Planejamento e Gestão de Carreira

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VIRTUALC - PLANEJAMENTO E GESTÃO DA CARREIRA 2018/2
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	quinta, 20 setembro 2018, 15:56
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Questão 1
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Texto da questão
Planejamento, seja para a vida como um todo ou específico para a carreira, diz respeito ao futuro, a uma preparação para o que o indivíduo vislumbra. O plano de ação, documento que materializa o planejamento, está, portanto, a serviços das escolhas do indivíduo.
 
De acordo com os seus conhecimentos em relação ao planejamento para a vida e carreira, analise as assertivas a seguir.
I. O planejamento permite que o indivíduo tenha maior consciência de suas escolhas pessoais ou profissionais.
II. Quem sabe o que quer pode acelerar a busca por seus objetivos, pulando a etapa de planejamento.
III. O planejamento contribui para reduzir as incertezas e maximizar as oportunidades ligadas às escolhas do indivíduo.
IV. Quando o plano de ação é bom, é indiferente se está na cabeça de quem o formulou ou no papel.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmações corretas.
Escolha uma:
a. II e IV estão corretas.
b. I e II estão corretas.
c. I e III estão corretas. 
d. II e III estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A assertiva I está correta, pois o planejamento vai além de um sonho, de algo desejado pelo indivíduo, ou seja, ele permite sair do campo abstrato para o concreto. Sendo assim, permite que se tenha maior consciência sobre as escolhas, uma vez que elas estão conectadas com outros elementos. Elas podem afetar e ser afetadas por outras pessoas, podem demandar recursos que até então o indivíduo não imaginava etc. Em outras palavras, permite maior compreensão sobre os aspectos inerentes às suas escolhas. A assertiva III está correta, pois o planejamento pressupõe a identificação de ameaças, bem como respostas que podem ser dadas a esses eventos que podem acontecer e afetar a execução das ações ou o próprio alcance dos objetivos. O planejamento não elimina incertezas, mas pode minimizá-las, pois o indivíduo se antecipa e analisa, de certa forma, o que pode acontecer. Da mesma forma, permite uma preparação para situações favoráveis, uma vez que o indivíduo está conectado com o que deseja, o que está acontecendo e com as tendências ligadas a seu objetivo pessoal ou profissional.
 
A resposta correta é: I e III estão corretas..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Pode-se dizer que o modelo de carreira sem fronteiras vem ganhando espaço hoje frente ao modelo de carreira tradicional. Lacombe e Chu (2006, p. 111) afirmam que “a carreira sem fronteiras tem sido proposta como modelo para a relação das pessoas com a organização no contexto atual de grande competitividade e consequente necessidade de agilidade e flexibilidade”.
LACOMBE, Beatriz; CHU, Rebeca. Buscando as fronteiras da carreira sem fronteiras: uma pesquisa com professores universitários em administração de empresas na cidade de São Paulo. In: BALASSIANO, Moisés; COSTA, Isabel de Sá Affonso da (Org.). Gestão de carreiras: dilemas e perspectivas. São Paulo: Atlas, 2006.
Nesse contexto, pode-se dizer que o modelo de carreira sem fronteiras pressupõe que:
Escolha uma:
a. a empresa ofereça estabilidade ao trabalhador.
b. o indivíduo entregue à empresa a gestão de sua carreira.
c. o indivíduo invista em autoconhecimento. 
d. a empresa ofereça status como reconhecimento do sucesso do trabalhador.
Feedback
Sua resposta está correta.
O modelo de carreira sem fronteiras quebra a estabilidade existente no passado e coloca no indivíduo a responsabilidade por lançar-se no mercado, sujeito a desafios e a oportunidades. Para que o indivíduo defina seus objetivos e faça escolhas pertinentes, é fundamental que ele tenha consciência de suas competências, de seu modo de ser, de suas motivações, o que demanda investimento em autoconhecimento.
A resposta correta é: o indivíduo invista em autoconhecimento..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Para Gomes et al. (2015, p.36), “as transformações estruturais profundas na cultura, política e economia caracterizaram a transição do modelo da sociedade industrial do século XX para o da sociedade pós-industrial do século XXI, abrindo espaço para o questionamento sobre a centralidade atribuída ao trabalho e, consequentemente, sobre a forma pela qual os indivíduos pensavam e investiam em suas carreiras”. Nesse contexto, surgiu o modelo de carreira sem fronteiras.
GOMES, Ana Paula Cortat Zambrotti et al. Coaching e mentoring. Rio de Janeiro: FGV, 2015.
 
De acordo com os seus conhecimentos em relação ao modelo de carreira sem fronteiras, analise as assertivas a seguir.
 
I. O modelo de carreira sem fronteiras pressupõe autonomia do trabalhador.
II. O modelo de carreira sem fronteiras é pautado em uma lógica paternalista.
III. No modelo de carreira sem fronteiras, a empresa oferece segurança ao indivíduo.
IV. No modelo de carreira sem fronteiras, a gestão da carreira é de responsabilidade do indivíduo.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmações corretas:
Escolha uma:
a. I e II estão corretas.
b. II e III estão corretas.
c. I e IV estão corretas. 
d. II e IV estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A assertiva I está correta, pois o modelo de carreira sem fronteiras encerra a lógica de segurança e lealdade. Cabe, portanto, ao indivíduo tomar suas próprias decisões quanto à carreira. Pode trabalhar em um projeto com um período definido de início e fim, prestar serviços para mais de uma empresa, sem vínculo empregatício ou mesmo trabalhar em uma empresa e ter um negócio próprio em paralelo. Em outras palavras, há mais opções que aquelas oferecidas no passado. O indivíduo está livre para escolher e se preparar para o que deseja. Da mesma forma, as empresas têm a possibilidade de ajustar suas opções, de acordo com a lógica dos negócios e sem o compromisso da segurança fornecida ao trabalhador no passado.  A assertiva IV está correta, pois o modelo de carreira sem fronteiras não se encaixa na estabilidade que permeava as organizações no passado. Assim, indivíduos não permanecem mais a vida inteira em uma única empresa, que cuidava da sua carreira. A mobilidade, típica das carreiras sem fronteiras, gerou novas oportunidades, mas também exige que o indivíduo cuide da própria carreira, tanto no que diz respeito a escolhas quanto a desenvolvimento.
 
A resposta correta é: I e IV estão corretas..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Coelho (2006, p. 95), ao abordar a transição do modelo de carreira tradicional para o de carreira sem fronteiras, afirma que “mudanças na organização e na sua relação com o empregado também influenciaram as características que passaram a ser exigidas do profissional que iria acompanhar essa nova configuração. Esse, de empregado por toda a vida, deveria tornar-se empregável por toda a vida”.
COELHO, Joyce Ajuz. Organizações e carreiras sem fronteiras. In: BALASSIANO, Moisés; COSTA, Isabel de Sá Affonso da (Org.). Gestão de carreiras: dilemas e perspectivas. São Paulo: Atlas, 2006.
 
De acordo com os seus conhecimentos em relação ao modelo de carreira tradicional e ao de carreira sem fronteiras, analise as assertivas a seguir.
 
