PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Vl Gestão Comercial

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Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Vl
 
XXXX XXX
RA: XXXXXXXXX
São Paulo - SP/2018
Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial
 
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RA: XXXXXXX
Trabalho multidisciplinar para obtenção de nota no 
Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial 
apresentado à Universidade Paulista - UNIP
São Paulo - SP/2018
RESUMO
As tecnologias de informação têm alterado as formas de coordenação entre os diferentes elos da cadeia de suprimentos. A coordenação pode ser entendida como a habilidade de transmitir informação, estímulos e controles ao longo das etapas sequenciais que integram o conjunto de atividades necessárias para atender o mercado (FARINA & ZYLBERSZTAJN, 1994). O conjunto destas etapas é o que tem sido chamado de Supply Chain ou Cadeia de Suprimentos. Neste artigo, discute-se alguns casos de adoção de uma tecnologia de informação, o EDI (troca eletrônica de dados) como ferramenta de coordenação entre varejistas e indústrias agroalimentares. Conclui-se que o processo de adoção é relativamente recente para que se possa mensurar resultados quantitativos e qualitativos significativos, mas já se observa alterações na frequência de desabastecimento, em estoques melhor dimensionados e vendas maiores em decorrência da maior disponibilidade de mercadorias. Sinalizam-se também mudanças qualitativas, como alteração na função do vendedor tradicional, maior interação entre as áreas técnicas, com um aprendizado comum das novas formas de usar a tecnologia e o importante papel da confiança nos relacionamentos interorganizações. 
Palavras-chave: cadeia de suprimentos, tecnologia de informação, EDI. 
ABSTRACT
Information technologies have altered the forms of coordination between the different links in the supply chain. The coordination can be understood as the ability to transmit information, stimuli and controls along the sequential stages that integrate the set of activities necessary to serve the market (FARINA & ZYLBERSZTAJN, 1994). The set of these steps is what has been called the Supply Chain or Supply Chain. In this article, we discuss some cases of adoption of an information technology, EDI (electronic data interchange) as a coordination tool between retailers and agro-food industries. It is concluded that the adoption process is relatively recent so that significant quantitative and qualitative results can be measured, but there are already changes in the frequency of shortages, better inventories and higher sales due to the greater availability of merchandise. There are also qualitative changes, such as a change in the role of traditional vendors, greater interaction between technical areas, a common learning of new ways of using technology and the important role of trust in inter-organization relationships.
Keywords: supply chain, information technology, EDI
SUMÁRIO
61.	INTRODUÇÃO	�
72.	DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO	�
72.1	Principais Produtos	�
72.2	Informação sobre o Porte da Empresa	�
83.	PLANO DE NEGÓCIOS	�
83.1	História do empreendedorismo	�
83.2	Empreendedorismo no Brasil	�
94.	ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL	�
94.1	Legislação: Trabalhista e Empresarial	�
116. CONCLUSÃO	�
127. REFERÊNCIAS	�
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INTRODUÇÃO
O presente projeto tem o objetivo de fazer uma pesquisa na empresa NSS INFORMÁTICA, levando em conta as disciplinas estudadas no curso, colocando de forma prática o aprendizado em sala de aula. Assim o aprendizado acontecerá de forma mais dinâmica, pois o aluno terá a chance que vivenciar na prática tudo aquilo ministrador por seus professores durante o semestre.
A Solução Informática é uma empresa de tecnologia, especialista no desenvolvimento de soluções para o atacado, varejo e indústrias de todos os segmentos.
Somos uma empresa focada no desenvolvimento de soluções de tecnologia da informação, tendo como diferencial a facilidade e praticidade de uso de seus produtos. Formada por especialistas de larga vivência nas áreas de gestão do conhecimento, arquitetura da informação, tendo usabilidade e soluções, sua equipe conta com profissionais especializados na área de automação comercial e Industrial e tem parceria de vários profissionais da área contábil, com isso a SI é reconhecida por todos os empresários bem-sucedidos no Brasil e no Exterior.
DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
Razão NSS Solução Informática CNPJ: 22.493.521/0001-60 Inscrição Estadual: 0107568130905 Endereço: Rua Idelfonso de Almeida, 363 Bairro: Wanderley Dantas CEP: 69.902-855 - Rio Branco / Acre Telefone: (68) 99938-1142 A forma de Constituição e empresa de grande porte
 Principais Produtos
A empresa trabalha com diversos produtos para informatização de ambientes de trabalho, sendo os principais: microcomputador, notebooks, netbooks, impressoras, no-breaks; estabilizadores, mouse entre outros produtos, devido a deficiência do comércio local para venda desses artigos. Tonando-se uma corporação competidora em busca de ambiente no comerciar artefatos de informática.
 Informação sobre o Porte da Empresa
A NSS Solução Informática LTDA está qualificada como uma pequena e média empresa, independente, está em desenvolvimento até mesmo devido ao ramo de atividade sendo muito próspero. Enquadra-se no regime de tributação do Simples Nacional
A NSS Solução Informática LTDA está qualificada como uma pequena e média empresa, independente, está em desenvolvimento até mesmo devido ao ramo de atividade sendo muito próspero. Enquadra-se no regime de tributação do Simples Nacional
 Número de Funcionários.
A companhia conta hoje com 12 empregados distribuídos nas áreas de: Gerenciamento, serviços administrativos, serviços gerais e serviços técnicos: Manutenção e Serviços, redes e suporte técnico.
PLANO DE NEGÓCIOS
História do empreendedorismo
Historicamente, tem a data o ano de 1947, como sendo a data inicial da implementação do empreendedorismo no nome. Eu uma escola, na Harvard Business School, criou um curso sobre gerenciamento de pequenas empresas. Em 1953, Peter Drucker montou um curso de empreendedorismo e inovação na New York University. Esses foram os passos pioneiros, mas ainda demoraria até que o assunto entrasse na pauta das universidades e do mundo em geral. Em 1948, na Suíça, a Universidade de St. Gallen promoveu a primeira conferência sobre a pequena empresa e seus problemas. Em 1956, surge o International Council for Small Business (ICSB), a maior associação voltada para a pesquisa de empreendedorismo, na University of Colorado, sobre desenvolvimento de pequenos negócios.
Empreendedorismo no Brasil
No Brasil, tiveram início os estudos sobre o empreendedorismo bem mais tarde, e os resultados já indicam a “revolução silenciosa” por aqui também. O primeiro curso de que se tem notícia na área surgiu em 1981, na Escola de Administração de Empresas da Fundação Getúlio Vargas, por iniciativa do professor Ronald Degen, e era chamado de Novos Negócios. Era uma disciplina do curso de especialização e, em 1984, foi estendida para a graduação, com o nome de Criação de Novos Negócios – Formação de Empreendedores. Em 2004, foi criado na FGV‑SP o Centro de Empreendedorismo e Novos Negócios (CENN), com importante atuação na área acadêmica. Em 1984, o professor Newton Braga Rosa, do Departamento de Ciência da Computação da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, instalou a disciplina Ensino de Criação de Empresas, no curso de Ciência da Computação
ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL
A ética é uma união de conhecimentos que, trabalhado ao atuar humano de forma consciente e deliberada, proporciona o procedimento de autoeducação tendendo à máxima consumação do homem. Já a moral determina, mais à frente dasinformações teóricas, a capacidade de pô-los em exercício. Há obrigação de contrair os bons costumes (SERTEK, 2002, p. 43).
Segundo o mesmo autor, há três títulos basilares sobre os quais a ética se sustenta: “faz o bem e evita o mal” e o outro “querer o bem do outro assim como se quer o próprio bem” e, como consequência destes dois antecedentes, “não querer um fim bom empregando meios maus”. As deliberações sólidas decorrentes desses princípios, aplicadas às diversas necessidades e situações da história humana, vão causando aprendizagem pessoal e aprimorando as qualidades pessoais.
Legislação: Trabalhista e Empresarial
Os trabalhadores brasileiros têm proteção e garantia dos seus direitos, na legislação trabalhista brasileiro que visa proteger o trabalhador contra qualquer irregularidade. No Brasil empregado e empregadores são regidos pela Consolidação das Leis do Trabalho - CLT e pelas convenções e acordos coletivos.
