ANÁLISE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS (41)

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VIII Convibra Administração – Congresso Virtual Brasileiro de Administração – www.convibra.com.br 
CUSTOS INDUSTRIAIS: UMA ABORDAGEM ÉTICA 
Antonio Roberto Lausmann Ternes
1
 
Claiton José Damke
2
 
Jair Luís Gonçalves
3
 
RESUMO 
 
Este estudo teve como objetivo discorrer sobre os custos industriais vistos sob o 
prisma da eticidade e da responsabilidade sócio-ambiental. Para atender a proposta do 
trabalho optou-se pela abordagem qualitativa, sendo o relato apresentado de forma discursiva, 
utilizando-se a pesquisa bibliográfica e estudo de caso. A pesquisa bibliográfica abordou os 
seguintes assuntos: aspectos conceituais e históricos de custos, sua classificação, abordagem 
sobre a ética e a responsabilidade sócio-ambiental da empresa e a apresentação dos custos sob 
a ótica sistêmica, enfatizando a abordagem ética dos custos. Por sua vez, o estudo de caso 
desenvolveu-se na Metalúrgica Inovação, de Santa Rosa (RS). As referidas pesquisas foram 
realizadas entre 15 de agosto e 15 de setembro de 2010. Como principais resultados deste 
trabalho pode-se afirmar que: a definição de custos tendo por parâmetros critérios éticos e 
sócio-ambientalmente responsáveis revela-se um significativo diferencial mercadológico; que 
a responsabilidade social empresarial é uma prática condizente com os tempos atuais. 
Conclui-se que o problema definido no projeto foi resolvido, uma vez que foi possível 
discorrer sobre os custos industriais sob a perspectiva sistêmica, evidenciando a importância 
de sua gestão com aderência ética e de responsabilidade sócio-ambiental. 
Palavras-chave: custos, eticidade, responsabilidade 
 
ABSTRACT 
 
This paper had as objective to flow about the seen industrial costs under the prism of the 
ethics and of the partner-environmental responsibility. To attend the paper proposal of it was 
opted by the qualitative approach, being the account presented in discursive form, uzing itself 
to bibliographical research and case study. To bibliographical research the following matters: 
were aspects evaluat and transcripts of costs, classification, approach about the ethics and the 
partner-environmental responsibility of the company and the presentation of the costs under a 
systemical point of view, emphasizing the approach ethics of the costs. By there are, the case 
of study developed in the Metalúrgica Inovação, of Santa Rosa (RS). The referred researches 
were carried out between 15 of August and 15 of September of 2010. As main results of this 
paper we can affirm that: the definition of costs having for parameters ethical criteria and 
partner-environmentally responsible reveals-itself as a significant marketing differential; that 
the social responsibility is an appropriate practice a present times. I concluded that the 
definite problem in the project was solved, once it was possible flow about the industrial costs 
under the perspective system, showing up the importance of its management with adhesion 
ethics and of partner-environmental responsibility. 
Keywords: costs; ethics; responsibility. 
 
1
 Mestre em Engenharia da Produção, Administrador, Professor das Faculdades Integradas Machado de Assis – 
FEMA. E-mail: antonioternes@terra.com.br 
2
 Mestre em Engenharia da Produção, Contador, Professor das Faculdades Integradas Machado de Assis – 
FEMA. E-mail: antonioternes@terra.com.br 
3
 Acadêmico do Curso MBA em Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria, pela Sociedade Educacional de 
Três de Maio - SETREM, e-mail: jair.goncalves1@hotmail.com 
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1. Introdução 
 
Na atualidade já não basta às empresas justificarem a sua existência com uma conduta 
idônea, mas também é importante que assumam responsabilidades sociais, beneficiando com 
suas atividades os seus funcionários, o Governo, o meio ambiente e a sociedade na qual 
encontram-se inseridas. 
Neste sentido destaca-se a importância dos custos serem concebidos sob o prisma da 
eticidade e do compromisso sócio-ambiental, o que se revela positivo não só para a imagem 
da empresa, mas também para o consumidor mediante a majoração da qualidade do produto. 
Assim, constatada a importância e validade deste assunto, propôs-se para o 
desenvolvimento deste estudo, discorrer sobre os custos industriais vistos sob uma abordagem 
ética. 
A justificativa do presente trabalho se dá pela percepção de que, com uma sociedade 
cada vez mais complexa e bem informada, requer-se uma conexão mais próxima entre o 
discurso do marketing organizacional e as práticas operacionais adotadas pela empresa. A 
qualidade e os preços anunciados devem ser coerentes com as práticas operacionais efetivas 
no que se refere à utilização de recursos materiais e humanos, cujas análises necessariamente 
perpassam as abordagens macro econômicas, sociológicas, mas de maneira especial a 
abordagem ética. 
 
Este artigo está subdividido em metodologia, revisão da literatura, histórico da 
empresa, a empresa e seu entorno, conclusão e referências. A revisão da literatura subdivide-
se em: custos- aspectos conceituais e históricos, classificação dos custos, ética e 
responsabilidade sócio-ambiental e a abordagem ética dos custos. 
 
