Administração de Pessoas exercicio 1

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Administração de Pessoas
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Administração de Pessoas
Exercício de Fixação 1
Exercício de Fixação 1 (E1)
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	segunda, 10 Set 2018, 10:14
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	segunda, 10 Set 2018, 10:36
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Segundo Chiavenato (2003), o Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas deve ser parte integrante do Planejamento Estratégico corporativo. Ele busca uma maneira de integrar a função de pessoal nos objetivos globais da empresa. Assim, o modelo de Gestão Estratégica de Pessoas busca fazer um elo entre as .............. e a estratégia da ..................
Em sequência, as palavras que completam corretamente essas lacunas são:
Escolha uma:
a. os objetivos – inovação.
b. as pessoas – organização.
A resposta correta corresponde à sequência representada pelas palavras: as pessoas – organização que correspondem ao propósito da gestão estratégica de pessoas, de alinhar a gestão de pessoas aos objetivos organizacionais, criando vantagens competitivas à organização. As demais respostas estão incorretas pois apresentam relações de forma parciais ou sem vínculo com o conceito de gestão estratégica de pessoas. (Capítulo 3 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: Planejamento estratégico de gestão de pessoas e o planejamento corporativo. Página 46)
c. os objetivos – organização.
d. as pessoas – remuneração.
e. as pessoas – gestão.
Feedback
A resposta correta é: as pessoas – organização..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Definida como a primeira etapa necessária para que ocorra sua adequada aplicação na organização, posicionando-o em suas atividades, esclarecendo o que deverá ser feito, de que maneira e quais serão os resultados esperados. Também, neste momento, o novo funcionário será apresentado à empresa como um todo e serão esclarecidos seus direitos e deveres para com a organização.
Assinale a alternativa correta que corresponda a esta definição:
Escolha uma:
a. Desenvolvimento de pessoas;
b. Definição de pessoas;
c. Orientação de pessoas;
De acordo com o capítulo 5: - Processos de gestão de pessoas (subsistema aplicação/orientação) página 66, o aluno deve saber que a orientação de pessoas é a primeira etapa necessária para que ocorra sua adequada aplicação na organização, posicionando-o em suas atividades, esclarecendo o que deverá ser feito, de que maneira e quais serão os resultados esperados. Também, neste momento, o novo funcionário será apresentado à empresa como um todo e serão esclarecidos seus direitos e deveres para com a organização.
d. Recrutamento de pessoas;
e. Planejamento organizacional;
Feedback
A resposta correta é: Orientação de pessoas;.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Depois de contratar e ter o novo funcionário na organização, é preciso retê-lo. As atividades voltadas à manutenção das pessoas na empresa estão ligadas para o estímulo ao comprometimento e à motivação de cada uma delas e para o vínculo mais estreito entre o desempenho humano e os resultados organizacionais. Chiavenato (2008) explica que na maioria das organizações a remuneração total de um funcionário é constituída de três componentes principais.
A respeito de remuneração total é correto afirmar que os três componentes principais são:
Escolha uma:
a. Feedback, benefícios, remuneração básica.
b. Remuneração básica, incentivos salariais, benefícios.
remuneração básica (pagamento fixo que o funcionário recebe de maneira regular), incentivos salariais (remuneração variável que recompensa funcionários com bom desempenho) e benefícios (são vários programas: seguro de vida, refeições subsidiadas). Corresponde ao subsistema de manutenção. Opção “b”: feedback corresponde ao subsistema de aplicação/orientação Opção “c”: avaliação 360° corresponde ao subsistema de aplicação/orientação Opção “d”: avaliação 360° corresponde ao subsistema de aplicação/orientação Opção “e”: feedback corresponde ao subsistema de aplicação/orientação Páginas 82 a 84 do Livro da Disciplina.
c. Benefícios, remuneração, avaliação 360o.
d. Remuneração básica, feedback, benefícios.
e. Incentivos salarias, avaliação 360o, feedback.
Feedback
A resposta correta é: Remuneração básica, incentivos salariais, benefícios..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Qualidade de Vida no Trabalho refere-se à preocupação com o bem-estar geral e a saúde dos trabalhadores no desempenho de suas tarefas. Atualmente, envolve aspectos físicos, ambientais e psicológicos do local de trabalho (CHIAVENATO, 2008). Assim, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).
