Logística Reversa e Sustentabilidade

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Ref.: 201607401845 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
 Dentre os fatores que estão modificando as relações de mercado em geral e 
justificando de maneira crescente as preocupações estratégicas das empresas, do 
governo e da sociedade com relação aos canais de distribuição reversos 
encontramos: (I) Velocidade de lançamento de produtos. (II) Rápido crescimento da 
tecnologia de informação e do comércio eletrônico. (III) Busca por competitividade 
por meio de novas estratégias de relacionamento entre empresas. (IV) 
Conscientização ecológica relativa aos impactos que os produtos e os materiais 
provocam no meio ambiente. Para destacar as afirmativas corretas, assinale a 
melhor opção: 
 
 II, III e IV 
 
I e II 
 
II e III 
 I, II, III e IV 
 
I, III e IV 
 
 
 
 
Ref.: 201607313648 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 NÃO é uma vantagem auferida pela empresa que investir em Logística Reversa: 
 
 
redução dos custos internos com a reciclagem; 
 
adoção de novas tecnologias de produção; 
 
melhor relacionamento com a comunidade do entorno; 
 
melhoria da imagem; 
 aquisição de novos produtos junto ao fornecedor; 
 
 
 
 
Ref.: 201607871410 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 São termos associados à sustentabilidade organizacional e/ou redução dos impactos sobre o 
meio ambiente com EXCEÇÃO: 
 
 
Reciclagem; 
 
Reuso; 
 
Logística Reversa pós-consumo; 
 Logística Reversa pós-venda; 
 Mercado Primário; 
 
 
 
 
Ref.: 201607871413 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 ¿Que faremos com os milhões de televisores, refrigeradores, telefones celulares descartados a 
cada ano? São descartados anualmente no país 97 mil toneladas de computadores, 115 mil 
toneladas de refrigeradores domésticos, 140 mil toneladas de telefones, fora o que é guardado 
em casa. São poucas as áreas que avançaram com alguma logística reversa ¿ principalmente a 
de embalagens para agrotóxicos e a de pneus velhos, ambas diante de forte pressão social¿. (O 
Estadão on-line, 31/10/2014). Com base no assunto proposto, podemos afirmar com EXCEÇÃO: 
 
 
A Logística Reversa deve ser incentivada como forma de reduzir a poluição ambiental; 
 
Os investimentos em Logística Reversa em embalagens para agrotóxicos e a de pneus 
velhos devem ser replicados para os outros setores; 
 
A Logística Reversa poderá contribuir para reduzir a quantidade de lixo jogado na 
natureza; 
 
Os investimentos em Logística Reversa são fundamentais em face do modelo atual de 
consumo em massa; 
 A Logística Reversa é a única forma de combater a degradação ambiental; 
 
 
 
 
Ref.: 201607216390 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 A segunda grande guerra representa um marco no desenvolvimento tecnológico humano. A 
partir de então, o desenvolvimento de novas tecnologias e novos materiais impactou 
profundamente os sistemas produtivos. Quais as principais consequências observadas a partir 
deste fato? 
 
 Melhoria do desempenho técnico; Redução dos preços e do ciclo de vida útil de grande 
parte dos bens duráveis e semiduráveis; 
 
Redução da eficiência técnica dos novos produtos; Aumento dos preços e redução do 
ciclo de vida útil dos bens duráveis e semiduráveis; 
 
Aumento da produtividade; Redução do retrabalho e aumento das perdas de bens 
duráveis e semiduráveis; 
 
Redução do desempenho técnico; Aumento dos preços e do ciclo de vida útil dos bens 
duráveis e semiduráveis; 
 
Melhoria do desempenho técnico; Aumento dos preços e do ciclo de vida útil de bens 
duráveis e semiduráveis; 
 
 
 
 
Ref.: 201607313649 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 NÃO é característica da Logística Reversa pós-consumo: 
 
 
fluxo de retorno dos produtos após consumo; 
 
reaproveitamento de resíduo industrial; 
 
recolhimento de produto em fim de vida útil; 
 
recolhimento para reciclagem de latinhas de cerveja; 
 recolhimento do produto defeituoso; 
 
 
 
 
Ref.: 201607871403 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 ¿[...] Na área de resíduos do lixo, em que 15 milhões de pessoas ¿ 4 milhões na América Latina 
¿ ganham o sustento da família trabalhando com a reciclagem (Banco Mundial, 16/11). 
Enquanto isso, diz a Agência de Proteção Ambiental dos EUA que no seu país 34 milhões de 
alimentos são desperdiçadas a cada ano, parte dos 5% do lixo mundial gerado em território 
norte-americano [...].¿ (O Estadão on-line, 17/04/2015). Com base no assunto proposto, 
podemos afirmar com EXCEÇÃO: 
 
 A reciclagem estimula o aumento da produção de resíduos de lixo; 
 
O reaproveitamento de alimentos que são desperdiçadas a cada ano pode reduzir o 
impacto sobre o meio ambiente; 
 
A reciclagem é uma forma de redução do nível de poluição ambiental; 
 
O desperdício de alimentos causa um aumento dos resíduos de lixo; 
 
A reciclagem pode ser uma forma de emprego de mão-de-obra em países da América 
Latina; 
 
 
 
 
Ref.: 201607871399 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 ¿Segundo a Associação Brasileira de Limpeza e Resíduos Especiais (Abrelpe), serão necessários 
R$ 11, 6 bilhões até 2031só para implantar a infraestrutura indispensável para a destinação final 
adequada de resíduos; e R$ 15,59 bilhões anuais para controle de aterros, coleta seletiva, 
reciclagem e aproveitamento de biogás. [...]. No mundo, dizem a ONU e o Banco Mundial, a 
geração de lixo urbano em três décadas cresceu três vezes mais que a população. [...]¿ (O 
Estadão on-line, 31/07/2015). Com base no assunto proposto, podemos afirmar: 
 
 Os elevados custos da infraestrutura para a destinação final adequada de resíduos 
torna difícil a redução da poluição urbana; 
 
A ONU e o Banco Mundial serão responsáveis pela redução do lixo urbano; 
 
A geração de lixo urbano deverá resultar naturalmente no surgimento da logística 
reversa; 
 A logística reversa poderá se tornar imprescindível nos próximos anos para a 
humanidade; 
 
A reciclagem deverá ser a forma de aproveitamento de biogás; 
 
 
 
 
 
1. 
 
A reciclagem de metais, plásticos e papéis é processo 
realizado já há algum tempo. Nesses casos, a reciclagem 
se justifica, pois a recuperação é algo mais vantajoso 
economicamente do que a simples disposição final. Esta 
 
afirmação da aula online 1 destaca primordialmente: 
 
 
Os aspectos ambientais envolvidos na logística reversa. 
 
 
Os aspectos logísticos envolvidos na logística reversa. 
 
 
Os aspectos administrativos envolvidos na logística reversa. 
 
Os aspectos econômicos envolvidos na logística reversa. 
 
 
Os aspectos sociais envolvidos na logística reversa. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Como definição de Logística Reversa pode ser considerada: 
 
 
a que move o produto da destinação final para o retorno ao ciclo de negócios; 
 
 
parte do fornecedor e chega ao cliente; 
 
 
é de responsabilidade do consumidor; 
 
 
corresponde a logística tradicional da companhia; 
 
 
corresponde a reciclagem de produtos no momento de fabricados; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A sociedade em geral, nas últimas décadas, vem experimentandoa 
mudança nos padrões de consumo pela modernidade, inovação 
em design, desenvolvimento de novas funcionalidades, novas cores, 
etc., aumentando assustadoramente os modelos de todas as 
categorias de produtos, como forma de atender aos diferentes 
segmentos do mercado. Qual o principal motivo de tal fato? 
 
 
 
Incorporação de novos fundamentos produtivos e conceitos de consumo com o 
propósito de reduzir os níveis de consumo individuais e aumento do coletivo; 
 
Redução do ciclo de vida dos produtos face aos constantes lançamentos de novos 
modelos tornando os anteriores ultrapassados; 
 
 
Redução do desenvolvimento tecnológico e depressão financeira pelas crises 
mundiais que reduz o consumo e aumenta a necessidade de produção; 
 
 
Aumento do ciclo de vida dos produtos face às novas necessidades diárias da 
sociedade de consumo; 
 
 
Desenvolvimento de novos programas de reciclagem que evitam os desperdícios de 
insumo na base primária de produção; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Analise as seguintes características concernentes às diferenças entre a 
distribuição direta e reversa de pós-venda. 
I. Precificação não uniforme Precificação uniforme 
II. Custos pouco entendidos Custos mais facilmente entendidos 
III. Acurácia de inventário Baixa acurácia de inventário 
IV. Negociações claras Negociações menos diretas 
A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETOS. 
 
 
 
apenas os itens III e IV. 
 
todos os itens. 
 
 
apenas os itens II e IV. 
 
 
apenas os itens II e III. 
 
 
apenas os itens I e III. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
De acordo com as aulas online e com os livros, marque abaixo a 
afirmativa CORRETA: 
 
 
 
A logística reversa é praticada amplamente no Brasil, estando já consolidada no 
ambiente empresarial há muitos anos. 
 
A logística reversa contribui para a construção do "marketing verde" e, 
conseqüentemente, fortalece a imagem corporativa das empresas que a praticam. 
 
 
Os chamados "lixões" podem ser considerados como disposições finais seguras para 
os materiais e resíduos sem condições de revalorização. 
 
 
Responsabilidade Social Empresarial (RSE), desenvolvimento sustentável e ética são 
temas independentes e autônomos. 
 
 
A logística reversa não agrega valor econômico, legal, logístico e de imagem 
corporativa aos bens de pós-consumo. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
É considerado fator determinante para investimento em Logística 
Reversa, com EXCEÇÃO: 
 
 
 
degradação do meio ambiente 
 
 
consumo em massa gerando descarte na natureza 
 
 
melhoria da imagem perante o consumidor 
 
poluição ambiental afetando a qualidade de vida 
 
ameaça a soberania nacional 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O processo de retirar produtos novos ou usados de qualquer ponto 
inicial ou final na cadeia de suprimentos, como devoluções de clientes, 
inventário excedente ou mercadoria obsoleta, e redistribuí-los usando 
regras de gerenciamento dos materiais que maximizem o valor dos 
itens no final do ciclo de vida e vida útil original. Define o conceito: 
 
 
 
Reutilização 
 
 
Logística Empresarial 
 
Logística Reversa 
 
 
Reciclagem 
 
Reuso 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Tradicionalmente, empresas de manufatura não assumiam a 
responsabilidade por seus produtos depois do uso pelos clientes. Um 
grande percentual dos produtos usados era descartado com 
consideráveis danos socioambientais. Hoje em dia, consumidores, 
autoridades e fabricantes devem reduzir o descarte e reduzir o lixo 
gerado por seus produtos. Deve-se: 
 
 
A conscientização ecológica relativa aos impactos que os produtos e 
os materiais provocam no meio ambiente estão modificando as 
relações de mercado. 
 
 
Esses produtos nunca poderão ser submetidos a consertos ou 
reformas que permitam que retomem ao mercado primário ou a 
mercados diferenciados denominados secundários. 
 
 
A ausência de competitividade no mercado global por meio de novas 
estratégias de relacionamento entre empresas, clientes e autoridades. 
 
 
justifica-se de maneira crescente as preocupações estratégicas de 
empresas, do governo e da sociedade com relação aos canais de 
distribuição diretos. 
 
 
Ausência de velocidade de lançamento de novos produtos, o lento 
crescimento da tecnologia de informação e do e-commerce. 
 
 
 
 
1. 
 
 
É uma característica do mercado em que surge a Responsabilidade social 
empresarial (RSE) com EXCEÇÃO: 
 
 
 
competição exacerbada; 
 
endividamento excessivo; 
 
 
consumidores mais conscientes; 
 
 
legislação ambiental; 
 
mercado global; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Nos séculos XVIII e XIX o mundo presenciou o nascimento de 
empresas e a consolidação do sistema capitalista. No século XX 
ocorreu o acirramento da concorrência entre as empresas. A 
globalização aumentou a disputa pelo cliente, contribuindo para 
que se destacassem aspectos antes considerados irrelevantes. 
Analise as afirmações abaixo sobre as mudanças ocorridas no 
comportamento empresarial frente às novas exigências do 
mercado: 
(I) Outras variáveis passaram a caracterizar o produto. O 
consumidor passa a considerar características das organizações. 
(II) Uma das principais variáveis que começa a emergir como fonte 
de obtenção de vantagem competitiva está relacionada a aspectos 
ambientais. 
(III) As melhorias ambientais passaram a ser vistas como uma 
oportunidade econômica e competitiva e não como um custo 
embaraçoso ou uma ameaça inevitável. 
Após a análise e considerando as afirmações verdadeiras, assinale a 
alternativa correta. 
 
 
As três sentenças estão corretas 
 
 
As sentenças I e III estão corretas e a sentença II errada 
 
 
As três sentenças estão erradas 
 
 
As sentenças II e III estão corretas e a sentença I errada 
 
 
As sentenças I e II estão corretas e a sentença III errada 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O mundo contemporâneo tem exigido legislações que favoreçam 
diversificados aspectos ligados ao melhor aproveitamento do ciclo de 
vida dos produtos desde o uso das matérias-primas virgens ao 
produto final. A partir de tais princípios foram criados instrumentos 
que identificam as empresas que se diferenciam pela incorporação de 
variáveis ambientais em seus processos de produção e relação com o 
mercado identificado como: 
 
 
Selos verdes; 
 
 
Selos limpos; 
 
 
Empresas Sociais; 
 
 
Empresa socialmente Irresponsável; 
 
 
Selos rosa; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
¿[...] Continuamos mergulhados no cancerígeno amianto, do qual 
somos o maior exportador (embora ele esteja proibido em mais de 50 
países). [...] No Brasil são vendidas 150 mil toneladas anuais do 
produto, principalmente em 160 milhões de telhas e 1,5 milhões de 
caixas d¿água por ano. E há milhares de casos comprovados de 
doenças graves provocadas pelo produto.¿ (O Estadão on-line, 
17/04/2014). Com base no assunto proposto, podemos afirmar com 
EXCEÇÃO: 
 
 
Asempresas devem mostrar sua preocupação com a preservação do meio ambiente; 
 
 
O consumidor está mais consciente dos riscos do consumo de produtos que podem 
causar ameaça à saúde; 
 
A responsabilidade social empresarial é fator determinante para que nosso que 
nosso país seja o maior exportador de amianto; 
 
 
As pessoas estão se tornando mais conscientes quanto ao respeito pelo meio 
ambiente; 
 
 
A globalização vai exigir que o Brasil se adapte cada vez mais as regras de 
responsabilidade social empresarial 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
No cenário moderno, as principais ideias ligados a desempenho nas 
organizações, face às exigências de atendimento à demanda e às 
necessidades dos clientes, exige adequação das atividades 
empresariais logísticas às demandas do mercado, resultando no papel 
 
estratégico da logística pela distinção de 04 áreas específicas assim 
identificadas: 
 
 
 
Logística de Novos Negócios; Logística de Processos; Logística de Ciclo Produtivo; 
Logística Reversa; 
 
 
Logística Reversa; Logística de Serviços Internos; Logística de Fluxos Internos; 
Logística Integrada; 
 
 
Logística Empresarial; Logística de Negócios; Logística Reversa; Logística de 
Reintegração; 
 
 
Logística Operacional; Logística de Novos Produtos; Logística Reversa; Logística 
Epreendededora; 
 
Logística de Suprimentos; Logística de Apoio a Manufatura; Logística de Distribuição; 
Logística Reversa; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
As atitudes e atividades de uma organização precisam , caracterizar-
se por: Aponte a INCORRETA I - Preocupação com atitudes éticas e 
moralmente corretas que afetam todos os públicos/stakeholders 
envolvidos (forma mais ampla possível) II -Promoção de valores e 
comportamentos morais que respeitem os padrões universais de 
direitos humanos e de cidadania e participação na sociedade III - 
Respeito ao meio ambiente e contribuição para sua sustentabilidade 
em todo o mundo IV - Maior envolvimento nas comunidades em que 
se insere a organização, contribuindo para o desenvolvimento 
econômico e humano dos indivíduos ou até atuando diretamente na 
área social, em parceria com governos ou isoladamente. V - Maior 
ewngajamento da mão de obra quanto a execução de horas extras. 
 
 
III 
 
 
II 
 
V 
 
 
I 
 
 
IV 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
As mudanças comportamentais traduzidas pela maior conscientização 
de todos os envolvidos nos processos, desde o fornecimento de 
insumos de fabricação à chegada ao mercado, evidencia uma nova 
realidade na relação cliente e consumidor final, substituindo a cultura 
pelo comprar, usar e dispor pelas ideias da cultura ambiental que 
visam garantir: 
 
 
Privilegiar a redução do consumo, reutilização e reciclagem de produtos valorizando 
os serviços; 
 
 
Privilegiar o ganho de produtividade, o aumento da jornada das horas extras e a 
maior produtividade pela pressão constante da autoridade sobre o operário; 
 
 
Aumentar o uso de insumos virgens, o consumo de energia e uso de mão de obra de 
baixo custo; 
 
 
Privilegiar a aumento de insumos, o consumo de energia e o uso de máquinas e 
equipamentos visando a maior produtividade; 
 
 
Reduzir o desperdício de tempo, o melhor aproveitamento dos insumos e o uso 
investimento em horas extras; 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Quanto a uma empresa desenvolver um projeto social, podemos 
afirmar como vantagens :Aponte a INCORRETA I - Ações sociais 
seriamente formuladas, com objetivos e atividades bem definidos, 
gerenciadas de forma sistemática e participativa. II - As ações sociais 
através de projetos com melhores resultados a menores custos geram 
confiança por parte da sociedade. É o que chamamos de legitimidade 
e credibilidade. III- Ações sociais desenvolvidas através de projetos 
têm maior consistência técnica, aumentando a chance para parcerias. 
IV ¿ Maior lucratividade da empresa em função de alguns benefícios 
concedidos. V - Apoio a marca e aos produtos da empresa , pela 
demanda. 
 
 
 
V 
 
 
I 
 
 
III 
 
IV 
 
 
II 
 
 
 
 
1. 
 