2. Metodologia 
 
Ao assumir uma atitude de compromisso e de interesse pela melhora da qualidade de 
vida da comunidade em geral, as organizações estarão agregando valor aos seus produtos e 
serviços, o que se mostra extremamente positivo para a sua permanência e crescimento no 
mercado. Neste sentido destaca-se a importância dos custos serem concebidos sob o prisma da 
eticidade e do compromisso sócio-ambiental, o que se revela positivo não só para a imagem 
da empresa, mas também para o consumidor mediante a majoração da qualidade do produto. 
Desta forma, a questão norteadora da presente pesquisa pode ser assim enunciada: 
como a definição de custos, tendo por base procedimentos éticos e sócio-ambientalmente 
responsáveis, pode favorecer a empresa no alcance de seus objetivos? 
Visando a resolução da questão-problema estabeleceu-se como objetivo geral discorrer 
sobre os custos industriais sob a perspectiva sistêmica, evidenciando a importância de sua 
gestão com aderência ética e de responsabilidade sócio-ambiental. 
Para alcançar o objetivo geral definiram-se como objetivos específicos: a) elencar os 
principais estágios da evolução conceitual e da gestão de custos sob a perspectiva histórica; b) 
apresentar a gestão de custos sob uma visão sistêmica, para discussão, implantação de 
sistemas e metodologias de custos éticos e responsáveis sócio-ambientalmente; e c) discorrer 
sobre os estornos da organização quanto às variáveis sociais, econômicas e financeiras 
decorrentes de decisões de formação de custos. 
3 
 
 
 
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A fundamentação teórica traz os aspectos conceituais e históricos de custos, sua 
classificação, uma abordagem sobre a ética e a responsabilidade sócio-ambiental da empresa e 
a apresentação dos custos sob a ótica sistêmica, enfatizando a abordagem ética dos custos. 
Espera-se com este levantamento bibliográfico construir um rico painel sobre o assunto em 
pauta. Para tanto traz-se a contribuição de conceituados autores que em seus estudos tratam 
do tema em questão, como Alberton, Carvalho e Crispim (2010), Cavalcanti Junior, Cunha e 
Vieira (2006), Délamo (1980), Leone (1996 e 2000), Martins (1997 e 1998), Pompermayer 
(2000), Rosa (2010), Silva e Lezana (2010) e Vieira(2010). 
Quanto ao método utilizado na realização deste trabalho constituiu-se de uma 
abordagem qualitativa, sendo o relato apresentado de forma discursiva, utilizando-se a 
pesquisa bibliográfica e estudo de caso. Para compor o trabalho proposto foram elaboradas 
entrevistas com funcionários e moradores das circunvizinhas da Metalúrgica Inovação, bem 
como pesquisas bibliográficas, no período de 15 de agosto a 15 de setembro de 2010. 
Para melhor compreender como a Metalúrgica Inovação é vista quanto a sua 
responsabilidade ética e sócio-ambiental, realizou-se entrevista com 46 funcionários e 33 
moradores das adjacências da empresa, a qual se encontra como APÊNDICE A do presente 
artigo. As referidas entrevistas realizaram-se entre 15 de agosto e 15 de setembro de 2010. 
Os moradores acima indicados constituem-se 100% da população do entorno da 
empresa, considerando o alcance de 02 quadras em relação aos 04 pontos cardeais, em tese as 
pessoas mais suscetíveis a impactos ambientais e em condições privilegiadas quanto a 
percepção de ruídos, odores, movimentação de pessoas e materiais. 
Em relação aos funcionários, na data acima referida, constavam 150 colaboradores na 
folha de pagamento da empresa, dos quais foram escolhidos para entrevista a partir do 
processo de amostragem 46 empregados e uma margem de erro de 5% e grau de confiança de 
95,5%, mediante a aplicação da seguinte fórmula: 
001 ---------- 150 
n = Z² . p. q. N = 2². 0,2 . 0,8 . 150 = 45 
 d² (N-1) + Z². p. q 0,1² (149) + 4 . 0,2 . 0,8 
 
- Nível de confiança de 95,5%; 
- Erro amostral de 10%; 
- Proporção não maior de 20%. 
O passo seguinte foi selecionar os entrevistados, utilizando a Tabela de números 
aleatórios. 
A entrevista e sua grade de respostas estão baseadas na Escala de Likert, na qual o 
entrevistado responde através de um critério que pode ser objetivo ou subjetivo. 
Normalmente, o que se deseja medir é o nível de concordância ou não concordância à 
afirmação. 
 
