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Resultado da tentativa 10 em 10 pontos Tempo decorrido 52 minutos Instruções Atenção! Você terá 1 opção de envio. Você pode salvar e retornar quantas vezes desejar, pois a tentativa só será contabilizada quando você decidir acionar o botão ENVIAR. Após o envio da atividade, você poderá conferir sua nota e o feedback, acessando o menu lateral esquerdo (Notas). IMPORTANTE: verifique suas respostas antes do envio desta atividade. Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 1 em 1 pontos As características de conhecimento são aquelas relacionadas aos conhecimentos técnicos que o consultor precisa para utilizar diante das demandas possíveis. Com base nisto, assinale a alternativa incorreta a seguir: Resposta Selecionada: a. É fundamental que o consultor tenha o nível mais elevado possível de conhecimento acerca da área de atuação que escolheu. Seu nível de aprimoramento é inclusive inversamente proporcional aos resultados que pode alcançar com seu trabalho. Respostas: a. É fundamental que o consultor tenha o nível mais elevado possível de conhecimento acerca da área de atuação que escolheu. Seu nível de aprimoramento é inclusive inversamente proporcional aos resultados que pode alcançar com seu trabalho. b. Conhecimentos de política internacional e economia são necessários para o mundo empresarial que também é globalizado. c. Visões de longo e curto prazos são características cognitivas de um consultor. d. Os conhecimentos sobre administração são necessários, assim como saberes sobre planejamento estratégico, tático e operacional. Pergunta 2 1 em 1 pontos Em consultoria, a fase de diagnóstico é a fase da descoberta. E a finalidade deste momento é impulsionar ações que busquem resolver as demandas encontradas no diagnóstico, melhorando o desempenho da organização. Através deste texto assinale a alternativa incorreta nas assertivas que seguem: Resposta Selecionada: d. Para o profissional consultor conseguir realizar um diagnóstico preciso ele tem que se ater às informações futuras, pois informações históricas não são relevantes para a criação de uma boa estratégica competitiva e sustentável. Respostas: a. O diagnóstico pode ser gerado através de três tipos de observações que consistem nos âmbitos: estratégico, tático e operacional. b. Se a empresa cliente não repassar informações fidedignas ao consultor há um grande risco do diagnóstico ser viesado. c. A abordagem no diagnóstico consiste em identificar os fatores que podem ser controlados pelo cliente e que influenciam a situação problema. d. Para o profissional consultor conseguir realizar um diagnóstico preciso ele tem que se ater às informações futuras, pois informações históricas não são relevantes para a criação de uma boa estratégica competitiva e sustentável. e. É importante que o consultor tenha uma visão holística no momento do diagnóstico. Isto possibilita uma visão completa da situação problema e sem o viés da percepção seletiva. Pergunta 3 1 em 1 pontos Marque a alternativa correta que apresenta os sinais de problemas que podem aparecer já no início de uma análise dos dados: Resposta Selecionada: e. Produtividade baixa, turnover dos colaboradores e a apreensão constante de gestores Respostas: a. Acréscimo das vendas, liquidez da empresa e apreensão apenas de alguns gestores. b. Liquidez da empresa, turnover dos colaboradores e apreensão de alguns gestores. c. Turnover dos colaboradores, liquidez dos gestores e liquidez nas empresas. d. Apreensão constante dos gestores, liquidez da empresa e acréscimo das vendas. e. Produtividade baixa, turnover dos colaboradores e a apreensão constante de gestores Pergunta 4 1 em 1 pontos Sobre o diagnóstico em consultoria empresarial, avalie as assertivas e assinale a incorreta: Resposta Selecionada: e. Na análise SWOT são contemplados os ambientes externo e interno da empresa cliente. Quando se observa as forças e fraquezas, trata-se do ambiente externo. Ao observar as oportunidades e ameaças, leva-se em consideração o ambiente interno. Respostas: a. A análise SWOT é uma importante ferramenta utilizada tanto no diagnóstico do consultor, como no planejamento estratégico. b. O diagnóstico empresarial é realizado a partir de uma análise global da empresa. c. É muito comum o consultor realizar a análise SWOT na definição do diagnóstico. Para cada etapa da análise o consultor deve tecer suas considerações e oferecer sugestões de melhoria. d. A análise global realizada pelo consultor contempla: determinar as fraquezas e oportunidades em relação à organização, como é o funcionamento da empresa, a capacidade gerencial de seus gestores, o know how técnico e tecnológico, dentre outros. e. Na análise SWOT são contemplados os ambientes externo e interno da empresa cliente. Quando se observa as forças e fraquezas, trata-se do ambiente externo. Ao observar as oportunidades e ameaças, leva-se em consideração o ambiente interno. Pergunta 5 1 em 1 pontos Um consultor empresarial deve reunir um conjunto de características fundamentais para o exercício da profissão. Assinale abaixo a alternativa que representa as características e atributos de um bom consultor. Resposta Selecionada: a. Ter atitude racional e valores culturais/éticos. Respostas: a. Ter atitude racional e valores culturais/éticos. b. Ser introspectivo e neutro nos