I – ( )Nos anos 1960 a preocupação com a QVT ganhou mais impulso devido à conscientização dos trabalhadores e ao aumento das responsabilidades sociais das empresas.
II – ( )Nos anos 1970, com a crise do petróleo, alta inflação e competição internacional, houve um aumento das discussões e investimentos relativos à QVT.
III – ( )A QVT refere-se à satisfação das necessidades individuais, afetando as atitudes e os comportamentos, a criatividade, a vontade de inovar ou aceitar mudanças no ambiente de trabalho.
IV – ( )Nos anos 1980, voltou o interesse pela Processos de gestão de pessoas (subsistema de manutenção) QVT, motivado pelo fascínio das novas formas de gestão criadas sob o ditame da Qualidade Total.
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. V, V, F, F.
b. V, F, V, F.
c. V, V, V, V.
d. F, F, V, F.
e. V, F, V, V.
Opção II é incorreto afirmar que nos anos 1970, com a crise do petróleo, alta inflação e competição internacional, NÃO houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT. Na verdade houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT
Opção “a”: alternativa está errada porque a opção II é falsa porque é incorreto afirmar que nos anos 1970, com a crise do petróleo, alta inflação e competição internacional, NÃO houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT. Na verdade houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT Opção “b”: alternativa está errada porque as opões I (Nos anos 1960 a preocupação com a QVT ganhou mais impulso devido à conscientização dos trabalhadores e ao aumento das responsabilidades sociais das empresas) e IV (Nos anos 1980, voltou o interesse pela Processos de gestão de pessoas (subsistema de manutenção) QVT, motivado pelo fascínio das novas formas de gestão criadas sob o ditame da Qualidade Total) são verdadeiras. Opção “c”: alternativa está errada porque a opção IV (Nos anos 1980, voltou o interesse pela Processos de gestão de pessoas (subsistema de manutenção) QVT, motivado pelo fascínio das novas formas de gestão criadas sob o ditame da Qualidade Total) é verdadeira. Opção “d”: alternativa está errada porque a opção II é falsa porque é incorreto afirmar que nos anos 1970, com a crise do petróleo, alta inflação e competição internacional, NÃO houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT. Na verdade, houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT. E a opção IV (Nos anos 1980, voltou o interesse pela Processos de gestão de pessoas (subsistema de manutenção) QVT, motivado pelo fascínio das novas formas de gestão criadas sob o ditame da Qualidade Total) é verdadeira. Páginas 92 e 93 do Livro
Feedback
A resposta correta é: V, F, V, V..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Para Chiavenato (2008), o Desenvolvimento Organizacional (DO) se refere à maneira como as organizações aprendem e se desenvolvem através da mudança e da inovação. Trata-se de uma abordagem especial de mudança, nas quais os próprios funcionários formulam a mudança necessária e a implantam. Quanto ao seuprocesso, é preciso seguir três etapas.
1. Diagnóstico
2. Intervenção
3. Reforço
Relacione as características exclusivas de cada etapa do processo de Desenvolvimento Organizacional:
( )Uma ação para alterar a situação atual. Geralmente, é definida e planejada através de workshops e discussões entre as pessoas e os grupos envolvidos para determinar as ações e os rumos adequados para uma mudança.
( )Um esforço para estabilizar e manter a nova situação através de retroação. Geralmente, é obtido através de reuniões e avaliações periódicas que servem de retro informação a respeito de mudança alcançada.
( )A partir da pesquisa sobre a situação atual. Geralmente, é uma percepção a respeito da necessidade de mudança na organização ou em parte dela.
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. 3, 2, 1.
b. 1, 3, 2.
c. 2, 1, 3.
d. 3, 1, 2.
e. 2, 3, 1
Item 2 – A etapa intervenção tem como característica aplica uma ação para alterar a situação atual. Geralmente, é definida e planejada através de workshops e discussões entre as pessoas e os grupos envolvidos para determinar as ações e os rumos adequados para uma mudança.Item 3 – A etapa reforço tem como característica aplicar um esforço para estabilizar e manter a nova situação através de retroação. Geralmente, é obtido através de reuniões e avaliações periódicas que servem de retro informação a respeito de mudança alcançada. Item 1 – A etapa de diagnóstico tem como característica aplicar uma pesquisa sobre a situação atual. Geralmente, é uma percepção a respeito da necessidade de mudança na organização ou em parte dela. A questão está relacionada aos conceitos apresentados no capítulo 7 do Livro Texto que trata dos processos de gestão de pessoas (subsistema de desenvolvimento), tratado nas páginas 106 e 107 do Livro da Disciplina.