3. Revisão da Literatura 
 
3.1. Custos: aspectos conceituais e históricos 
 
Dentre todos os elementos contábeis existentes as empresas necessitam estar 
especialmente atentas no que se refere aos custos. Conforme Leone (2000) custo é um gasto 
relativo à bem ou serviço utilizado na produção de outros bens ou serviços. Ele também é um 
gasto, porém reconhecido como custo no momento da fabricação de um produto ou execução 
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de um serviço. São gastos incorridos, de natureza fixa, necessários para manter a estrutura 
organizacional de uma empresa em condições adequadas de funcionamento para planejar, 
receber e processar pedidos de vendas dentro de determinado intervalo de capacidade 
instalada. 
Matéria-prima e mão-de-obra direta são exemplos de custos. Nas palavras do 
supracitado autor: "Custo é o consumo de um fator de produção, medido em termos 
monetários, para a obtenção de um produto, de um serviço ou de uma atividade que poderá ou 
não gerar renda" (LEONE, 1996, p. 50). 
Segundo Pompermayer (2000) até a Revolução Industrial as organizações 
estabeleciam seus controles monetários, físicos e avaliação de resultados sob a luz da 
contabilidade financeira. Mas, a partir de então, com a crescente complexidade da produção, 
intensificou-se a necessidade de avaliação de estoques na atividade industrial, contemplando 
estoques de matérias-primas, produtos em processamento, acabados e vendidos em 
determinado período. Paralelamente acentuou-se a necessidade de determinação dos 
resultados obtidos pelas organizações em função do esforço de fabricação e venda de seus 
produtos. 
Conforme o supramencionado autor a técnica de gestão que se propõe ao atendimento 
dessas necessidades passou a denominar-se contabilidade de custos. Na visão de Leone (2000, 
p. 27): "A Contabilidade de Custos é um instrumento disponível poderoso porque utiliza, em 
seu desenvolvimento, os princípios, os critérios e os procedimentos fundamentais da ciência 
contábil". 
De acordo com Martins (1998) entende-se por contabilidade de custos o ramo da 
contabilidade que se destina a produzir informações precisas sobre os custos de determinado 
produto aos mais diversos níveis gerenciais de uma organização, capacitando os 
administradores a planejarem e a controlarem as operações de modo hábil e eficaz. Leone 
(2000) afirma que: 
Contabilidade de custos é o ramo da função financeira que coleta, 
acumula, organiza, analisa, interpreta e informa os custos dos 
produtos, dos serviços, dos estoques, dos componentes operacionais e 
administrativos, dos planos operacionais, dos programas, das 
atividades especiais e dos segmentos de distribuição para determinar a 
rentabilidade e avaliar o patrimônio da empresa, para controlar os 
próprios custos e as operações e para auxiliar o administrador no 
processo de planejamento e tomada de decisões (LEONE, 2000, p. 
47). 
A partir da definição acima se pode perceber o grande alcance da contabilidade de 
custos e das muitas funções que realiza. E é justamente devido a esta complexidade que vem a 
sua importância, fornecendo informações precisas para os gestores tomarem as decisões mais 
acertadas para a continuidade e crescimento da empresa. 
 
3.2. Classificação dos Custos 
 
Há diversas espécies de custos, os quais podem ser classificados de acordo com suas 
singularidades. De acordo com Vieira (2010) os custos classificam-se segundo três espécies, 
que são: 
a) Quanto à natureza: Para Vieira (2010) esta classificação se refere à identificação 
daquilo que foi consumido na produção. Muitas vezes a nomenclatura deste segmento se 
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assemelha à utilização para dar nomes a bens e serviços. Insumos e materiais, mão-de-obra 
direta e indireta, manutenção e depreciação de máquinas e equipamentos, combustíveis e 
lubrificantes são exemplos de custos deste grupo; 
b) Quanto à identificação do produto: Nesta classificação se procura identificar os 
custos com os produtos através de uma medição precisa dos insumos utilizados, da relevância 
do seu valor ou da apropriação dos gastos por rateio, que podem ser diretos e indiretos 
(VIEIRA, 2010). 
Leone (2000) elucida afirmando que custo direto é todo custo que está vinculado 
diretamente ao produto, e varia de acordo com a quantidade produzida. Sem ele o produto não 
existiria. Sua apropriação se dá sem rateio, bastando que exista uma medida de consumo, 
como quilogramas, horas-máquina, horas-homem trabalhadas, etc. 
Por sua vez, Leone (2000) afirma que custos indiretos são todos os outros custos que 
dependem do emprego de recursos, de taxas de rateio, de parâmetros para o débito ao objeto 
que se deseja custear. São aqueles indiretos em relação ao produto, e não oferecem condição 
de uma medida objetiva, sendo que qualquer tentativa de alocação tem de ser feita de maneira 
estimada e muitas vezes arbitrada. Fazem parte de sua composição as despesas de materiais 
indiretos, mão-de-obra indireta, energia elétrica, depreciação, etc; 
c) Quanto à sua variação quantitativa: Conforme Vieira (2010), este grupo se baseia na 
idéia de que os custos podem variar proporcionalmente ao volume produzido ou podem 
permanecer constantes, independentemente do volume, sendo denominados de custos 
variáveis e custos fixos. 
Para Leone (2000) custos fixos são os custos que independem do volume de produção, 
permanecendo estáveis. São aqueles que tendem a manterem-se constantes nas alterações das 
atividades operacionais.Por sua vez, segundo o autor, custos variáveis são os custos que se 
alteram de acordo com o volume de produção, permanecendo estáveis de acordo com a 
quantidade produzida. Custos de produção e de entrega são custos variáveis. 
Desta forma evidencia-se a vasta gama de custos existentes, os quais, para serem 
melhor estudados e/ou contabilizados, são agrupados em distintas classificações. 
 