 
Pesquisas desenvolvidas pelo Cambridge Report e pela Harvard Business 
Review, apontam que há uma preocupação crescente com os impactos 
ambientais gerados pelos sistemas produtivos e que pessoas estariam 
dispostas a pagar maiores preços por produtos com menores impactos 
ambientais. Sendo assim, podemos identificar como sendo objetivo 
resultante do conceito de desenvolvimento sustentável: 
 
 
 
Redução do crescimento econômico garantindo a minimização dos impactos 
ambientais visando garantir a produção futura em detrimento da redução de 
consumo presente; 
 
Crescimento econômico com minimização dos impactos ambientais visando atender 
as necessidades presentes sem comprometer as das gerações futuras; 
 
 
Redução do crescimento econômico garantindo a maximização dos impactos 
econômicos visando garantir a produção presente em detrimento das necessidades 
futuras; 
 
 
Manter o crescimento econômico com redução dos ambientais presentes pela 
redução da produção independente das necessidades presentes de modo a garantir a 
capacidade produtiva futura; 
 
 
Crescimento econômico com maximização dos impactos ambientais visando garantir 
o atendimento as necessidade presentes; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
¿Quando se fala em experiências bem-sucedidas de reciclagem de 
materiais, é impossível não mencionar o alumínio. Há doze anos o 
Brasil é o país que mais recicla latas no mundo: 97,9% voltam à 
indústria como matéria-prima para a fabricação de novas latas, 19,8 
bilhões de unidades. [...] Além disso, reciclar alumínio é 
financeiramente viável para a indústria pois reduz custos, porque 
utiliza menos 95% de energia elétrica se comparado à produção de 
alumínio primário.¿ (Valor Econômico, 12/11/2014). Com base no 
assunto proposto, podemos afirmar com EXCEÇÃO: 
 
 
 
a reciclagem contribui para o desenvolvimento sustentável da indústria nacional; 
 
 
a Logística Reversa além de melhorar a imagem da empresa perante o mercado 
permite ganhos financeiros com a reciclagem; 
 
 
o ganho com a reciclagem é uma das vantagens obtidas com o investimento em 
responsabilidade social empresarial; 
 
 
o investimento em reciclagem de alumínio pode contribuir para o uso racional de 
energia no país; 
 
a redução de custos da empresa deve ser o objetivo principal com o investimento 
em responsabilidade social empresarial; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
É fundamental para uma empresa obter uma certificação ambiental: 
 
 
 
seus processos ambientais serem aprovados formalmente pelo governo; 
 
 
estar de acordo com a redução da desigualdade social; 
 
 
estar obtendo retorno com o investimento ambiental; 
 
seus processos estarem em consonância com a Gestão Ambiental; 
 
 
estar divulgando demonstrativo de natureza sócio ¿ ambiental; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Analisando-se diante do foco estratégico do negócio, a logística 
reversa no macroambiente empresarial agrupando sociedade, 
comunidades locais governos e ambiente concorrencial, visa 
desenvolver um ambiente que favoreça o aumento da competitividade 
e sustentabilidade das empresas nos eixos econômico e ambiental, por 
meiodo alcance de diversos objetivos, sendo correto afirmar estarem 
entre eles: 
 
 
 
Recuperação de perdas; Seguimento de técnicas de modismo corporativo; Mitigação 
de riscos de retrabalho; Demonstração de redução de retrabalho; 
 
Recuperação de valor financeiro; Seguimento de legislações; Mitigação dos riscos ou 
reforço de imagem de marca corporativa; Demonstração de Responsabilidade social; 
 
 
Prestação de serviços a clientes; Seguimento de legislações; Mitigação dos riscos de 
processos por perdas e danos; Demonstração de empresa de marketing social; 
 
 
Recuperação de bens e serviços; Seguimento de modismo; Mitigação de riscos e 
imagem de modernidade; Demonstração de empresa oportunista; 
 
 
Prestação de serviços a terceirizados; Seguimento de estratégias modistas; 
Mitigação de riscos pelo esforço de marketing de serviços; Demonstração de controle 
sobre fluxo de sobras; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
A responsabilidade social empresarial prevê uma forma de gestão que 
esteja pautada: 
 
 
pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela 
se relaciona; 
 
no ganho de capital com medidas sócio-ambientais voltadas para a preservação do 
meio ambiente; 
 
 
no retorno operacional com as ações voltadas para a preservação da natureza; 
 
 
pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o desempenho 
operacional; 
 
 
na competitividade com a melhora dos resultados financeiros da empresa; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
¿Empresas instaladas no Estado de São Paulo que produzem artigos 
com impacto ambiental e à saúde pública serão obrigadas a implantar 
e operacionalizar sistemas de logística reversa. Ainda sem 
regulamentação, a determinação entrou em vigor no fim de junho e 
tem o objetivo de estabelecer a responsabilidade pós-consumo das 
companhias na medida em que exige coleta, destinação final ou 
tratamento adequado para resíduos e embalagens que representam 
riscos ambientais.¿ (Valor Econômico, 10/08/2015). Com base no 
assunto proposto, podemos afirmar com EXCEÇÃO: 
 
 
a determinação se aplica as demais empresas do Brasil que deverão adotar a 
Logística Reversa; 
 
 
consiste em uma decisão no sentido de promover ações para fortalecer a 
sustentabilidade; 
 
 
as empresas da região deverão desenvolver a Logística Reversa pós-consumo; 
 
 
as empresas da região deverão incorporar princípios e adotar políticas/práticas de 
responsabilidade social empresarial; 
 
consiste em uma decisão que estabelece a relação ética e transparente da empresa 
com todos os públicos com os quais ela se relaciona; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
O investimento em Responsabilidade Ambiental para o setor 
empresarial resulta no (a): 
 
 
 
 
menor competitividade 
 
 
aumento imediato na quantidade produzida 
 
 
aumento necessário de custos de produção 
 
valorização da imagem institucional 
 
 
desenvolvimento de produtos dissociados ao meio ambiente 
 
 
 
 
Quanto a uma empresa desenvolver um projeto social, podemos 
afirmar como vantagens :Aponte a INCORRETA I - Ações sociais 
seriamente formuladas, com objetivos e atividades bem definidos, 
gerenciadas de forma sistemática e participativa. II - As ações sociais 
através de projetos com melhores resultados a menores custos geram 
confiança por parte da sociedade. É o que chamamos de legitimidade 
e credibilidade. III- Ações sociais desenvolvidas através de projetos 
têm maior consistência técnica, aumentando a chance para parcerias. 
IV ¿ Maior lucratividade da empresa em função de alguns benefícios 
concedidos. V - Apoio a marca e aos produtos da empresa , pela 
demanda. 
 
 
 
 
 
 
II 
 
IV 
 
III 
 
 
V 
 
 
I 
 
 
 
 
1. 
 
 
É uma característica do mercado em que surge a Responsabilidade social 
empresarial (RSE) com EXCEÇÃO: 
 
 
 
consumidores mais conscientes; 
 
endividamento excessivo; 
 
 
mercado global; 
 
 
competição exacerbada; 
 
 
legislação ambiental; 
 
8. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Nos séculos XVIII e XIX o mundo presenciou o nascimento de 
empresas e a consolidação do sistema capitalista. No século XX 
ocorreu o acirramento da concorrência entre as empresas. A 
globalização aumentou a disputa pelo cliente, contribuindo para 
que se destacassem aspectos antes considerados irrelevantes. 
Analise as afirmações abaixo sobre as mudanças ocorridas no 
comportamento empresarial frente às novas exigências do 
mercado: 
(I) Outras variáveis passaram a caracterizar o produto. O 
consumidor passa a considerar características das organizações. 
(II) Uma das principais variáveis que começa a emergir como fonte 
de obtenção de vantagem competitiva está relacionada a aspectos 
ambientais. 
(III) As melhorias ambientais passaram a ser vistas como uma 
oportunidade econômica e competitiva e não como um custo 
embaraçoso ou uma ameaça inevitável. 
Após a análise e considerando as afirmações verdadeiras, assinale a 
alternativa correta. 
 
 
 
As sentenças II e III estão corretas e a sentença I errada 
 
 
As sentenças I e II estão corretas e a sentença III errada 
 
As três sentenças estão corretas 
 
 
As sentenças I e III estão corretas e a sentença II errada 
 
 
As três sentenças estão erradas 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O mundo contemporâneo tem exigido legislações que favoreçam 
diversificados aspectos ligados ao melhor aproveitamento do ciclo de 
vida dos produtos desde o uso das matérias-primas virgens ao 
produto final. A partir de tais princípios foram criados instrumentos 
que identificam as empresas que se diferenciam pela incorporação de 
variáveis ambientais em seus processos de produção e relação com o 
mercado identificado como: 
 
 
 
Empresa socialmente Irresponsável; 
 
Selos verdes; 
 
 
Selos rosa; 
 
 
Empresas Sociais; 
 
 
Selos limpos; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
¿[...] Continuamos mergulhados no cancerígeno amianto, do qual 
somos o maior exportador (embora ele esteja proibido em mais de 50 
países). [...] No Brasil são vendidas 150 mil toneladas anuais do 
produto, principalmente em 160 milhões de telhas e 1,5 milhões de 
caixas d¿água por ano. E há milhares de casos comprovados de 
doenças graves provocadas pelo produto.¿ (O Estadão on-line, 
17/04/2014). Com base no assunto proposto, podemos afirmar com 
EXCEÇÃO: 
 
 
 
As empresas devem mostrar sua preocupação com a preservação do meio ambiente; 
 
 
As pessoas estão se tornando mais conscientes quanto ao respeito pelo meio 
ambiente; 
 
A responsabilidade social empresarial é fator determinante para que nosso que 
nosso país seja o maior exportador de amianto; 
 
 
A globalização vai exigir que o Brasil se adapte cada vez mais as regras de 
responsabilidade social empresarial 
 
 
O consumidor está mais consciente dos riscos do consumo de produtos que podem 
causar ameaça à saúde; 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
No cenário moderno, as principais ideias ligados a desempenho nas 
organizações,face às exigências de atendimento à demanda e às 
necessidades dos clientes, exige adequação das atividades 
empresariais logísticas às demandas do mercado, resultando no papel 
estratégico da logística pela distinção de 04 áreas específicas assim 
identificadas: 
 
 
 
Logística Empresarial; Logística de Negócios; Logística Reversa; Logística de 
Reintegração; 
 
 
Logística Operacional; Logística de Novos Produtos; Logística Reversa; Logística 
Epreendededora; 
 
Logística de Suprimentos; Logística de Apoio a Manufatura; Logística de Distribuição; 
Logística Reversa; 
 
 
Logística Reversa; Logística de Serviços Internos; Logística de Fluxos Internos; 
Logística Integrada; 
 
 
Logística de Novos Negócios; Logística de Processos; Logística de Ciclo Produtivo; 
Logística Reversa; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
As atitudes e atividades de uma organização precisam , caracterizar-
se por: Aponte a INCORRETA I - Preocupação com atitudes éticas e 
moralmente corretas que afetam todos os públicos/stakeholders 
envolvidos (forma mais ampla possível) II -Promoção de valores e 
comportamentos morais que respeitem os padrões universais de 
direitos humanos e de cidadania e participação na sociedade III - 
Respeito ao meio ambiente e contribuição para sua sustentabilidade 
em todo o mundo IV - Maior envolvimento nas comunidades em que 
se insere a organização, contribuindo para o desenvolvimento 
econômico e humano dos indivíduos ou até atuando diretamente na 
área social, em parceria com governos ou isoladamente. V - Maior 
ewngajamento da mão de obra quanto a execução de horas extras. 
 
 
V 
 
IV 
 
 
II 
 
 
I 
 
 
III 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
As mudanças comportamentais traduzidas pela maior conscientização 
de todos os envolvidos nos processos, desde o fornecimento de 
insumos de fabricação à chegada ao mercado, evidencia uma nova 
realidade na relação cliente e consumidor final, substituindo a cultura 
pelo comprar, usar e dispor pelas ideias da cultura ambiental que 
visam garantir: 
 
 
 
Privilegiar a aumento de insumos, o consumo de energia e o uso de máquinas e 
equipamentos visando a maior produtividade; 
 
Privilegiar a redução do consumo, reutilização e reciclagem de produtos valorizando 
os serviços; 
 
 
Aumentar o uso de insumos virgens, o consumo de energia e uso de mão de obra de 
baixo custo; 
 
 
Reduzir o desperdício de tempo, o melhor aproveitamento dos insumos e o uso 
investimento em horas extras; 
 
 
Privilegiar o ganho de produtividade, o aumento da jornada das horas extras e a 
maior produtividade pela pressão constante da autoridade sobre o operário; 
 
 
 
Quanto a uma empresa desenvolver um projeto social, podemos afirmar como vantagens 
:Aponte a INCORRETA I - Ações sociais seriamente formuladas, com objetivos e atividades bem 
definidos, gerenciadas de forma sistemática e participativa. II - As ações sociais através de 
projetos com melhores resultados a menores custos geram confiança por parte da sociedade. É 
o que chamamos de legitimidade e credibilidade. III- Ações sociais desenvolvidas através de 
projetos têm maior consistência técnica, aumentando a chance para parcerias. IV ¿ Maior 
lucratividade da empresa em função de alguns benefícios concedidos. V - Apoio a marca e aos 
produtos da empresa , pela demanda. 
 
 
IV 
 
 
III 
 
 
II 
 
 
V 
 
 
I 
 
 
 
 
1. 
 
 
Em relação ao desenvolvimento sustentável, analise as três afirmações: I 
- O desenvolvimento sustentável tem por objetivo proporcionar o 
desenvolvimento econômico e social sem comprometer as futuras 
gerações no que se refere à destruição dos recursos naturais. Porque II - 
Conforme o conceito de desenvolvimento sustentável, a utilização dos 
recursos naturais deve ocorrer de acordo com a capacidade de reposição 
da natureza, sendo sua utilização, necessária para o crescimento 
econômico. Inclusive III - Visa propor uma mudança de atitude para que 
não se comprometa o meio ambiente. Avalie: 
 
 
 
Somente a afirmação III, é verdadeira. 
 
 
A afirmação I, é correta, porém a II e III não a complementam. 
 
A afirmação I, II e III, são complementares. 
 
 
A afirmação III, é verdadeira, II e III são falsas. 
 
 
As afirmações I, II e III, não se complementam. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Conforme a Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e 
Desenvolvimento, criada pela Organização das Nações Unidas, o 
conceito de desenvolvimento sustentável é: "O desenvolvimento capaz 
de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a 
capacidade de atender as necessidades das futuras gerações. É o 
desenvolvimento que não esgota os recursos para o futuro". A 
utilização de recursos deve ocorrer de acordo com a capacidade de 
reposição da natureza, de forma que o crescimento econômico não 
venha a agredir irreparavelmente os ecossistemas e possa, ao mesmo 
tempo, suprir as necessidades do presente. Porque O desenvolvimento 
sustentável depende de planejamento e do reconhecimento de que os 
recursos naturais são finitos. Essa forma de desenvolvimento 
socioeconômico pressupõe a utilização de formas mais racionais de 
exploração da natureza. Conclui-se que: 
 
 
 
Para o desenvolvimento econômico aliado à preservação ambiental, faz-se 
necessário a utilização irracional dos recursos naturais. 
 
Para ser alcançado, o desenvolvimento sustentável depende de planejamento e do 
reconhecimento de que os recursos naturais são infinitos. 
 
Vivemos numa sociedade extremamente consumista, havendo grande utilização dos 
recursos naturais e degradação ambiental. 
 
 
Aumento do uso de matérias primas, diminuição da reutilização e reciclagem, 
utilização de fontes energéticas não-renováveis, entre outros fatores. 
 
 
Essa forma de desenvolvimento socioeconômico pressupõe a utilização de formas 
irracionais de exploração da natureza. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O fenômeno da desindustrialização tem a ver com mudanças no 
padrão da demanda global, que está se movendo da indústria para os 
serviços. Outro aspecto é de natureza tecnológica: como a indústria é 
mais produtiva do que outros setores de economia, ela utiliza cada vez 
menos recursos para produzir as mesmas quantidades. ( O Estadão, 
11/02/2014). Com base no texto, podemos afirmar: 
 
 
o crescimento global é o grande desafio para se construir um desenvolvimento 
sustentável, que valorize os recursos naturais e humanos 
 
 
o uso intensivo de mão de obra na produção é base do desenvolvimento sustentável 
 
o crescimento econômico é o único caminho para atingir o desenvolvimento 
sustentável 
 
 
existe a tendência do mercado de consolidar as desigualdades sociais 
 
 
o desenvolvimento sustentável somente pode ser atingido com a desindustrialização 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
(UFRRJ-2009/adaptada) A inevitável degradação ambiental decorrente 
do processo de crescimento industrial. Este "quadro" começa a se 
modificar, a partir da defesa pública de um novo conceito: O 
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL. O uso dessa expressão tem a 
finalidade de: 
 
 
 
assegurar que o desenvolvimento e crescimento contemporâneo não se sustenta. 
 
 
persuadir à inevitável necessidade do crescimento. 
 
 
comunicar a insustentável situação socioambiental. 
 
 
conservar e preservar o meio ambiente em detrimento do desenvolvimento.propor a conciliação do desenvolvimento e crescimento com o meio ambiente. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
São fatores que contribuem para o surgimento e agravamento de 
problemas ambientais, com EXCEÇÃO: 
 
 
uso indiscriminado de recursos naturais; 
 
 
crescimento demográfico; 
 
 
poluição; 
 
qualidade do produto; 
 
 
produção em massa; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A utilização de recursos naturais, renováveis e não-renováveis deve 
ocorrer de acordo com a capacidade de reposição da biosfera, de 
forma que o Desenvolvimento Econômico não venha a agredir 
irreparavelmente os ecossistemas e possa, ao mesmo tempo, suprir as 
necessidades do presente. É de fundamental importância que haja 
uma mudança comportamental individual para que ocorra uma 
mudança em outras escalas. Algumas atitudes são fundamentais. 
Marque a alternativa INCORRETA: 
 
 
Adquirir e consumir produtos não degradáveis. 
 
Evitar o consumismo desnecessário. 
 
 
Realizar a conscientização ambiental em seu ciclo social. 
 
 
Utilização de iluminação natural ou lâmpadas de baixo consumo. 
 
 
Diminuir o desperdício de água. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Segundo o relatório Brundtland de 1987, sustentabilidade 
é: suprir as necessidades da geração presente sem afetar a 
habilidade das gerações futuras de suprir as suas. Esta 
afirmação da Aula online 3, nos ensina que: 
 
 
 
O desenvolvimento não deve satisfazer as necessidades presentes porque isso 
compromete a possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias 
necessidades. 
 
 
A sustentabilidade não deve preocupar-se com as necessidades presentes e sim com 
a possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades. 
 
 
A sustentabilidade e o desenvolvimento não estão ligados às preocupações com a 
possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades. 
 
O desenvolvimento que satisfaz as necessidades presentes não pode comprometer a 
possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades. 
 
 
A sustentabilidade deve preocupar-se com as necessidades presentes 
independentemente da possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias 
necessidades. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
A ideia de desenvolvimento sustentável tem sido cada vez mais 
discutida junto às questões que se referem ao crescimento econômico, 
por exemplo. De acordo com este conceito considera-se que: 
 
 
 
Ocorre uma oposição entre crescimento e proteção ao meio ambiente 
e, portanto, é inevitável que os riscos ambientais sustentem o 
crescimento econômico a qualquer custo. 
 
 
Os países ricos, logo, industrializados, devem sustentar o crescimento 
econômico dos países pobres. 
 
O meio ambiente é fundamental para a vida humana e, portanto, deve 
ser protegido a qualquer custo. 
 
Deve-se buscar uma forma de progresso social e econômico que não 
comprometa o meio ambiente sem que, com isso, deixemos de utilizar 
os recursos nele disponíveis. 
 
 
Os países subdesenvolvidos são os únicos que se preocupam, pois, por 
sua baixa industrialização, preservam e conservam melhor o seu meio 
ambiente do que os países ricos. 
 
 
 
 
1. 
 
 
Em relação ao desenvolvimento sustentável, analise as três afirmações: I - 
O desenvolvimento sustentável tem por objetivo proporcionar o 
desenvolvimento econômico e social sem comprometer as futuras gerações 
no que se refere à destruição dos recursos naturais. Porque II - Conforme o 
conceito de desenvolvimento sustentável, a utilização dos recursos naturais 
deve ocorrer de acordo com a capacidade de reposição da natureza, sendo 
sua utilização, necessária para o crescimento econômico. Inclusive III - Visa 
propor uma mudança de atitude para que não se comprometa o meio 
ambiente. Avalie: 
 
 
A afirmação I, II e III, são complementares. 
 
 
A afirmação I, é correta, porém a II e III não a complementam. 
 
 
Somente a afirmação III, é verdadeira. 
 
 
As afirmações I, II e III, não se complementam. 
 
 
A afirmação III, é verdadeira, II e III são falsas. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
Analisando o comportamento atual das organizações com relação à preservação 
ambiental, Porter (1999) destaca que o novo modelo promove a conciliação entre 
economia e ecologia, uma vez que conseguiu entrelaçar a melhoria ambiental e a 
competitividade. 
PORQUE 
 
As melhorias ambientais passarão a ser vistas como uma oportunidade econômica e 
competitiva e não como um custo embaraçoso ou uma ameaça inevitável. 
Analisando-se essas afirmações, conclui-se que: 
 
 
as duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta 
da primeira 
 
 
as duas afirmações são falsas 
 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira 
 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
(UEL-2009/adaptada) "Se cada uma das seis bilhões de pessoas da 
Terra tivessem computador, celular e carro, consumisse a mesma 
quantidade de água, de cereais e de energia que os americanos, seria 
preciso quatro planetas para dar conta do recado." ("Isto É", n. 1719, 
11 set. 2002. p. 75.) Com base no texto e o conceito sobre o 
Desenvolvimento Sustentável, é correto afirmar: 
 
 
 
As bases do padrão de consumo norte-americano são a sustentabilidade, o 
conservacionismo e o preservacionismo ambiental. 
 
 
O acesso a bens de consumo nos países subdesenvolvidos pode alcançar o atual 
padrão norte-americano sem prejuízo ao meio ambiente. 
 
O padrão de consumo norte-americano evidencia uma relação socioambiental 
predatória e insustentável. 
 
 
O padrão de consumo norte-americano é sustentável pelo fato de os Estados Unidos 
possuírem recursos próprios em quantidade suficiente para atender sua demanda. 
 
 
Para atingir uma economia sustentável, o padrão de consumo norte-americano deve 
ser disseminado entre os diferentes povos. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Dentre as afirmações abaixo sobre Desenvolvimento Sustentável, qual 
a melhor define sua implementação? Primeira: Divulgar a 
insustentável situação do meio ambiente; ou a segunda: Visa propor 
uma mudança de atitude para que não se comprometa o meio 
ambiente. 
 
 
 
A primeira: a distribuição homogênea das reservas naturais entre as nações e as 
regiões em nível global e regional. 
 
 
A primeira: traçar um novo modelo de desenvolvimento econômico para nossa 
sociedade com o uso racional dos recursos naturais disponíveis e indisponíveis. 
 
A segunda: a preservação do equilíbrio global e do valor das reservas de capital 
natural, o que não justifica a desaceleração do desenvolvimento econômico e político 
de uma sociedade. 
 
 
A segunda: a redução do consumo dasreservas naturais com a consequente 
estagnação do desenvolvimento econômico e tecnológico. 
 
