Comunicação Aplicada (1)

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Comunicação Aplicada 1 - A comunicação social exerce influência na vida das pessoas. Essa influência passa por etapas, e uma destas etapas, possui um líder de opinião que é motivado através da visualização de vantagens, qual é esta etapa? Resp.: B - Etapa do interesse. Resposta: B Comentário: O receptor começa a ver vantagens naquela informação e se sente motivado e passa a fazer pesquisa e a tomar informações sobre a informação, ocasião em que entra em ação o “líder de opinião”. 
2 - A publicidade é o ato de tornar algo público e vendável. Com base nesta afirmação, montamos o texto de uma publicidade. Em qual momento se realizam as justificativas dos pontos importantes para a publicidade? Resp.: B - Argumentação. Resposta: B Comentário: Argumentação é o momento de reforçador da introdução, justificativa dos principais pontos abordados na introdução, pontos estes importantes para a publicidade.
 3 - Colocando a comunicação social em prática, qual dos meios de comunicação têm como um de seus aspectos, citados na apostila, sobre a atualização das informações, e aceitação pelos usuários? Resp.: D - Internet. Resposta: D Comentário: Os dados são atualizados sempre? Os assuntos apresentados são do interesse dos usuários-foco? São realizadas pesquisas de opinião sobre a utilidade, aceitação e para saber sugestões dos usuários? É uma série constante de perguntas necessárias para a realização este tipo de comunicação. 
4 - Como é chamada a conversação, o diálogo entre duas pessoas, face a face, diretamente, em que ao mesmo tempo o comunicador é receptor e o receptor é comunicador? Resp.: B – Interpessoal Resposta: B Comentário: Quando exercemos a comunicação interpessoal como em um namoro, em um bate-papo com amigos é o diálogo entre duas pessoas frente a frente. 
5 - Como é chamada uma relação social que se estabelece entre as pessoas para compartilhar informações, ideias e sentimentos? Resp.: C - Comunicação humana. Resposta: C Comentário: A comunicação humana é uma relação social que se estabelece entre as pessoas para compartilharem informações, ideias e sentimentos. O ser humano utiliza inúmeros signos universais de comunicação: o choro para expressar aborrecimento; o sorriso para manifestar alegria; o beijo e o abraço para transmitir afeto. A comunicação humana se faz, principalmente, pela palavra. 
6 - Podemos afirmar que não há comunicação sem alguém que comunique. Pensando nisto, qual dos itens abaixo se refere a quem transmite a mensagem? Resp.: C - Emissor. Resposta: C Comentário: O emissor ou destinador é quem transmite a mensagem. Pode ser um indivíduo, um grupo, uma figura ou um órgão de difusão. 
7 - Qual dos tipos de crônica abaixo possui linguagem sentimental e coloquial; e sua elaboração é feita na segunda pessoa? Resp.: B - Crônica lírica. Resposta: B Comentário: Crônica lírica. Ela é elaborada em segunda pessoa, possui ausência de forma fixa de composição e de um eixo centralizador, além ser escrita em linguagem sentimental e coloquial. 
8 - Qual sigla é utilizada para representar os meios de comunicação social? Resp.: A – MCS Resposta: A Comentário: Os MCS são invenções recentes da humanidade chamadas de meios de comunicação social. 
9 - Qual tipo de mídia impressa apresenta a estrutura física e organizacional de uma empresa? Resp.: D - Catálogo institucional. Resposta: D Comentário: Catálogo institucional: mostra a estrutura física e organizacional de uma empresa e sua linha de produtos inserida em um cenário.
10 - Reportagem é o trabalho que desenvolve a notícia, é a base do jornalismo. Existem alguns modos de realizar uma reportagem, em qual deles se descreve e detalha o acontecimento, acrescentando explicações, procurando, por exemplo, o “quem” ou “onde” o fato ocorre? Resp.: D - Reportagem interpretativa. Resposta: D Comentário: Reportagem interpretativa, além de descrever o acontecimento, inclui outros esclarecimentos que proporcionam melhor compreensão do assunto, dando uma visão retrospectiva e prospectiva, estabelecendo conexões com outros fatos ou problemas ligados ao fato que deu origem àquela reportagem. 