3.3. Ética e Responsabilidade Sócio-Ambiental 
 
Também os custos podem ser gerenciados sob uma visão sistêmica, levando-se em 
conta a ética e a responsabilidade sócio-ambiental da empresa. 
Holanda, (2004 apud CAVALCANTI JUNIOR; CUNHA; VIEIRA, 2006, p. 44) 
define ética como a ciência da moral, ou o estudo dos juízos de apreciação referente à conduta 
humana suscetível de qualificação do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente a 
determinada sociedade, seja de modo absoluto. Por sua vez, Chauí (2004 apud 
CAVALCANTI JUNIOR; CUNHA; VIEIRA, 2006, p. 44) reforça que ética e moral referem-
se ao conjunto de costumes tradicionais de uma sociedade. Já para o Dicionário Eletrônico 
Houaiss (2010) ética é a: 
Parte da filosofia responsável pela investigação dos princípios que 
motivam, distorcem, disciplinam ou orientam o comportamento 
humano, refletindo a respeito da essência das normas, valores, 
prescrições e exortações presentes em qualquer realidade social 
(HOUAISS, 2010, s.p.). 
Segundo Cavalcanti Junior, Cunha e Vieira (2006) o saber ético não trata dos estudos 
das virtudes ou do estudo do bem, mas o saber acerca das ações e dos hábitos humanos e, 
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portanto, das virtudes e dos vícios do homem e das habilidades para lidar com estes 
elementos. É, assim, o estudo do bem e do mal, baseando-se na questão de como diferenciá-
los e de como exercitar-se para desenvolver suas faculdades para administrá-las. Além disso, 
a especulação ética permite a crítica dos valores e dos costumes na medida em que estuda e 
compreende fatos e comportamentos valorativos. 
Tendo em vista a importância da adoção de procedimentos éticos as empresas 
começaram a perceber que o fato de produzirem a preço justo e qualidade adequada não seria 
mais a única justificativa de sua existência perante a opinião pública. Conforme Délamo 
(1980, p. 2), as empresas “têm também que provar diante da sociedade que a produção não se 
obteve à custa da pureza do seu ar, ou da dignidade dos seus habitantes, ou da fertilidade dos 
seus vales, ou da tranquilidade das suas ruas e praças". Daí advém a responsabilidade sócio-
ambiental das organizações, vista por Rosa et al (2009) como: 
 [...] o relacionamento ético da empresa com todos os grupos de 
interesse que influenciam ou são impactados pelos stakeholders 
(acionistas). Este relacionamento das empresas com os stakeholders e 
o meio ambiente deve estar de acordo com seus valores, políticas, 
cultura e estratégias. Na medida em que a empresa está inserida na 
sociedade, pode-se observar uma relação de interdependência entre 
ambas, uma sinergia que pode ser qualificada como responsabilidade 
social da empresa (ROSA ET al, 2009, p. 4). 
Silva e Lezana (2010) evidenciam que para o World Business Council Sustainable 
Development (WBCSD) a responsabilidade sócio-ambiental é o comportamento ético de uma 
companhia em relação à sociedade. Isso significa que devem ser preservados os interesses de 
outros stakeholders e não somente dos acionistas. 
Warhurst (2001, apud SILVA; LEZANA, 2010, p. 7) define esta prática como sendo a 
internalização por uma empresa dos efeitos sociais e ambientais de suas operações por meio 
de ações preventivas. O autor argumenta que três áreas específicas (uso do produto, práticas 
de negócios e equidade) ligam ao coração dos novos conceitos de estratégias a 
responsabilidade social das organizações. 
Entende-se que a responsabilidade sócio-ambiental das organizações é uma prática 
relevante que beneficia não somente a comunidade imediata, mas também o país e o próprio 
planeta como um todo. 
 