I. O modelo de carreira tradicional pressupõe mobilidade profissional.
II. No modelo de carreira tradicional, o sucesso do trabalhador é medido pela escalada na hierarquia.
III. O modelo de carreira sem fronteiras exige do indivíduo aprendizado permanente.
IV. No modelo de carreira sem fronteiras, a relação entre o trabalhador e a empresa é quase vitalícia.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmações corretas.
Escolha uma:
a. I e II estão corretas
b. II e IV estão corretas
c. I e IV estão corretasd. II e III estão corretas 
Feedback
Sua resposta está correta.
A assertiva II está correta, pois no modelo de carreira tradicional, indivíduos e empresas estavam alinhados com a lógica de uma relação quase vitalícia, que via na aposentadoria o seu fim. Seguindo esta lógica, indivíduos que apresentavam bom desempenho eram promovidos ao longo da vida profissional. Não raro, indivíduos que ingressavam na empresa em cargos operacionais passavam, após anos de dedicação, a ocupar postos mais elevados, de gerência, direção e até presidência, o que indicava sucesso na carreira. A assertiva III está correta, pois o modelo de carreira sem fronteiras é dinâmico. O indivíduo tem que se manter atualizado, se abrir a novas experiências, de modo a estar apto para aproveitar as oportunidades em um mundo de trabalho instável. A aquisição de novas competências e o aprimoramento das existentes contribuem para uma melhor adaptação do profissional aos novos tempos.
A resposta correta é: II e III estão corretas.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
A relação entre vida pessoal e vida profissional sempre envolve dilemas, como, por exemplo, abrir mão de um emprego, de certa forma, estável, para fazer um sabático, ou seja, dar uma pausa no trabalho e passar um período se dedicando a outras atividades, com fins de reflexão e mudança.
Diante do exposto, pode-se dizer que os dilemas ligados à vida pessoal e à vida profissional:
Escolha uma:
a. são indícios de falta de planejamento no momento de ingresso no mercado de trabalho.
b. são inerentes ao indivíduo e à sua condição de ser social. 
c. são típicos do modelo de carreira tradicional.
d. são específicos do universo feminino e sua dupla jornada.
Feedback
Sua resposta está correta.
O homem é um ser que vive em sociedade, ou seja, estuda, trabalha, se diverte, se relaciona com pessoas. Ele influencia e sofre influência do meio em que vive. Sendo assim, o homem é um ser dinâmico, mutante, o que o leva a ter que conviver com escolhas, muitas delas difíceis, como os dilemas que permeiam a vida pessoal e a carreira. Todos em algum momento da vida passaram ou passarão por dilemas, que exigem autoconhecimento para que se faça uma escolha equilibrada. 
A resposta correta é: são inerentes ao indivíduo e à sua condição de ser social..
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Tema 2
Quando você possui um conjunto integrado de habilidades passa a ter competência. Competência significa tudo aquilo que você consegue fazer e realizar, mesmo em condições inadequadas ou negativas. É a competência que vai diferenciá-lo das demais pessoas ao seu redor”. 
CHIAVENATO, Idalberto. Carreira e competência: gerenciando o seu maior capital. São Paulo: 2002, p. 89. 
Ao conjunto de exigências feitas pelo mercado chamamos competência, as quais são formadas por:
Escolha uma:
a. atitude, experiência na área e conhecimento.
b. conhecimento, habilidade e atitude. 
c. boa aparência, ambição e conhecimento.
d. experiência de vida, habilidade e atitude.
Feedback
Sua resposta está correta.
A competência é formada pelo conjunto de conhecimento, habilidade e atitude. O conhecimento representa tudo o que o profissional aprende, seja pela teoria, seja pela prática. A habilidade é a forma com que o profissional aplica o conhecimento adquirido. Já a atitude é a forma com que o profissional se comporta e age no dia a dia. Portanto, a competência é uma característica fundamental para os profissionais se manterem ativos no mercado de trabalho.
A resposta correta é: conhecimento, habilidade e atitude..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
“Toda a definição de trabalho passa por um certo componente de reflexão intelectual ou envolvimento efetivo do trabalhador que não seja apenas exercício de força física, ainda que esse trabalho possa ser o do escravo que lida na lavoura de café, do assalariado que carrega sacos de cimento ou do funcionário público que separa correspondências sem cessar”. 
DAL ROSSO, Sadi. Mais trabalho! A intensificação do labor na sociedade contemporânea. São Paulo: Boitempo, 2008, p. 30. 
No que se refere à evolução do mercado de trabalho, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. o trabalhador da era do conhecimento foi substituído pelo uso de computadores e robôs.
b. o trabalhador da era do conhecimento agrega valor às organizações nas quais está inserido. 
c. as pessoas sempre trabalharam usando somente a força física.
d. desde era industrial, as pessoas passaram a trabalhar apenas 6 horas ao dia.
Feedback
Sua resposta está correta.
Estudos comprovam que o maior valor de uma empresa são seus funcionários, pois esses compreendem o capital intelectual da organização. O trabalhador da era do conhecimento é aquele profissional que propicia foco, desenvolve a criatividade no trabalho, exercita as competências intraempreendedoras, de forma a contribuir com os resultados da organização. Portanto, independentemente da função desempenhada pelo trabalhador, haverá estímulo intelectual.
A resposta correta é: o trabalhador da era do conhecimento agrega valor às organizações nas quais está inserido..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Diversas mudanças no mercado de trabalho brasileiro estão em andamento, impactando diretamente nos modelos de gestão empregados pelas empresas, bem como no perfil dos profissionais, principalmente, com as novas formas de realização do trabalho, com a inovação tecnológica e com as demandas requeridas pelo mercado, em razão do cenário econômico.
Analise as opções a seguir e assinale uma das mudanças percebidas pela população.
Escolha uma:
a. Menor exigência por parte das empresas em relação ao perfil dos profissionais.
b. Diminuição do número de mulheres ativas no mercado de trabalho.
c. Os profissionais não se importam quanto às práticas de gestão de pessoas desempenhadas pelas empresas.
d. O home office é uma realidade no Brasil como uma alternativa para diminuir o dispêndio de tempo no deslocamento casa-trabalho. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A modalidade “home office” vem sendo adotada por muitos profissionais autonômos e também pelas empresas que viram como alternativa para reduzir custos e beneficiar os profissionais que, por sua vez, sentem a necessidade de passar mais tempo em casa. Assim, o home office é uma das tendências de mudanças profissionais para os próximos anos.
 
A resposta correta é: O home office é uma realidade no Brasil como uma alternativa para diminuir o dispêndio de tempo no deslocamento casa-trabalho..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Desde pequeno, Márcio sempre sonhou em ser médico e dedicou-se muito aos estudos ao longo de sua vida. Fez a tão sonhada faculdade de medicina e, ao se formar nessa profissão, viu um futuro de prosperidade e reconhecimento social. Sua filha Roberta não quer seguir a profissão do pai e acha que será feliz ao trabalhar como gestora de lixo em uma empresa de celulose.
A partir dessas informações, sobre as escolhas profissionais de Márcio e de Roberta, é possível afirmar que:
I – a profissão de médico é regulamentada, isto é, existe um órgão que regula e controla as atividades desse profissional.
II – a profissão de gestor de lixo é uma profissão nova no mercado de trabalho.
III – um médico sempre terá uma remuneração maior do que um gestor de lixo.
IV – ambos podem ter sucesso em seus trabalhos, independentemente de a profissão ser regulamentada ou não.
Considerando essas afirmações, pode-se dizer que:
Escolha uma:
a. estão corretas as alternativas I, II e IV. 
b. estão corretas somente as alternativas I e IV.
c. estão corretas somente as alternativas I e III.
d. somente a alternativa I é correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa I está correta, a profissão de médico é regulamentada pelo conselho de medicina; a alternativa II é correta, pois a profissão de gestor de lixo é nova no mercado detrabalho e surge com as demandas do mercado, compreendendo a gestão ambiental das cidades; e a alternativa IV também é correta, pois ambos podem ter sucesso em suas carreiras. Desse modo, verifica-se pelo exemplo que as diferenças existentes entre as gerações demonstram também uma influência da necessidade do mercado por novas profissões, sendo que cada uma das profissões mencionadas tem o seu valor e merecem ser respeitadas pela sociedade.
A resposta correta é: estão corretas as alternativas I, II e IV..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Considerando a evolução do mercado de trabalho e o processo de desenvolvimento econômico e social da humanidade, observamos a importância da revolução industrial. Desse modo, a fase da revolução industrial representa um marco importante na história do trabalho e apresenta características específicas que a delimitam.
Quanto à revolução industrial, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) para cada questão.
 
(  ) A revolução industrial foi o processo produtivo que veio logo após a era do trabalhador do conhecimento.
(  ) Foi a partir da revolução industrial que as pessoas começam a sair do campo em direção às cidades.
(  ) Na revolução industrial, predominava o desempenho do trabalho pela força física dos trabalhadores.
(  ) Uma das consequências da revolução industrial foi a concentração da riqueza nas mãos das populações menos favorecidas.
(  ) Os trabalhadores na fase da industrialização tinham uma carga de trabalho bastante elevada e poucas garantias trabalhistas.
 