11 - Entre um casal de namorados, qual tipo de comunicação ocorre? Resp.: A - Interpessoal. 
12 - Qual das formas de comunicação primitiva usou de hieróglifos estilizados como caracteres japoneses? Resp.: D - Escrita cuneiforme. 
13 - Qual meio de comunicação teve seu inicio a partir da eletromagnética? Resp.: C - Rádio. 
14 - Um catálogo ou um jornal é um tipo de mídia: Resp.: B - Impressa. 
15 - A boa sonoridade das frases é o princípio que deve orientar a composição de um texto ou frase. Essa afirmação pertence a que parte do bom estilo? Resp.: E - À harmonia. Resposta correta: alternativa E. Comentário: É parte do bom estilo que os sons dos vocábulos que compõem a frase sejam harmoniosos. A eufonia, isto é, a boa sonoridade das frases, é o princípio que deve orientar a composição. Nesse sentido, deve-se evitar a cacofonia, isto é, o encontro de vocábulos que formam um som desagradável ou um sentido não desejado. 
16 - A monografia é um trabalho científico escrito que é muito utilizado no meio universitário. Que tipo de trabalho monográfico tem finalidade didática e de treino para o aluno? Resp.: D - Dissertação científica. Resposta correta: alternativa B. Comentário: A dissertação científica, que é uma tese inicial, tem a finalidade didática de treinar o aluno para quando este tiver de escrever uma tese verdadeira. Sua redação obedece às mesmas técnicas da monografia.
 17 - A sintaxe de colocação trata da ordem dos termos na frase e da disposição das orações no período. A _________________ é geralmente adotada por critérios psicológicos e estilísticos. Complete a lacuna na frase assinalando a alternativa correta. Resp.: E - Ordem indireta. Resposta correta: alternativa E. Comentário: A ordem indireta é geralmente adotada por critérios psicológicos e estilísticos. Esse recurso é mais utilizado na literatura, para dar maior expressividade a uma frase, entretanto, a utilização exagerada, sem critérios de gosto e clareza, pode contribuir para tornar a sentença obscura, ambígua. 
18 - Dentro da comunicação, o período contém um pensamento completo. Qual dos períodos abaixo tem como enfoque oferecer maior clareza nas informações? Resp.: A - Período simples Reposta correta: alternativa A. Comentário: Ao escrever um texto, o uso de períodos curtos tem a vantagem de maior clareza de pensamento e, em última análise, de mais fácil comunicação. Utilizando-se esse tipo de período se evita o perigoso entrelaçamento de frases em que se pode perder quem utiliza períodos muito longos.
 19 - Na língua portuguesa, como é chamada a grafia ou a escrita correta das palavras? Resp.: C - Ortografia. Resposta correta: alternativa C. Comentário: A ortografia é um conjunto de regras, estabelecidas pela gramática normativa, que ensina como escrever corretamente as palavras. Ela determina o uso das maiúsculas, das minúsculas, a pontuação, a acentuação gráfica, o uso de abreviaturas e siglas, a divisão silábica,os nomes próprios etc.
 20 - Qual das afirmações abaixo não está correta em relação aos aspectos observados em uma metáfora? Resp.: C - Deve se desenvolver bastante. Resposta correta: alternativa C. Comentário: A metáfora não é empregada somente na literatura, ela faz parte da língua que usamos correntemente. O seu emprego na língua usual ou na prosa não literária aponta para cinco aspectos que devem ser observados, entre eles o de que não se deve se desenvolver demais. 