3.4. Abordagem Ética dos Custos 
 
O estabelecimento de uma abordagem ética dos custos pode contribuir sensivelmente 
para uma maior projeção da empresa perante os olhos da sociedade na qual se encontra 
inserida. 
Conforme Silva e Lezana (2010) quando são discutidas questões acerca da 
responsabilidade sócio-ambiental das organizações o tema deve estar centrado, 
necessariamente, na abordagem dos papéis exercidos pelos stakeholders na administração dos 
negócios. Neste sentido Freeman (1984, apud SILVA; LEZANA, 2010, p. 7) destaca duas 
visões nas quais o conceito de stakeholder é especialmente importante: ética nos negócios; e 
gestão estratégica. 
Para Silva e Lezana (2010) as implicações da adoção do conceito de responsabilidade 
sócio-ambiental para qualquer tipo de organização é visivelmente complexa e enseja uma 
série de avaliações, sobretudo naqueles aspectos que afetam de uma forma ou de outra o 
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desenvolvimento das operações diárias, como é o caso da definição de custos. Conforme 
evidenciam Alberton, Carvalho e Crispim (2010, p. 1): 
Atualmente nas empresas, busca-se a maximização dos resultados e a 
minimização dos custos. Todavia em algumas delas, também se busca 
atender as novas necessidades do mercado competitivo, o qual exige 
dos empresários uma gestão socialmente responsável. Vale ressaltar 
que essa preocupação se traduz em programas de motivação dos 
funcionários, segurança no trabalho, alimentação, benefícios sociais, 
preservação do meio ambiente, satisfação do consumidor e, também, 
outros aspectos direcionados à valorização da empresa no mercado 
(ALBERTON; CARVALHO; CRISPIM, 2010, p. 1). 
Silva e Lezana (2010) asseveram que na gestão imoral de custos e de outras operações 
realizadas pelas empresas prevalece a oposição aos preceitos éticos, negando o que é direito. 
A gestão moral, por sua vez, caracteriza-se pela adesão às normas éticas, refletindo alto 
padrão de comportamento associado ao que é direito. Na gestão amoral, o mais representativo 
dos modelos, as ações são tomadas sem percepção ou consciência do sentido ético, inclusive 
no que tange aos custos. 
Carroll e Nàsi (1987, apud SILVA; LEZANA, 2010, p. 8) explicam que na gestão 
moral os stakeholders são totalmente considerados; na gestão amoral há a aceitação parcial e, 
por último, na gestão imoral, os stakeholders são rejeitados. Assim, entre a total aceitação e a 
rejeição completa, são possíveis diferentes estágios e repercussões diversas, o que pode 
refletir diretamente na definição de custos, o que, por sua vez, traz consequências que incidem 
na própria permanência e crescimento na empresa no mercado onde atua. 
Desta forma, para Silva e Lezana (2010), o conceito de responsabilidade sócio-
ambiental aponta para a importância de profundas implicações na maneira de gerir as 
empresas, pondo sob teste os posicionamentos com relação aos stakeholders. Essencialmente, 
no que se refere a alguns elementos do design organizacional, como estruturas dos processos 
e atividades, tais como a ética formação de custos, estes são pontos de marcante influência e 
consideráveis conseqüências. 
Desta forma, verifica-se a necessidade das empresas gerirem seus custos de forma 
sistêmica, levando em conta fatores éticos e socialmente responsáveis, parâmetros que 
também necessitam ser seguidos pela Metalúrgica Inovação, empresa objeto de estudo deste 
trabalho. 
 
4 Histórico da Empresa 
 
A Indústria Metalúrgica Inovação Ltda constituiu-seno ano de 2000 como uma 
sociedade limitada, formada por dois sócios. O ramo de atividade consiste na fabricação de 
máquinas e equipamentos para agricultura, pecuária, irrigação agrícola, peças e acessórios, 
bem como a instalação de máquinas e equipamentos industriais e ferroviários. As atividades 
efetivamente iniciaram em 2001, ano em que teve o primeiro faturamento. 
Sua constituição foi motivada por uma necessidade de mercado verificada na época, 
quando da retomada acelerada na produção agrícola, ocasionada pela procura de máquinas e 
equipamentos deste setor. As metalúrgicas então em funcionamento na referida cidade não 
estavam preparadas para atender a grande demanda de mercado, visto o aquecimento das 
atividades do setor agrícola. Desta forma, a empresa surgiu como uma organização 
quarteirizada, ou seja, inicialmente em 2001 prestava serviços de montagem e solda para 
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outras entidades terceirizadas das montadoras de produtos agrícolas, tratores, colheitadeiras, 
plantadeiras, semeadeiras, etc. 
A Metalúrgica Inovação começou suas atividades operando com três máquinas de 
solda, uma furadeira e com uma média de oito funcionários, tendo como principais clientes as 
empresas terceirizadas do pólo metal-mecânico de Santa Rosa (RS). 
Em setembro de 2002 a empresa passou a prestar serviços de dobra, guilhotina e corte. 
Para isso, houve a necessidade de aquisição de novas máquinas para exercer as referidas 
atividades. Em 2003 migrou para outros setores, visto que o mercado agrícola é instável, 
verificando-se a necessidade da empresa mudar o seu foco empresarial e partir em busca de 
novos clientes. 
 O que ocorreu naquele ano é que a empresa focou suas atividades basicamente num 
cliente principal, fabricante de máquinas agrícolas distribuidoras de calcário e carretas 
transportadoras agrícolas. Seu faturamento girava em torno de 80% somente para esse cliente. 
Isso fez com que a empresa, em 2004, enfrentasse sua primeira e grande crise, motivada pela 
falência deste cliente, seu principal comprador, deixando para traz um substancial prejuízo, 
visto ter ficado inadimplente antes de falir. 
Posteriormente, a empresa foi umas das primeiras a sofrer com a nova crise agrícola, 
motivada pela queda do preço de produtos como soja, trigo e milho. Com o endividamento 
dos produtores agrícolas, a metalúrgica deixou de fabricar peças para tratores e colheitadeiras, 
detendo-se somente na linha de plantadeiras e equipamentos de armazenagem, setores esses 
afetados pela crise daquele ano. Em 2005 a crise agrícola se agravou. Como uma alternativa 
para continuar as atividades, bem como uma forma de sobrevivência, a busca de novos 
clientes e novos mercados foi prioridade número um para a empresa. 
Assim, para garantir a inovação constante, a metalúrgica acompanhou atentamente as 
novidades técnicas e, simultaneamente, avaliou as necessidades de seus clientes atuais e 
potenciais. Além disso, adotou práticas tais como visitas regulares aos fornecedores, 
objetivando acompanhar e munir-se de novas tecnologias, e também visitando clientes para 
oferecer e expor os seus produtos. Desse modo, a entidade alterou totalmente o foco de 
produção, desenvolvendo novos clientes e passando a produzir peças e equipamentos, 
principalmente para Terex Roadbuilding Latin America, localizada em Cachoeirinha (RS). 
Esta empresa confunde-se com a própria história da pavimentação das estradas do 
Brasil. Pertencendo à Terex, grupo internacional que reúne mais de 58 empresas, com mais de 
16,8 mil funcionários, é um dos três maiores fornecedores de equipamentos para construção, 
mineração e pavimentação de estradas do mundo. A Terex faz parte da divisão de construção 
de estradas da Terex (Terex Roadbuilding-Utility), com sede em Oklahoma, nos Estados 
Unidos. Seu negócio é a fabricação e distribuição de bens de capital e de alta qualidade para 
construção e recuperação de estradas. 
A Indústria Metalúrgica Inovação Ltda passou a concentrar-se, então, desde 2005 até 
os dias atuais, na produção de partes, peças e equipamentos destinados a montar máquinas 
para construção, mineração e pavimentação de estradas. Essa parceria ainda promete bons 
resultados para a metalúrgica, pois os pedidos estão em alta e a empresa faz todo esforço 
possível para atender o cliente e efetuar as entregas conforme os prazos pré-estabelecidos, 
dentro dos padrões de qualidade exigidos. Deste modo, envida esforços no sentido de garantir 
a continuidade da parceria com este cliente. 
 