Assinale a opção que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. F, F, F, V, V.
b. F, V, V, F, V. 
c. F, V, V, F, F.
d. V, V, V, V, F.
Feedback
Sua resposta está correta.
A afirmação I é falsa, uma vez que a revolução industrial veio após a fase da agricultura.  A alternativa II é verdadeira, pois foi a partir da industrialização que uma grande massa de pessoas migrou do campo para as cidades, em busca de mais oportunidades de trabalho. A alternativa III também é verdadeira, pois uma característica dessa fase era o trabalho ser desenvolvido manualmente, ou seja, predominava o esforço físico das pessoas. A alternativa IV é falsa, pois uma das consequências da revolução industrial foi a concentração da riqueza nas mãos das populações mais favorecidas, constituindo assim a classe burguesa. A alternativa V é verdadeira, pois, na implantação da industrialização, os trabalhadores passavam longos períodos trabalhando e não tinham garantias ou segurança no trabalho. 
A resposta correta é: F, V, V, F, V..
Tema 3
Depois de alguns anos trabalhando na mesma empresa e realizando a mesma função, você está buscando novos desafios profissionais, pois identificou que gostaria de aprender novas tarefas e utilizar todo o conhecimento adquirido para auxiliar de forma mais efetiva outras pessoas. Como o feedback do seu líder não ocorre com tanta frequência, você vai procurá-lo e divide com ele sua vontade de tornar-se um líder, ele questiona quais são as oportunidades de aprendizado para essa nova etapa e quais são os seus pontos de melhoria que precisam ser desenvolvidos. Você não identifica de forma automática, ele sugere que utilize uma ferramenta para refletir sobre esses pontos.
Qual ferramenta listada a seguir pode ser usada nesse momento de autorreflexão?
Escolha uma:
a. Mapeamento de preferência cerebral.
b. Terapia.
c. Autodesenvolvimento.
d. Matriz SWOT. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A matriz SWOT pode ser utilizada para autorreflexão e identificação dos pontos de melhoria, pontos fortes, oportunidades e ameaças. Após identificar o objetivo de aprimoramento, ela torna esse momento de reflexão em futuras ações de desenvolvimento. A terapia e o autodesenvolvimento também podem ser utilizados para aprimoramento, mas não neste momento tão específico. 
A resposta correta é: Matriz SWOT..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Durante o aprendizado sobre autoconhecimento, identificamos que essa forma de reflexão deve ser constante e presente em diferentes momentos da trajetória profissional. O autoconhecimento é uma das principais formas de assertividade na tomada de decisão, pois, para alcançarmos nossos objetivos, é preciso identificar nossas oportunidades de melhoria. Para isso, sugere-se a realização da matriz SWOT, que possui entre seus quadrantes a identificação das ameaças.
Considerando o conhecimento adquirido sobre quais seriam as possíveis ameaças no planejamento de carreira, identifique entre as opções seguir a que apresenta uma ameaça.
Escolha uma:
a. Falta de capacitação técnica.
b. Insegurança.
c. Comprometimento.
d. Mercado de trabalho com poucas vagas disponíveis. 
Feedback
Sua resposta está correta.
As ameaças são identificadas levando em conta fatores que independem de cada indivíduo para ocorrer, os quais são uma possível ameaça ao seu desenvolvimento profissional. O mercado de trabalho restrito pode ser considerado uma ameaça, pois a disponibilidade de vagas pode demorar mais tempo para ocorrer.
A resposta correta é: Mercado de trabalho com poucas vagas disponíveis..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Para o planejamento de carreira, é sugerido que, de forma contínua, identifiquem-se competências necessárias a serem aprimoradas, isso ocorre dentro das ações de autoconhecimento ou de autodesenvolvimento. Uma das sugestões é a identificação de possíveis mentores para auxiliar o aprimoramento de determinada competência.
Nesse sentido, qual opção a seguir apresenta competências possíveis de serem trabalhadas em conjunto com um mentor?
Escolha uma:
a. Futuras vagas de trabalho.
b. Liderança.
c. Cultura, missão e valores da empresa.
d. Autodesenvolvimento. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Autodesenvolvimento, pois um mentor que já efetuou todo o processo prévio de autodesenvolvimento e obteve sucesso também pode dar dicas de como conseguiu ampliar seu conhecimento mediante o autodesenvolvimento contínuo. Essa competência pode ser aprimorada por meio do repasse de boas práticas de um mentor que já as possui como fortaleza. As demais não dependem apenas do mentor. 
A resposta correta é: Autodesenvolvimento..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Uma das etapas mais importantes do planejamento de carreira é a realização de ações de autodesenvolvimento. Atualmente, possuímos à disposição diversas formas para nos mantermos atualizados e em frequente aprendizado, por exemplo, diferentes canais de vídeo online, workshop, palestras, entre outros.
Considerando as formas de autodesenvolvimento listadas a seguir, qual delas também é um útil instrumento para ampliar o nível de conhecimento sem depender de terceiros?
Escolha uma:
a. Terapia comportamental.
b. Processo de coaching.
c. Processo de mentoria.
d. Filmes e artigos em revistas especializadas. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Ao assistir a filmes e ler os artigos corretos em revistas especializadas, você não está dependendo de terceiros para ampliar seu nível de conhecimento sobre determinado tema. O objetivo do autodesenvolvimento se alcança com disciplina, sendo preciso realizar algumas ações necessárias para aumentar o seu aprendizado. Os demais itens também auxiliam no conhecimento, mas dependem de terceiros para o autodesenvolvimento ser realizado.
A resposta correta é: Filmes e artigos em revistas especializadas..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
O planejamento de carreira adequado exige uma série de etapas, em que trabalhamos nosso desenvolvimento profissional de forma contínua. O mercado de trabalho não é mais baseado apenas no conhecimento técnico, mas também no desenvolvimento comportamental por meio das competências. 
Considerando os temas 'autoconhecimento, matriz SWOT e autodesenvolvimento', relacione a segunda coluna de acordo com a primeira:
(1) Autoconhecimento.(2) Matriz SWOT.
(3) Autodesenvolvimento.
(4)  Competência comportamental.
 
(   ) É uma ferramenta de diagnóstico que pode ser utilizada em diferentes situações e incentiva a autorreflexão.
(   ) Seu aprendizado independe das competências técnicas.
(   ) É uma das formas mais efetivas de aprendizado, pois depende apenas de disciplina e foco de cada um.
(   ) Seu sucesso está diretamente atrelado à introspecção.
 
Agora, assinale a sequência correta:
Escolha uma:
a.
2 - 3 - 1 - 4.
b.
2 - 4 - 3- 1. 
c.
3 - 2 - 4 - 1.
d. 2 - 1 - 4 - 3.
Feedback
Sua resposta está correta.
O sucesso do autoconhecimento está diretamente atrelado à introspecção e à autorreflexão. A matriz SWOT é uma das ferramentas mais utilizadas para identificar os pontos fortes, fracos, as oportunidades e as ameaças para o seu desenvolvimento profissional e pode ser utilizada em diferentes situações. O autodesenvolvimento é uma das formas mais efetivas de aprendizado, pois depende apenas de disciplina e foco. A evolução e o aprendizado das competências comportamentais independem das competências técnicas. 
A resposta correta é:
2 - 4 - 3- 1..
Tema 4
Conforme estudamos, a resiliência é uma característica das pessoas que costumam responder de forma satisfatória a situações adversas. Qual das opções a seguir apresenta outra definição que também pode ser utilizada para explicar resiliência? 
Escolha uma:
a. Ser resiliente é não levar as questões para o lado pessoal. 
b. Ser resiliente é ser tolerante a todas as intempéries.
c. Resiliência é uma característica comportamental que não pode ser mudada.
d. Resiliência é uma característica comportamental que pode ser aplicada somente em situações específicas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Para ser resiliente, é preciso nos determos ao fato e não levar as adversidades para o lado pessoal. É fundamental identificarmos o que pode ser extraído de positivo das adversidades do dia a dia. 
A resposta correta é: Ser resiliente é não levar as questões para o lado pessoal..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A motivação no ambiente profissional está atrelada a diversos fatores, entre os principais estão: benefícios, desafios constantes, ambiente profissional e também a satisfação pessoal. Essa satisfação, muitas vezes, está atrelada a fatores externos, mas é cada vez mais importante termos nossa automotivação. Para identificarmos isso, é preciso ampliar o autoconhecimento e sermos flexíveis a situações adversas. A resiliência é fundamental para alcançarmos o sucesso nesse quesito e o equilíbrio emocional necessário.
 