21 - Qual dos dialetos sociais se utiliza de uma sintaxe mais complexa e de um vocabulário mais amplo? Resp.: C - Culto. Resposta correta: alternativa C. Comentário: O dialeto social culto emprega uma sintaxe mais complexa, um vocabulário mais amplo, tem maior ligação com a gramática e com a língua dos escritores, entre outros. É utilizado pelos falantes cultos, em literaturas e na linguagem escrita. O dialeto é o resultado da transformação regional de uma língua nacional (o idioma). 
22 - Qual tipo deredação expressa melhor uma fábula, uma lenda ou um mito? Resp.: A - Formas literárias. Resposta correta: alternativa A. Comentário: Formas literárias envolvem uma expressão artística. Entre elas temos a descrição e a narração, e nestas, as formas simples, como a fábula, a lenda, o mito, a anedota, e as mais complexas, como o conto, a crônica, a novela, o romance e o poema.
 23 - Qual é a regência que determina o uso das preposições exigidas por determinados nomes? Resp.: C - Regência nominal. Resposta correta: alternativa C. Comentário: A regência nominal determina os tipos de conexão (preposição) exigidos por determinados nomes
 24 - “Depois, as coisas mudaram”. Nessa frase, que tipo de concordância foi empregado? Resp.: B - Concordância verbal. Resposta correta: alternativa B. Comentário: De forma simplificada podemos dizer que na concordância verbal o verbo é flexionado para concordar com o sujeito. Na frase em questão, o sujeito é representado por “coisas” (plural), assim, o verbo também deve ficar no plural: “mudaram”. 
25 - Qual a forma narrativa de ficção é realizada por meio de uma narração alegórica cujas personagens são, geralmente, animais e que têm uma finalidade pedagógica? Resp.: E - Fábula. 
26 - Qual escrito científico tem como objetivo comunicar resultados de trabalhos, pesquisas, visitas e projetos realizados? Resp.: D - Relatório. 
27 - Qual expressão escrita pode ser definida em uma única frase de forma simples? Resp.: C - Período. 
28 - Qual o tipo de redação contempla a forma mais complexa, como o conto, a crônica, a novela, o romance e o poema? Resp.: A - Formas literárias.
 29 - Como é chamada a correspondência estabelecida entre órgãos oficiais ou entre um órgão oficial e uma pessoa? Resp.: E - Ofício. Resposta correta: alternativa E. Comentário: É uma correspondência estabelecida entre órgãos oficiais ou de um órgão oficial para uma pessoa. A linguagem oficial está vinculada a uma tradição de impessoalidade e usa diferentes espécies de pronomes de tratamento. 
30 - Como é chamado o documento que possui informação de caráter oficial e em que é emitido um juízo sobre uma determinada questão, pedido ou processo? Resp.: D - Parecer. Resposta correta: alternativa D. Comentário: O parecer é uma informação de caráter oficial, em que uma comissão, técnico especialista ou funcionário emite um juízo sobre uma questão, pedido ou processo. 
31 - Existe uma forma de correspondência em que um funcionário se dirige a uma autoridade expondo uma solicitação e os motivos que o levaram a fazê-la. Quando esse tipo de documento traz a solicitação de várias pessoas recebe o nome de: Resp.: E - Memorial. Resposta correta: alternativa E. Comentário: O memorial é uma forma de correspondência em que um funcionário se dirige a uma autoridade expondo uma solicitação e os motivos para fazê-la. Essa solicitação pode abranger várias pessoas. 
32 - Fui a uma loja e comprei um produto. Em troca do pagamento feito pela mercadoria, a empresa me fornece um documento que comprova a aquisição feita. Como ele é chamado? Resp.: B - Recibo. Resposta correta: alternativa B. Comentário:O documento que comprova o recebimento de um pagamento, de uma encomenda ou de uma mercadoria qualquer é o recibo. 