5. A Empresa e seu Entorno 
 
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Ao serem indagados sobre sua percepção quanto à Metalúrgica Inovação no que se 
refere aos cuidados com o meio ambiente, funcionários e moradores das adjacências 
compartilharam opiniões positivas em sua maioria, o que denota que a preocupação ambiental 
da empresa é percebida de forma semelhante, porém não com a mesma intensidade, pelos dois 
segmentos entrevistados. As maiores similaridades deram-se nos conceitos ruim (4% dos 
funcionários e 6% dos moradores entrevistados) e bom (28% dos funcionários e 30% dos 
moradores), sendo que os conceitos regular (13% dos funcionários e 0% da sociedade), muito 
bom (31% dos funcionários e 12% dos moradores) e ótimo (24% dos funcionários e 52% dos 
moradores) apresentaram as maiores divergências. (VER FIGURA 1). 
 
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4
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0
2
4
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14
16
18
Ruim Regular Bom Muito bom Ótimo
Funcionários Sociedade
 
FIGURA 1 – Cuidados da Metalúrgica Inovação com o Meio Ambiente. 
Fonte: Dados da Pesquisa. 
 
Percebe-se que mesmo havendo conceitos desfavoráveis, a grande maioria dos 
entrevistados, tanto funcionários quanto moradores das circunvizinhanças da empresa, 
mostrou-se satisfeita com o cuidado que a Metalúrgica Inovação dispensa ao meio ambiente. 
Isto revela ser extremamente positivo para a entidade, pois o compromisso com a questão 
ambiental projeta aos olhos da sociedade uma imagem de uma organização preocupada com o 
futuro não só da comunidade onde está inserida, mas também de uma forma global. 
Em se tratando da segunda pergunta, que indagava sobre a percepção quanto aos 
cuidados ministrados pela Metalúrgica Inovação em relação aos seus funcionários, novamente 
funcionários e sociedade compartilharam de visões semelhantes. Isto pode ser percebido na 
proximidade dos conceitos ruim (2% dos funcionários e 0% da sociedade), regular (4% dos 
funcionários e 3% dos moradores) e muito bom (35% dos funcionários e 46% dos 
moradores). Por sua vez, as maiores divergências deram-se nos conceitos bom (50% dos 
funcionários e 33% dos moradores entrevistados) e ótimo (9% dos funcionários e 18% dos 
moradores). 
Verifica-se que neste aspecto predominam os conceitos “bom” e “muito bom” sobre os 
cuidados que a empresa objeto de estudo dedica aos seus colaboradores, tanto por parte da 
sociedade quanto dos próprios funcionários entrevistados. Porém, o fato de não ter 
prevalecido o conceito “ótimo” aponta a necessidade da Metalúrgica Inovação analisar mais 
atentamente esta questão, promovendo esforços no sentido de otimizá-la. 
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A terceira pergunta, inquiria sobre a percepção dos entrevistados quanto à geração de 
ruídos e movimento de veículos acarretados pela Metalúrgica Inovação, as opiniões dos 
funcionários e da sociedade divergiram substancialmente em determinados aspectos.As 
maiores proximidades foram verificadas nos conceitos ruim (2% dos funcionários e 0% da 
sociedade), bom (30% dos funcionários e 24% dos moradores) e muito bom (36% dos 
funcionários e 33% da sociedade), enquanto que os pontos divergentes mostraram-se mais 
evidentes nos conceitos regular (15% dos funcionários e 3% dos moradores) e ótimo (17% 
dos funcionários e 40% dos moradores entrevistados). 
Em análise às respostas prestadas à referida pergunta, pode-se perceber que os 
moradores das circunvizinhanças, os principais atingidos pela geração de ruídos e 
movimentação de trânsito ocasionados pela Metalúrgica Inovação, foram de opiniões mais 
favoráveis à empresa, superando em percentual os funcionários. Desta forma, verifica-se que 
o impacto promovido pela indústria em estudo não é elevado, o que não impede, entretanto, 
que seja melhorado ainda mais. 
Quanto à quarta pergunta da entrevista, que indagava sobre a percepção de 
funcionários e moradores das circunvizinhanças da Metalúrgica Inovação no que tange ao 
cuidado da empresa no tratamento e destino de sólidos e líquidos, novamente verificou-se 
substanciais divergências em determinados pontos de vista, especialmente no que se refere 
aos conceitos ruim (7% dos funcionários e 0% dos moradores das adjacências), regular (30% 