A segunda: desenvolvimento global que disponha dos recursos naturais para suprir 
as necessidades da geração atual. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
O fenômeno da desindustrialização tem a ver com mudanças no 
padrão da demanda global, que está se movendo da indústria para os 
serviços. Outro aspecto é de natureza tecnológica: como a indústria é 
mais produtiva do que outros setores de economia, ela utiliza cada vez 
menos recursos para produzir as mesmas quantidades. ( O Estadão, 
11/02/2014). Com base no texto, podemos afirmar: 
 
 
 
existe a tendência do mercado de consolidar as desigualdades sociais 
 
 
o desenvolvimento sustentável somente pode ser atingido com a desindustrialização 
 
 
o uso intensivo de mão de obra na produção é base do desenvolvimento sustentável 
 
o crescimento econômico é o único caminho para atingir o desenvolvimento 
sustentável 
 
o crescimento global é o grande desafio para se construir um desenvolvimento 
sustentável, que valorize os recursos naturais e humanos 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
(UFRRJ-2009/adaptada) A inevitável degradação ambiental decorrente 
do processo de crescimento industrial. Este "quadro" começa a se 
modificar, a partir da defesa pública de um novo conceito: O 
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL. O uso dessa expressão tem a 
finalidade de: 
 
 
 
comunicar a insustentável situação socioambiental. 
 
propor a conciliação do desenvolvimento e crescimento com o meio ambiente. 
 
 
conservar e preservar o meio ambiente em detrimento do desenvolvimento. 
 
 
assegurar que o desenvolvimento e crescimento contemporâneo não se sustenta. 
 
persuadir à inevitável necessidade do crescimento. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
São fatores que contribuem para o surgimento e agravamento de 
problemas ambientais, com EXCEÇÃO: 
 
 
 
produção em massa; 
 
qualidade do produto; 
 
 
uso indiscriminado de recursos naturais; 
 
poluição; 
 
 
crescimento demográfico; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
A utilização de recursos naturais, renováveis e não-renováveis deve 
ocorrer de acordo com a capacidade de reposição da biosfera, de 
forma que o Desenvolvimento Econômico não venha a agredir 
irreparavelmente os ecossistemas e possa, ao mesmo tempo, suprir as 
necessidades do presente. É de fundamental importância que haja 
uma mudança comportamental individual para que ocorra uma 
mudança em outras escalas. Algumas atitudes são fundamentais. 
Marque a alternativa INCORRETA: 
 
 
 
Realizar a conscientização ambiental em seu ciclo social. 
 
 
Utilização de iluminação natural ou lâmpadas de baixo consumo. 
 
Adquirir e consumir produtos não degradáveis. 
 
Evitar o consumismo desnecessário. 
 
 
Diminuir o desperdício de água. 
 
Marque a alternativa INCORRETA 
 
 
Responsabilidade Social Empresarial e Filantropia são sinônimos, no sentido de 
serem atividades similares. 
 
 
As carências sociais dos países atraem as empresas sob o aspecto de desenvolverem 
programas de RSE 
 
 
A RSE possui uma abrangência interna e uma abrangência externa. 
 
 
O aparecimento de novas demandas consequentes da globalização, que trazem 
consigo maior pressão por transparência nos negócios foi um fator que contribuiu 
para a adoção da Responsabilidade Social por parte das Empresas. 
 
Adotar programas sociais como estratégia de marketing para fortalecer a marca da 
empresa traz resultados a longo prazo. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
Analise estas afirmações sobre a evolução da questão ambiental no 
ambiente empresarial. 
I. Durante o século XIX e início do século XX, o crescimento 
 
econômico era sinônimo das maiores e mais numerosas técnicas 
manufatureiras, ou seja, para aumentar o lucro era necessário usar 
mais insumos e mais energia nas operações. 
II. Este tipo de crescimento era mais destrutivo, já que invadia áreas 
e destruía grandes porções da natureza. 
III. Naquela época as empresas já tinham grande preocupação com 
o meio ambiente buscando usar tecnologias limpas. 
Após a análise e considerando as afirmações verdadeiras, assinale a 
alternativa correta. 
 
 
I, II e III 
 
 
II, apenas 
 
 
I, apenas 
 
I e II, apenas 
 
 
II e III, apenas 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
São considerados ganhos auferidos com investimento em 
Responsabilidade Social Empresarial, com EXCEÇÃO: 
 
 
maior fidelidade dos clientes 
 
 
maior competitividade 
 
 
melhores parcerias com fornecedores e distribuidores 
 
maior dependência em relação aos recursos naturais 
 
 
melhora no relacionamento com o governo 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A Responsabilidade Social Empresarial dentro de seus princípios éticos 
para alcançar o desenvolvimento sustentável prevê com EXCEÇÃO: 
 
 
 
investimento social na perspectiva de transformação social; 
 
 
parcerias com organizações pertencentes ao terceiro setor; 
 
maximizar o uso de seus insumos destinados à produção; 
 
 
reconhecimento e valorização do sistema de governança corporativa; 
 
 
conhecimento da realidade social no seu entorno; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Observa-se que o volume de inserção das ações de sustentabilidade 
social e ambiental é crescente em todo o mercado. Tal preocupação 
com as exigências do mercado tem se traduzido em modificações de 
projetos visando o melhor aproveitamento dos programas de logística 
reversa, por apresentarem que tipo de benefícios às empresas? 
 
 
 
Alinhamento com as políticas modernas de gestão pelo uso de recursos focando na 
redução de custo operacional e aumento da lucratividade pelo uso de insumos de 
menor valor agregado; 
 
Impactos positivos para a imagem da empresa como fator motivador dos programas 
de logística reversa; 
 
 
Desalinhamento com as políticas modernas de gestão pelo uso indevido de recursos 
de acionistas visando a margens fictícias de resultados; 
 
 
Impactos negativos para a imagem da empresa como fator motivador dos 
programas de fidelização de clientes; 
 
 
Impactos positivos para o aumento das vendas como fator motivador dos programas 
de vendas promocionais; 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A necessidade do aumento de competitividade no mundo moderno 
tem impulsionado as organizações a reverem seu posicionamento 
diante das exigências do mercado moderno. As novas demandas, 
resultantes da conscientização dos impactos causados pelos sistemas 
produtivos ao meio ambiente, passam a exigir das empresas a 
externalização da visão sistêmica interna como estratégia de negócio. 
Surge a fase sistêmica em cadeia empresarial ou Supply Chain 
Management apresentando as seguintes características: 
 
 
Ambiente empresarial de alta flexibilidade; Qualidade total; Elevado nível de 
relacionamento com clientes e fornecedores por alianças e parcerias estratégicas; 
 
 
Ambiente empresarial inflexível; Qualidade total; Baixo nível de relacionamentocom 
clientes e fornecedores evitando riscos de interferências nas decisões empresariais; 
 
 
Alto nível de competitividade; Aumento dos preços e ganhos de lucratividade; 
Flexibilidade operacional; Fidelização de fornecedores pelo aumento das vendas e 
redução da qualidade das matérias primas; 
 
 
Ambiente empresarial de alta verticalização; Qualidade total; Elevado nível de 
relacionamento com concorrentes e revendedores pela defesa de preços e 
lucratividade mais elevados; 
 
 
Baixo nível de competitividade; Baixos preços e baixa qualidade; Inflexibilidade 
operacional; Fidelização de clientes por meio do aumento dos ganhos dos 
fabricantes; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A RSE -Responsabilidade Social Empresarial é apoiada hoje por vários 
organismos internacionais e pela ABNT no Brasil. A SAI (SOCIAL 
ACCOUNTABILITY INTERNATIONAL), estabeleceu a norma SA 8000, 
que se destina a qualquer organização que pretenda, voluntariamente, 
garantir os mais elevados parâmetros éticos associados aos seus 
processos e seu negócio. Considerando a existência de normas, 
podemos afirmar que a RSE é: 
 
 
 
Publicidade e propaganda. 
 
 
Marketing. 
 
Ação social. 
 
Um modelo de gestão. 
 
 
Um modismo empresarial. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
No mundo contemporâneo, o respeito e a proteção ambiental 
ganharam destaque e status de diferenciação no mercado, tendo como 
fundamento o desenvolvimento de novos princípios, como o ERP 
(extended product responsibility - responsabilidade estendida do 
produto), que traduz qual tipo de responsabilidade em relação ao 
produtor: 
 
 
A responsabilidade do produtor que agrida ao meio ambiente deve 
responsabilizar-se pelo produto fabricado até a decisão correta de seu destino 
após o uso original; 
 
 
Cabe ao governo a responsabilidade de danos ambientais causados no período 
pós-produção pela responsabilidade da fiscalização; 
 
 
A responsabilidade que todo e qualquer produtor seja responsável por possíveis 
danos ambientais apenas dentro de suas instalações produtivas; 
 
 
Cabe ao consumidor final a responsabilidade pela compra, uso e danos 
ambientais face ao princípio da escolha que norteia a decisão de compra; 
 
 
A responsabilidade que cabe ao intermediário da indústria metade da 
responsabilidade sobre danos ambientais e ao consumidor final a outra metade 
por danos ambientais causados; 
 
 
 
 
1. 
 
 
A responsabilidade social interna poderá trazer resultados na 
gestão organizacional com EXCEÇÃO: 
 
 
 
consolidação de uma nova cultura empresarial; 
 
 
melhoria do clima organizacional; 
 
 
melhoria da qualidade de vida no trabalho; 
 
rotatividade dos talentos; 
 
 
inovação no trabalho; 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A procura desenfreada por um espaço de destaque no mercado 
provoca, nas empresas, uma forma de busca de diferenciação 
substancial e sustentável. De acordo com o que aprendemos na 
aula online 4, podemos complementar esta afirmação com a seguinte 
afirmação abaixo: 
 
 
A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é uma das mais eficazes formas de 
diferenciação no mercado. 
 
 
A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é exercida igualmente por todas as 
empresas que disputam o mercado interno e externo. 
 
 
A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) promove diferenciação nas questões 
internas e não nas questões externas. 
 
 
A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) não se constitui fator de diferenciação 
para as empresas no mercado. 
 
 
A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) promove diferenciação nas questões 
externas e não nas questões internas. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
São considerados benefícios decorrentes de ações sociais 
desenvolvidas pelas empresas, com EXCEÇÃO: 
 
 
 
fidelidade dos clientes; 
 
 
vantagens competitivas; 
 
menor concorrência; 
 
 
melhor relacionamento com o governo; 
 
 
marca e produtos mais conhecidos; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A Responsabilidade Social Empresarial dentro de seus princípios éticos 
para alcançar o desenvolvimento sustentável prevê com EXCEÇÃO: 
 
 
maximizar o uso de seus insumos destinados à produção; 
 
 
parcerias com organizações pertencentes ao terceiro setor; 
 
 
investimento social na perspectiva de transformação social; 
 
 
reconhecimento e valorização do sistema de governança corporativa; 
 
 
conhecimento da realidade social no seu entorno; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Um modelo de gestão, quando empresas, de forma voluntária, adotam 
posturas, comportamentos e ações que promovam o bem-estar dos 
seus públicos interno e externo. É uma prática voluntária pois não 
deve ser confundida exclusivamente por ações compulsórias impostas 
pelo governo ou por quaisquer incentivos externos (como fiscais, por 
exemplo). O conceito, nessa visão, envolve o benefício da 
coletividade, seja ela relativa ao público interno (funcionários, 
acionistas, etc) ou atores externos (comunidade, parceiros, meio 
ambiente, etc.). Este conceito está relacionado a: 
 
 
Responsabilidade Social Empresarial 
 
 
Globalização 
 
 
Ação Social 
 
 
Stakeholders 
 
 
Governança Empresarial 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Observa-se que o volume de inserção das ações de sustentabilidade 
social e ambiental é crescente em todo o mercado. Tal preocupação 
com as exigências do mercado tem se traduzido em modificações de 
projetos visando o melhor aproveitamento dos programas de logística 
reversa, por apresentarem que tipo de benefícios às empresas? 
 
 
 
Desalinhamento com as políticas modernas de gestão pelo uso indevido de recursos 
de acionistas visando a margens fictícias de resultados; 
 
 
Impactos negativos para a imagem da empresa como fator motivador dos 
programas de fidelização de clientes; 
 
Impactos positivos para a imagem da empresa como fator motivador dos programas 
de logística reversa; 
 
 
Alinhamento com as políticas modernas de gestão pelo uso de recursos focando na 
redução de custo operacional e aumento da lucratividade pelo uso de insumos de 
menor valor agregado; 
 
 
Impactos positivos para o aumento das vendas como fator motivador dos programas 
de vendas promocionais; 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A necessidade do aumento de competitividade no mundo moderno 
tem impulsionado as organizações a reverem seu posicionamento 
diante das exigências do mercado moderno. As novas demandas, 
resultantes da conscientização dos impactos causados pelos sistemas 
produtivos ao meio ambiente, passam a exigir das empresas a 
externalização da visão sistêmica interna como estratégia de negócio. 
Surge a fase sistêmica em cadeia empresarial ou Supply Chain 
Management apresentando as seguintes características: 
 
 
 
Ambiente empresarial inflexível; Qualidade total; Baixo nível de relacionamento com 
clientes e fornecedores evitando riscos de interferências nas decisões empresariais; 
 
Ambiente empresarial de alta flexibilidade;Qualidade total; Elevado nível de 
relacionamento com clientes e fornecedores por alianças e parcerias estratégicas; 
 
 
Baixo nível de competitividade; Baixos preços e baixa qualidade; Inflexibilidade 
operacional; Fidelização de clientes por meio do aumento dos ganhos dos 
fabricantes; 
 
 
Ambiente empresarial de alta verticalização; Qualidade total; Elevado nível de 
relacionamento com concorrentes e revendedores pela defesa de preços e 
lucratividade mais elevados; 
 
 
Alto nível de competitividade; Aumento dos preços e ganhos de lucratividade; 
Flexibilidade operacional; Fidelização de fornecedores pelo aumento das vendas e 
redução da qualidade das matérias primas; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
No mundo contemporâneo, o respeito e a proteção ambiental 
ganharam destaque e status de diferenciação no mercado, tendo como 
fundamento o desenvolvimento de novos princípios, como o ERP 
(extended product responsibility - responsabilidade estendida do 
produto), que traduz qual tipo de responsabilidade em relação ao 
produtor: 
 
 
 
Cabe ao consumidor final a responsabilidade pela compra, uso e danos 
ambientais face ao princípio da escolha que norteia a decisão de compra; 
 
 
A responsabilidade que todo e qualquer produtor seja responsável por possíveis 
danos ambientais apenas dentro de suas instalações produtivas; 
 
A responsabilidade do produtor que agrida ao meio ambiente deve 
responsabilizar-se pelo produto fabricado até a decisão correta de seu destino 
após o uso original; 
 
 
Cabe ao governo a responsabilidade de danos ambientais causados no período 
pós-produção pela responsabilidade da fiscalização; 
 
A responsabilidade que cabe ao intermediário da indústria metade da 
responsabilidade sobre danos ambientais e ao consumidor final a outra metade 
por danos ambientais causados; 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Marque a alternativa INCORRETA 
 
 
Responsabilidade Social Empresarial e Filantropia são sinônimos, no sentido de 
serem atividades similares. 
 
 
As carências sociais dos países atraem as empresas sob o aspecto de desenvolverem 
programas de RSE 
 
 
A RSE possui uma abrangência interna e uma abrangência externa. 
 
 
O aparecimento de novas demandas consequentes da globalização, que trazem 
consigo maior pressão por transparência nos negócios foi um fator que contribuiu 
para a adoção da Responsabilidade Social por parte das Empresas. 
 
 
Adotar programas sociais como estratégia de marketing para fortalecer a marca da 
empresa traz resultados a longo prazo. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A RSE -Responsabilidade Social Empresarial é apoiada hoje por vários 
organismos internacionais e pela ABNT no Brasil. A SAI (SOCIAL 
ACCOUNTABILITY INTERNATIONAL), estabeleceu a norma SA 8000, 
que se destina a qualquer organização que pretenda, voluntariamente, 
garantir os mais elevados parâmetros éticos associados aos seus 
processos e seu negócio. Considerando a existência de normas, 
podemos afirmar que a RSE é: 
 
 
 
Publicidade e propaganda. 
 
 
Marketing. 
 
 
Um modismo empresarial. 
 
Um modelo de gestão. 
 
 
Ação social. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Analise estas afirmações sobre a evolução da questão ambiental no 
ambiente empresarial. 
I. Durante o século XIX e início do século XX, o crescimento 
econômico era sinônimo das maiores e mais numerosas técnicas 
manufatureiras, ou seja, para aumentar o lucro era necessário usar 
mais insumos e mais energia nas operações. 
II. Este tipo de crescimento era mais destrutivo, já que invadia áreas 
e destruía grandes porções da natureza. 
III. Naquela época as empresas já tinham grande preocupação com 
o meio ambiente buscando usar tecnologias limpas. 
Após a análise e considerando as afirmações verdadeiras, assinale a 
alternativa correta. 
 
 
 
I, II e III 
 
I e II, apenas 
 
 
II, apenas 
 
 
II e III, apenas 
 
 
I, apenas 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
São considerados ganhos auferidos com investimento em 
Responsabilidade Social Empresarial, com EXCEÇÃO: 
 
 
maior dependência em relação aos recursos naturais 
 
 
maior fidelidade dos clientes 
 
 
maior competitividade 
 
 
melhora no relacionamento com o governo 
 
 
melhores parcerias com fornecedores e distribuidores 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Um modelo de gestão, quando empresas, de forma voluntária, adotam 
posturas, comportamentos e ações que promovam o bem-estar dos 
seus públicos interno e externo. É uma prática voluntária pois não 
deve ser confundida exclusivamente por ações compulsórias impostas 
pelo governo ou por quaisquer incentivos externos (como fiscais, por 
exemplo). O conceito, nessa visão, envolve o benefício da 
coletividade, seja ela relativa ao público interno (funcionários, 
acionistas, etc) ou atores externos (comunidade, parceiros, meio 
ambiente, etc.). Este conceito está relacionado a: 
 
 
 
Governança Empresarial 
 
Responsabilidade Social Empresarial 
 
 
Globalização 
 
 
Stakeholders 
 
 
Ação Social 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
Observa-se que o volume de inserção das ações de sustentabilidade 
social e ambiental é crescente em todo o mercado. Tal preocupação 
 
com as exigências do mercado tem se traduzido em modificações de 
projetos visando o melhor aproveitamento dos programas de logística 
reversa, por apresentarem que tipo de benefícios às empresas? 
 
 
 
Desalinhamento com as políticas modernas de gestão pelo uso indevido de recursos 
de acionistas visando a margens fictícias de resultados; 
 
 
Alinhamento com as políticas modernas de gestão pelo uso de recursos focando na 
redução de custo operacional e aumento da lucratividade pelo uso de insumos de 
menor valor agregado; 
 
 
Impactos negativos para a imagem da empresa como fator motivador dos 
programas de fidelização de clientes; 
 
Impactos positivos para a imagem da empresa como fator motivador dos programas 
de logística reversa; 
 
 
Impactos positivos para o aumento das vendas como fator motivador dos programas 
de vendas promocionais; 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A necessidade do aumento de competitividade no mundo moderno 
tem impulsionado as organizações a reverem seu posicionamento 
diante das exigências do mercado moderno. As novas demandas, 
resultantes da conscientização dos impactos causados pelos sistemas 
produtivos ao meio ambiente, passam a exigir das empresas a 
externalização da visão sistêmica interna como estratégia de negócio. 
Surge a fase sistêmica em cadeia empresarial ou Supply Chain 
Management apresentando as seguintes características: 
 
 
 
Alto nível de competitividade; Aumento dos preços e ganhos de lucratividade; 
Flexibilidade operacional; Fidelização de fornecedores pelo aumento das vendas e 
redução da qualidade das matérias primas; 
 
 
Ambiente empresarial de alta verticalização; Qualidade total; Elevado nível de 
relacionamento com concorrentes e revendedores pela defesa de preços e 
lucratividade mais elevados; 
 
Ambiente empresarial de alta flexibilidade; Qualidade total; Elevado nível de 
relacionamento com clientes efornecedores por alianças e parcerias estratégicas; 
 
 
Ambiente empresarial inflexível; Qualidade total; Baixo nível de relacionamento com 
clientes e fornecedores evitando riscos de interferências nas decisões empresariais; 
 
 
Baixo nível de competitividade; Baixos preços e baixa qualidade; Inflexibilidade 
operacional; Fidelização de clientes por meio do aumento dos ganhos dos 
fabricantes; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
No mundo contemporâneo, o respeito e a proteção ambiental 
ganharam destaque e status de diferenciação no mercado, tendo como 
fundamento o desenvolvimento de novos princípios, como o ERP 
(extended product responsibility - responsabilidade estendida do 
produto), que traduz qual tipo de responsabilidade em relação ao 
produtor: 
 
 
 
Cabe ao consumidor final a responsabilidade pela compra, uso e danos ambientais 
face ao princípio da escolha que norteia a decisão de compra; 
 
 
Cabe ao governo a responsabilidade de danos ambientais causados no período pós-
produção pela responsabilidade da fiscalização; 
 
 
A responsabilidade que cabe ao intermediário da indústria metade da 
responsabilidade sobre danos ambientais e ao consumidor final a outra metade por 
danos ambientais causados; 
 
A responsabilidade do produtor que agrida ao meio ambiente deve responsabilizar-se 
pelo produto fabricado até a decisão correta de seu destino após o uso original; 
 
 
A responsabilidade que todo e qualquer produtor seja responsável por possíveis 
danos ambientais apenas dentro de suas instalações produtivas; 
 
Podemos definir desmanche como um processo industrial no qual um produto durável de pós 
consumo é desmontado em seus componentes. O canal reverso no qual os produtos podem ser 
reaproveitados em suas partes essenciais, mediante a substituição de alguns componentes 
complementares reconstituindo-se um produto com a mesma finalidade e natureza do original 
é denominado? 
 