Feedback
A resposta correta é: 2, 3, 1.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
A mudança é um traço comum à todas as empresas, independentemente de porte, segmento e tempo de vida de existência. Por outro lado, o mundo está mudando rapidamente, portanto, as organizações devem mudar para se ajustarem ao “novo momento”. Organizações que são ágeis em promover mudanças prosperam, enquanto aquelas que param no tempo são fadadas a perecer. O conceito de Gestão de Mudança hoje é familiar à maioria das empresas, mas “como” elas gerenciam a mudança, varia muito de empresa a empresa em função da natureza do negócio, como também os níveis de problema encontrados e principalmente o entendimento da necessidade da organização a ser mudada e o comprometimento das pessoas envolvidas.
SILVA, A. M. | Administradores. Disponível em:< http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/como-lidar-com-mudancas/69501/-/>. Acesso em: 16 jul. 2018 (adaptado).
Nesse contexto, estão relacionados os percursos/fases dentro do processo de mudança organizacional que ocorrem a partir de três etapas respectivamente, são elas:
Escolha uma:
a. Suporte, Mudança e Equilíbrio.
b. Mudança, Descongelamento e Identificação.
c. Recongelamento, Comprometimento e Gestão.
d. Descongelamento, Mudança e Recongelamento.
As três etapas são compostas pelo modelo de Kurt Lewin e se relacionam com eventos de transformação, ou seja, as mudanças de um processo devem ser encaradas como fases distintas, passando primeiramente pela fase de descongelamento, onde se busca compreender o que precisa ser mudado e iniciar a construção de ideias que atingirão os propósitos que se deseja; segundo, é aplicar as mudanças, o que significa dizer nesse caso para pôr em prática as ideias discutidas e selecionadas na fase do descongelamento; e terceiro, recongelar, só ocorrerá nessa etapa após as mudanças estarem alinhadas e terem tomado à forma almejada pela organização, perfazendo todo o percurso.
e. Reforço, Mudança e Identificação.
Feedback
A resposta correta é: Descongelamento, Mudança e Recongelamento..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
A tecnologia da informação e comunicação acelerou os processos de globalização, da economia, da visão estratégica, da tomada de decisões, etc. Na ânsia de tornar o conhecimento em algo mais palpável e compartilhado os riscos também aumentaram, provocando alterações e mudando o foco quanto aos rumos que as organizações querem manter e/ou atingir. Nesse contexto, toda essa agitação tecnológica e informativa iniciou em:
Escolha uma:
a. 1990.
Diferentemente do período informático ocorrido entre os anos de 1946 a 1970, a era da informação teve seu início a partir de 1990, promovendo alterações rápidas, imprevistas, tumultuadas e ocasionais, até chegar ao atual momento. A informação acelerou demasiadamente a globalização, fazendo com que as empresas entendessem e se adequassem ao novo modelo de negócios provocado pelo surgimento de novidades e pela obrigatoriedade de mudanças, já que elas apontam caminhos mais rápidos para enfrentar os concorrentes ou para diversificar seus produtos e trabalhos numa perspectiva melhor.
b. 2000.
c. 1970.
d. 1996.
e. 1950.
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A resposta correta é: 1990..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Todas atividades em uma empresa, independentemente de sua natureza ou propósito, consomem recursos e geram produtos e serviços. A maneira de executar as atividades em cada qual sofre influência direta das crenças e valores implícitos nas regras, atitudes, comportamentos, hábitos e costumes que caracterizam as relações humanas na organização. Desta forma, a cultura organizacional, composta de crenças e valores, como será visto adiante, impacta os níveis de eficiência e eficácia das atividades executadas, ao determinarem o grau de importância das variáveis inerentes às atividades. O ambiente dos negócios exige das organizações crescentes níveis de eficácia, o que necessariamente implica em constante mudança organizacional. Segundo Deal e Kennedy, as corporações não somente mudam para manter espaço em coisas tangíveis como tecnologia ou ambiente de negócios; atualmente elas mudam porque é esperado que mudem. A mudança é então, valor cultural do ambiente externo.
