Av2 comunicação nas empresas

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Av2 Comunicação nas empresas
1) Considerando que eficiência, eficácia e efetividade, se concretizam a partir de ações possibilitando o uso dos meios corretos para chegar a um fim desejado e criar novos caminhos para a realização da mesma tarefa, ou seja, fazer a coisa que tem que ser feita. Então neste raciocínio leia o texto: Uma pessoa que estuda para concursos deve gastar o menor tempo e dinheiro até obter aprovação no concurso desejado e assim, realizar seus objetivos profissionais e pessoais (sonhos), transformando sua vida, as pessoas e o ambiente a sua volta. A partir desta leitura comente e destaque a eficiência, eficácia e efetividade desta situação.
Resposta: A eficiência, eficácia e efetividade são super importantes para se organizar para um concurso. Gastar menos tempo e dinheiro é quase impossível se o concurseiro realmente quiser chegar ao seu objetivo, pois ele terá que ser investir tempo e dinheiro para estudar e obter uma nota para passar no concurso.
Gabarito: Eficiência seria gastar o menor tempo e dinheiro até passar. Eficácia obter aprovação no concurso desejado. Efetividade ser aprovado e, além disso, realizar seus objetivos profissionais e pessoais (sonhos), transformando sua vida, as pessoas e o ambiente.
2) Considerando que o e-mail é um canal de comunicação diferente dos demais. Ao redigir nossas mensagens, devemos observar: etiqueta na rede, cuidados na redação, sem excessos, moderação no texto, clareza, escrita objetiva, cuidado com as abreviações e símbolos, o tom correto e o perigo das emoções. Assim, transmitiremos uma impressão de eficiência e profissionalismo. Veja um texto enviado por e-mail: Olá, Bom dia! Escrevo para lembrar sobre o e-mail que passei no outro dia, do assunto de seu interesse. Espero que já tenha resolvido aquilo e já esteja resolvendo outro. Seu colega de trabalho. (FRANÇA, Ana Shirley. Comunicação escrita nas empresas: teoria e práticas, SP: Atlas, 2013. Pág. 127). Comente sucintamente os problemas ocorridos na redação deste documento.
Resposta: De acordo com o e-mail enviado, os problemas ocorridos são: A falta de clareza e qual o objetivo do e-mail. Quando o remetente não informou corretamente quais eram os assuntos a serem resolvidos ao seu destinatário, o que poderá causar um transtorno, pois o remetente não teve um breve cuidado ao escrever. Ao término de cada e-mail colocar: Att; ou Atenciosamente ... Remetente.
Gabarito: Impossível saber do que se trata e quem enviou. O e-mail é quase um código a decifrar, devido a palavras indefinidas e demonstrativas sem referências: no outro dia, aquilo, outro, seu colega de trabalho. Outra informação é sobre as saudações, bom dia, boa tarde e boa noite. Se o e-mail é uma correspondência digital, não se pode prever quando e em que horário o recepto irá ler. Por isso, não é recomendável esse tipo de saudação, até pelo fato do valor dinâmico do e-mail, requisitar respostas rápidas.
3) Roman Jakobson é autor da Teoria Clássica da Comunicação. Segundo ele, seis elementos estariam envolvidos no processo de interação humana. Assinale a alternativa que NÃO contenha um desses elementos.
Meio.
4) Leia o texto:
 
Um funcionário de uma empresa, de nível médio, solicitou ao Reitor de uma universidade uma bolsa de estudos para a área de seus sonhos: Administração. No requerimento, pediu ao SENHOR REITOR a bolsa tão sonhada. Resultado: o Reitor indeferiu o pedido e explicou:
- Indefiro o pedido, pois eu não sou SENHOR REITOR, eu sou MAGNÍFICO REITOR.
O rapaz, ao receber a resposta, imediatamente, disse:
- Mas que cara metido à besta!
(Caso de comunicação 29 retirado do livro Comunicação escrita nas empresas: teoria e práticas/Ana Shirley França. SP: Atlas, 2013. Pág. 17).
Analisando o caso de comunicação e segundo a gramática da língua portuguesa, percebemos que ocorreu um problema no
uso do pronome de tratamento adequado.
5) Considerando que a visão, a missão e os valores são elementos que fazem parte da comunicação institucional e da identidade organizacional. Então neste raciocínio entendemos que:
I - Na missão, tem-se acentuado o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como espera ser reconhecida pelos clientes e demais stakeholders.
II - A visão é algo responsável por nortear a organização. É um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória.
III - Os valores organizacionais podem ser definidos como princípios que guiam a vida da organização, tendo um papel tanto de atender seus objetivos quanto de atender às necessidades de todos aqueles a sua volta.
Podemos afirmar que as opções I, II e III
são totalmente verdadeiras.
6) Em Sorocaba (interior de São Paulo), foi vista uma placa que informava "Programa de Alfabetização de Adultos sem Escolaridade". Nesse informe, qual foi o vício de linguagem presente?
Pleonasmo.
7) Na aula sobre Recursos Coesivos e Fatores de Coerência, aprende-se que coesão e a coerência tem a ver com a harmonia das informações, ou seja, que as informações devem ser organizadas. Isso é importante em qualquer comunicação, mas sobretudo na comunicação empresarial porque é necessário que
aça sentido para quem a lê ou a ouve.
8) Considerando que há parágrafos de uma ou duas linhas, como há os de página inteira. Podemos afirmar que:
I - O senso de proporção, assim como da redação, isto é, o tamanho e o número de linhas devem servir para melhor exposição da ideia central, mas não constitui padrão de qualidade para o texto.
II - Assim como se constroem bons textos de grande extensão, também se produzem textos menores e eficazes. (FRANÇA, Ana Shirley. Comunicação escrita nas empresas: teoria e práticas, SP: Atlas, 2013. Pág. 24).
Quanto à extensão do parágrafos, pode-se afirmar que:
Todas as opções são verdadeiras
9) Assinale a alternativa na qual TODOS os vocábulos seguem a mesma regra de acentuação gráfica.
 petróleo / indústria / matéria.
10) Os pilares da estratégia empresarial que acabamos de ver são mais do que um conjunto de ferramentas de comunicação, eles são a base para que as estratégias de negócios sejam efetivamente implementadas e apontam também para a necessidade da construção de uma cultura de comunicação nas organizações. Isso significa reconhecer que o processo de comunicação, que é dinâmico e autônomo, ocorre a partir dos públicos de relacionamento da empresa. São os fluxos de informação que ocorrem em diversos sentidos: de cima para baixo, de baixo para cima, dos lados, de forma transversal etc., portanto é correto afirmar que:
A comunicação deve atingir de forma organizada toda empresa.