 
Remanufatura 
 
 
Reciclagem 
 
 
Fim de vida útil efetivo 
 
 
Reuso 
 
 
Disposição final 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A Política Nacional de Resíduos Sólidos, aprovada em 2010, 
estabelece, entre outras, normas específicas referentes ao ciclo de 
vida do produto. No que diz respeito ao descarte, buscando minimizar 
os danos socioambientais com o tratamento de bens pós-consumo. 
Sendo assim, qual a opção abaixo melhor caracteriza a logística que se 
encarrega do tratamento de bens pós-consumo 
 
 
 
Logística Intermediária. 
 
Logística Reversa. 
 
 
Logística de Transporte. 
 
 
Logística de Distribuição. 
 
 
Logística Empresarial. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A implantação da Logística Reversa surge por demanda dos clientes, 
governo, e da própria sociedade. NÃO se enquadra na definição 
anterior, no tocante a importância da Logística Reversa: 
 
 
corresponde a um novo ciclo, na cadeia de suprimentos, que irá reduzir a 
importância da Logística tradicional 
 
a Logística Reversa é fundamental para o reaproveitamento, reutilização e 
reciclagem de produtos de pós-venda e de pós-consumo 
 
 
corresponde a um sistema de revalorização de um produto durável de pós-consumo 
que, após sua coleta, sofre um processo industrial de desmontagem 
 
 
existe uma crescente preocupação com a imagem corporativa 
 
 
a legislação ambiental tem se tornado cada vez mais rigorosa 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Para a implantação de processos sustentáveis de logística reversa é 
essencial: 
 
 
 
Uma revisão dos processos de produção garantindo uma maior produtividade e 
assim uma maior quantidade de produtos retornáveis. 
 
Uma reestruturação cultural das empresas buscando o desenvolvimento de uma 
proposta de produção/consumo sustentável. 
 
 
Um aumento da demanda por produtos novos que traria um maior retorno de 
produtos usados. 
 
 
A melhoria dos processos buscando a sustentabilidade da qualidade dos produtos e 
serviços. 
 
 
Uma redução ainda maior da vida útil dos produtos visando reduzir seu tempo de 
retorno ao ciclo produtivo. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
O processo de Logística Reversa recentemente ganhou importância, 
como marco referencial, a partir da NBR 14000 de 1994 e 
atualizações, com a função de regular o SGA - SISTEMA DE GESTÃO 
AMBIENTAL. Neste contexto, as etapas simplificadas de um processo 
de logística reversa são: 
 
 
Reciclar, Expedir, Embalar e Coletar. 
 
 
Recondicionar, Distribuir, Entregar e Descartar. 
 
 
Distribuir, Revender, Transportar e Embalar. 
 
 
Revender, Distribuir, Transportar e Coletar. 
 
 
Retornar, Expedir, Coletar e Inspecionar. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
Os canais de distribuição reversos cresceram com o consciência 
ecológica e a dimensão finita dos insumos necessários à produção de 
 
bens. Ganhou foco o desenvolvimento dos canais de distribuição 
reversos que podem ser divididos em duas categorias: 
 
 
 
Os de pós-consumo e de pós-uso. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido em 
três sistemas de canal direto: Canais Diretos de pós-uso, Canais Diretos de 
Remanufatura e de Reciclagem. 
 
 
Os de pós-consumo e de pós-uso. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido em 
três subsistemas reversos: Canais Reversos de pós-uso, Canais reversos de 
Remanufatura e de Reciclagem. 
 
Os de pós-consumo e de pós-vendas. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido 
em três subsistemas reversos: Canais Reversos de Reuso, Canais reversos de 
Remanufatura e de Reciclagem. 
 
 
Os de pós-consumo e de pós-vendas. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido 
em dois subsistemas reversos: Canais reversos Diretos e de Reciclagem. 
 
 
Os de pós-consumo e de pós-uso. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido em 
dois subsistemas reversos: Canais Reversos de Remanufatura e de Reciclagem. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O mundo globalizado preocupa-se com as consequências dos sistemas 
produtivos sobre a vida. Face aos impactos causados ao meio 
ambiente, passou a apresentar uma dinâmica diferente em relação aos 
canais de distribuição, desenvolvendo os canais de distribuição 
reversos, sendo assim identificados: 
 
 
 
O retorno ao ciclo produtivo ou de negócios apenas das embalagens para 
reaproveitamento no mercado original; 
 
 
O retorno ao ciclo de negócios dos materiais constitutivos como forma de 
transformar embalagens em novos produtos ampliando a margem de lucratividade; 
 
 
O retorno ao ciclo de serviços de parte dos componentes para reuso em novos 
projetos de produção; 
 
O retorno ao ciclo produtivo ou de negócios de parte dos componentes ou de seus 
materiais constitutivos para reaproveitamento no mesmo mercado original ou em 
secundários; 
 
 
O retorno ao ciclo de serviços de todos os materiais complementares não usáveis 
pelo consumidor industrial para o descarte adequado sem riscos de contaminação; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Sobre os conceitos da Logística Reversa podemos afirmar com 
CORREÇÃO: 
 
 
 
Um dos fatores logísticos que podem impulsionar ou restringir os 
fluxos reversos (da mesma forma que nos fluxos diretos) é a 
localização geográfica das origens e do destino do produto de pós-
consumo. 
 
 
As quantidadesde produtos ou dos materiais constituintes que fluem 
na cadeia de distribuição direta são denominadas de fluxos diretos, 
enquanto aquelas que fluem no sentido reverso são denominadas de 
fluxos reversos de materiais ou de produtos. O equilíbrio entre estes 
dois fluxos (FD = FR) causa poluição ambiental 
 
 
A boa solução para o problema dos produtos de pós-consumo é a 
multiplicação dos aterros sanitários nos grandes centros urbanos. 
 
O motivo do pouco interesse pelo estudo dos canais de distribuição 
reversos reside em sua pouca importância econômica, quando 
comparada com os canais de distribuição diretos 
 
 
O acelerado ímpeto de lançamento de novos produtos no mercado 
induz ao consumismo e constitui-se em fator positivo para o 
desenvolvimento sustentável. 
 
 
 
 
1. 
 
 
NÃO consiste em vantagem para a empresa em adotar a Logística Reversa: 
 
 
 
atender a legislação ambiental; 
 
aumentar a competitividade da empresa no cenário interno; 
 
 
participar do comércio internacional; 
 
aumentar a responsabilidade do cliente no descarte do produto; 
 
 
evitar demandas com base no código de defesa do consumidor; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O mercado globalizado e altamente competitivo exige das empresas 
comportamento dinâmico e, de forma simultânea, maior 
competitividade, cooperação e inovação dentro da dinâmica do 
mercado. Em processo contínuo de mudanças exige maior flexibilidade 
e operacional pela grande variedade de produtos fabricados e 
comercializados, sendo, desta forma, correto afirmar que: 
 
 
 
Exigem alto desempenho de comando sendo imperativo o autoritarismo para o 
controle dos operários e das operações logísticas 
 
 
Exigem maior organização e controle nas operações iniciais de processos, dentre 
elas o processo de compras garantindo as operações produtivas; 
 
Exigem alto desempenho de planejamento, operação e controle das cadeias de 
suprimentos para que produtos cheguem eficientemente ao mercado. 
 
 
Exigem melhoria no desempenho das perdas operacionais, redução de retrabalho na 
produção de suprimentos e redução na eficiência da cadeia de suprimentos; 
 
 
Exigem profissionais acadêmicos formados visando garantir o alto desempenho no 
controle das pessoas e o desempenho de produtos de máquinas e equipamentos 
operacionais; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A Logística Reversa pós-venda visa reduzir, entre outros, a 
insatisfação do cliente quanto a/ao: 
 
 
 
preço do produto; 
 
 
ciclo de vida do produto; 
 
 
disponibilidade do produto; 
 
defeito do produto; 
 
 
tempo de validade do produto; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O desenvolvimento das várias famílias de plásticos mais baratos que 
metais tradicionais, com desempenho equivalente ou superior, assim 
como a miniaturização no campo da eletrônica, do desenvolvimento do 
transistor e do chip, das inovações em softwares, favoreceram a 
produção a custos menores. Quais as consequências que esses fatos 
tiveram na produção de bens? 
 
 
Redução nos custos, obsolescência acelerada e ciclos de vida mais curtos de: 
eletrodomésticos, automóveis, computadores, embalagens e equipamentos de 
telecomunicações; 
 
 
Aumento nos custos e nos ciclos de vida contra a redução na obsolescência de: 
eletrodomésticos, automóveis, computadores, embalagens e equipamentos de 
telecomunicações; 
 
 
Redução nos custos, obsolescência acelerada e prolongamento do ciclo de vida de: 
eletrodomésticos, automóveis e computadores e redução do ciclo de vida de: 
embalagens e equipamentos de telecomunicações; 
 
Manutenção dos custos, redução da obsolescência e prolongamento do ciclo de vida 
de: eletrodomésticos, computadores, embalagens e equipamentos de 
telecomunicações; 
 
 
Aumento nos custos, obsolescência lenta e redução do ciclo de vida de: 
eletrodomésticos, automóveis e computadores e redução nos custos de embalagens 
e equipamentos de telecomunicações; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
NÃO é uma razão que justifica a implementação da Logística Reversa 
nas empresas modernas: 
 
 
valorização do ativo fixo; 
 
exigência dos consumidores; 
 
 
imagem corporativa; 
 
 
globalização; 
 
 
legislação ambiental; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Os canais de distribuição reversos cresceram com o consciência 
ecológica e a dimensão finita dos insumos necessários à produção de 
bens. Ganhou foco o desenvolvimento dos canais de distribuição 
reversos que podem ser divididos em duas categorias: 
 
 
 
Os de pós-consumo e de pós-uso. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido em 
três sistemas de canal direto: Canais Diretos de pós-uso, Canais Diretos de 
Remanufatura e de Reciclagem. 
 
 
Os de pós-consumo e de pós-uso. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido em 
três subsistemas reversos: Canais Reversos de pós-uso, Canais reversos de 
Remanufatura e de Reciclagem. 
 
 
Os de pós-consumo e de pós-vendas. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido 
em dois subsistemas reversos: Canais reversos Diretos e de Reciclagem. 
 
 
Os de pós-consumo e de pós-uso. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido em 
dois subsistemas reversos: Canais Reversos de Remanufatura e de Reciclagem. 
 
Os de pós-consumo e de pós-vendas. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido 
em três subsistemas reversos: Canais Reversos de Reuso, Canais reversos de 
Remanufatura e de Reciclagem. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O mundo globalizado preocupa-se com as consequências dos sistemas 
produtivos sobre a vida. Face aos impactos causados ao meio 
ambiente, passou a apresentar uma dinâmica diferente em relação aos 
canais de distribuição, desenvolvendo os canais de distribuição 
reversos, sendo assim identificados: 
 
 
 
O retorno ao ciclo de serviços de todos os materiais complementares não usáveis 
pelo consumidor industrial para o descarte adequado sem riscos de contaminação; 
 
 
O retorno ao ciclo de serviços de parte dos componentes para reuso em novos 
projetos de produção; 
 
O retorno ao ciclo produtivo ou de negócios de parte dos componentes ou de seus 
materiais constitutivos para reaproveitamento no mesmo mercado original ou em 
secundários; 
 
 
O retorno ao ciclo de negócios dos materiais constitutivos como forma de 
transformar embalagens em novos produtos ampliando a margem de lucratividade; 
 
 
O retorno ao ciclo produtivo ou de negócios apenas das embalagens para 
reaproveitamento no mercado original; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Sobre os conceitos da Logística Reversa podemos afirmar com 
CORREÇÃO: 
 
 
 
A boa solução para o problema dos produtos de pós-consumo é a 
multiplicação dos aterros sanitários nos grandes centros urbanos. 
 
 
O acelerado ímpeto de lançamento de novos produtos no mercado 
induz ao consumismo e constitui-se em fator positivo para o 
desenvolvimento sustentável. 
 
 
As quantidades de produtos ou dos materiais constituintes que fluem 
na cadeia de distribuiçãodireta são denominadas de fluxos diretos, 
enquanto aquelas que fluem no sentido reverso são denominadas de 
fluxos reversos de materiais ou de produtos. O equilíbrio entre estes 
dois fluxos (FD = FR) causa poluição ambiental 
 
 
Um dos fatores logísticos que podem impulsionar ou restringir os 
fluxos reversos (da mesma forma que nos fluxos diretos) é a 
localização geográfica das origens e do destino do produto de pós-
consumo. 
 
O motivo do pouco interesse pelo estudo dos canais de distribuição 
reversos reside em sua pouca importância econômica, quando 
comparada com os canais de distribuição diretos 
 
 
 
1. 
 
 
Podemos definir desmanche como um processo industrial no qual um 
produto durável de pós consumo é desmontado em seus componentes. O 
canal reverso no qual os produtos podem ser reaproveitados em suas 
partes essenciais, mediante a substituição de alguns componentes 
complementares reconstituindo-se um produto com a mesma finalidade e 
natureza do original é denominado? 
 
 
 
Reuso 
 
Remanufatura 
 
 
Fim de vida útil efetivo 
 
 
Reciclagem 
 
 
Disposição final 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A Política Nacional de Resíduos Sólidos, aprovada em 2010, 
estabelece, entre outras, normas específicas referentes ao ciclo de 
vida do produto. No que diz respeito ao descarte, buscando minimizar 
os danos socioambientais com o tratamento de bens pós-consumo. 
Sendo assim, qual a opção abaixo melhor caracteriza a logística que se 
encarrega do tratamento de bens pós-consumo 
 
 
 
Logística de Distribuição. 
 
 
Logística de Transporte. 
 
 
Logística Empresarial. 
 
 
Logística Intermediária. 
 
Logística Reversa. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
A implantação da Logística Reversa surge por demanda dos clientes, 
governo, e da própria sociedade. NÃO se enquadra na definição 
 
anterior, no tocante a importância da Logística Reversa: 
 
 
 
a legislação ambiental tem se tornado cada vez mais rigorosa 
 
 
existe uma crescente preocupação com a imagem corporativa 
 
 
corresponde a um sistema de revalorização de um produto durável de pós-consumo 
que, após sua coleta, sofre um processo industrial de desmontagem 
 
corresponde a um novo ciclo, na cadeia de suprimentos, que irá reduzir a 
importância da Logística tradicional 
 
 
a Logística Reversa é fundamental para o reaproveitamento, reutilização e 
reciclagem de produtos de pós-venda e de pós-consumo 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Para a implantação de processos sustentáveis de logística reversa é 
essencial: 
 
 
 
Um aumento da demanda por produtos novos que traria um maior retorno de 
produtos usados. 
 
 
A melhoria dos processos buscando a sustentabilidade da qualidade dos produtos e 
serviços. 
 
 
Uma redução ainda maior da vida útil dos produtos visando reduzir seu tempo de 
retorno ao ciclo produtivo. 
 
 
Uma revisão dos processos de produção garantindo uma maior produtividade e 
assim uma maior quantidade de produtos retornáveis. 
 
Uma reestruturação cultural das empresas buscando o desenvolvimento de uma 
proposta de produção/consumo sustentável. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
O processo de Logística Reversa recentemente ganhou importância, 
como marco referencial, a partir da NBR 14000 de 1994 e 
atualizações, com a função de regular o SGA - SISTEMA DE GESTÃO 
AMBIENTAL. Neste contexto, as etapas simplificadas de um processo 
de logística reversa são: 
 
 
Reciclar, Expedir, Embalar e Coletar. 
 
 
Revender, Distribuir, Transportar e Coletar. 
 
 
Distribuir, Revender, Transportar e Embalar. 
 
 
Recondicionar, Distribuir, Entregar e Descartar. 
 
Retornar, Expedir, Coletar e Inspecionar. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Os canais de distribuição reversos cresceram com o consciência 
ecológica e a dimensão finita dos insumos necessários à produção de 
bens. Ganhou foco o desenvolvimento dos canais de distribuição 
reversos que podem ser divididos em duas categorias: 
 
 
Os de pós-consumo e de pós-vendas. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido 
em três subsistemas reversos: Canais Reversos de Reuso, Canais reversos de 
Remanufatura e de Reciclagem. 
 
 
Os de pós-consumo e de pós-uso. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido em 
três subsistemas reversos: Canais Reversos de pós-uso, Canais reversos de 
Remanufatura e de Reciclagem. 
 
 
Os de pós-consumo e de pós-vendas. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido 
em dois subsistemas reversos: Canais reversos Diretos e de Reciclagem. 
 
 
Os de pós-consumo e de pós-uso. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido em 
três sistemas de canal direto: Canais Diretos de pós-uso, Canais Diretos de 
Remanufatura e de Reciclagem. 
 
 
Os de pós-consumo e de pós-uso. Sendo que o de Pós-consumo são subdividido em 
dois subsistemas reversos: Canais Reversos de Remanufatura e de Reciclagem. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O mundo globalizado preocupa-se com as consequências dos sistemas 
produtivos sobre a vida. Face aos impactos causados ao meio 
ambiente, passou a apresentar uma dinâmica diferente em relação aos 
canais de distribuição, desenvolvendo os canais de distribuição 
reversos, sendo assim identificados: 
 
 
 
O retorno ao ciclo produtivo ou de negócios apenas das embalagens para 
reaproveitamento no mercado original; 
 
 
O retorno ao ciclo de serviços de parte dos componentes para reuso em novos 
projetos de produção; 
 
 
O retorno ao ciclo de negócios dos materiais constitutivos como forma de 
transformar embalagens em novos produtos ampliando a margem de lucratividade; 
 
 
O retorno ao ciclo de serviços de todos os materiais complementares não usáveis 
pelo consumidor industrial para o descarte adequado sem riscos de contaminação; 
 
O retorno ao ciclo produtivo ou de negócios de parte dos componentes ou de seus 
materiais constitutivos para reaproveitamento no mesmo mercado original ou em 
secundários; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Sobre os conceitos da Logística Reversa podemos afirmar com 
CORREÇÃO: 
 
 
 
Um dos fatores logísticos que podem impulsionar ou restringir os fluxos reversos (da 
mesma forma que nos fluxos diretos) é a localização geográfica das origens e do 
destino do produto de pós-consumo. 
 
 
O acelerado ímpeto de lançamento de novos produtos no mercado induz ao 
consumismo e constitui-se em fator positivo para o desenvolvimento sustentável. 
 
O motivo do pouco interesse pelo estudo dos canais de distribuição reversos reside 
em sua pouca importância econômica, quando comparada com os canais de 
distribuição diretos 
 
 
As quantidades de produtos ou dos materiais constituintes que fluem na cadeia de 
distribuição direta são denominadas de fluxos diretos, enquanto aquelas que fluem 
no sentido reverso são denominadas de fluxos reversos de materiais ou de produtos. 
O equilíbrio entre estes dois fluxos (FD = FR) causa poluição ambiental 
 
 
A boa solução para o problema dos produtos de pós-consumo é a multiplicação dos 
aterros sanitários nos grandes centros urbanos. 
 
São fatores que estimulam a descartabilidade dos bens, com EXCEÇÃO: 
 
 
 
a concorrência acirrada e a importância da modaciclo de vida dos produtos cada vez mais curtos 
 
 
os preços do produto novo não incentivam o conserto ou o mercado de segunda mão 
 
 
obsolescência mercadológica planejada 
 
redução da oferta pelo aumento da concorrência 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Na categoria de pós-consumo encontram-se os bens que apresentam 
vida útil de algumas semanas, dentre eles os produtos 
descartáveis. Podemos observar o fluxo reverso destes bens por meio 
de dois grandes canais reversos de valorização que são: 
 
 
 
Canal Reverso de Desmanche Terciário e Canal Reverso de Recuperação Parcial; 
 
Canal Reverso de Remanufatura e Canal Reverso de Reciclagem; 
 
 
Canal Reverso de Recuperação Parcial e Canal Reverso de Retorno Primário; 
 
 
Canal Transverso de Desmanche Secundário e Canal de Reordenação Produtiva; 
 
 
Canal Reverso de Readaptação e Canal Reverso de Recuperação; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O estudo dos canais de distribuição reversos interessa às empresas 
modernas e às universidades pela oportunidade de recuperação de 
custos envolvidos e pela diferenciação dos níveis de serviços 
oferecidos em mercados globalizados e extremamente competitivos da 
atualidade. Através deles são retornados produtos industriais duráveis 
ou semi-duráveis, já usados e descartados pelo seu primeiro 
possuidor, agora transformados em resíduos sólidos.Os bens ou 
produtos já utilizados são classificados como a seguir : Anote entre as 
opções abaixo a que está INCORRETA. 
 
 
BENS NÃO DESCARTÁVEIS : Bens que não podem ser descartados , sua duração é 
permanente e podem se caracterizar por bens imóveis 
 
 
BENS DESCARTÁVEIS: duração de vida média de algumas semanas, raramente 
superior a 6 meses (embalagens, brinquedos, materiais de escritório, suprimentos 
para computadores, artigos cirúrgicos, pilhas de equipamentos eletrônicos, fraldas, 
jornais, revistas, etc.). 
 