A empresa pesquisada tem o pleno entendimento de que tem de seguir a legislação, seja elas normas constitucionais ou infraconstitucionais para ter uma boa relação tanto com os empregados como o poder público, evitando assim entrar em lide com algumas das partes.
Por isso a empresa conta com uma equipe de profissionais éticos e capacitados em diversas áreas: Contabilidade, direito, informática e etc. Afim de evitar que a empresa venha sofre alguma sanção: trabalhista, penal ou civil. O analista de recursos humanos relatou-nos no momento da entrevista que a empresa já está procurando se atualizar de acordo com os novos códigos trabalhistas vigentes no país..
ANHANTEC
O aplicativo proposto neste projeto, tem a finalidade de aproximar e tornar a manutenção em equipamentos de informática mais dinâmica e confiável. O ANHANTEC funcionará com um sistema de cadastro de técnicos por meio de aplicativo com suas respectivas qualificações comprovadas com diplomas e analisado minunciosamente por uma equipe de pessoas responsável pelo aplicativo, após um período de 15 a 30 dias corrido esse profissional recebe ou não o aval em trabalhar como prestador de serviço do aplicativo. Qualquer pessoa pode baixar o aplicativo gratuitamente pagando apenas pelo serviço prestado, no aplicativo, o cliente deve descrever previamente qual o problema de seu equipamento, e o horário que deseja o serviço prestado. O aplicativo irá localizar um técnico próximo a sua residência, passando o relatório sobre o defeito, o aplicativo irá mostrar a localização do técnico, o trajeto feito e o tempo estimado até chegar a residência do cliente e o valor estimado, o técnico deverá identificar o defeito do equipamento e clicar em início de trabalho assim que estiver na residência do cliente, tirar fotos do equipamento, tirar fotos com o progresso e assim que o serviço for finalizado fazer um relatório do defeito e a solução. 
O cliente deverá informar se o problema foi resolvido e dar nota para o técnico que vai de zero a dez, onde zero é péssimo e dez é excelente.
6. CONCLUSÃO
Em virtude dos fatos mencionados, conclui-se que a empresa NSS Informática aplica todos as disciplinas ministradas nesse período como ferramenta de serviços na empresa de forma a otimizar todos os processos que a mesma trabalha. A NSS Informática cresceu muito utilizando de forma adequada as disciplinas como ferramenta de trabalho.
O gerenciamento de categorias ainda é uma ferramenta gerencial nova e tanto a sua implantação como manutenção dependem fundamentalmente da existência de um fluxo de informações confiáveis. Também é necessário, para a consolidação desse processo, um forte comprometimento e transparência entre as partes envolvidas. Estimulada por esse sucesso, surpreende pela sua capacidade de inovação e adaptação, pois diante das dificuldades de implantação do gerenciamento de categorias capitaneados pela indústria, encontrou uma solução caseira que está lhe proporcionando grande rapidez no processo de adoção dessa ferramenta. Essa capacidade se traduz também em mudança de postura gerencial, pois para ter sucesso na sua empreitada, buscou parcerias e inverteu o processo, oferecendo seus dados internos aos seus fornecedores como forma de obter cooperação. O apoio irrestrito da alta gerência foi decisivo. A mentalidade dos gerentes e encarregados das lojas sofreu modificações durante o processo e hoje, pode-se dizer que todos os segmentos internos envolvidos demonstram grande cooperação para o sucesso do negócio.
7. REFERÊNCIAS
CAVINATO, J. L. Evolving procurement organizations: logistics implications, Journal of Business Logistics, vol.13, n. 1, 1991.
DIAS, Marco Aurélio P. Administração de Materiais: Uma abordagem logística. 4a edição. São Paulo: Editora Atlas S. A. 1993.
ELLRAM, L. M. Supply chain management: the industrial organization perspective. International Journal of Physical Distribution & Logistics wManagement, vol. 21, n. 1, 1991.
FARRELL, Stuart F. Heinritz & Paul V. Compras Princípios e aplicações. 1a edição. São Paulo: Editora Atlas S. A. 1983.
URANI, A. et. al. Constituição de uma matriz de contabilidade social para o Brasil. Brasília: IPEA, 1994.