dos funcionários e 0% dos moradores) e bom (17% dos funcionários e 40% da sociedade). 
Contudo, similaridades podem ser detectadas nos conceitos muito bom (26% dos funcionários 
e 33% dos moradores) e ótimo (20% dos funcionários e 27% da sociedade circunvizinha). 
A análise das respostas prestadas à quarta questão indica que tanto funcionários quanto 
sociedade a conceituaram em maior número como “muito bom”, mas não “ótimo”. Assim, 
verifica-se a necessidade da empresa promover estudos com o intuito de melhorar este 
quadro, encontrando formas de melhor tratar e destinar os resíduos resultantes de suas 
operações industriais. 
Por fim, a última pergunta da entrevista, que indagava sobre a percepção de 
funcionários e moradores adjacentes à Metalúrgica Inovação no que se refere à qualidade da 
matéria-prima utilizada pela empresa em seus processos industriais, esta somente demonstrou 
uma confluência de opiniões mais próxima no no conceito ruim (0% em ambos os segmentos 
entrevistados) e muito bom (30% dos funcionários e 39% dos moradores), enquanto que os 
demais conceitos apontaram significativas divergências: regular (22% dos funcionários e 0% 
dos moradores); bom (35% dos funcionários e 15% dos moradores); e ótimo (13% dos 
funcionários e 46% dos moradores). 
Através da análise das respostas fornecidas pelos entrevistados é possível perceber que 
o fator qualidade, que deve ser uma preocupação constante da empresa em estudo, é mais 
reconhecido pela sociedade do que pelos próprios funcionários, visto os conceitos emitidos 
pelo primeiro grupo, em sua maioria absoluta, encontrarem-se entre “ótimo” e “muito bom”. 
Desta forma, é um fator a ser ainda melhor trabalhado, de forma a chegar a excelência, o que 
refletirá beneficamente para a empresa quanto a sua permanência e crescimento em seu ramo 
de atuação. 
 
Conclusão 
 
A dimensão dos custos industriais é muito maior do que nos ensina a base conceitual 
tradicional. A transformação da matéria prima em produtos finais vai muito além da trivial 
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questão numérica, pois, ainda que esquecida por muitos, abarca custos inalienáveis, tais como 
a vida em todas as suas formas, saúde, segurança e meio ambiente equilibrado. 
 Há a necessidade de se afirmar que a definição de custos tem por parâmetro critérios 
éticos e sócio-ambientais responsáveis e este fator revela-se com um significativo diferencial 
mercadológico, uma vez que a entidade efetivamente investe em aspectos sócios ambientais e 
divulga as suas ações, agregando valor aos seus produtos e serviços, aumentando o seu 
conceito perante toda a comunidade.Cada máquina produzida adiciona em seu conteúdo, 
ainda que invisível, a expressão máxima da existência humana: a vida. 
Entende-se que responsabilidade social empresarial é uma prática condizente com os 
tempos atuais, onde as empresas necessitam justificar a sua existência perante a sociedade 
com atitudes de benefício voltadas a esta mesma comunidade. Paralelamente, beneficia a 
nação como um todo, uma vez que a agregação de diversos balanços sociais resulta na 
apreciação global da economia e das condições sociais do país. As pessoas mais próximas ao 
contexto industrial foram ouvidas e suas respostas foram a caixa de ressonância do presente 
trabalho. 
Especificamente em se tratando da Metalúrgica Inovação, pode-se comprovar que esta 
empresa vem se esmerando no sentido de agregar valor social as suas operações industriais, 
beneficiando funcionários e comunidade circunvizinha. O fato de não ter atingido níveis 
ótimos em todos os quesitos pesquisados indica a necessidade de envidar esforços maiores 
neste sentido. 
Conclui-se que o problema definido no projeto foi resolvido, uma vez que foi possível 
discorrer sobre os custos industriais sob a perspectiva sistêmica, evidenciando a importância 
de sua gestão com aderência ética e de responsabilidade sócio-ambiental. 
Assim, pode-se afirmar, a partir do estudo realizado, que aprofundaram-se 
substancialmente os conhecimentos sobre a importância da empresa trabalhar os custos tendo 
por base a eticidade e o compromisso sócio-ambiental, o que se torna positivo não somente ao 
acadêmico, mas também para a empresa objeto de estudo. 
 