 
BENS DURÁVEIS: duração de vida média útil de alguns anos ou algumas décadas. 
(automóveis, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, máquinas, equipamentos 
industriais, aviões, construções civis, navios, etc.). 
 
BENS DURÁVEIS : Podem ser reaproveitados ou remanufaturados dependendo da 
categoria e classificação. 
 
 
BENS SEMIDURÁVEIS: duração de vida média útil de alguns meses, raramente 
superior a 2 anos. Têm características ora de bens duráveis, ora de bens 
descartáveis (baterias de veículos, óleos lubrificantes, baterias de celulares, 
computadores e seus periféricos, revistas especializadas, etc.). 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Nos casos em que os produtos apresentam condições de uso, podem 
destinar-se ao mercado de segunda mão por meio da comercialização 
por diversas vezes até o final de sua vida útil, sendo exemplos: 
veículos, eletrodomésticos, produtos de informática e vestuário, 
dentre outros. Neste caso como são definidos os canais reversos? 
 
 
 
Canais reversos de produção com mudança parcial de função e com manufatura 
parcial 
 
 
Canais reversos de distribuição com mudança de função e com total remanufatura; 
 
 
Canais de reuso definidos pela extensão do uso de produto de pós-vendas com 
função diferente da original com remanufatura parcial; 
 
 
Canais de desmanche definidos pela oportunidade de retorno com fluxo de materiais 
destinado a produção terciária; 
 
Canais de reuso definidos pela extensão do uso de produto de pós-consumo com a 
mesma função da concebida originalmente sem nenhuma remanufatura; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Analise os canais reversos de reuso, desmanche e reciclagem, 
distinguindo suas principais características. Quais são as principais 
diferenças observadas? 
 
 
No caso de reuso há transformação ou alteração alguma no produto, na 
remanufatura não há alteração/substituição, mas em ambos os canais é mantido a 
finalidade do produto. Na reciclagem o produto é transformado tomando a mesma 
finalidade. 
 
 
As embalagens descartadas pela sociedade apresentam considerável visibilidade 
ecológica positiva, em alguns centros urbanos, em virtude do grande crescimento de 
sua utilização, muitas vezes são dispostas impropriamente, gerando lucro. 
 
 
As embalagens descartadas pela sociedade apresentam considerável visibilidade 
ecológica positiva, em alguns centros urbanos, em virtude do grande crescimento de 
sua utilização, muitas vezes são dispostas impropriamente, gerando lucro. Na 
reciclagem o produto é transformado tomando a mesma finalidade. 
 
No caso de reuso não há transformação ou alteração alguma no produto, na 
remanufatura há alteração/substituição, mas em ambos os canais é mantido a 
finalidade do produto. Na reciclagem o produto é transformado tomando outra 
finalidade. 
 
 
A disposição final é entendida, aqui, como o último local de destino para o qual são 
enviados produtos, materiais e resíduos em geral sem condições de revalorização. 
Na reciclagem o produto é transformado tomando a mesma finalidade. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
De acordo com os ¿Canais de Distribuição Reversos¿, no que concerne 
à questão socioambiental, as empresas e indústrias devem 
 
 
 
Exigir do governo a implantação de políticas públicas de financiamento do custo 
social e ambiental. 
 
 
Intensificar a produção industrial com o propósito de reduzir o impacto de seus 
produtos sobre a natureza. 
 
Desenvolver processos de produção que se baseiem em princípios sustentáveis. 
 
 
Controlar ou diminuir a produção, a fim de reduzir o impacto sobre os recursos 
naturais. 
 
 
Fortalecer a política de comunicação com os clientes, a fim de associar a sua marca 
à causa ambiental. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Os chamados canais de distribuição diretos ou apenas canais de 
distribuição são constituídos por quais etapas? 
 
 
 
As etapas que envolvem a reciclagem de equipamentos, controle de despesas e 
melhorias de resultados; 
 
As etapas que envolvem a produção de serviços desde sua idealização, transporte e 
entrega ao usuário; 
 
 
As etapas que a reciclagem de produtos, serviços e controle de retrabalho de a 
solicitação a entrega ao fornecedor; 
 
 
As etapas que envolvem o planejamento da aquisição de insumos para fabricação de 
bens, controle de custos e de perdas operacionais; 
 
As etapas que envolvem a produção e comercialização de bens até a chegada ao 
consumidor final seja empresa ou pessoa física; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Dentre as afirmativas a seguir , marque a FALSA. 
 
 
Os canais reversos são amplamente difundidos no país 
 
 
Os volumes transacionados pelos canais reversos são uma fração dos transacionados 
nos canais diretos; 
 
 
A importância econômica dos canais reversos é menor do que a dos canais diretos; 
 
Uma das vantagens dos canais reversos é a possível redução de custos com o 
reaproveitamento de materiais. 
 
 
Uma das vantagens ambientais trazidas pelos canais reversos , é a retirada de 
produtos já utilizados do contato com o meio ambiente. 
 
A Política Nacional dos Resíduos Sólidos (PNRS), instituída pela Lei 21305, de 2 de agosto de 
2010, torna obrigatória a logística reversa para agrotóxicos, seus resíduos e embalagens; 
pilhas e baterias; pneus; óleoslubrificantes, seus resíduos e embalagens; lâmpadas 
fluorescentes, de vapor de sódio e mercúrio e de luz mista e produtos eletroeletrônicos e seus 
componentes. Considerando-se as informações acima e o contexto da situação dos produtos 
após o uso pelo consumidor, a Logística Reversa recomenda, em relação a esses produtos, que 
se faça o: 
 
 
 
Retorno ao aterro sanitário de forma direta, feita pelo consumidor no descarte de 
lixo urbano. 
 
Retorno, de forma independente do serviço público de limpeza urbana, através da 
atuação dos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes. 
 
 
Retorno, através do serviço público de limpeza urbana, sem a atuação dos 
fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes. 
 
 
Envio para aterros sanitários devidamente monitorados, através da atuação do 
serviço público de limpeza urbana, com o financiamento e a fiscalização dos 
fabricantes. 
 
 
Envio para aterros sanitários devidamente monitorados, através da atuação do 
serviço de limpeza urbana e sem a participação dos fabricantes e comerciantes. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
De acordo com a Lei 12305/2010, o processo de aproveitamento dos 
resíduos sólidos sem sua transformação biológica, física ou físico-
química, observadas as condições e os padões estabelecidos pelos 
órgãos competentes, refere-se ao conceito de 
 
 
 
Rejeito. 
 
 
Destinação final. 
 
 
Logística Reversa. 
 
Reutilização. 
 
 
Reciclagem. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A redução do ciclo de vida dos produtos traz algumas consequências: 
Aponte a alternativa INCORRETA 
 
 
 
Tendência a que os produtos duráveis se tornem semiduráveis e os semiduráveis se 
tornem descartáveis 
 
Aumento do volume dos produtos de pós-consumo que exaure os meios tradicionais 
de disposição final (aterros sanitários, incineração e lixões ) 
 
Aumento na quantidade de itens a ser manipulada nos canais de distribuição diretos, 
exigindo menores giros de estoque . 
 
 
Consequente aumento das quantidades de produtos devolvidos nas cadeias reversas 
de pós-venda. 
 
 
Aumento na quantidade de itens a ser manipulada nos canais de distribuição diretos, 
exigindo giros de estoque crescentes . 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Qual opção abaixo se refere a um bem classificado como semidurável? 
 
 
 
automóveis 
 
 
jornais 
 
 
artigos cirúrgicos 
 
revistas especializadas 
 
eletrodomésticos 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
1 - Indústria de bens duráveis - produz mercadorias não-perecíveis 
que são destinadas diretamente aos consumidores. Exemplos: móveis, 
automóveis, computadores, eletrodomésticos, eletroeletrônicos etc. 2 
- Indústria de bens não-duráveis - Produz mercadorias diretamente 
para o mercado consumidor. Ela se caracteriza por mercadorias de 
primeira necessidade e de consumo generalizado. Exemplos: 
alimentícia, bebidas, cigarro, têxtil, calçados, cremes dentais, 
sabonetes, xampus etc. 
 
 
 
A alternativa 1 refere-se a bens semiduráveis. 
 
As alternativas 1 e 2 estão corretas. 
 
 
Somente a alternativa 1 está correta. 
 
 
A alternativa 2 refere-se a bens semiduráveis. 
 
 
Somente a alternativa 2 está correta. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Os canais de distribuição reversos cresceram com o consciência 
ecológica e a dimensão finita dos insumos necessários à produção de 
bens. Ganhou foco o desenvolvimento dos canais de distribuição 
reversos que podem ser divididos em duas categorias: os de pós-
consumo e de pós-vendas. Sendo que o de pós-consumo são 
subdividido em três subsistemas reversos assim identificados: 
 
 
 
Canais reversos de Bens Semiduráveis; Canais reversos de Materiais Secundários e 
de Materiais Terciários; 
 
 
Canais reversos de Resíduos; Canais reversos de Sólidos e de Líquidos; 
 
Canais reversos de Reuso; Canais reversos de Remanufatura e de Reciclagem; 
 
 
Canais reversos de Reciclagem; Canais reversos de Sólidos e de Bens Duráveis; 
 
 
Canais reversos de Revalorizados; Canais reversos de Reaproveitáveis e De Cadeia 
Indireta; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Na categoria de pós-consumo encontram-se os bens que apresentam 
vida útil de algumas semanas, dentre eles os produtos 
descartáveis. Podemos observar o fluxo reverso destes bens por meio 
de dois grandes canais reversos de valorização que são: 
 
 
 
Canal Transverso de Desmanche Secundário e Canal de Reordenação Produtiva; 
 
 
Canal Reverso de Desmanche Terciário e Canal Reverso de Recuperação Parcial; 
 
 
Canal Reverso de Readaptação e Canal Reverso de Recuperação; 
 
Canal Reverso de Remanufatura e Canal Reverso de Reciclagem; 
 
Canal Reverso de Recuperação Parcial e Canal Reverso de Retorno Primário; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
São fatores que estimulam a descartabilidade dos bens, com 
EXCEÇÃO: 
 
 
a concorrência acirrada e a importância da moda 
 
 
obsolescência mercadológica planejada 
 
redução da oferta pelo aumento da concorrência 
 
 
os preços do produto novo não incentivam o conserto ou o mercado de segunda mão 
 
 
ciclo de vida dos produtos cada vez mais curtos 
 
 
A crescente velocidade de descarte dos produtos de consumo após o seu primeiro uso 
 
somados ao aumento significativo da descartabilidade de produtos em geral, não estando 
devidamente adequado a um canal de distribuição reverso de pós consumo, vai provocar 
um desequilíbrio entre as quantidades descartadas e reaproveitadas , gerando assim um 
imenso crescimento de produtos de pós consumo. Dentre as opções abaixo , ressalte a 
que NÃO contempla a necessidade da criação de canais reversos pelas empresas: 
 
 
 
As Leis Ambientais. 
 
 
A necessidade por melhores níveis de serviço aos clientes. 
 
 
A possibilidade da redução de custos com a reintrodução de materiais reaproveitados 
na cadeia de suprimentos. 
 
As exigências de redução de custos de transportes e de embalagens. 
 
 
A mudança de mentalidade ecológica dos novos consumidores 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
À proporção em que aumenta o número de habitantes nas cidades 
reduz-se e divide-se o espaço urbano, cresce a geração de lixo, 
avolumam-se os descartes com forte acréscimo do passivo ambiental, 
tornando-as insustentáveis. Mais impacto e menos qualidade de vida, 
maior contaminação, menor disponibilidade hídrica e assim por diante. 
Observa-se que, as cidades cada vez mais apresentam dificuldades 
para implantar, ordenar e gerenciar de modo sustentável os resíduos 
por si gerados. Assim, o estudo da logística reversa, torna-se 
importante ferramenta aplicável aos resíduos, em seus motivos e 
causas, consubstancia-se nas seguintes justificativas: 
1 - O descarte do lixo, devido seu alto custo, exige que os produtos 
retornem ao processo produtivo em face da viabilidade econômica, 
isto melhora a imagem da empresa a conservação e preservação 
ambiental. 
2. O rigor da lei ambiental, os contínuos impactos ambientais 
(alagamentos e inundações) pelo descarte irregular do lixo urbano 
induzem a crescenteconscientização e responsabilidade 
socioambiental dos geradores. 
Quanto as afirmações: 
 
 
I e II, estão corretas. 
 
 
Somente a II está correta. 
 
 
Somente I está correta. 
 
 
I e II estão incorretas. 
 
Não diz respeito a Logística Reversa. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Existem alguns meios de recuperação e de agregação de valor 
econômico e ambiental aos bens de pós consumo : Aponte a 
alternativa INCORRETA 
 
 
 
Reuso 
 
 
Incineração 
 
Descarte em Lixão 
 
 
Transformação 
 
Reciclagem 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O parque industrial das cadeias reversas de reaproveitamento de 
produtos usados no Brasil caracteriza-se pela sua dispersão geográfica 
e por ser constituído por micro ou pequenas empresas, com intensivo 
uso de mão de obra e baixa tecnologia, redundando em produtividade 
também baixa. As estimativas mais recentes para o Brasil revelam que 
as capacidades existentes não serão suficientes para o tratamento das 
quantidades previstas pelas leis em vigor. A única sentença correta 
que complementa a afirmação, é: 
 
 
A crescente velocidade de descarte dos produtos de consumo após o seu primeiro 
uso somados ao aumento significativo da descartabilidade de produtos em geral, não 
estando devidamente adequado a um canal de distribuição reverso de pós-consumo. 
 
 
Alguns bens produzidos se tornarão de pós-consumo, logo, as empresas deverão ter 
uma solução segura para que o descarte desses bens, embora não tragam impacto 
negativo ao meio ambiente. 
 
Os bens transformam-se em produtos denominados de pós-consumo e podem ter 
como destino a incineração ou os aterros sanitários. Pois, não retornam ao ciclo 
produtivo por meio de canais de desmanche, reciclagem ou reuso, por não estender 
sua vida útil. 
 
 
A necessidade urgente de mentalidade ecológica da sociedade, as leis ambientais, a 
necessidade por melhores níveis de serviço aos clientes, assim como, a necessidade 
de melhoria constante da imagem da empresa tem impedido a criação de canais de 
distribuição reversos que solucionem a questão da descartabilidade no meio 
ambiente. 
 
 
As alternativas de retorno ao ciclo produtivo é a principal preocupação do estudo dos 
canais de distribuição reversos de pós-venda. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
A Logística Reversa pós-consumo apresenta uma relevância para a 
sociedade: 
 
 
por sua relação com a Logística Reversa pós-venda 
 
em função dos aspectos social, ecológico e econômico 
 
 
em função do aumento da lucratividade setorial 
 
 
em função do incentivo ao comércio exterior 
 
 
pela possibilidade do retorno dos produtos defeituosos 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
O processo de vendas industriais em leilões de sucatas e 
equipamentos usados representa uma fonte primária de pós-consumo 
por meio da coleta de bens de pó-consumo ou pós-uso, envolvendo 
máquinas, equipamentos, utensílios diversos, veículos dentre outros 
comumente denominados de: 
 
 
 
Sobras acabadas; Matérias primas semiacabadas; 
 
 
Subprodutos de pequeno porte; 
 
 
Itens substituíveis, Itens de regeneração parcial; 
 
 
Itens estocáveis; Itens de controle parcial de uso; 
 
Sucatas; Sobras industriais de processo ou subprodutos de processos; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Os impactos ambientais das atividades empresariais, como resíduos e lixo, 
podem ser administrados nas organizações com iniciativas de logística 
reversa. A LR não é apenas uma prática ambiental a fim de recolher 
resíduos para sua reutilização como novas matérias-primas. Inclui também 
o tratamento e o acompanhamento final de rejeitos de maneira apropriada. 
LEITE, 2003 (adaptado). Considerando o texto acima, avalie as 
afirmativas a seguir e marque as que estão corretas: 
I) A logística de pós-venda é caracterizada pelo recolhimento dos resíduos 
dos produtos da empresa junto aos consumidores, tais como embalagens 
de plástico e caixas de papelão, e sua destinação. 
II) A logística de pós-consumo é caracterizada pela gestão dos produtos 
após terem sido utilizados pelo consumidor, tais como lâmpadas e 
baterias. 
III) Os comportamentos não lucrativos são provenientes da gestão dos 
fluxos reversos, que admitem a concepção de um novo fluxo de matérias-
primas advindas das etapas de pós consumo e/ou pós-venda. 
 
 
 
III, apenas. 
 
 
I, apenas. 
 
 
II E III, apenas. 
 
I E II, apenas. 
 
I, II E III. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Podemos considerar como fator que vem influenciando a VISÃO 
ESTRATÉGICA da organização moderna na questão da 
sustentabilidade: 
 
 
 
menor endividamento com terceiros; 
 
 
maior lucratividade no curto prazo; 
 
 
maior liquidez financeira; 
 
conscientização sobre a preservação do meio ambiente; 
 
 
crescimento da empresa; 
 
A vida útil dos bens é entendida como sendo o período decorrido desde sua produção original 
ao momento em que o primeiro possuidor se desembaraça dele. Fato que poderá ocorrer pela 
extensão da vida útil por meio de novos possuidores ou pela disponibilização de outras vias 
como: coleta de lixo urbano ou seletiva, as informais ou outras, passando o bem a condição de 
pós-consumo. Diante dos fundamentos da logística reversa, quais são as três grandes 
categorias de bens consideradas? 
 
 
 
Bens Articulados; Bens Particulares e Bens Pessoais; 
 
Bens Descartáveis; Bens Duráveis e Bens Semiduráveis; 
 
 
Bens Técnicos; Bens Usáveis e Bens Semi-usáveis; 
 
 
Bens de Consumo; Bens Novos e Semi-Novos; 
 
 
Bens de Satisfação; Bens Retornáveis e Bens Descartáveis; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Os bens industriais fabricados apresentam ciclos de vida de algumas 
semanas a ciclos de muitos anos. Após seu uso são descartados pela 
sociedade, constituindo-se em: 
 
 
 
Materiais secundários e Resíduos Regenerativos; 
 
 
Materiais Primários e Resíduos Recuperativos; 
 
Produtos de Pós-consumo e Resíduos Sólidos em Geral; 
 
Produtos Reciclados e Resíduos Mistos em Geral; 
 
 
Produtos Pós-vendas e Resíduos Líquidos em Geral; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Inúmeras vezes, a Logística Reversa é apresentada apenas como uma 
atividade relacionada às questões ambientais e ecológicas, devido ao 
fato da reciclagem e da reutilização serem atividades realizadas 
constantemente no processo. Porém, a Logística Reversa não se 
restringe a estas atividades, o processo busca gerar valor aos 
produtos retornados e um diferencial competitivo frente as demais 
empresas. Porque? 
 
 
Logística Reversa agrega valor a produtos, componentes ou resíduos industriais que 
apresentem condições de serem reutilizados ou que já tenham atingido o fim de sua 
vida útil. 
 
 
A Logística Reversa não é um instrumento de incentivo ao consumo sustentável. 
 
 
A logística reversa cuida dos fluxos de materiais que se iniciam nos pontos de 
produção dos produtos e terminam nos pontos de consumo. 
 
 
A Logística Reversa se destaca por ser um processo que não interfere e evita ou 
reduzos impactos socioambientais. 
 
 
A Logística Reversa, vem se apresentado como uma forma das empresas não se 
destacarem frente aos concorrentes. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A logística reversa trata do fluxo de materiais que retornam através do 
canal de distribuição pós-venda (CDR-PV) ou do canal de distribuição 
reverso pós-consumo (CDR-PC). 
O canal de distribuição reverso de pós-consumo 
 
 
 
contempla canais de reuso, nos quais o produto ou seus componentes serão 
reutilizados na função original, sem a necessidade de remanufatura. 
 
 
é o processo de armazenar todos os produtos destinados a, pelo menos, um elo a 
montante. 
 
 
considera apenas produtos que se destinam ao mercado secundário. 
 
é o fluxo reverso originado após a comercialização do item. 
 
é o fluxo reverso de materiais do cliente final até a empresa focal. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
Os impactos ambientais das atividades empresariais, como resíduos e lixo, 
podem ser administrados nas organizações com iniciativas de logística 
 
reversa. A LR não é apenas uma prática ambiental a fim de recolher 
resíduos para sua reutilização como novas matérias-primas. Inclui também 
o tratamento e o acompanhamento final de rejeitos de maneira apropriada. 
LEITE, 2003 (adaptado). Considerando o texto acima, avalie as 
afirmativas a seguir e marque as que estão corretas: 
I) A logística de pós-venda é caracterizada pelo recolhimento dos resíduos 
dos produtos da empresa junto aos consumidores, tais como embalagens 
de plástico e caixas de papelão, e sua destinação. 
II) A logística de pós-consumo é caracterizada pela gestão dos produtos 
após terem sido utilizados pelo consumidor, tais como lâmpadas e 
baterias. 
III) Os comportamentos não lucrativos são provenientes da gestão dos 
fluxos reversos, que admitem a concepção de um novo fluxo de matérias-
primas advindas das etapas de pós consumo e/ou pós-venda. 
 