Entre as opções a seguir, identifique qual apresenta o conjunto de competências comportamentais que fazem parte da resiliência. 
Escolha uma:
a. Adaptabilidade.
b. Foco.
c. Comprometimento.
d. Inteligência emocional. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A inteligência emocional possui uma série de competências que são necessárias para lidarmos de forma adequada com nossas emoções e as emoções do outro. Juntamente com a resiliência, a inteligência emocional é composta por foco, comunicação, empatia, saber ouvir entre outras, que nos auxiliam a lidar com nossas emoções.
A resposta correta é: Inteligência emocional..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
A resiliência tem sido utilizada mais no âmbito profissional do que no pessoal, segundo pesquisa realizada e publicada pela Harvard Business Review. Nesse sentido, lidar com pessoas difíceis no ambiente profissional é um dos motivos pelos quais é utilizada a resiliência.
Além desse motivo, em que outra circunstância ela pode ser empregada?
Escolha uma:
a. Durante uma reunião para definir novas estratégias.
b. Ao receber um feedback contendo oportunidades de melhoria. 
c. Ao tornar-se líder.
d. Ao receber um prêmio em público.
Feedback
Sua resposta está correta.
Ao receber um feedback contendo oportunidades de melhoria, já que nem sempre estamos preparados para ouvir algo que deve ser melhorado em nosso trabalho ou na nossa personalidade, pois não fomos preparados para isso de forma natural. É um aprendizado contínuo. Saber lidar com o feedback construtivo é uma das etapas mais importantes do desenvolvimento e reforça diferentes pontos a serem desenvolvidos, o foco é sempre extrair o que for positivo e o que pode ser aprimorado. Neste caso, a resiliência é fundamental para não nos deixarmos abater por aquilo que for necessário mudar. 
A resposta correta é: Ao receber um feedback contendo oportunidades de melhoria..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Quando estamos insatisfeitos profissionalmente, ficamos desmotivados e, muitas vezes, não conseguimos identificar opções para reagir e virar o jogo. Mas quando nos conhecemos, estamos atentos a diferentes opções e possuímos metas para alcançar nossos objetivos profissionais, a mudança de carreira torna-se mais fácil e é realizada de forma consistente. Vimos que essa mudança pode ocorrer por diferentes motivos.
 
A seguir, estão listadas algumas situações que podem ocasionar a mudança de carreira, a qual pode ser gerada por: 
Escolha uma:
a. busca de seu verdadeiro sonho profissional. 
b. avaliação de desempenho.
c. mudança de processo na empresa.
d. feedback de um líder.
Feedback
Sua resposta está correta.
Muitas vezes, trabalhamos para adquirir a estrutura necessária para nosso sustento e de nossa família, não sendo possível optar pela profissão dos sonhos. Mas nunca é tarde para ir em busca dos nossos objetivos e nos tornarmos o profissional que sempre desejamos ser, basta planejamento e foco. 
A resposta correta é: busca de seu verdadeiro sonho profissional..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
- O planejamento de carreira é composto por diversas etapas. Assim, é necessário estar sempre atento ao mercado, às competências que devem ser desenvolvidas e principalmente às novas competências que passam a ser requisitas pelo mercado.
 
Tendo como base o que você aprendeu sobre mudança de carreira e resiliência, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira.
 
 (1) Resiliência.                                    (    ) Foco
 
(2) Exemplo de competência
comportamental.                                  (    ) São necessárias para sustentar as ações de proteção física, psicológica, social e organizacional.
                                                 
(3) Práticas inovadoras.                         (    )  É uma característica entre as pessoas que costumam responder de forma satisfatória e saudável aos processos de mudança ou situações adversas ao longo da sua trajetória pessoal e profissional.
                                    
(4)  Mudança de carreira.                      (    ) Oportunidade para tornar-se um profissional ainda                                                   melhor.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a.
3 – 2 – 4 – 1.
b.
2 – 3 – 1 – 4. 
c.
2 – 4 – 3 – 1.
d.
2 – 1 – 4 – 3.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resiliência é uma das características entre as pessoas que costumam responder de forma satisfatória e saudável aos processos de mudança ou situações adversas ao longo de sua trajetória pessoal e profissional. O foco é um exemplo de competência comportamental. Para obter uma carreira consistente, é preciso estar sempre atento a práticas inovadoras nas áreas física, psicológica, social e organizacional. Quando realizamos todas as ações de forma planejada, a mudança de carreira tornará o indivíduo um profissional ainda melhor. 
A resposta correta é:
2 – 3 – 1 – 4..
Tema 5
Dentre os desafios para os profissionais atuantes no mercado, estudamos sobre as diferenças entre as empresas e a necessidade de identificar qual é a mais adequada, de acordo com o seu perfil. Mas, além disso, há outro fator fundamental que aponta que devemos estar atentos e preparados para o mercadode trabalho atual. Identifique entre as opções a seguir qual seria esse fator. 
Escolha uma:
a. Ser adaptável.
b. Identificar as profissões que estão em transformação. 
c. Estar aberto a oportunidades.
d. Manter-se focado.
Feedback
Sua resposta está correta.
É fundamental identificar quais profissões estão em transformação para não ficar desatualizado ou deixar de tornar-se empregável. O avanço tecnológico e o volume de conhecimento auxiliam na evolução dessas mudanças. 
A resposta correta é: Identificar as profissões que estão em transformação..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A automotivação é uma competência que merece destaque no planejamento de carreira, devido a sua importância e a necessidade de foco contínuo. Mas ela apenas conseguirá ser aprimorada a partir do momento em que for desenvolvida outra competência comportamental.
 
Identifique a seguir qual seria essa competência.
Escolha uma:
a. Comprometimento.
b. Autoconhecimento. 
c. Feedback.
d. Adaptabilidade.
Feedback
Sua resposta está correta.
Autoconhecimento é uma competência que nos incentiva a refletir sobre nós e a utilizarmos a introspecção como ferramenta de desenvolvimento, nos motivando a evoluir continuamente. Somente por meio do autoconhecimento saberemos o que nos motiva.  
A resposta correta é: Autoconhecimento..
Questão 3
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Texto da questão
A empregabilidade é composta por diferentes fatores, nesse sentido, podemos dizer que o indivíduo é empregável quando consegue novas oportunidades de trabalho, mantém-se atualizado no mercado de trabalho e na sua área de atuação e também quando preserva um desenvolvimento constante das suas competências. Para alcançar isso, é necessário ampliar o seu autoconhecimento.
 
Entre as opções a seguir, identifique a que apresenta a forma como o processo de autodesenvolvimento mantém-se sustentável e contínuo.
Escolha uma:
a. Não realizar críticas construtivas de forma contínua, para não gerar desgaste entre os colegas de trabalho.
b. Realizar cursos em diferentes áreas, quanto mais diferenciadas melhor para ampliar seu conhecimento.
c. Resiliência é uma característica comportamental que pode ser aplicada somente em situações específicas.
d. Conhecer características da sua personalidade que podem impactar no seu dia a dia profissional e desenvolver-se quanto a elas. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Para mantermos um desenvolvimento pessoal e profissional de forma contínua é necessário identificar quais são suas características que podem impactar diretamente no seu dia a dia. Essa atitude é fundamental para a manutenção e desenvolvimento das suas atividades e competências. Dessa forma, ampliamos a possibilidade de ações de melhoria contínua e de forma preventiva, buscando desenvolver as competências com maior efetividade e foco. 
A resposta correta é: Conhecer características da sua personalidade que podem impactar no seu dia a dia profissional e desenvolver-se quanto a elas..
Questão 4
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Texto da questão
O cenário mercadológico, além de estar em constante transformação, vive a era do avanço tecnológico e do conhecimento. Devido a isso, as empresas estão inovando cada vez mais e também estão mais competitivas.
 
Entre as opções a seguir, qual é a mais adequada para ser utilizada nesse cenário de alta competitividade.
Escolha uma:
a. Comunicação.
b. Resiliência.
c. Foco em pessoas.
d. Foco em resultados. 
Feedback
Sua resposta está correta.
O foco em resultados é a competência que auxilia no acompanhamento de indicadores e alcance de objetivos. Ele é necessária para identificar se as ações estão sendo efetivas e, caso não esteja sendo alcançado o resultado esperado, ele pode indicar o que pode ser feito para alcançar o objetivo proposto.  
A resposta correta é: Foco em resultados..
Questão 5
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Texto da questão
O planejamento de carreira é composto por diferentes elementos, entre eles, a compreensão da empregabilidade, os componentes que a compõem e os desafios profissionais existentes nessa área.
 
