GESTÃO INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO 6

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Aluno: 
	Matrícula: 2018
	Disciplina: GST1712 - INTRODUÇÃO À ADM. 
	Período Acad.: 2018.3 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		
	
		1.
		Vimos que o processo de controle é composto por quatro fases que são interdependentes e sequenciais.
Marque nas opções abaixo a que corresponde à terceira dessas fases:
	
	
	
	Estabelecer padrões que deverão nortear o processo.
 
	
	
	Comparar o desempenho atual com o esperado.
 
	
	
	Definir as funções das atividades ligadas ao processo.
 
	
	
	Adotar a ação corretiva necessária para ajustar o desempenho.
 
	
	
	Mensurar o desempenho atual.
	
Explicação:
A terceira fase desse processo é a que indica: Comparar o desempenho atual com o esperado.
Ela é feita depois das fases: Estabelecer padrões que deverão nortear o processo; e Mensurar o desempenho atual.
Depois dela vem: Adotar a ação corretiva necessária para ajustar o desempenho.
A exceção é a que indica: Definir as funções das atividades ligadas ao processo, que não é responsabilidade da função Controle.
	
	
	
	
		
	
		2.
		O CONTROLE SIMULTÂNEO  ̶  apresenta UM ENFOQUE principal em sua aplicação na empresa. Qual é esse ENFOQUE?
	
	
	
	Preocupação reduzida com o insumo de produção que chega a linha de produção da fábrica.
	
	
	Corrige os problemas à medida que correm nos processos da empresa
	
	
	Está preocupado com o controle de entrada do processo de produção para atuar nas alterações dos processos.
	
	
	Corrige os problemas dos processos depois que ocorrem na revista de pós produção.
	
	
	Deixa acontecer às situações problemas de processos para realizar o controle simultâneo.
	
Explicação:
Corrige os problemas à medida que correm nos processos da empresa
	
	
	
	
		
	
		3.
		Vimos que o processo de controle é composto por quatro fases que são interdependentes e sequenciais.
Marque nas opções abaixo a que corresponde à segunda dessas fases:
	
	
	
	Mensurar o desempenho atual.
 
	
	
	Adotar a ação corretiva necessária para ajustar o desempenho.
 
	
	
	Comparar o desempenho atual com o esperado.
 
	
	
	Estabelecer padrões que deverão nortear o processo.
	
	
	Definir as funções das atividades ligadas ao processo.
 
	
Explicação:
A segunda fase desse processo é a que indica: Mensurar o desempenho atual.
Ela é feita depois da fase: Estabelecer padrões que deverão nortear o processo.
Depois dela as outras duas poderão ser sequencialmente implementadas, com exceção da que indica: Definir as funções das atividades ligadas ao processo, que não é responsabilidade da função Controle.
	
	
	
	
		
	
		4.
		O processo de controle tem uma etapa que consiste na tomada de medidas corretivas de forma a garantir o alcance dos objetivos. As ações corretivas são definidas no momento da constatação do desvio. Assim, ocorre uma análise acurada de cada desvio e uma ação gerencial. Na posição de gerente, qual análise você faria ou que caminho seguiria? (Sobral e Alketa Peci)
	
	
	
	De qualquer forma, cabe ao administrador decidir se os padrões devem ser revistos a fim de que se garanta um processo de controle fundado em bases de desempenho realistas e dados confiáveis.
	
	
	Não fazer nada, corrigir o desempenho atual e rever os parâmetros de desempenho.
	
	
	Outra medida mais radical seria a demissão de funcionário.
	
	
	As ações podem ser corretivas imediatas e corretivas básicas.
	
	
	Os desvios podem ter origem relacionadas à estrutura organizacional, baixo grau de motivação dos funcionários, falhas no treinamento e o comportamento do líder.
	
Explicação:
Controle é entendido como o esforço sistemático de geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais de forma a torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos e objetivos. Trata-se do processo que busca garantir o alcance eficaz e eficiente da missão e dos objetivos organizacionais, tendo duas atribuições: o monitoramento das atividades e a correção dos desvios.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Quais são os (três) TIPOS de CONTROLE  ̶  relacionado com o (Sincronismo de Tempo) nas aplicações dentro da empresa?
	
	
	
	Privilegiados, Simbólico e Posterior
	
	
	Preventivo, Simultâneo e Posterior
	
	
	Paliativo, Simplificado e Prognósticos
	
	
	Plano, Simplificado e Posterior
	
	
	Planejamento, Simultâneo e Posteridade
	
Explicação:
Existem três tipos de controle, que são baseados no (Sincronismo Tempo):
Controle Preventivo: Antecipa problemas - foco nos insumos
Controle Simultâneo: Corrige problemas à medida que ocorrem - foco nos processos e
Controle Posterior: Corrige problemas depois que ocorreram - foco nos resultados.
	
	
	
	
		
	
		6.
		O controle pode ser aplicado a diferentes níveis organizacionais. Neste nível o controle sobre as pessoas toma a forma de ação disciplinar no sentido de orientar e/ou corrigir e não simplesmente punir ou castigar as pessoas. Neste contexto estamos tratando de que nível de controle?
	
	
	
	Controle tático
 
	
	
	Controle intermediário
 
	
	
	Controle estratégico
	
	
	Controle organizacional
	
	
	Controle operacional
	
Explicação:
O controle pode ser aplicado a diferentes níveis organizacionais. Como a organização se divide nos níveis estratégico, tático e operacional e para cada um destes níveis existem atividades e processos que devem ser monitorados e avaliados, podemos distinguir três níveis de controle: estratégico, tático e operacional. O controle no nível operacional (ou controle operacional) é o subsistema de controle efetuado no nível mais baixo da empresa. Seu conteúdo é específico e voltado para cada tarefa ou operação e é direcionado para o curto prazo e para a ação corretiva imediata e concreta. No nível operacional, o controle sobre as pessoas toma a forma de ação disciplinar no sentido de orientar e/ou corrigir e não simplesmente punir ou castigar as pessoas.
	
	
	
	
		
	
		7.
		Avalie as afirmativas abaixo e assinale a opção correta:
I - O controle posterior corrige problemas depois de ocorrerem com foco nos resultados.
II - Processos de controle estabelecidos nos três momentos garantem maior eficácia.
	
	
	
	 
As duas estão corretas.
	
	
	Apenas a I está correta.
	
	
	Apenas a II está correta.
	
	
	As duas estão erradas por isso a II justifica a I.
	
	
	As duas estão erradas, mas a II não justifica a I.
	
Explicação:
 As duas afirmações estão corretas. : Conforme as aulas online as duas afirmações estão corretas.
	
	
	
	
		
	
		8.
		O controle que sua dimensão de tempo se dá pelo médio prazo e aborda cada unidade da empresa (como um departamento ou divisão) ou cada conjunto de recursos tomado isoladamente dos demais é o controle:
	
	
	
	Tático.
	
	
	Institucional.
	
	
	Estratégico.
	
	
	Financeiro.
	
	
	Operacional.
	
Explicação:
É o controle Tático que aborda cada unidade intermediária da organização (departamento, divisão), acompanhando os Planejamentos Táticos dessas unidades, monitorando e oferecendo feedback para tomadasde ações.
As outras opções apresentadas na questão se referem a outros tipos de Controle, sem essa conotação.