processos de tomada de decisão. c. Ter postura irreverente e imponente diante da diversidade de situações que enfrentará. d. Demonstrar boas habilidades intrapessoais. Pois, o consultor não executa em lugar do gestor de linha. Assim, as relações com as equipes são de responsabilidade dos gestores. e. Estar desconectado com o mundo. Pergunta 6 1 em 1 pontos O diagnóstico, ou pesquisa-ação, pode trazer grandes benefícios às organizações, pois apresenta um panorama completo do seu funcionamento. Com base nestas informações assinale a alternativa incorreta abaixo: Resposta Selecionada: d. A identificação de pontos críticos de mudança permite uma análise profunda das causas, fazendo com que o consultor os ataques de forma tática, sem perda de tempo, agindo de forma objetiva. Respostas: a. Desenvolvimento do planejamento estratégico, reconhecimento da estrutura e da cultura organizacional e visualização dos pontos fracos da organização são alguns dos benefícios do diagnóstico empresarial. b. Um bom diagnóstico empresarial possibilita a visualização dos pontos fortes da organização. c. Na realização do diagnóstico empresarial o consultor aborda cada área funcional de maneira objetiva, sucinta, sistemática e estratégica. d. A identificação de pontos críticos de mudança permite uma análise profunda das causas, fazendo com que o consultor os ataques de forma tática, sem perda de tempo, agindo de forma objetiva. Pergunta 7 1 em 1 pontos Ao procurar um serviço de consultoria empresarial, os gestores da organização procuram alguém que atenda suas expectativas e esteja preparado para trabalhar inserido na realidade em que a organização se encontra. Baseando-se nas variáveis necessárias para identificar o consultor ideal assinale a alternativa incorreta abaixo: Resposta Selecionada: e. Autenticidade, versatilidade e supervalorização de seu trabalho configuram os padrões de um consultor modelo. Respostas: a. O consultor ideal precisa apresentar uma postura proativa. b. A habilidade de comunicação precisaser manifesta nas atitudes de um consultor ideal. c. Disciplina e organização são imprescindíveis a um consultor ideal. d. Uma das características que identificam o consultor ideal é a facilidade em lidar com problemas. e. Autenticidade, versatilidade e supervalorização de seu trabalho configuram os padrões de um consultor modelo. Pergunta 8 1 em 1 pontos Os dados da contabilidade da empresa são fundamentais na realização do diagnóstico empresarial. Neste contexto, assinale a alternativa incorreta: Resposta Selecionada: c. Análises mais profundas como a vertical e horizontal raramente são utilizadas pelos consultores contábeis, pois estas ferramentas são de domínio exclusivo do gerente contábil. Respostas: a. Os balanços são as ferramentas mais indicadas pois representam as transações da empresa. b. As demonstrações contábeis podem não representar integralmente as transações financeiras da organização. c. Análises mais profundas como a vertical e horizontal raramente são utilizadas pelos consultores contábeis, pois estas ferramentas são de domínio exclusivo do gerente contábil. d. O consultor contábil precisa obrigatoriamente dominar os princípios fundamentais da contabilidade por se tratar de uma área de natureza técnica. e. Indicadores financeiros e a realização das análises dos balanços são algumas das ferramentas utilizadas no diagnóstico por meio de informações contábeis. Pergunta 9 1 em 1 pontos O modelo de diagnóstico a ser utilizado pelo consultor pode variar de acordo com seus objetivos. Porém, pode-se afirmar que o tipo de diagnóstico utilizado é: Resposta Selecionada: e. Relativo, depende da área funcional trabalhada pelo consultor. Respostas: a. Diferente para cada área funcional, porém se o prestador de serviço for um consultor generalista, ele fará o diagnóstico de áreas funcionais diferentes da mesma forma, com os mesmos dados e as mesmas soluções. b. O diagnóstico gerado para a área funcional de marketing é extremamente quantitativo, diferente do diagnóstico financeiro. c. Default para cada área funcional. d. A área de recursos humanos apresenta necessidades pareadas com a área de operações, o que exige as mesmas expertises por parte do consultor. e. Relativo, depende da área funcional trabalhada pelo consultor. Pergunta 10 1 em 1 pontos Um consultor empresarial é um indivíduo alheio à organização, mas que vai analisa-la em detalhes, com o propósito de ser um agente de mudanças. Avalie as alternativas abaixo e assinale aquela que não retrata os aspectos que compõem a vocação de um consultor. Resposta Selecionada: c. Atuar com paixão não traz benefícios à empresa cliente. O que gera benefícios são os resultados financeiros gerados periodicamente. Respostas: a. As atitudes do consultor serão o indicador de sua vocação para exercer a sua atividade. b. Trabalhar naquilo que realmente se gosta de fazer oferece mais qualidade de vida ao consultor e ao seu cliente. c. Atuar com paixão não traz benefícios à empresa cliente. O que gera benefícios são os resultados financeiros gerados periodicamente. d. Associar vocação com conhecimento, habilidade e atitudes fará do consultor um profissional realizado que encontrará o caminho do sucesso. e. Não adianta um consultor ter uma boa oratória, se ele não for também um bom ouvinte.
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