Como foi possível ampliar seu conhecimento sobre o tema e de acordo com as informações sobre empregabilidade no século XXI, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira.
 
 (1) Empregabilidade.                               (    ) O fato de estarmos preparados para o mercado de trabalho, nos mantendo atualizados na nossa área e em constante desenvolvimento, é representado por esse conceito.
 
(2) Competências.                                     (    ) Compreender as principais diferenças entre os grupos de empresa e adequar-se à que mais está de acordo com seu perfil profissional.
                                                 
(3) Desafio profissional.                             (    ) Identificar a necessidade de qualificação, verificando como está o cenário mercadológico, econômico, entre outros.
                                    
(4)  Componentes da empregabilidade.       (     ) Conhecimento + Habilidade + Atitude.
 
Agora, assinale a sequência correta.
Escolha uma:
a.
3 - 2 - 4 - 1.
b.
1 - 3 - 4 - 2. 
c.
2 - 4 - 3 - 1.
d.
2 - 3 - 1 - 4.
Feedback
Sua resposta está correta.
A empregabilidade está diretamente associada ao desenvolvimento do indivíduo e ao quanto ele está preparado para o mercado de trabalho. Competências são o composto de conhecimento, habilidade e atitude. Um dos maiores desafios profissionais para o século XXI é identificar de maneira proativa qual é o tipo de empresa que você gostaria de trabalhar e se o seu perfil se adequa a ela. Associado a isso possuímos alguns componentes de empregabilidade, que são a necessidade de qualificação e a identificação de como estão os fatores externos de forma contínua.
 
A resposta correta é:
1 - 3 - 4 - 2..
Tema 6
Quando estamos buscando o desenvolvimento constante da nossa carreira profissional, além de conhecermos as fases dessa, é necessário identificar quais objetivos queremos alcançar e o que precisamos fazer para que isso aconteça. Ao conhecermos os estágios que compõem as fases de carreira, esses nos auxiliam a não nos mantermos na zona de conforto e definirmos ações para alcançar esses objetivos.
Agora, identifique em qual estágio podemos definir uma carreira.  
Escolha uma:
a. Estágio de estabelecimento.
b. Estágio das escolhas realistas.
c. Estágio da exploração. 
d. Estágio de fantasia.
Feedback
Sua resposta está correta.
O estágio da exploração vai dos 15 aos 24 anos. Nele são realizadas autoanálises, identificação da realidade e da necessidade de cada indivíduo. Nessa fase, é efetuada geralmente a escolha da profissão que se pode seguir. 
A resposta correta é: Estágio da exploração..
Questão 2
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Texto da questão
 As âncoras de carreira são compostas pelas competências, valores e diferentes aspectos da vida do indivíduo que ajudam definir os próximos passos da trajetória de carreira. Esse mapeamento auxilia o profissional a determinar as preferências por ocupação ou área. Entre as principais categorias que compõem as âncoras de carreira, podemos citar as competências técnicas e gerenciais, criatividade, qualidade de vida, entre outros.  
Identifique a seguir qual seria outra categoria que figura entre as âncoras de carreira.
Escolha uma:
a. Estabilidade.
b. Obter organização e foco contínuo.
c. Desafio constante. 
d. Ser especialista na área.
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Sua resposta está correta.
O desafio constante é uma das categorias que compõem a âncora de carreira, pois o profissional é motivado por desafios contínuos. 
A resposta correta é: Desafio constante..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
O autodesenvolvimento é fundamental para alcançar os objetivos de carreira. Sobre esse aspecto, identificamos que obter o tempo necessário para se desenvolver é um dos fatoresfundamentais para se alcançar os objetivos profissionais.  Associado a isso, há outros elementos importantes à adequada trajetória profissional, tal como a preocupação com a cultura da empresa, que avalia se esta já é consolidada e se nos identificamos com ela.
Identifique a seguir qual outro elemento é importante para a adequada trajetória profissional.
Escolha uma:
a. Realizar cursos em diferentes áreas, quanto mais diferenciadas melhor para ampliar o conhecimento.
b. Identificar se as competências da empresa estão de acordo com os meus valores. 
c. Manter-se no mercado de trabalho de forma contínua.
d. Receber feedback dos seus líderes de forma constante.
Feedback
Sua resposta está correta.
Identificar se as competências da empresa estão de acordo com os meus valores, pois esse componente é fundamental, considerando que a trajetória profissional não é composta apenas por um número limitado de competências, mas pelo desenvolvimento constante das que são necessárias para alcançar o seu objetivo. 
A resposta correta é: Identificar se as competências da empresa estão de acordo com os meus valores..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Uma das etapas do planejamento de carreira é referente à construção da identidade profissional. Nesse sentido, ampliamos o conhecimento sobre identidade profissional e carreira, as fases de carreira e trajetória, bem como sobre as âncoras de carreira para realizarmos as ações adequadas e mantermos o desenvolvimento constante quanto à construção da identidade profissional e a tomada de decisão em diferentes fases da carreira.
Para reforçar o conhecimento adquirido, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira:
 
(1) Identidade profissional.                
(2) Âncoras de carreira.                                   
(3) Fases da carreira.                               
(4)  Trajetória da carreira.   
 
(    ) São compostas pelas experiências vivenciadas, competências, valores, situações na vida pessoal e profissional.
(    ) Essa construção é feita por meio da ciência do que ocorre no ambiente de trabalho, dos impactos sociais e econômicos, dos impactos destes na sua área de atuação e das relações interpessoais a sua volta.
(    ) São compostas por diferentes estágios, entre eles estão: estágio da fantasia, escolhas e tentativas, escolhas realistas e estágio de exploração.
(    ) É necessário definir claramente os objetivos que se pretende alcançar para obter sucesso.
                      
 Agora assinale a sequência correta:
Escolha uma:
a.
1 – 3 – 4 – 2.
b.
3 – 2 – 4 – 1.
c.
2– 1 – 3 – 4. 
d.
2 – 3 – 1 – 4.
Feedback
Sua resposta está correta.
A identidade profissional é construída por meio da ciência do que ocorre no ambiente de trabalho, dos impactos sociais e econômicos, dos impactos destes na sua área de atuação e das relações interpessoais a sua volta. Já as âncoras de carreira são compostas por experiências vivenciadas, competências, valores e situações que ocorrem na vida pessoal e profissional. As fases da carreira são compostas por diferentes estágios que vão desde o estágio de fantasia até o estágio de exploração. Para se obter uma trajetória de carreira adequada, é necessário definir os objetivos claramente.
A resposta correta é:
2– 1 – 3 – 4..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
As fases da carreira são compostas por diferentes estágios, cada um deles possui uma importância para alcançarmos sucesso profissional. Um dos estágios pelo qual passamos é aquele em que procuramos permanecer na função pelo maior tempo possível, o que caracteriza estabilidade apenas se nos identificarmos e se nos realizarmos com o que fazemos. Nesse estágio é que geralmente conseguimos mudar de profissão, caso não ocorra mais interesse pela opção inicial, pois busca-se a realização pessoal e profissional.
Entre as opções a seguir, assinale a alternativa que nomeia esse estágio:
Escolha uma:
a. Estágio de estabelecimento. 
b. Estágio de fantasia.
c. Estágio de exploração.
d. Estágio de permanência.
Feedback
Sua resposta está correta.
O estágio de estabelecimento ocorre entre 25 e 44 anos, nesse período, podemos mudar de carreira se houver insatisfação com a escolha inicial, buscando assim a continuidade profissional. Nesse estágio, a realização pessoal e profissional é amplamente requisitada. 
A resposta correta é: Estágio de estabelecimento..
Tema 7
Lucila é bacharel em Administração e iniciou sua carreira em uma empresa de engenharia, na área de compras. O desempenho profissional de Lucila é extraordinário, pois ela se envolve em diversos assuntos e consegue resolver as situações com versatilidade. Lucila aprecia muito em transitar entre as diversas áreas dentro da empresa, em uma função técnica, pois não gosta de rotina.
 