REFERÊNCIAS 
 
ALBERTON, Luiz; CARVALHO, Fernando Nitz de; CRISPIM, Graciele Hernandez. Evidenciação 
da responsabilidade social/ambiental na perspectiva de um novo contexto empresarial. Disponível 
em: <http://www.congressousp.fipecafi.org/artigos42004/151.pdf>. Acesso em: 23 jun. 2010. 
CAVALCANTI JUNIOR, Antonio Cesar; CUNHA, Eliane Maria Nogueira de; VIEIRA, Lérida Maria 
dos Santos. A ética na gestão e o exercício profissional farmacêutico no Sistema Único de Saúde. 
Monografia. Brasília: UnB, 2006. Disponível em: Disponível em: 
<http://www.unb.br/fs/far/latosensu/asstfarm/projetos/egpas14.pdf>. Disponível em: 23 jun. 2010. 
DÉLAMO, Alfonso Silva. O balanço social, utopia ou realidade na empresa Latino-Americana. In: 
GONÇALVES, Ernesto Lima (Org.). Balanço social na América Latina. São Paulo: Pioneira, 1980. 
DICIONÁRIO HOUAISS DA LÍNGUA PORTUGUESA. Ética. Software. s.l., 2010, s.p. 
LEONE, George Sebastião Guerra. Curso de contabilidade de custos. 2.ed. São Paulo: Atlas, 2000. 
LEONE, George Sebastião Guerra. Custos: planejamento, implantação e controle. 3. ed. rev. ampl. 
São Paulo: Saraiva, 1996. 
MARTINS, Eliseu. Contabilidade de custos. 6. ed. São Paulo: Atlas, 1998. 
MARTINS, Eliseu. Balanço social: idéia que merece permanecer. In: Jornal Gazeta Mercantil, 
18/09/97. Rio de Janeiro, 1997. 
POMPERMAYER, Cleonice Bastos. Estruturas organizacionais e sistemas de gestão de custos: 
proposta de um modelo conceitual de gestão de custos para estruturas contemporâneas. Dissertação de 
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Mestrado. Curitiba: Centro Federal de Educação Tecnológica do Paraná, 2000. Disponível em: 
<http://www.ppgte.ct.utfpr.edu.br/dissertacoes/2000/cleonice.pdf>. Acesso em: 23 jun. 2010. 
ROSA, Andreza Mirella et al. Responsabilidade sócio-ambiental. 2009. Disponível em: 
<http://200.159.127.206/encontro2009/trabalho/aceitos/CC30220260800.pdf>. Acesso em: 23 jun. 
2010. 
SILVA, Sérgio Luiz da; LEZANA, Alvaro Guillermo Rojas. Responsabilidade social: implicaçõesna 
gestão de custos das organizações. Disponível em: <http://www.intercostos.org/documentos/224.pdf>. 
Acesso em: 23 jun. 2010. 
VIEIRA, Maria das Graças. O controle dos custos nas instituições hospitalares. Disponível em: 
<http://www.crcrs.org.br/revistaeletronica/artigos/04_maria.pdf>. Acesso em: 23 jun. 2010. 
 
 
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ANEXO A – Entrevista realizada com funcionários e moradores adjacentes da 
Metalúrgica Inovação. 
 
Prezados senhores, 
 
Atendendo a exigências curriculares junto ao curso de pós-graduação da SETREM, solicito a 
vossa atenção no sentido de responder as questões abaixo, as quais vão servir de 
embasamento na elaboração de artigo científico. Para responder as perguntas use o seguinte 
parâmetro: 01 para ruim, 02 para regular, 03 para bom, 04 para muito bom e 05 para ótimo. 
 
Qual é a sua percepção quanto à Metalúrgica Inovação LTDA no que se refere: 
 
01) Cuidados com o meio ambiente: 
Ruim Regular Bom Muito Bom Ótimo 
 
 
02) Cuidados com seus funcionários: 
Ruim Regular Bom Muito Bom Ótimo 
 
 
03) Geração de ruídos e movimento de trânsitos: 
Ruim Regular Bom Muito Bom Ótimo 
 
 
04) Tratamento e destino dos resíduos (sólidos e líquidos): 
Ruim Regular Bom Muito Bom Ótimo 
 
 
05) Quanto à qualidade da matéria-prima utilizada na produção: 
Ruim Regular Bom Muito Bom Ótimo