CROZATTI, J. Modelo de gestão e cultura organizacional : conceitos e interações. Cad. estud. no.18 São Paulo May/Aug. 1998. Disponível em:< http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-92511998000200004>. Acesso em: 16 jul. 2018 (adaptado).
Nesse contexto, pode-se dizer que as condições necessárias para se ter o melhor proveito da cultura organizacional está em:
Escolha uma:
a. Ajustar sustentabilidade, imperfeitamente imitável e rentável.
b. Adicionar valor econômico, única e imperfeitamente imitável.
Conforme Azevedo destaca no livro base da disciplina, p. 146, é preciso identificar e compreender as características básicas da cultura organizacional para entender não só os processos de mudança mas também tornar-se competitiva tendo como foco: primeiro no seu valor econômico como condição para atrair de dar resultados; segunda, em suas características únicas, ímpares, incomuns, que se mostram diferentes e perante os concorrentes; e terceiro, a cultura não pode ser copiada/imitada, por isso é imperfeita, porque empresas de sucesso tentam e erram até acertar, o que leva a ter uma identidade própria atingindo fatores de excelência.
c. Ceder compreensão, única e baixo valor econômico.
d. Agregar valor econômico, mudança e apoio.
e. Transmitir engajamento, perfeito e sustentabilidade.
Feedback
A resposta correta é: Adicionar valor econômico, única e imperfeitamente imitável..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Há cinco formas quanto ao posicionamento e administração de conflitos, identificadas como:
Escolha uma:
a. Competitivo, Acomodação, Evitação, Compromisso e Colaboração.
Segundo demonstra Azevedo, no livro da disciplina, Chiavenato identifica as formas de posicionamento para administrar os conflitos com os seguintes estilos: Competitivo, gerido através de comandos autoritários; Acomodação, adotado por aquele que prefere resolver posições simples e deixandoos problemas maiores para depois; Evitação, são os que não cedem ou fogem da conversa e desviam a atenção; Compromisso, os envolvidos acatam as perdas e os ganhos da situação; e Colaboração, que buscam soluções para que todos se sintam bem, famoso ganha/ganha com responsabilidade compartilhada. 2015, p. 134.
b. Evitação, Acomodação, Competição, Ajuste e Colaboração.
c. Confronto, Compromisso, Acomodação, Evitação e Negação.
d. Competitivo, Evitação, Confronto, Superação e Ajuste.
e. Colaboração, Negação, Competição, Compromisso e Superação.
Feedback
A resposta correta é: Competitivo, Acomodação, Evitação, Compromisso e Colaboração..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
As funções organizacionais precisam estar integradas para atender bem o cliente, e isso pressupõe cooperação e colaboração entre os departamentos para atrair e manter a fidelidade da clientela.
Analise as afirmativas abaixo:
I-A qualidade na gestão de pessoas e algumas ações voltadas à competitividade são pautadas na necessidade de atrair, reter e motivar talentos ou profissionais de alto potencial e desempenho.
II-O alcance dos objetivos deve ser individual, pois o sucesso é garantido quando cada pessoa foca em seu propósito.
III-É preciso ensinar as pessoas a trabalhar em equipes e por projetos, bem como ensiná-las a entender as mudanças no comportamento do consumidor.
A respeito das afirmativas é correto afirmar:
Escolha uma:
a. Apenas as afirmativas I e III estão corretas;
Processos de gestão de pessoas (subsistema provisão) páginas 53 e 54. O aluno deve entender que é importante destacar qualidade da maneira como as pessoas são geridas na organização é um aspecto fundamental na competitividade organizacional. Com base em Lacombe (2011), Chiavenato (2008) e Gil (2006), em algumas ações voltadas à competitividade e, portanto, pautadas na necessidade de atrair, reter e motivar talentos ou profissionais de alto potencial e desempenho. Assim, é preciso ensinar as pessoas a trabalhar em equipes e por projetos, bem como ensiná-las a entender as mudanças no comportamento do consumidor. Sabemos que as funções organizacionais precisam se integrar para atender bem o cliente, e isso pressupõe cooperação e colaboração entre os departamentos para atrair e manter a fidelidade da clientela.
b. As afirmativas I, II e III estão corretas;
c. Apenas a alternativa II está correta.
d. Apenas a afirmativa III está correta;
e. Apenas as afirmativas II e III estão corretas;
Feedback
A resposta correta é: Apenas as afirmativas I e III estão corretas;.
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