Com base no enunciado, assinale a opção que evidencia uma característica presente nas novas formas carreira.
Escolha uma:
a. A atuação restrita dentro da mesma área.
b. A carreira em Y. 
c. A carreira linear, tradicional na maioria das empresas.
d. A atuação como gerente de projetos.
Feedback
Sua resposta está correta.
O exemplo demonstra a progressão da carreira em Y, direcionado a profissionais com perfil técnico, altamente especializados. A carreira em Y flexibiliza a gestão de pessoas, pois possibilita aos profissionais mais técnicos crescerem sem seguirem uma carreira gerencial, e também dando a eles a possibilidade de atuar em diversos projetos.
A resposta correta é: A carreira em Y..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
“A competência apresenta três dimensões: tomar iniciativa e assumir responsabilidade em situações profissionais, utilizar a inteligência prática nas situações apoiada em conhecimentos adquiridos e a capacidade de mobilizar pessoas e compartilhar desafios”.
GOMES, Carlos Eduardo; et al. Competências organizacionais e individuais: o que são e como se desenvolvem. In: GODOY, Arilda Schmidt; et. al. (org.). Gestão do fator humano: uma visão baseada nos stakeholders. 2 ed.. São Paulo: Saraiva, 2008, p. 222.
 
Com base no enunciado, analise as afirmativas e identifique aquelas que exemplificam as competências, habilidades e atitudes essenciais ao profissional que deseja ser competitivo no mercado de trabalho.
 
I – Ana tem uma capacidade extraordinária de aprender, porém, por conta das dificuldades apresentadas ao colocar em prática o seu aprendizado, e por ter atitudes muito indisciplinadas, acabou não passando no período de experiência.
II – João tem iniciativa de estar sempre aprendendo novas técnicas para enriquecer o seu trabalho.
III – Karina tem muita facilidade para colocar em prática novos recursos tecnológicos e acaba orientando os demais colegas sobre como utilizá-los.
IV – Pedro é um profissional que expressa em suas atitudes um comportamento exemplar, de forma sempre honesta, sincero e respeitoso com todos ao seu redor.
 
Agora, assinale a opção que contenha as afirmativas corretas.
Escolha uma:
a. As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
b. As afirmativas II e IV estão corretas.
c. As afirmativas I e III estão corretas.
d. As afirmativas  II e III estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A segunda afirmativa apresenta o exemplo de um profissional que tem iniciativa e disposição para aprender sempre, representando o elemento da competência. A terceira afirmativa apresenta um exemplo de uma profissional com habilidade prática e capacidade de transmitir o conhecimento aos colegas, representando o elemento da habilidade. Por fim, a quarta afirmativa apresenta um exemplo de um profissional com atitude e comportamento exemplares, representando o elemento da atitude.
A resposta correta é: As afirmativas II, III e IV estão corretas..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Luciano e Paulo estão concorrendo a uma vaga de supervisor de logística. Ambos têm experiência profissional naárea há mais de cinco anos, com habilidade de coordenação de equipes e um ótimo relacionamento interpessoal. Entretanto, Paulo não tem curso de formação superior.
Com base no enunciado, assinale a opção que apresenta o termo utilizado no mercado de trabalho para a característica de o profissional se manter competitivo.
Escolha uma:
a. Honestidade.
b. Conhecimento técnico.
c. Engajamento.
d. Empregabilidade. 
Feedback
Sua resposta está correta.
O termo utilizado no mercado de trabalho para o profissional que reúne todas as características desejadas é a empregabilidade. A empregabilidade pressupõe que o profissional tem competência técnica, habilidade e as atitudes requeridas, ou seja: tem a formação técnica necessária e a experiência profissional, além das atitudes e comportamentos desejados pela empresa.
A resposta correta é: Empregabilidade..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
O trainee é um profissional que, ao ser admitido, terá interação com todas as áreas da empresa, podendo vivenciar diversos tipos de situação no ambiente organizacional e na cultura da organização, além de ter a oportunidade de aprender com a experiência prática as mais variadas rotinas empresariais.
 
SEBRAE NACIONAL. Como funciona um programa de trainee. Recrutamento Pessoal. 2017. Disponível em: <https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-funciona-um-programa-de-trainee,7e0db85844cb5510VgnVCM1000004c00210aRCRD>. Acesso em: 17 nov. 2017.
 
Com base no enunciado, identifique a opção que melhor representa os requisitos mínimos necessários para um trainee.
Escolha uma:
a. Ser recém-formado, ter entre 22 e 30 anos e falar um idioma estrangeiro. 
b. Ser formado e sem limite de idade.
c. Ser jovem e falar inglês.
d. Estar cursando uma graduação.
Feedback
Sua resposta está correta.
Para o profissional participar dos processos seletivos de trainee, é necessário ser recém-formado e ter entre 22 e 30 anos, além de falar um idioma estrangeiro. O trainee é contratado em regime CLT e vivenciará experiências de trabalho em diversas áreas da empresa até os superiores o designarem para atuar numa área específica. Esta experiência contribuirá com o desenvolvimento das habilidades de liderança, além de compreender de forma abrangente o negócio da organização.
A resposta correta é: Ser recém-formado, ter entre 22 e 30 anos e falar um idioma estrangeiro..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
“Desenvolvemos a autoconfiança quando tomamos decisões, realizamos ações bem-sucedidas e reconhecemos nossa responsabilidade total tanto por nossos sucessos quanto por nossos fracassos. No entanto, nada dá mais resultado que o sucesso. É da maior importância que a pessoa em coaching produza os resultados desejados a partir da sessão de coaching, sem falhar”.
WHITMORE, John Sir. Coaching para aprimorar o desempenho: os princípios e a prática do coaching e da liderança. São Paulo: Clio Editora, 2012, p. 27.
 
Com base no enunciado, assinale a opção que melhor represente o elemento fundamental esperado pela pessoa ao fazer um processo de coaching.
Escolha uma:
a. Curar algum trauma.
b. Alcançar um objetivo pela realização de ações e metas estabelecidas. 
c. Tratar crises de ansiedade.
d. Sair de uma crise de doença psicossomática.
Feedback
Sua resposta está correta.
O coaching trabalha com foco definido, ou seja, ajuda o profissional a identificar aquilo que o impede de alcançar seu objetivo e, por meio de ações e metas definidas, colabora para que ele trabalhe para vença os obstáculos até alcançar o objetivo proposto.
A resposta correta é: Alcançar um objetivo pela realização de ações e metas estabelecidas..
Tema 8
Paulo é gerente de T.I., tem 28 anos e evita dar feedback à sua subordinada, Ana, de 45 anos, analista de sistemas e única mulher da equipe. O gerente tem receio que ela o acuse de discriminação. Assim, Ana nunca sabe a qualidade do seu trabalho por não receber informações do superior para melhorar seu desempenho profissional.
Assinale a opção que melhor evidencia os tipos de diversidade apresentados no enunciado da questão.
Escolha uma:
a. Diversidade racial e de classe social.
b. Diversidade de classe social e geração.
c. Diversidade de geração e de orientação sexual.
d. Diversidade de gênero e de geração. 
Feedback
Sua resposta está correta.
O exemplo demonstra a diversidade sexual (gênero) e de geração (o gerente com 28 anos e a subordinada com 45 anos). A falta de diálogo entre eles é o que mais prejudica a relação interpessoal, pois se houvesse um diálogo aberto entre os dois, haveria também espaço para ser dado o feedback. Além disso, a situação demonstra que o receio do gerente fortalece o preconceito existente, então combater esta insegurança é fundamental para afastar o pré-julgamento existente na relação superior e subordinado.
A resposta correta é: Diversidade de gênero e de geração..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Durante uma reunião de planejamento estratégico na empresa, Manuela, uma jovem senhora negra, gerente de planejamento, sugere uma proposta de oportunidade de negócio. Os participantes da reunião permanecem em silêncio até que um outro gerente, branco, se manifesta, dando a mesma sugestão de Manuela e sendo bem recebido pelos demais. Isso faz com que Manuela passe a evitar oferecer contribuições para a empresa.
Assinale a opção que representa o tipo de ação que a empresa poderia oferecer para estimular a participação dos empregados nas atividades coletivas.
Escolha uma:
a. Ação social.
b. Avaliação de desempenho.
c. Programas de inclusão. 
d. Cultura organizacional.
Feedback
Sua resposta está correta.
Um programa de inclusão, além de ter o objetivo de trazer a participação e o envolvimento de todos para estimular a gestão da diversidade, deve promover orientação a todos os empregados ou líderes da empresa, no sentido de cada um passar a prestar atenção ao seu comportamento individual ou manifestações em público. O programa também deve envolver ações para que as pessoas vivenciem os valores organizacionais da empresa, de forma a contribuir para o combate a qualquer tipo de preconceito.
A resposta correta é: Programas de inclusão..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
A inclusão de pessoas diversas entre si no ambiente de trabalho compreende aceitar e respeitar as diferenças de uma forma positiva. Tais diferenças podem estar relacionadas a etnia, religião, raça, gênero, deficiência ou outros – o fato é que todas as pessoas têm diferenças, semelhanças e competências para contribuir com o negócio.
Com base no enunciado, assinale a opção que apresenta o termo utilizado para a visão positiva da diversidade.
Escolha uma:
a. Diversidade multicultural.
b. Mistura coletiva. 
c. Diferenças coletivas.
d. Diferenças e semelhanças.
Feedback
Sua resposta está correta.
A perspectiva positiva da diversidade é chamada de mistura coletiva, que compreende a valorização das diferenças e semelhanças existentes entre as pessoas, envolvendo os aspectos individual e organizacional.
A resposta correta é: Mistura coletiva..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
“Observe suas próprias tendências de julgar ou se sentir superior a alguém com base em idade, sexo, raça, ou alguma outra característica que defina o indivíduo. Muitas pessoas pressupõem que o preconceito flui na mesma direção: dos membros da numerosa maioria para os integrantes da minoria ou de posições de menor poder”.
FIELDS, Martha. Como lidar com diversidades culturais: lições práticas para administrar projetos, equipes e empresas sem fronteiras. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009, p. 24.
 
