. Temos máquinas à disposição para trabalharmos, e cada 
setor é dividido por segmentos da empresa. 
• Relações de poder – (hierarquia, pares, subordinados e poder de 
influência): 
A hierarquia divide-se respectivamente em diretores, supervisores e 
colaboradores, que se distribui pelos seguintes setores: 
Produtos/Compras, TI, Importação, Vendas e Marketing, Financeiro, 
Fiscal e Contabilidade, Logística e Sac, Jurídico, Gestão de Pessoas, 
Recepção e Infraestrutura e por fim, Diretoria. 
• Liderança – (estilo de liderança dominante): 
A liderança é democrática, participativa e aberta a opiniões. Onde há o 
diálogo entre diretores e colaboradores de forma harmoniosa. 
• Satisfação com o trabalho – (grau que você identifica estar com 
referência a sua experiência de trabalho): 
Sinto-me completamente satisfeita com meu trabalho atualmente, 
acredito que tenho aumentado meu desempenho ao longo dos meses 
desde o meu ingresso, busco sempre me desenvolver minhas 
habilidades. Com a equipe, tenho me sentido completa, visto que posso 
auxilia-los em suas demandas. Minhas experiências anteriores na área de 
recursos humanos, têm me despertado talento para que possa atribuir 
minhas atividades com eficácia e responsabilidade. 
 
 
 
• Significado do trabalho – (grau de relevância do trabalho para a 
organização e para o cliente): 
Meu trabalho é bastante valorizado e respeitado, alcançando as metas e 
expectativas que foram postas inicialmente. Tenho me dedicado desde 
o início para que as ideias propostas auxiliem no crescimento da 
empresa, levando assim a satisfação da diretoria e colaboradores. Sou 
apaixonada pelo trabalho que realizo, e me sento satisfeita em ter a 
oportunidade de mostrar meu potencial.