 
 
I, apenas. 
 
 
II E III, apenas. 
 
 
III, apenas. 
 
I, II E III. 
 
 
I E II, apenas. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Podemos considerar como fator que vem influenciando a VISÃO 
ESTRATÉGICA da organização moderna na questão da 
sustentabilidade: 
 
 
 
maior liquidez financeira; 
 
 
menor endividamento com terceiros; 
 
conscientização sobre a preservação do meio ambiente; 
 
 
maior lucratividade no curto prazo; 
 
 
crescimento da empresa; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A Logística Reversa pós-consumo apresenta uma relevância para a 
sociedade: 
 
 
 
pela possibilidade do retorno dos produtos defeituosos 
 
em função dos aspectos social, ecológico e econômico 
 
 
por sua relação com a Logística Reversa pós-venda 
 
 
em função do incentivo ao comércio exterior 
 
 
em função do aumento da lucratividade setorial 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
O processo de vendas industriais em leilões de sucatas e 
equipamentos usados representa uma fonte primária de pós-consumo 
por meio da coleta de bens de pó-consumo ou pós-uso, envolvendo 
máquinas, equipamentos, utensílios diversos, veículos dentre outros 
comumente denominados de: 
 
 
 
Subprodutos de pequeno porte; 
 
 
Sobras acabadas; Matérias primas semiacabadas; 
 
Sucatas; Sobras industriais de processo ou subprodutos de processos; 
 
 
Itens substituíveis, Itens de regeneração parcial; 
 
 
Itens estocáveis; Itens de controle parcial de uso; 
 
A crescente velocidade de descarte dos produtos de consumo após o seu primeiro uso somados 
ao aumento significativo da descartabilidade de produtos em geral, não estando devidamente 
adequado a um canal de distribuição reverso de pós consumo, vai provocar um desequilíbrio 
entre as quantidades descartadas e reaproveitadas , gerando assim um imenso crescimento de 
produtos de pós consumo. Dentre as opções abaixo , ressalte a que NÃO contempla a 
necessidade da criação de canais reversos pelas empresas: 
 
 
 
As Leis Ambientais. 
 
As exigências de redução de custos de transportes e de embalagens. 
 
 
A necessidade por melhores níveis de serviço aos clientes. 
 
 
A mudança de mentalidade ecológica dos novos consumidores 
 
 
A possibilidade da redução de custos com a reintrodução de materiais reaproveitados 
na cadeia de suprimentos. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
À proporção em que aumenta o número de habitantes nas cidades 
reduz-se e divide-se o espaço urbano, cresce a geração de lixo, 
avolumam-se os descartes com forte acréscimo do passivo ambiental, 
tornando-as insustentáveis. Mais impacto e menos qualidade de vida, 
maior contaminação, menor disponibilidade hídrica e assim por diante. 
Observa-se que, as cidades cada vez mais apresentam dificuldades 
 
para implantar, ordenar e gerenciar de modo sustentável os resíduos 
por si gerados. Assim, o estudo da logística reversa, torna-se 
importante ferramenta aplicável aos resíduos, em seus motivos e 
causas, consubstancia-se nas seguintes justificativas: 
1 - O descarte do lixo, devido seu alto custo, exige que os produtos 
retornem ao processo produtivo em face da viabilidade econômica, 
isto melhora a imagem da empresa a conservação e preservação 
ambiental. 
2. O rigor da lei ambiental, os contínuos impactos ambientais 
(alagamentos e inundações) pelo descarte irregular do lixo urbano 
induzem a crescente conscientização e responsabilidade 
socioambiental dos geradores. 
Quanto as afirmações: 
 
 
 
Somente a II está correta. 
 
 
Somente I está correta. 
 
 
I e II estão incorretas. 
 
 
Não diz respeito a Logística Reversa. 
 
I e II, estão corretas. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Existem alguns meios de recuperação e de agregação de valor 
econômico e ambiental aos bens de pós consumo : Aponte a 
alternativa INCORRETA 
 
 
 
Incineração 
 
 
Transformação 
 
 
Reuso 
 
 
Reciclagem 
 
Descarte em Lixão 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O parque industrial das cadeias reversas de reaproveitamento de 
produtos usados no Brasil caracteriza-se pela sua dispersão geográfica 
e por ser constituído por micro ou pequenas empresas, com intensivo 
uso de mão de obra e baixa tecnologia, redundando em produtividade 
também baixa. As estimativas mais recentes para o Brasil revelam que 
as capacidades existentes não serão suficientes para o tratamento das 
quantidades previstas pelas leis em vigor. A única sentença correta 
que complementa a afirmação, é: 
 
 
 
As alternativas de retorno ao ciclo produtivo é a principal preocupação do estudo dos 
canais de distribuição reversos de pós-venda. 
 
A necessidade urgente de mentalidade ecológica da sociedade, as leis ambientais, a 
necessidade por melhores níveis de serviço aos clientes, assim como, a necessidade 
de melhoria constante da imagem da empresa tem impedido a criação de canais de 
distribuição reversos que solucionem a questão da descartabilidade no meio 
ambiente. 
 
 
Os bens transformam-se em produtos denominados de pós-consumo e podem ter 
como destino a incineração ou os aterros sanitários. Pois, não retornam ao ciclo 
produtivo por meio de canais de desmanche, reciclagem ou reuso, por não estendersua vida útil. 
 
 
Alguns bens produzidos se tornarão de pós-consumo, logo, as empresas deverão ter 
uma solução segura para que o descarte desses bens, embora não tragam impacto 
negativo ao meio ambiente. 
 
A crescente velocidade de descarte dos produtos de consumo após o seu primeiro 
uso somados ao aumento significativo da descartabilidade de produtos em geral, não 
estando devidamente adequado a um canal de distribuição reverso de pós-consumo. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
A Logística Reversa pós-consumo apresenta uma relevância para a 
sociedade: 
 
 
 
por sua relação com a Logística Reversa pós-venda 
 
em função dos aspectos social, ecológico e econômico 
 
 
pela possibilidade do retorno dos produtos defeituosos 
 
 
em função do incentivo ao comércio exterior 
 
 
em função do aumento da lucratividade setorial 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
O processo de vendas industriais em leilões de sucatas e 
equipamentos usados representa uma fonte primária de pós-consumo 
por meio da coleta de bens de pó-consumo ou pós-uso, envolvendo 
máquinas, equipamentos, utensílios diversos, veículos dentre outros 
comumente denominados de: 
 
 
 
Itens estocáveis; Itens de controle parcial de uso; 
 
 
Subprodutos de pequeno porte; 
 
 
Sobras acabadas; Matérias primas semiacabadas; 
 
Sucatas; Sobras industriais de processo ou subprodutos de processos; 
 
 
Itens substituíveis, Itens de regeneração parcial; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Os impactos ambientais das atividades empresariais, como resíduos e lixo, 
podem ser administrados nas organizações com iniciativas de logística 
reversa. A LR não é apenas uma prática ambiental a fim de recolher 
resíduos para sua reutilização como novas matérias-primas. Inclui também 
o tratamento e o acompanhamento final de rejeitos de maneira apropriada. 
LEITE, 2003 (adaptado). Considerando o texto acima, avalie as 
afirmativas a seguir e marque as que estão corretas: 
I) A logística de pós-venda é caracterizada pelo recolhimento dos resíduos 
dos produtos da empresa junto aos consumidores, tais como embalagens 
de plástico e caixas de papelão, e sua destinação. 
II) A logística de pós-consumo é caracterizada pela gestão dos produtos 
após terem sido utilizados pelo consumidor, tais como lâmpadas e 
baterias. 
III) Os comportamentos não lucrativos são provenientes da gestão dos 
fluxos reversos, que admitem a concepção de um novo fluxo de matérias-
primas advindas das etapas de pós consumo e/ou pós-venda. 
 
 
 
I, apenas. 
 
 
III, apenas. 
 
I, II E III. 
 
 
II E III, apenas. 
 
I E II, apenas. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Podemos considerar como fator que vem influenciando a VISÃO 
ESTRATÉGICA da organização moderna na questão da 
sustentabilidade: 
 
 
 
menor endividamento com terceiros; 
 
 
crescimento da empresa; 
 
conscientização sobre a preservação do meio ambiente; 
 
 
maior liquidez financeira; 
 
 
maior lucratividade no curto prazo; 
A caracterização de logística reversa de pós venda se dá quando há a reutilização, a revenda 
como subproduto ou como produto de segunda linha e a reciclagem de bens que são devolvidos 
pelos clientes, por diversos problemas. Dentre os problemas abaixo, que podem provocar a 
 
devolução de bens pelos clientes, aponte a opção INCORRETA: 
 
 
Danos durante o transporte 
 
 
Entrega fora do prazo 
 
 
Expiração de prazo de validade 
 
Inexistencia de crédito 
 
 
Erros comerciais ou fiscais, ao varejista , atacadista ou ao fabricante. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Dois aspectos são fundamentais para caracterizar a Logística Reversa 
de Pós-Venda: a reutilização e a reciclagem. Quanto a reciclagem, 
podemos afirmar que: 
 
 
é o reaproveitamento de materiais beneficiados como matéria-prima para um novo 
produto ou matéria. 
 
 
é o reaproveitamento de um determinado material já beneficiado em outro, com 
características diferentes. 
 
 
é a prática que visa estabelecer somente uma relação mais harmônica entre 
consumidor e Meio Ambiente. 
 
 
é a produção de resíduos na origem é um dos pontos fundamentais de uma boa 
estratégia. 
 
 
O consumo consciente é importante não é bom para o funcionamento das finanças 
domésticas 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Aprendemos na aula online que os canais logísticos reversos 
podem ser de pós-venda ou de pós-consumo. Para 
estabelecer claramente a diferenciação entre os canais 
reversos de pós-venda e os canais reversos de pós-consumo, 
podemos afirmar que: 
 
 
 
Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens sofreram 
utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram intensa utilização. 
 
 
Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens não sofreram 
utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram muita utilização. 
 
 
Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-venda, os bens sofreram maior 
utilização, nos canais reversos de pós-consumo, os bens sofreram pouca ou 
nenhuma utilização. 
 
 
Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens não sofreram 
utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram pouca ou nenhuma 
utilização. 
 
Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo os bens sofreram 
maior utilização, nos canais reversos de pós-venda os bens sofreram pouca ou 
nenhuma utilização. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A logística reversa de pós-vendas está voltada ao equacionamento e 
operacionalização do fluxo físico e de informações logísticas 
correspondentes de bens de pós-vendas que, após determinado uso, 
retornam a diferentes elos da cadeia de distribuição direta, sendo 
devolvidos por diversos motivos comerciais, estando dentre eles: 
 
 
 
Erros de endereço de entregas; Garantia dada pelos agentes de seguro; 
Desatualização de designers; Avarias na estocagem; 
 
 
Falhas no controle de pagamentos; Garantia dada aos entregadores; Defeitos de 
fabricação e/ou embalagem; Avarias no controle estocagem; 
 
Erros de processamento dos pedidos; Garantia dada pelos fabricantes; Defeitos de 
falhas ou funcionamento; Avarias no transporte; 
 
Falhas de controle nas entregas; Garantia dada pelos agentes de seguro; Defeitos de 
comunicação; Avarias no controle de estoques; 
 
 
Erros de processamento em entregas; Garantia dada aos entregadores; Defeitos 
mecânicos dados aos fabricantes; Avarias na fabricação; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Os canais de distribuição reversos cresceram com o consciência 
ecológica. A logística reversa de pós venda tem os canais reversos 
alimentados por bens de pós-venda: 
 
 
 
Produtos novos, que são reutilizados no comércio, sem erros no processamento do 
produto ou livres de acidentes no transporte e outros. 
 
 
Sem uso ou com pouco uso, que são devolvidos por razões comerciais, coleta 
seletiva, recuperação, aproveitamento energético e acidentes no transporte e outros. 
 
Sem uso ou com pouco uso, que são devolvidos por razões comerciais, erros no 
processamento doproduto ou por avarias e acidentes no transporte e outros. 
 
 
Produtos novos, que não são reutilizados no comércio, sem erros no processamento 
do produto ou que estejam separados para a coleta seletiva. 
 
 
Sem uso ou com pouco uso, que são devolvidos por razões comerciais, coleta 
seletiva, recuperação e aproveitamento energético. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A Administração Empresarial teve que se reformular para atender uma 
nova demanda. Surge assim o conceito, que inclui devolução de 
produtos por defeito ou obsolescência precoce, reciclagem, reutilização 
de materiais, reparação e descarte final. O conceito mencionado no 
enunciado: 
 
 
 
Posicionamento de Mercado 
 
 
Ação Social 
 
Logística Reversa Pós-Venda 
 
 
Filantropia Empresarial 
 
 
Logística Reversa Pós-Consumo 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Dentre as opções a seguir que abordam características de canais 
reversos de pós-venda, aponte a que está CORRETA : 
 
 
Televisores e baterias são bens de pós venda. 
 
Os itens de pós venda se caracterizam pela reutilização. 
 
 
A incineração é sempre uma disposição final ideal para os produtos de pós vendas 
 
 
A Reciclagem é um processo de bens de pós venda. 
 
 
Economicamente um canal reverso de pós venda é tão importante como um canal 
direto de venda. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-
consumo, os bens sofreram utilização, nos canais reversos de 
pós-venda, os bens sofreram pouca ou nenhuma 
utilização. De acordo com o que aprendemos na aula online 
8, podemos complementar esta afirmação sobre os canais 
reversos com a seguinte afirmação abaixo: 
 
 
 
Expiração de prazo de validade, falhas na qualidade, entrega fora do prazo, danos 
durante o transporte, erros comerciais ou fiscais, não estão entre os problemas que 
dão origem à logística reversa de pós-venda. 
 
 
A logística reversa de pós-consumo caracteriza-se pela reutilização, pela revenda 
como subproduto ou produto de segunda linha e pela reciclagem de bens que são 
devolvidos pelos clientes, por problemas diversos. 
 
 
Expiração de prazo de validade, falhas na qualidade, entrega fora do prazo, danos 
durante o transporte, erros comerciais ou fiscais, estão entre os problemas que dão 
origem à logística reversa de pós-consumo. 
 
 
A logística reversa de pós-consumo caracteriza-se pela expiração de prazo de 
validade, falhas na qualidade, entrega fora do prazo, danos durante o transporte, 
erros comerciais ou fiscais. 
 
A logística reversa de pós-venda caracteriza-se pela reutilização, pela revenda como 
subproduto ou produto de segunda linha e pela reciclagem de bens que são 
devolvidos pelos clientes, por problemas diversos. 
 
A caracterização de logística reversa de pós venda se dá quando há reutilização, a revenda 
como sub-produto ou produto de segunda linha e a reciclagem de bens que são devolvidos 
pelos clientes, por algum problema como os citados abaixo: 
I - O produto sofreu uma avaria durante o transporte até o cliente. 
II - O produto não apresenta mais condição de uso por desgaste. 
III - O produto não foi vendido e seu prazo de validade venceu. 
IV - O produto apresentou problema de qualidade. 
 
Está(ao) correta(s) APENAS a(s) afirmação(ões): 
 
 
 
I, II e III 
 
 
I, II e IV 
 
I, III e IV 
 
I, II, III e IV 
 
 
II, III e IV 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Consiste em objeto da Logística Reversa pós-venda: 
 
 
 
solucionar a questão da descartabilidade no meio ambiente 
 
tratar do controle dos fluxos de informação e físicos dos produtos que sofreram 
pouca ou nenhuma utilização 
 
 
os produtos que podem ter como destino a incineração ou os aterros sanitários, ou 
retornar ao ciclo produtivo por meio de canais de desmanche, reciclagem ou reuso 
 
 
o planejamento, controle e disposição final dos bens de consumo 
 
 
os bens que estão no final de sua vida útil, em função do uso 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A caracterização de logística reversa de pós venda se dá quando há 
reutilização, a revenda como sub-produto ou produto de segunda linha 
e a reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por um 
problema que pode ser : Marque a alternativa INCORRETA. 
 
 
 
Entrega fora do prazo; 
 
Mau uso do produto; 
 
 
Expiração do prazo de validade; 
 
 
Danos sofridos durante o transporte. 
 
 
Falha na qualidade do produto. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Os canais de distribuição reversos cresceram com o consciência 
ecológica. A logística reversa de pós venda tem os canais reversos 
alimentados por bens de pós-venda: 
 
 
 
Produtos novos, que são reutilizados no comércio, sem erros no processamento do 
produto ou livres de acidentes no transporte e outros. 
 
 
Sem uso ou com pouco uso, que são devolvidos por razões comerciais, coleta 
seletiva, recuperação e aproveitamento energético. 
 
 
Sem uso ou com pouco uso, que são devolvidos por razões comerciais, coleta 
seletiva, recuperação, aproveitamento energético e acidentes no transporte e outros. 
 
 
Produtos novos, que não são reutilizados no comércio, sem erros no processamento 
do produto ou que estejam separados para a coleta seletiva. 
 
Sem uso ou com pouco uso, que são devolvidos por razões comerciais, erros no 
processamento do produto ou por avarias e acidentes no transporte e outros. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
A Administração Empresarial teve que se reformular para atender uma 
nova demanda. Surge assim o conceito, que inclui devolução de 
produtos por defeito ou obsolescência precoce, reciclagem, reutilização 
de materiais, reparação e descarte final. O conceito mencionado no 
enunciado: 
 
 
 
Ação Social 
 
 
Filantropia Empresarial 
 
 
Posicionamento de Mercado 
 
 
Logística Reversa Pós-Consumo 
 
Logística Reversa Pós-Venda 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Dentre as opções a seguir que abordam características de canais 
reversos de pós-venda, aponte a que está CORRETA : 
 
 
 
Economicamente um canal reverso de pós venda é tão importante como um canal 
direto de venda. 
 
 
Televisores e baterias são bens de pós venda. 
 
Os itens de pós venda se caracterizam pela reutilização. 
 
 
A incineração é sempre uma disposição final ideal para os produtos de pós vendas 
 
 
A Reciclagem é um processo de bens de pós venda. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-
consumo, os bens sofreram utilização, nos canais reversos de 
pós-venda, os bens sofreram pouca ou nenhuma 
utilização. De acordo com o que aprendemos na aula online 
8, podemos complementar esta afirmação sobre os canais 
reversos com a seguinte afirmação abaixo: 
 
 
 
A logística reversa de pós-consumo caracteriza-se pela reutilização, pela revenda 
como subproduto ou produto de segunda linha e pela reciclagem de bens que são 
devolvidospelos clientes, por problemas diversos. 
 
A logística reversa de pós-venda caracteriza-se pela reutilização, pela revenda como 
subproduto ou produto de segunda linha e pela reciclagem de bens que são 
devolvidos pelos clientes, por problemas diversos. 
 
 
Expiração de prazo de validade, falhas na qualidade, entrega fora do prazo, danos 
durante o transporte, erros comerciais ou fiscais, estão entre os problemas que dão 
origem à logística reversa de pós-consumo. 
 
 
Expiração de prazo de validade, falhas na qualidade, entrega fora do prazo, danos 
durante o transporte, erros comerciais ou fiscais, não estão entre os problemas que 
dão origem à logística reversa de pós-venda. 
 
 
A logística reversa de pós-consumo caracteriza-se pela expiração de prazo de 
validade, falhas na qualidade, entrega fora do prazo, danos durante o transporte, 
erros comerciais ou fiscais. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
A logística reversa de pós-vendas está voltada ao equacionamento e 
operacionalização do fluxo físico e de informações logísticas 
correspondentes de bens de pós-vendas que, após determinado uso, 
retornam a diferentes elos da cadeia de distribuição direta, sendo 
devolvidos por diversos motivos comerciais, estando dentre eles: 
 
 
 
Falhas de controle nas entregas; Garantia dada pelos agentes de seguro; Defeitos de 
comunicação; Avarias no controle de estoques; 
 
 
Erros de endereço de entregas; Garantia dada pelos agentes de seguro; 
Desatualização de designers; Avarias na estocagem; 
 
Erros de processamento dos pedidos; Garantia dada pelos fabricantes; Defeitos de 
falhas ou funcionamento; Avarias no transporte; 
 
 
Erros de processamento em entregas; Garantia dada aos entregadores; Defeitos 
mecânicos dados aos fabricantes; Avarias na fabricação; 
 
Falhas no controle de pagamentos; Garantia dada aos entregadores; Defeitos de 
fabricação e/ou embalagem; Avarias no controle estocagem; 
 
A caracterização de logística reversa de pós venda se dá quando há a reutilização, a revenda 
como subproduto ou como produto de segunda linha e a reciclagem de bens que são devolvidos 
pelos clientes, por diversos problemas. Dentre os problemas abaixo, que podem provocar a 
devolução de bens pelos clientes, aponte a opção INCORRETA: 
 
 
 
Expiração de prazo de validade 
 
 
Erros comerciais ou fiscais, ao varejista , atacadista ou ao fabricante. 
 