Com base no enunciado, assinale o termo utilizado pelas empresas para combater a discriminação no ambiente organizacional.
Escolha uma:
a. Gestão da diversidade. 
b. Clima do ambiente.
c. Cultura organizacional.d. Programa de integração cultural.
Feedback
Sua resposta está correta.
O termo utilizado pelas empresas é gestão da diversidade, que compreende programas e políticas de recursos humanos a fim de promover a diversidade no ambiente organizacional. Normalmente, a área de RH é responsável para promover a gestão da diversidade.
A resposta correta é: Gestão da diversidade..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
“O que vemos e ouvimos – e as conclusões a que chegamos – determinam permanentemente o que valorizamos, como medimos o sucesso, em quem confiamos e quais prioridades determinamos para a nossa vida, inclusive o papel que o trabalho exercerá nela”.
ERICKSON, Tamara J. E agora, geração X?: como se manter no auge profissional e exercer a liderança plena numa época de intensa transformação. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011, p. 3.
 
O enunciado expõe o desenvolvimento das características geracionais. Relacione as características apresentadas na segunda coluna à geração correspondente na primeira.
	(1) Geração boomers.
	(    ) Pessoas que não vivem sem a tecnologia, ansiosas, com senso de responsabilidade social, além de sentirem a necessidade expressar sua opinião.
	(2) Geração X.
	(    ) Pessoas que cresceram com o uso da tecnologia, imediatistas e que precisam se sentir pertencentes.
	(3) Geração Y.
	(    ) Pessoas que buscam equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, centradas e independentes.
	(4) Geração re-generations (ou Z).
	(    ) Pessoas que dão valor a meritocracia, estimuladas pela competitividade para alcançar o sucesso, além de serem conhecidas pela força de seu trabalho.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. 2 – 1 – 4 – 3.
b. 2 – 4 – 1 – 3.
c. 3 – 4 – 1 – 2.
d. 4 – 3 – 2 – 1. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A afirmativa 4 apresenta características da geração re-generation (ou Z), formada por pessoas que nasceram a partir de 1996 e que começam a entrar no mercado de trabalho agora. A afirmativa 3 apresenta características da geração Y, que são aqueles que nasceram entre o período de 1980 a 1995; atualmente, é uma das gerações mais presentes no mercado de trabalho. A afirmativa 2 apresenta características da geração X, que são pessoas nascidas no período de 1965 a 1979. Por fim, a afirmativa 1 apresenta características da geração boomers - a mais antiga presente no mercado de trabalho -, nascida no período de 1946 a 1964.
A resposta correta é: 4 – 3 – 2 – 1..
Tema 9
“Às vezes, os candidatos pensam que vai ganhar o mais falante, o que discute mais. Na realidade, pode ocorrer de a empresa procurar exatamente o contrário: preferindo aquele que respeita os direitos dos outros e consegue argumentar com inteligência. Novamente, há a questão de perfil para a função e a cultura organizacional”.
ZACCARELLI, Laura Menegon; DOMENICO, Silvia Marcia Russi De; TEIXEIRA, Maria Luisa Mendes. Competências organizacionais e individuais: o que são e como se desenvolvem. In: GODOY, Arilda Schmidt; et al. (org.). Gestão do fator humano: uma visão baseada nos stakeholders. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008, p. 164.
 
O enunciado exemplifica o cuidado que devemos ter ao participar de dinâmicas em grupo. Assinale a opção que melhor evidencia o resultado esperado pela empresa ao aplicar dinâmicas em grupo durante um processo seletivo.
Escolha uma:
a. A finalidade da dinâmica de grupo é fazer com que os candidatos se conheçam.
b. A dinâmica de grupo é definida simplesmente para colocar os candidatos à prova.
c. A empresa espera sempre identificar os melhores candidatos.
d. A empresa define a dinâmica de grupo com o objetivo de identificar competências específicas. 
Feedback
Sua resposta está correta.
As dinâmicas de grupo são bem variadas e mudam de acordo com os tipos de competências buscadas pela empresa no processo seletivo. Desta forma, o principal objetivo das empresas ao aplicar as dinâmicas de grupo é identificar competências específicas nos candidatos, de acordo com as características da vaga em aberto.
A resposta correta é: A empresa define a dinâmica de grupo com o objetivo de identificar competências específicas..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Um bom currículo deve ser claro e objetivo, com no máximo duas páginas. Um dos principais desafios ao profissional é relatar as suas experiências, resultados obtidos nas empresas, a sua formação acadêmica e os cursos realizados de forma concisa, a fim de demonstrar ao recrutador suas principais competências e diferenciais.
Com base no enunciado, analise as afirmativas e identifique aquelas que demonstram exemplos de competências do profissional.
 
I – "Tenho experiência no processo de contas a pagar e a receber".
II – "Na área de logística, coordenei equipes de trabalho, estimulando a produção do grupo para alcançar os resultados da empresa, além de acompanhar de perto os subordinados, ajudando-os a enfrentar dificuldades e estimulando os seus desenvolvimentos individuais".
III – "Atuei como analista de compras por seis anos na empresa XYZ.
IV – "Como assistente administrativo, tive a oportunidade de dar suporte em diversos projetos da área, contribuindo para o trabalho em equipe e buscando compreender as dificuldades enfrentadas pelos colegas, além de propor sugestões de melhoria na resolução de problemas".
 
Agora, assinale a opção que contenha as afirmativas corretas.
Escolha uma:
a. As afirmativas I, III e IV estão corretas.
b. Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
c. Apenas as afirmativas II e IV estão corretas. 
d. Apenas afirmativas I e III estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A afirmativa II demonstra que o profissional tem experiência na área de logística, habilidades de liderança e foco nos resultados da empresa, sem deixar de lado as necessidades da equipe – o que reflete diretamente no desempenho do grupo e no crescimento individual das pessoas. Já a afirmativa IV demonstra que o profissional tem iniciativa e proatividade no trabalho, sabe trabalhar em equipe, tem empatia e exibe desenvoltura na resolução de problemas. 
A resposta correta é: Apenas as afirmativas II e IV estão corretas..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
“Prepare-se para a entrevista a partir da sua realidade, fazendo um pequeno resumo de tudo o que você conseguiu identificar sobre seus interesses, realizações, pontos a favor, bem como os aspectos que gostaria de melhorar (ser mais organizado, ser mais confiante, aprender a falar com desenvoltura)”.
ZACCARELLI, Laura Menegon; DOMENICO, Silvia Marcia Russi De; TEIXEIRA, Maria Luisa Mendes. Competências organizacionais e individuais: o que são e como se desenvolvem. In: GODOY, Arilda Schmidt; et al. (org.). Gestão do fator humano: uma visão baseada nos stakeholders. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008, p. 163.
 