33 - Qual a forma de comunicação (correspondência) utilizada em indústrias e empresas quando estão tratando de negócios? Resp.: D - Carta comercial. Resposta correta: alternativa D. Comentário: A carta comercial é um meio de comunicação muito utilizado na indústria e no comércio e tem por objetivo iniciar, manter e encerrar transações. É uma comunicação escrita em tom formal, acondicionada em envelope (ou semelhante) e endereçada a uma ou várias pessoas e enviada pelo correio. Com o advento dos meios eletrônicos de comunicação, as cartas comerciais também têm sido enviadas por fax ou e-mail. 
34 - Qual a forma de correspondência usada em bancos, repartições e entidades comerciais? Resp.: C - Aviso. Resposta correta: alternativa C. Comentário: É uma forma de correspondência usada em bancos, repartições, entidades comerciais. Assemelha-se ao ofício (ou ao edital), porém não traz destinatário, fecho ou expressões de tratamento. 
35 - Qual a forma de expressão oficial que é utilizada para comunicação urgente? Resp.: E – Telegrama. Resposta correta: alternativa E. Comentário: Utilizado para comunicação urgente; é transmitido pelos Correios, pelo telégrafo, por telefone ou via internet 
36 - Qual documento dá uma informação sobre determinada pessoa ou fato e deve expressar a verdade e ser datado? Resp.: A – Declaração. Resposta correta: alternativa A. Comentário: A declaração é um documento que dá uma informação sobre determinada pessoa ou fato. Como tem validade perante a Justiça, deve expressar a verdade e ser datado. O declarante, assim como o beneficiário, deve estar identificado no documento.
 37 - Qual é o documento que utiliza papel menor do que o de ofício, usa uma forma sucinta de comunicação e é empregado para comunicações breves? Resp.: A – Memorando Resposta correta: alternativa A. Comentário: O memorando, uma forma de correspondência usada para comunicações breves, se utiliza de papel menor do que o do ofício. Pode ser uma correspondência entre dois setores de um mesmo órgão ou de um órgão para outro. 
38 - Trata-se de uma correspondência oficial de caráter interno, que deve ser numerada, datada e assinada pela autoridade expedidora. Selecione a alternativa que traz a denominação desse documento. Resp.: C – O.S Resposta correta: alternativa C. Comentário: A ordem de serviço é uma correspondência oficial de caráter interno que precisa ser numerada, datada e assinada pela autoridade expedidora. Seu texto é sucinto, direto e não inclui fórmulas de cortesia. 
39 - Como é chamado o documento que é um tipo de correspondência utilizado para se pedir alguma coisa? Resp.: B – Requerimento. 
40 - Na realização de uma reunião na sua empresa, qual documento é utilizado para registrar tudo o que foi nela decidido? Resp.: A – Ata. 
41 - Qual documento realiza a correspondência em que um funcionário se dirige a uma autoridade expondo uma solicitação e alinhando as razões dessa solicitação? Resp.: C – Memorial. 
42 - Qual o nome do documento que dá uma informação sobre determinada pessoa ou fato? Resp.: C - Declaração. 
43 - Como podemos chamar o patrocínio ou a parceria em ações que refletem a natureza da empresa e os seus valores, como eventos de entretenimento, cultura, esportes e lazer, dentro de uma ação de comunicação de identidade? Resp.: C - Entretenimento de marca. Resposta: C Comentário: Entretenimento de marca: o patrocínio ou a parceria em ações que refletem a natureza da empresa e seus valores, como eventos de entretenimento, cultura, esportes e lazer. 
44 - Como é chamada a ação de comunicação que é a construção e o gerenciamento de uma marca junto ao mercado? Resp.: E - Branding. Resposta:E Comentário: Trabalho de construção e gerenciamento de uma marca junto ao mercado. Sua execução é tomada por ações que posicionam a marca e a divulgam no mercado, como também por ações internas na empresa, transmitindo para todos os interessados a imagem pretendida. 