 
Danos durante o transporte 
 
 
Entrega fora do prazo 
 
Inexistencia de crédito 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Dois aspectos são fundamentais para caracterizar a Logística Reversa 
de Pós-Venda: a reutilização e a reciclagem. Quanto a reciclagem, 
podemos afirmar que: 
 
 
é o reaproveitamento de um determinado material já beneficiado em outro, com 
características diferentes. 
 
 
é a produção de resíduos na origem é um dos pontos fundamentais de uma boa 
estratégia. 
 
 
é a prática que visa estabelecer somente uma relação mais harmônica entre 
consumidor e Meio Ambiente. 
 
é o reaproveitamento de materiais beneficiados como matéria-prima para um novo 
produto ou matéria. 
 
 
O consumo consciente é importante não é bom para o funcionamento das finanças 
domésticas 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Aprendemos na aula online que os canais logísticos reversos 
podem ser de pós-venda ou de pós-consumo. Para 
estabelecer claramente a diferenciação entre os canais 
reversos de pós-venda e os canais reversos de pós-consumo, 
podemos afirmar que: 
 
 
 
Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens não sofreram 
utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram pouca ou nenhuma 
utilização. 
 
 
Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-venda, os bens sofreram maior 
utilização, nos canais reversos de pós-consumo, os bens sofreram pouca ou 
nenhuma utilização. 
 
Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo os bens sofreram 
maior utilização, nos canais reversos de pós-venda os bens sofreram pouca ou 
nenhuma utilização. 
 
 
Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens sofreram 
utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram intensa utilização. 
 
 
Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens não sofreram 
utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram muita utilização. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A logística reversa de pós-vendas está voltada ao equacionamento e 
operacionalização do fluxo físico e de informações logísticas 
correspondentes de bens de pós-vendas que, após determinado uso, 
retornam a diferentes elos da cadeia de distribuição direta, sendo 
devolvidos por diversos motivos comerciais, estando dentre eles: 
 
 
Erros de processamento dos pedidos; Garantia dada pelos fabricantes; Defeitos de 
falhas ou funcionamento; Avarias no transporte; 
 
 
Falhas no controle de pagamentos; Garantia dada aos entregadores; Defeitos de 
fabricação e/ou embalagem; Avarias no controle estocagem; 
 
 
Erros de endereço de entregas; Garantia dada pelos agentes de seguro; 
Desatualização de designers; Avarias na estocagem; 
 
 
Erros de processamento em entregas; Garantia dada aos entregadores; Defeitos 
mecânicos dados aos fabricantes; Avarias na fabricação; 
 
 
Falhas de controle nas entregas; Garantia dada pelos agentes de seguro; Defeitos de 
comunicação; Avarias no controle de estoques; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Os canais de distribuição reversos cresceram com o consciência 
ecológica. A logística reversa de pós venda tem os canais reversos 
alimentados por bens de pós-venda: 
 
 
Sem uso ou com pouco uso, que são devolvidos por razões comerciais, erros no 
processamento do produto ou por avarias e acidentes no transporte e outros. 
 
 
Produtos novos, que não são reutilizados no comércio, sem erros no processamento 
do produto ou que estejam separados para a coleta seletiva. 
 
 
Sem uso ou com pouco uso, que são devolvidos por razões comerciais, coleta 
seletiva, recuperação, aproveitamento energético e acidentes no transporte e outros. 
 
 
Sem uso ou com pouco uso, que são devolvidos por razões comerciais, coleta 
seletiva, recuperação e aproveitamento energético. 
 
 
Produtos novos, que são reutilizados no comércio, sem erros no processamento do 
produto ou livres de acidentes no transporte e outros. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A Administração Empresarial teve que se reformular para atender uma 
nova demanda. Surge assim o conceito, que inclui devolução de 
produtos por defeito ou obsolescência precoce, reciclagem, reutilização 
de materiais, reparação e descarte final. O conceito mencionado no 
enunciado: 
 
 
 
Ação Social 
 
 
Filantropia Empresarial 
 
 
Logística Reversa Pós-Consumo 
 
 
Posicionamento de Mercado 
 
Logística Reversa Pós-Venda 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Dentre as opções a seguir que abordam características de canais 
reversos de pós-venda, aponte a que está CORRETA : 
 
 
 
A Reciclagem é um processo de bens de pós venda. 
 
Os itens de pós venda se caracterizam pela reutilização. 
 
 
Televisores e baterias são bens de pós venda.A incineração é sempre uma disposição final ideal para os produtos de pós vendas 
 
 
Economicamente um canal reverso de pós venda é tão importante como um canal 
direto de venda. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-
consumo, os bens sofreram utilização, nos canais reversos de 
pós-venda, os bens sofreram pouca ou nenhuma 
utilização. De acordo com o que aprendemos na aula online 
8, podemos complementar esta afirmação sobre os canais 
reversos com a seguinte afirmação abaixo: 
 
 
A logística reversa de pós-venda caracteriza-se pela reutilização, pela revenda como 
subproduto ou produto de segunda linha e pela reciclagem de bens que são 
devolvidos pelos clientes, por problemas diversos. 
 
 
A logística reversa de pós-consumo caracteriza-se pela expiração de prazo de 
validade, falhas na qualidade, entrega fora do prazo, danos durante o transporte, 
erros comerciais ou fiscais. 
 
 
A logística reversa de pós-consumo caracteriza-se pela reutilização, pela revenda 
como subproduto ou produto de segunda linha e pela reciclagem de bens que são 
devolvidos pelos clientes, por problemas diversos. 
 
 
Expiração de prazo de validade, falhas na qualidade, entrega fora do prazo, danos 
durante o transporte, erros comerciais ou fiscais, não estão entre os problemas que 
dão origem à logística reversa de pós-venda. 
 
 
Expiração de prazo de validade, falhas na qualidade, entrega fora do prazo, danos 
durante o transporte, erros comerciais ou fiscais, estão entre os problemas que dão 
origem à logística reversa de pós-consumo. 
 
É recente a preocupação dessas disciplinas (Marketing e Logística) com relação 
aos canais de distribuição reversos, ou seja, as etapas, as formas e os meios em 
que uma parcela desses produtos, com pouco uso após a venda, com ciclo de vida 
útil ampliado ou após extinta a sua vida útil, retorna ao ciclo produtivo ou de 
negócios, readquirindo valor em mercados secundários pelo reuso ou pela 
reciclagem de seus materiais constituintes. (Aula online 9, tela 4). 
A partir do texto acima, julgue as seguintes afirmações: 
A preocupação do Marketing e da Logística com relação aos canais de 
distribuição reversos se justifica pela oportunidade dos ganhos econômicos 
envolvidos, 
porque 
com a logística reversa esses produtos, com pouco uso após a venda, com ciclo de 
vida útil ampliado ou após extinta a sua vida útil, não retornam ao ciclo 
produtivo ou de negócios. 
 
 
 
 
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
 
Tanto a primeira como a segunda afirmação são falsas. 
 
As duas afirmações são verdadeiras mas a segunda não é uma justificativa correta 
da primeira. 
 
A primeira afirmação é uma proposição verdadeira e a segunda é uma proposição 
falsa. 
 
A primeira afirmação é uma proposição falsa e a segunda é uma proposição 
verdadeira. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Sobre os comentários abaixo , sobre reutilização ou reuso , assinale a 
opção INCORRETA. 
 
 
Os desmanches viabilizam a venda no mercado primário . 
 
Os aterros sanitários e as incinerações são consideradas também como forma de 
reutilização. 
 
O novo modo de pensar o projeto do produto abrange seus materiais constituintes, a 
desmontabilidade e reciclagem/remanufatura e o reuso do produto e envolve fatores 
tais como redução de itens que possam inviabilizar esses processos. 
 
Um dos fatores logísticos que podem impulsionar ou restringir os fluxos reversos (da 
mesma forma que nos fluxos diretos) é a localização geográfica das origens e do 
destino do produto de pós-consumo. 
 
O novo modo de pensar o projeto do produto prevê a redução do número de 
plásticos constituintes num mesmo produto, pois por serem muito semelhantes, 
dificultam a revalorização técnica no processo de reutilização. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
ENEM 2012 - ¿A reciclagem é o termo geralmente utilizado para 
designar o reaproveitamento de materiais beneficiados como matéria-
prima para um novo produto. O conceito de reciclagem serve apenas 
para os materiais que podem voltar ao estado original e ser 
transformado novamente em um produto igual em todas as suas 
características¿. Um exemplo de reciclagem é a utilização de 
 
 
garrafas PET recortadas em tiras para a fabricação de cerdas de vassouras. 
 
embalagens plásticas vazias e limpas para acondicionar outros alimentos. 
 
latas de alumínio como material para fabricação de lingotes. 
 
sacos plásticos de supermercado como acondicionantes de lixo caseiro. 
 
O retorno de produtos de pós-venda ainda é considerado, em alguns casos uma 
verdadeira solução empresarial já equacionada. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
É recente a preocupação dessas disciplinas (Marketing e 
Logística) com relação aos canais de distribuição reversos, ou 
seja, as etapas, as formas e os meios em que uma parcela 
desses produtos, com pouco uso após a venda, com ciclo de 
vida útil ampliado ou após extinta a sua vida útil, retorna ao 
ciclo produtivo ou de negócios, readquirindo valor em 
mercados secundários pelo reuso ou pela reciclagem de seus 
materiais constituintes. (Aula online 9, tela 4). 
A partir do texto acima, julgue as seguintes afirmações: 
Os canais de distribuição reversos foram bem estudados no 
 
passado, pelo Marketing e pela Logística, seja do ponto de 
vista da pesquisa acadêmica ou da literatura em geral, 
existindo no presente muitas informações sobre eles na 
literatura, 
porque 
pelos canais de distribuição reversos, o produto, com pouco 
uso após a venda, com ciclo de vida útil ampliado ou após 
extinta a sua vida útil, retorna ao ciclo produtivo ou de 
negócios, readquirindo valor em mercados secundários pelo 
reuso ou pela reciclagem de seus materiais constituintes. 
 
 
Tanto a primeira como a segunda afirmação são falsas. 
 
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
 
As duas afirmações são verdadeiras mas a segunda não é uma justificativa correta 
da primeira. 
 
A primeira afirmação é uma proposição verdadeira e a segunda é uma proposição 
falsa. 
 
A primeira afirmação é uma proposição falsa e a segunda é uma proposição 
verdadeira. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Os bens industriais classificados como duráveis ou semiduráveis, após 
seu desembaraço pelo primeiro possuidor, tornam-se produtos de pós-
consumo. Baseado nessa informação podemos afirmar que dentre as 
opções abaixo a INCORRETA é : 
 
 
O reuso e a reciclagem sempre é possível , independente das condições do produto 
descartado , seja de um canal reverso de pós consumo, seja de um canal de pós 
venda. 
 
No caso dos veículos em geral, os canais reversos de 'reuso' são definidos como 
aqueles em que se têm a extensão do uso de um produto de pós-consumo , com a 
mesma função para a qual foi originalmente concebido, ou seja, sem nenhum tipo de 
remanufatura. 
 
O reuso é a principal característica oferecida pelos canais reversos de pós venda. 
 
Após os bens atingirem seu efetivo fim de vida útil, e nessa categoria de pós-
consumo incluem-se os produtos descartáveis que apresentam vida útil de algumas 
semanas ,o fluxo reverso desses bens por meio de dois grandes sistemas de canais 
reversos de revalorização: o canal reverso de 'desmanche' e o 
de recicla≥m¿sãoosmaisutilizados. 
 
Nos casos em que ainda apresentam condições de utilização podem destinar-se ao 
mercado de segunda mão, sendo comercializados diversas vezes até atingir seu fim 
de vida útil. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Sobre os comentários abaixo , sobre reutilização ou reuso , assinale a 
opção correta. 
 
 
Os processos de reuso são características de canais reversos de pós venda e de pós 
consumo. 
 
As incinerações oferecem vantagens para os canais reverso de pós vendas e de pós 
consumo. 
 
O bem de pós-venda tem características semelhantes às do bem de pós-consumo e 
oferece para os operadores as mesmas dificuldades no gerenciamento da cadeia 
reversa de suprimento 
 
A logística reversa de pós venda tem os canais reversos alimentados por bens de 
pós-venda, sem uso ou com pouco uso, que são devolvidos por razões comerciais, 
erros no processamento do produto ou por avarias e acidentes no transporte e 
outros. 
 
No fluxo reverso de produtos de pós-venda, os produtos sempre utilizam para seu 
retorno os mesmos elos da cadeia direta, ou seja, do varejo para o distribuidor e 
deste para o fabricante. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Em relação a Logística Reversa pode-se afirmar: 
 
 
os volumes transacionados nos canais reversos são, em geral, uma fração daqueles 
dos canais diretos dos bens produzidos 
 
os canais reversos de 'reuso' são definidos como aqueles em que se têm a extensão 
do uso de um produto de pós-venda 
 
os bens industriais classificados como duráveis ou semiduráveis, após seu 
desembaraço pelo primeiro possuidor, tornam-se produtos de pós-venda 
 
os canais reversos têm significativa importância na atividade econômica 
 
os bens industriais apresentam ciclos de vida útil de algumas semanas ou de muitos 
anos, após o que são descartados pela sociedade, de diferentes maneiras, 
constituindo os produtos de pós-venda 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Qual das seguintes fontes de produção de energia é a mais 
recomendável para a diminuição dos gases? 
 
 
Gasolina. 
 
Querosene. 
 
Vento 
 
Óleo diesel. 
 
Carvão. 
 
Os bens industriais apresentam ciclos de vida útil de algumas semanas ou de muitos anos, 
após o que são descartados pela sociedade, de diferentes maneiras, constituindo os produtos 
de pós-consumo e os resíduos sólidos em geral. Qual das opções abaixo NÃO deve ser 
considerada um produto descartável? 
 
 
Copo plástico 
 
Garrafa pet 
 
Forno de microondas 
 
Sacos plásticos 
 
Publicações mensais 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
É recente a preocupação dessas disciplinas (Marketing e 
Logística) com relação aos canais de distribuição reversos, ou 
seja, as etapas, as formas e os meios em que uma parcela 
desses produtos, com pouco uso após a venda, com ciclo de 
vida útil ampliado ou após extinta a sua vida útil, retorna ao 
ciclo produtivo ou de negócios, readquirindo valor em 
mercados secundários pelo reuso ou pela reciclagem de seus 
materiais constituintes. (Aula online 9, tela 4). 
A partir do texto acima, julgue as seguintes afirmações: 
A preocupação do Marketing e da Logística com relação 
aos canais de distribuição reversos se justifica pela 
oportunidade dos ganhos econômicos envolvidos, 
porque 
com a logística reversa esses produtos, com pouco uso após 
a venda, com ciclo de vida útil ampliado ou após extinta a 
sua vida útil, não retornam ao ciclo produtivo ou de 
negócios. 
 
 
 
 
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
 
Tanto a primeira como a segunda afirmação são falsas. 
 
A primeira afirmação é uma proposição falsa e a segunda é uma proposição 
verdadeira. 
 
A primeira afirmação é uma proposição verdadeira e a segunda é uma proposição 
falsa. 
 
As duas afirmações são verdadeiras mas a segunda não é uma justificativa correta 
da primeira. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Explorar leitos de água subterrânea. Esse processo pode gerar custos 
elevados em determinadas regiões, sendo, portanto, inviável. Outro 
aspecto negativo dessa alternativa é que a retirada de água 
subterrânea em grandes quantidades desencadeia um desequilíbrio no 
ciclo natural da água. Numa perspectiva global, a reutilização de água 
seria a alternativa mais adequada para prevenir a escassez desse 
recurso. Julgue as afirmações abaixo e opte pela única opção correta 
 
 
Os bens industriais classificados como duráveis ou semiduráveis, após seu 
desembaraço pelo primeiro possuidor, tornam-se produtos de pós-venda. 
 
O retorno de produtos de pós-venda não é mais considerado, um problema 
empresarial a ser equacionado. 
 
O valor relativo dos materiais ou bens de pós-consumo é igual, se comparado ao dos 
bens originais, erroneamente. 
 
Certamente o motivo desse pouco interesse pelo estudo dos canais de distribuição 
reversos é em sua pouca importância econômica, quando comparada com os canais 
de distribuição diretos. 
 
Os volumes transacionados nos canais reversos são, em geral, iguais daqueles dos 
canais diretos dos bens produzidos. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A vida útil de um bem é entendida como o tempo decorrido desde a 
sua produção original até o momento em que o primeiro possuidor se 
desembaraça dele. Esse desembaraço pode se dar pela extensão de 
sua vida útil, com novos possuidores, quando existir o interesse ou a 
possibilidade de prolongar sua utilização, ou pela sua disponibilização 
por outras vias, como a coleta de lixo urbano, as coletas seletivas, as 
coletas informais, entre outras, passando-o à condição de bem de pós-
consumo. Dentre as opções abaixo , aponte a INCORRETA. 
 
 
Bens duráveis : admitem reuso e desmanche 
 
Bens semiduráveis: são os bens que apresentam duração média de vida útil de 
alguns meses, raramente superior a dois anos. 
 
Bens descartáveis : são bens que podem ter vida útil média muito prolongada , 
acima de dez anos , dependendo de sua utilização. 
 
Bens duráveis: são os bens que apresentam duração de vida média útil variando de 
alguns anos a algumas décadas. 
 
Bens descartáveis: são os bens que apresentam duração de vida útil média de 
algumas semanas, raramente superior a seis meses. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
¿A educação ambiental e sanitária tem como objetivo a sensibilização, 
a conscientização e a mobilização dos cidadãos para que estes 
segreguem na origem os componentes recicláveis de seu lixo, 
encaminhando-os para os programas de coleta seletiva¿ (ENADE, 
2011). Todas as frases relacionadas a reutilização complementam o 
texto acima, EXCETO 
 
 
Empresas são pouco incentivadas pela possível diferenciação dos níveis de serviço 
oferecidos em mercados globalizados e extremamente competitivos da atualidade. 
 
O retorno de produtos de pós-venda ainda é considerado, em alguns casos um 
verdadeiro problema empresarial a ser equacionado. 
 
Produtos, com pouco uso após a venda, com ciclo de vida útil ampliadoou após 
extinta a sua vida útil, retorna ao ciclo produtivo ou de negócios, readquirindo valor 
em mercados secundários pelo reuso 
 
Os bens industriais apresentam ciclos de vida útil de algumas semanas ou de muitos 
anos, após o que são descartados pela sociedade, de diferentes maneiras, 
constituindo os produtos de pós-consumo e os resíduos sólidos em geral. 
 
Os canais reversos de alguns materiais tradicionais são conhecidos há muitos anos, 
como, por exemplo, o dos metais em geral, e eles representam importantes nichos 
de atividades econômicas. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Em relação a Logística Reversa pode-se afirmar: 
 
 
os bens industriais apresentam ciclos de vida útil de algumas semanas ou de muitos 
anos, após o que são descartados pela sociedade, de diferentes maneiras, 
constituindo os produtos de pós-venda 
 
os canais reversos têm significativa importância na atividade econômica 
 
os canais reversos de 'reuso' são definidos como aqueles em que se têm a extensão 
do uso de um produto de pós-venda 
 
os bens industriais classificados como duráveis ou semiduráveis, após seu 
desembaraço pelo primeiro possuidor, tornam-se produtos de pós-venda 
 
os volumes transacionados nos canais reversos são, em geral, uma fração daqueles 
dos canais diretos dos bens produzidos 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
Complete corretamente as lacunas dos itens a seguir, usando as 
sequências de palavras que compõem as alternativas apresentadas 
após esses itens. I. ______________ é o recolhimento diferenciado de 
resíduos sólidos previamente selecionados nas fontes geradoras, com 
o intuito de encaminhá-los para reutilização, reaproveitamento, 
reciclagem, compostagem, tratamento ou destinação final adequada. 
II. A _______________ relativa aos impactos que os produtos e os 
materiais provocam no meio ambiente estão modificando as relações 
de mercado em geral. III. No ______________ o resíduo (lixo) é 
 
depositado diretamente sobre a camada do solo, podendo provocar 
danos ao meio ambiente e à saúde. Assinale a alternativa com a 
sequência de palavras CORRETA, de cima para baixo: 
 
 
Lixão, Incineração e conscientização ecológica 
 
Coleta seletiva, Conscientização ecológica e lixão. 
 
Conscientização ecológica, Coleta seletiva e lixão. 
 
Conscientização ecológica, lixão e Aterro sanitário. 
 
Aterro sanitário, Conscientização ecológica e lixão. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Qual das seguintes fontes de produção de energia é a mais 
recomendável para a diminuição dos gases? 
 
 
Óleo diesel. 
 
Gasolina. 
 
Vento 
 
Carvão. 
 
Querosene. 
 
Os bens industriais classificados como duráveis ou semiduráveis, após seu desembaraço pelo 
primeiro possuidor, tornam-se produtos de pós-consumo. Baseado nessa informação podemos 
afirmar que dentre as opções abaixo a INCORRETA é : 
 
 
Nos casos em que ainda apresentam condições de utilização podem destinar-se ao 
mercado de segunda mão, sendo comercializados diversas vezes até atingir seu fim 
de vida útil. 
 