45 - Como é chamada a ferramenta de comunicação que tem por objetivo sugerir o assunto, estimular a investigação e que possui material de divulgação produzido pela assessoria, escrito na forma jornalística? Resp.: B - Press-release. Resposta: B Comentário: Press-release: material de divulgação produzido pela assessoria, escrito na forma jornalística, embora não tenha finalidade de ser utilizado como texto pronto pela imprensa. O objetivo do release é sugerir o assunto, estimular a investigação.
 46 - Como é chamada a inserção de anúncios no rádio que possuem peças musicais cantadas compostas especialmente para a marca anunciante? Melodia simples e cativante, fácil de ser repetida? Resp.: A - Jingles. Resposta: A Comentário: Jingles: peças musicais cantadas compostas especialmente para a marca anunciante. Melodia simples e cativante, fácilde ser repetida. Há jingles que utilizam melodias já conhecidas, transformando suas letras. 
47 - Como é chamada a propaganda definida como o uso pago da mídia com fins de beneficiar a imagem da empresa como um todo? Resp.: D - Propaganda corporativa. Resposta: D Comentário: Muitas empresas usam a propaganda corporativa para fortalecer suas identidades após mudanças estruturais ou passarem por situações desagradáveis, como envolvimento em escândalos ou acidentes ambientais para aumentar as vendas, criar uma reputação mais sólida, recrutar e manter funcionários. 
48 - Pensando em cliente, qual a necessidade física é atendida pela fuga da rotina de trabalho e dia a dia? Resp.: D - Mudança. Resposta: D Comentário: Mudança: Somente quando saímos da rotina do trabalho, da vida social, paramos para tomar um café com amigos e jogar conversa fora é q nos deparamos com esta necessidade de mudança, e quando vemos nossos clientes com essas atitudes em seu dia a dia percebemos ali a necessidade da mudança
 49 - Qual o tipo de cliente que busca sempre por novidades? Resp.: E - Inovador. Resposta: E Comentário: Esse cliente é aquele que acredita que o atendente tem obrigação de saber tudo e fornecer informações a respeito de coisas que nada têm a ver com o atendimento que fornece, esperando encontrar sempre uma fonte de novidades. 
50 - Qual o tipo de cliente são pessoas que argumentam com critérios fortemente racionais, dados da realidade, objetividade, apresentam fatos e detalhes? Resp.: C - Racional. Resposta: C Comentário: Com essas pessoas, é necessário conhecer todos os detalhes sobre suas necessidades, ter agilidade, raciocínio rápido e evitar as expressões: eu acho que, eu acredito, é possível que, não tenho certeza etc. 
51 - Ter uma vitrine, um mostruário completo e um escritório são características de uma loja e qual outro lugar? Resp.: A - Estande. Resposta: A Comentário: O estande deve ter as mesmas características de uma loja. Vitrine: onde os produtos de maior interesse do expositor deverão ser expostos com imaginação. Mostruário completo: apresentação de um estoque completo de todos os seus produtos. Escritório: o estande deverá ter um local onde o expositor poderá sentar-se com o cliente, combinar detalhes do fornecimento e conseguir a assinatura do pedido.
 52 - Vale-brinde, sorteio, prêmio, cuponagem são considerados? Resp.: D - Itens promocionais. Resposta: D Comentário: Todos esses itens são algumas possibilidades de itens promocionais. 
53 - Como é chamado o anuncio em rádio que utiliza de melodia simples e cativante, fácil de ser repetida? Resp.: B - Jingles. 
54 -Como é chamado o meio de comunicação que é uma publicação dirigida ao público interno de uma empresa? Resp.: A - Jornal-mural
 55 - Descrever o conceito de comunicação da campanha quanto à utilização de apelos específicos é qual parte do planejamento de uma campanha de comunicação? Resp.: D - Criação. 56 - Qual ferramenta da comunicação utiliza-se de verificações diárias, semanais e mensais? Resp.: E - Check list.