No caso dos veículos em geral, os canais reversos de 'reuso' são definidos como 
aqueles em que se têm a extensão do uso de um produto de pós-consumo , com a 
mesma função para a qual foi originalmente concebido, ou seja, sem nenhum tipo de 
remanufatura. 
 
O reuso é a principal característica oferecida pelos canais reversos de pós venda. 
 
O reuso e a reciclagem sempre é possível , independente das condições do produto 
descartado , seja de um canal reverso de pós consumo, seja de um canal de pós 
venda. 
 
Após os bens atingirem seu efetivo fim de vida útil, e nessa categoria de pós-
consumo incluem-se os produtos descartáveis que apresentam vida útil de algumas 
semanas , o fluxo reverso desses bens por meio de dois grandes sistemas de canais 
reversos de revalorização: o canal reverso de 'desmanche' e o 
de recicla≥m¿sãoosmaisutilizados. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Sobre os comentários abaixo , sobre reutilização ou reuso , assinale a 
opção correta. 
 
 
A logística reversa de pós venda tem os canais reversos alimentados por bens de 
pós-venda, sem uso ou com pouco uso, que são devolvidos por razões comerciais, 
erros no processamento do produto ou por avarias e acidentes no transporte e 
outros. 
 
Os processos de reuso são características de canais reversos de pós venda e de pós 
consumo. 
 
O bem de pós-venda tem características semelhantes às do bem de pós-consumo e 
oferece para os operadores as mesmas dificuldades no gerenciamento da cadeia 
reversa de suprimento 
 
No fluxo reverso de produtos de pós-venda, os produtos sempre utilizam para seu 
retorno os mesmos elos da cadeia direta, ou seja, do varejo para o distribuidor e 
deste para o fabricante. 
 
As incinerações oferecem vantagens para os canais reverso de pós vendas e de pós 
consumo. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
ENEM 2012 - ¿A reciclagem é o termo geralmente utilizado para 
designar o reaproveitamento de materiais beneficiados como matéria-
prima para um novo produto. O conceito de reciclagem serve apenas 
para os materiais que podem voltar ao estado original e ser 
transformado novamente em um produto igual em todas as suas 
características¿. Um exemplo de reciclagem é a utilização de 
 
 
garrafas PET recortadas em tiras para a fabricação de cerdas de vassouras. 
 
O retorno de produtos de pós-venda ainda é considerado, em alguns casos uma 
verdadeira solução empresarial já equacionada. 
 
latas de alumínio como material para fabricação de lingotes. 
 
sacos plásticos de supermercado como acondicionantes de lixo caseiro. 
 
embalagens plásticas vazias e limpas para acondicionar outros alimentos. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
É recente a preocupação dessas disciplinas (Marketing e 
Logística) com relação aos canais de distribuição reversos, ou 
seja, as etapas, as formas e os meios em que uma parcela 
desses produtos, com pouco uso após a venda, com ciclo de 
vida útil ampliado ou após extinta a sua vida útil, retorna ao 
ciclo produtivo ou de negócios, readquirindo valor em 
mercados secundários pelo reuso ou pela reciclagem de seus 
materiais constituintes. (Aula online 9, tela 4). 
 
A partir do texto acima, julgue as seguintes afirmações: 
Os canais de distribuição reversos foram bem estudados no 
passado, pelo Marketing e pela Logística, seja do ponto de 
vista da pesquisa acadêmica ou da literatura em geral, 
existindo no presente muitas informações sobre eles na 
literatura, 
porque 
pelos canais de distribuição reversos, o produto, com pouco 
uso após a venda, com ciclo de vida útil ampliado ou após 
extinta a sua vida útil, retorna ao ciclo produtivo ou de 
negócios, readquirindo valor em mercados secundários pelo 
reuso ou pela reciclagem de seus materiais constituintes. 
 
 
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
 
A primeira afirmação é uma proposição falsa e a segunda é uma proposição 
verdadeira. 
 
As duas afirmações são verdadeiras mas a segunda não é uma justificativa correta 
da primeira. 
 
Tanto a primeira comoa segunda afirmação são falsas. 
 
A primeira afirmação é uma proposição verdadeira e a segunda é uma proposição 
falsa. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Sobre os comentários abaixo , sobre reutilização ou reuso , assinale a 
opção INCORRETA. 
 
 
O novo modo de pensar o projeto do produto abrange seus materiais constituintes, a 
desmontabilidade e reciclagem/remanufatura e o reuso do produto e envolve fatores 
tais como redução de itens que possam inviabilizar esses processos. 
 
O novo modo de pensar o projeto do produto prevê a redução do número de 
plásticos constituintes num mesmo produto, pois por serem muito semelhantes, 
dificultam a revalorização técnica no processo de reutilização. 
 
Os desmanches viabilizam a venda no mercado primário . 
 
Os aterros sanitários e as incinerações são consideradas também como forma de 
reutilização. 
 
Um dos fatores logísticos que podem impulsionar ou restringir os fluxos reversos (da 
mesma forma que nos fluxos diretos) é a localização geográfica das origens e do 
destino do produto de pós-consumo. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Qual das seguintes fontes de produção de energia é a mais 
recomendável para a diminuição dos gases? 
 
 
Querosene. 
 
Óleo diesel. 
 
Vento 
 
Carvão. 
 
Gasolina. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Em relação a Logística Reversa pode-se afirmar: 
 
 
os bens industriais apresentam ciclos de vida útil de algumas semanas ou de muitos 
anos, após o que são descartados pela sociedade, de diferentes maneiras, 
constituindo os produtos de pós-venda 
 
os bens industriais classificados como duráveis ou semiduráveis, após seu 
desembaraço pelo primeiro possuidor, tornam-se produtos de pós-venda 
 
os volumes transacionados nos canais reversos são, em geral, uma fração daqueles 
dos canais diretos dos bens produzidos 
 
os canais reversos têm significativa importância na atividade econômica 
 
os canais reversos de 'reuso' são definidos como aqueles em que se têm a extensão 
do uso de um produto de pós-venda 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Complete corretamente as lacunas dos itens a seguir, usando as 
sequências de palavras que compõem as alternativas apresentadas 
após esses itens. I. ______________ é o recolhimento diferenciado de 
resíduos sólidos previamente selecionados nas fontes geradoras, com 
o intuito de encaminhá-los para reutilização, reaproveitamento, 
reciclagem, compostagem, tratamento ou destinação final adequada. 
II. A _______________ relativa aos impactos que os produtos e os 
materiais provocam no meio ambiente estão modificando as relações 
de mercado em geral. III. No ______________ o resíduo (lixo) é 
depositado diretamente sobre a camada do solo, podendo provocar 
danos ao meio ambiente e à saúde. Assinale a alternativa com a 
sequência de palavras CORRETA, de cima para baixo: 
 
 
Conscientização ecológica, lixão e Aterro sanitário. 
 
Lixão, Incineração e conscientização ecológica 
 
Aterro sanitário, Conscientização ecológica e lixão. 
 
Conscientização ecológica, Coleta seletiva e lixão. 
 
Coleta seletiva, Conscientização ecológica e lixão. 
 
Uma empresa está em processo de seleção de novos fornecedores. Além dos elementos 
tradicionais que influem na seleção de um fornecedor (HABILIDADE TÉCNICA, 
CONFIABILIDADE, LOCALIZAÇÃO, PREÇO, QUALIDADE ETC.), o gerente de logística determinou 
que os seus futuros fornecedores atendam aos Princípios da sustentabilidade ambiental por 
meio da diminuição dos Impactos Ambientais causados pelas atividades da logística, como por 
exemplo, a redução da emissão de CO2 e do consumo de combustíveis e o uso de 
biocombustível. Esses novos requisitos para seleção dos futuros fornecedores da empresa estão 
relacionados com o (a): 
 
 
Cross-docking. 
 
Logística direta. 
 
Logística urbana. 
 
Tempo de resuprimento. 
 
Logística reversa. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Assinale dentre os níveis de competência para o licenciamento 
ambiental o que necessita de liberação estadual. 
 
 
Empreendimentos imobiliários urbanos. 
 
Empreendimentos localizados ou desenvolvidos em mais de 1 (um) município do 
mesmo Estado; 
 
Empreendimentos cujos impactos ambientais diretos ultrapassem os limites 
territoriais do país ou de um ou mais Estados; 
 
Empreendimentos e atividades que foram delegados pela União, por instrumento 
legal ou convênio; 
 
Fabricação de artefatos de explosão. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Das alternativas abaixo, é instrumento da Política Nacional do Meio 
Ambiente: 
 
 
Zoneamento urbano 
 
Estabelecimento de padrões de qualidade ambiental 
 
Instrumento social da concessão florestal 
 
Licenciamento de toda e qualquer atividade 
 
Sistema de informação sobre o meio ambiente exclusivo para órgãos 
governamentais 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Aprendemos na aula online 10 que a Ética ambiental é a compreensão 
que o homem tem da necessidade de preservar ou conservar os 
recursos naturais essenciais à perpetuação de todas as espécies de 
vida existentes no planeta Terra. Logo: 
 
 
Para se pensar na preservação ambiental é preciso refletir sobre a Ética. 
 
A eliminação da reflexão sobre a Ética impulsiona a preservação de recursos 
naturais. 
 
A preservação ambiental é fator desligado da Ética. 
 
A Ética tem seu objeto próprio de estudo não incluindo as questões ambientais. 
 
A Ética ambiental busca criar um bom ambiente nos locais de trabalho. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
A Lei nº 9.605/98, Lei de Crimes Ambientais, dispôs sobre as infrações e sanções penais 
derivadas de condutas e atividades lesivas ao meio ambiente e Inovou sobre a aplicação 
das sanções penais tanto para as pessoas físicas, como para as pessoas jurídicas no 
cometimento de crimes contra o meio ambiente. 
PORQUE 
Estabeleceu que independentemente de existência de culpa, é o infrator obrigado à 
reparação do dano causado ao meio ambiente, afetado por sua atividade. 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 
as duas afirmações são falsas 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Assinale a opção INCORRETA em relação às afirmações referentes ao 
licenciamento ambiental : 
 
 
A licença é um ato do poder legislativo. 
 
A licença ambiental é um documento renovável. 
 
A licença ambiental representa a garantia que a atividade licenciada não vai causar 
poluição. 
 
O órgão licenciador pode retirar a licença de operação durante o seu período de 
validade. 
 
Licença ambiental possui estabilidade temporal, isto é, não se perpetua.Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A ética ambiental é o estudo do juízo de valor da conduta 
humana em relação ao meio ambiente. É, em outras palavras, 
a compreensão que o homem tem da necessidade de 
preservar ou conservar os recursos naturais essenciais à 
perpetuação de todas as espécies de vida existentes no 
planeta Terra. A partir do que aprendemos na aula online 
10, podemos afirmar que: 
 
 
A educação ambiental deve estar fundamentada na ética ambiental. 
 
A ética ambiental não está ligada à educação ambiental. 
 
A educação ambiental é superior à ética ambiental. 
 
A ética ambiental está superada em relação à educação ambiental. 
 
A ética ambiental e a educação ambiental são opostas. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
A Política Nacional do Meio Ambiente tem por objetivo a preservação, 
melhoria e recuperação da qualidade ambiental propícia à vida, 
visando assegurar, no País, condições ao desenvolvimento sócio-
econômico, aos interesses da segurança nacional e à proteção da 
dignidade da vida humana, atendidos os seguintes princípios: Aponte 
a alternativa INCORRETA 
 
 
Planejamento e fiscalização do uso dos recursos ambientais; 
 
Educação ambiental a todos os níveis do ensino 
 
Controle e zoneamento das atividades potencial ou efetivamente poluidoras 
 
Racionalização do uso do solo, do subsolo, da água e do ar 
 
Ação governamental, apenas na esfera municipal, na manutenção do equilíbrio 
ecológico, considerando o meio ambiente como um patrimônio público 
 
Podemos definir a importância do meio ambiente dentro do contexto da legislação ambiental, 
com EXCEÇÃO: 
 
 
como aquele que impõe aos responsáveis a obrigação de reparar os danos causados 
ao meio ambiente 
 
como aquele preocupado em estabelecer as responsabilidades ambientais exclusivas 
da geração futura 
 
como aquele em que não há como identificar seu titular e o seu objeto é insuscetível 
de divisão 
 
como aquele que impõe ao Poder Público o dever de defender e preservar o meio 
ambiente para as gerações presentes e futuras. 
 
como aquele submetido ao Princípio do Desenvolvimento Econômico Sustentável em 
que prevê a tese da preservação do meio ambiente como um direito de todos 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Assinale a alternativa INCORRETA em relação às afirmações referentes 
ao licenciamento ambiental. 
 
 
A licença ambiental é um ato administrativo. 
 
A licença ambiental constitui-se num direito adquirido. 
 
A licença ambiental é temporal, pois a questão ambiental é dinâmica. 
 
O licenciamento ambiental estabelece regras, condições, restrições e medidas de 
controle ambiental. 
 
A licença ambiental é um ato provisório. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Aprendemos na aula online 10 que a Ética ambiental é a compreensão 
que o homem tem da necessidade de preservar ou conservar os 
recursos naturais essenciais à perpetuação de todas as espécies de 
vida existentes no planeta Terra. Logo: 
 
 
A eliminação da reflexão sobre a Ética impulsiona a preservação de recursos 
naturais. 
 
A preservação ambiental é fator desligado da Ética. 
 
Para se pensar na preservação ambiental é preciso refletir sobre a Ética. 
 
A Ética tem seu objeto próprio de estudo não incluindo as questões ambientais. 
 
A Ética ambiental busca criar um bom ambiente nos locais de trabalho. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A Lei nº 9.605/98, Lei de Crimes Ambientais, dispôs sobre as infrações e sanções penais 
derivadas de condutas e atividades lesivas ao meio ambiente e Inovou sobre a aplicação 
das sanções penais tanto para as pessoas físicas, como para as pessoas jurídicas no 
cometimento de crimes contra o meio ambiente. 
PORQUE 
Estabeleceu que independentemente de existência de culpa, é o infrator obrigado à 
reparação do dano causado ao meio ambiente, afetado por sua atividade. 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira 
 
as duas afirmações são falsas 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Assinale a opção INCORRETA em relação às afirmações referentes ao 
licenciamento ambiental : 
 
 
Licença ambiental possui estabilidade temporal, isto é, não se perpetua. 
 
A licença ambiental é um documento renovável. 
 
A licença ambiental representa a garantia que a atividade licenciada não vai causar 
poluição. 
 
O órgão licenciador pode retirar a licença de operação durante o seu período de 
validade. 
 
A licença é um ato do poder legislativo. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
A ética ambiental é o estudo do juízo de valor da conduta 
 
humana em relação ao meio ambiente. É, em outras palavras, 
a compreensão que o homem tem da necessidade de 
preservar ou conservar os recursos naturais essenciais à 
perpetuação de todas as espécies de vida existentes no 
planeta Terra. A partir do que aprendemos na aula online 
10, podemos afirmar que: 
 
 
A ética ambiental está superada em relação à educação ambiental. 
 
A ética ambiental e a educação ambiental são opostas. 
 
A ética ambiental não está ligada à educação ambiental. 
 
A educação ambiental é superior à ética ambiental. 
 
A educação ambiental deve estar fundamentada na ética ambiental. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A Política Nacional do Meio Ambiente tem por objetivo a preservação, 
melhoria e recuperação da qualidade ambiental propícia à vida, 
visando assegurar, no País, condições ao desenvolvimento sócio-
econômico, aos interesses da segurança nacional e à proteção da 
dignidade da vida humana, atendidos os seguintes princípios: Aponte 
a alternativa INCORRETA 
 
 
Educação ambiental a todos os níveis do ensino 
 
Racionalização do uso do solo, do subsolo, da água e do ar 
 
Controle e zoneamento das atividades potencial ou efetivamente poluidoras 
 
Ação governamental, apenas na esfera municipal, na manutenção do equilíbrio 
ecológico, considerando o meio ambiente como um patrimônio público 
 
Planejamento e fiscalização do uso dos recursos ambientais; 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Das alternativas abaixo, é instrumento da Política Nacional do Meio 
Ambiente: 
 
 
Estabelecimento de padrões de qualidade ambiental 
 
Zoneamento urbano 
 
Sistema de informação sobre o meio ambiente exclusivo para órgãos 
governamentais 
 
Instrumento social da concessão florestal 
 
Licenciamento de toda e qualquer atividade 
 
Uma empresa está em processo de seleção de novos fornecedores. Além dos elementos 
tradicionais que influem na seleção de um fornecedor (HABILIDADE TÉCNICA, 
CONFIABILIDADE, LOCALIZAÇÃO, PREÇO, QUALIDADE ETC.), o gerente delogística determinou 
que os seus futuros fornecedores atendam aos Princípios da sustentabilidade ambiental por 
meio da diminuição dos Impactos Ambientais causados pelas atividades da logística, como por 
exemplo, a redução da emissão de CO2 e do consumo de combustíveis e o uso de 
biocombustível. Esses novos requisitos para seleção dos futuros fornecedores da empresa estão 
relacionados com o (a): 
 
 
Logística reversa. 
 
Cross-docking. 
 
Logística urbana. 
 
Tempo de resuprimento. 
 
Logística direta. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Assinale dentre os níveis de competência para o licenciamento 
ambiental o que necessita de liberação estadual. 
 
 
Empreendimentos imobiliários urbanos. 
 
Fabricação de artefatos de explosão. 
 
Empreendimentos localizados ou desenvolvidos em mais de 1 (um) município do 
mesmo Estado; 
 
Empreendimentos e atividades que foram delegados pela União, por instrumento 
legal ou convênio; 
 
Empreendimentos cujos impactos ambientais diretos ultrapassem os limites 
territoriais do país ou de um ou mais Estados; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Das alternativas abaixo, é instrumento da Política Nacional do Meio 
Ambiente: 
 
 
Instrumento social da concessão florestal 
 
Estabelecimento de padrões de qualidade ambiental 
 
Zoneamento urbano 
 
Sistema de informação sobre o meio ambiente exclusivo para órgãos 
governamentais 
 
Licenciamento de toda e qualquer atividade 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Aprendemos na aula online 10 que a Ética ambiental é a compreensão 
que o homem tem da necessidade de preservar ou conservar os 
recursos naturais essenciais à perpetuação de todas as espécies de 
vida existentes no planeta Terra. Logo: 
 
 
A Ética ambiental busca criar um bom ambiente nos locais de trabalho. 
 
A eliminação da reflexão sobre a Ética impulsiona a preservação de recursos 
naturais. 
 
A Ética tem seu objeto próprio de estudo não incluindo as questões ambientais. 
 
Para se pensar na preservação ambiental é preciso refletir sobre a Ética. 
 
A preservação ambiental é fator desligado da Ética. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
A Lei nº 9.605/98, Lei de Crimes Ambientais, dispôs sobre as infrações e sanções penais 
derivadas de condutas e atividades lesivas ao meio ambiente e Inovou sobre a aplicação 
das sanções penais tanto para as pessoas físicas, como para as pessoas jurídicas no 
cometimento de crimes contra o meio ambiente. 
PORQUE 
Estabeleceu que independentemente de existência de culpa, é o infrator obrigado à 
reparação do dano causado ao meio ambiente, afetado por sua atividade. 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira 
 
as duas afirmações são falsas 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Assinale a opção INCORRETA em relação às afirmações referentes ao 
licenciamento ambiental : 
 
 
Licença ambiental possui estabilidade temporal, isto é, não se perpetua. 
 
O órgão licenciador pode retirar a licença de operação durante o seu período de 
validade. 
 
A licença é um ato do poder legislativo. 
 
A licença ambiental é um documento renovável. 
 
A licença ambiental representa a garantia que a atividade licenciada não vai causar 
poluição. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A ética ambiental é o estudo do juízo de valor da conduta 
humana em relação ao meio ambiente. É, em outras palavras, 
a compreensão que o homem tem da necessidade de 
preservar ou conservar os recursos naturais essenciais à 
perpetuação de todas as espécies de vida existentes no 
planeta Terra. A partir do que aprendemos na aula online 
10, podemos afirmar que: 
 
 
A educação ambiental é superior à ética ambiental. 
 
A ética ambiental e a educação ambiental são opostas. 
 
A educação ambiental deve estar fundamentada na ética ambiental. 
 
A ética ambiental está superada em relação à educação ambiental. 
 
A ética ambiental não está ligada à educação ambiental. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
A Política Nacional do Meio Ambiente tem por objetivo a preservação, 
melhoria e recuperação da qualidade ambiental propícia à vida, 
visando assegurar, no País, condições ao desenvolvimento sócio-
econômico, aos interesses da segurança nacional e à proteção da 
dignidade da vida humana, atendidos os seguintes princípios: Aponte 
a alternativa INCORRETA 
 
 
Controle e zoneamento das atividades potencial ou efetivamente poluidoras 
 
Educação ambiental a todos os níveis do ensino 
 
Planejamento e fiscalização do uso dos recursos ambientais; 
 
Ação governamental, apenas na esfera municipal, na manutenção do equilíbrio 
ecológico, considerando o meio ambiente como um patrimônio público 
 
Racionalização do uso do solo, do subsolo, da água e do ar