Com base no enunciado, assinale a opção que melhor demonstre os aspectos comportamentais para o candidato fazer uma boa entrevista.
Escolha uma:
a. Demonstrar ser uma pessoa com as características essenciais presentes na descrição da vaga.
b. Ser o melhor candidato presente na entrevista.
c. Agir naturalmente, demonstrar a verdadeira personalidade, ser autêntico e ter equilíbrio emocional. 
d. Responder apenas ao que lhe for perguntado.
Feedback
Sua resposta está correta.
Ao agir com naturalidade, demonstrando características de sua personalidade de forma autêntica e equilibrada, o candidato demonstra ao recrutador que está sendo sincero, e também que tem segurança e confiança em si próprio. Tais comportamentos podem ser avaliados pelos recrutadores, observando também o resultado dos testes psicológicos. 
A resposta correta é: Agir naturalmente, demonstrar a verdadeira personalidade, ser autêntico e ter equilíbrio emocional..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Paulo é um jovem estudante de Contabilidade e foi chamadopara participar de um processo seletivo, concorrendo à vaga de assistente contábil em uma grande empresa. Esta é a oportunidade de Paulo ter o primeiro emprego com carteira assinada e, por isso, está preocupado com a etapa inicial do processo, que consiste na realização de uma bateria de testes psicológicos e de conhecimento geral.
Assinale a opção que melhor evidencia a finalidade do teste psicológico em um processo seletivo.
Escolha uma:
a. Identificar se a pessoa tem algum transtorno psíquico.
b. Apontar um possível transtorno psiquiátrico.
c. Identificar as características de personalidade, comportamento e caráter. 
d. Avaliar a idoneidade do candidato.
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Sua resposta está correta.
Os testes psicológicos têm o objetivo de identificar características gerais de personalidade, comportamento e caráter dos candidatos. Não existem respostas certas e erradas; por isso, é muito importante que os profissionais respondam com sinceridade. Lembre-se sempre de que a empresa observará se o perfil do candidato está coerente com o objetivo da empresa e com a abertura daquela vaga.
A resposta correta é: Identificar as características de personalidade, comportamento e caráter..
Questão 5
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Texto da questão
Cecília tem 20 anos, é estudante de Administração e busca uma oportunidade de trabalho. Como este será o seu primeiro emprego com carteira assinada, ela está com dificuldade ao elaborar o currículo, pois não sabe o que colocar como experiência profissional.
Assinale a opção que melhor explique as formas de suprir a falta de experiência profissional no currículo.
Escolha uma:
a. Informar apenas a formação acadêmica e os cursos realizados.
b. Preencher com informações fictícias.
c. Relatar experiências como estágios realizados, participação em empresas júnior, atividades extracurriculares e trabalhos voluntários. 
d. Registrar no currículo que não tem experiência.
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Sua resposta está correta.
A orientação aos jovens em início de carreira é demonstrar ao recrutador a sua trajetória profissional, e isto envolve as experiências vivenciadas pelo estudante como a participação em estágios e empresa júnior, a realização de atividades extracurriculares promovidas pela instituição de ensino superior, bem como participação em trabalhos voluntários. São essas experiências que ajudam a identificar as competências do jovem que concorrerá à vaga de trabalho, pois as empresas têm interesse não apenas na experiência, mas também nas competências e no potencial de desenvolvimento do profissional.
A resposta correta é: Relatar experiências como estágios realizados, participação em empresas júnior, atividades extracurriculares e trabalhos voluntários..
Tema 10
A aldeia global é um palco exótico, um instrumento de autorreflexão, uma espécie de espelho para encenar conflitos pendentes, exercitar dificuldades pessoais e superar problemas graves utilizando os recursos de socialização em rede. Hoje, existe a facilidade de conectar-se e a de cortar a conexão”.
 
GIARDELLI, Gil. Você é o que compartilha: e-agora: como aproveitar as oportunidades de vida e trabalho na sociedade em rede. São Paulo: Editora Gente, 2012, p. 19.
 
Com base no enunciado, assinale a opção que demonstra o sentimento que devemos ter antes de compartilhar uma informação, considerando o impacto da postagem.
Escolha uma:
a. Sensibilidade com a informação transmitida.
b. Não pensar em nada, postar tudo o que achar legal.
c. Empatia pelas pessoas que receberão a informação. 
d. Euforia para postar logo a informação.
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Sua resposta está correta.
Ao ter empatia pelas pessoas que receberão a informação, promovemos uma autoanálise, avaliando o impacto que nosso ato poderá causar. É realmente se colocar no lugar do outro. Fazer esta reflexão nos ajuda a ser mais críticos e investigativos, o que é importante para verificar a veracidade da informação, além de demonstrar respeito para com os indivíduos que fazem parte da nossa rede.
A resposta correta é: Empatia pelas pessoas que receberão a informação..
Questão 2
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Texto da questão
“Todo mundo deseja uma vida perfeita, mesmo que seja virtual. Isso é reflexo da sociedade imediatista, que substitui o ser pelo ter. Todo mundo deseja alguns minutos de celebridade e participar do sindicato mundial de jornalistas amadores ou do conselho dos desesperados apenas por um pouquinho de fama. Todos querem fazer loucuras”.
 
GIARDELLI, Gil. Você é o que compartilha: e-agora: como aproveitar as oportunidades de vida e trabalho na sociedade em rede. São Paulo: Editora Gente, 2012, p. 18.
 
O enunciado apresenta uma realidade presente na sociedade de nossos tempos. Pensando nisso, assinale a opção que evidencia o fator que devemos ter atenção ao preservar a nossa identidade na internet.
Escolha uma:
a. Devemos ser alguém diferente.
b. Confiar cegamente em tudo o que lemos e vemos nas redes.
c. Transmitir informações apenas para agradar as pessoas.
d. Influência externa. 
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Sua resposta está correta.
Ao tomarmos cuidado com a influência externa, avaliando criticamente as informações, temos o discernimento de filtrar aquilo que é bom para nós e descartar o que não é. Assim, desenvolvemos um senso crítico, fortalecemos a nossa imagem e tudo isso influenciará a nossa identidade.
A resposta correta é: Influência externa..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
“A divisão interna à identidade deve enfim e sobretudo ser esclarecida pela dualidade de sua própria definição: identidade para si e identidade para o outro são ao mesmo tempo inseparáveis e ligadas de maneira problemática. Inseparáveis, uma vez que a identidade para si é correlata ao outro e a seu reconhecimento: nunca sei quem sou a não ser no olhar do outro”.
 
DUBAR, Claude. A socialização: construção das identidades sociais e profissionais. São Paulo: Martins Fontes, 2005, p. 135.
 
Com base no enunciado, assinale a opção que melhor demonstra o tipo de reflexão que podemos fazer para compreender a nossa identidade pessoal.
Escolha uma:
a. Mentoria.
b. Terapia.
c. Autoconhecimento. 
d. Aconselhamento.
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Sua resposta está correta.
É por meio do autoconhecimento que realizamos uma análise introspectiva para avaliar nosso comportamento, atitudes, identificar o que gostamos e não gostamos, o que fazemos de melhor, o que devemos aperfeiçoar, etc. Esses são fatores de autoanálise dentro do processo de autoconhecimento, por isso trabalhar essas questões fortalece a compreensão da nossa identidade pessoal.
A resposta correta é: Autoconhecimento..
Questão 4
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Texto da questão
“Desenvolver e manter seu perfil na internet é tão importante quanto estar atualizado profissionalmente”, diz Soumitra Dutta, diretor da Escola de Gestão da Universidade Cornell, nos Estados Unidos. A pesquisadora americana Mary Beth Watson-Manheim, da Universidade de Illinois, afirma que os benefícios da boa exposição ocorrem até no uso profissional de redes entre colegas de uma mesma organização”.
 
OLIVEIRA, Graziele; CORONATO, Marcos. Como fazer a internet trabalhar para você.
Revista Época. Disponível em: <http://epoca.globo.com/vida/vida-util/carreira/noticia/2014/06/como-fazer-internet-btrabalhar-para-voceb.html>. Acesso em: 18 nov. 2017.
 
Com base no enunciado, identifique a melhor opção quanto à exposição na internet e sua influência na carreira profissional dentro da empresa.
Escolha uma:
a. O tipo de exposição das pessoas na internet pode interferir na imagem da empresa. 
b. O impacto na carreira profissional pela exposição na internet só ocorre de acordo com o tipo de função exercida pelo colaborador dentro da empresa.
c. Só ocorre interferência se a empresa tiver uma política de RH restrita quanto à exposição na internet.
d. Não existe nenhum tipo de interferência que a exposição na internet cause em relação à vida profissional.Feedback
Sua resposta está correta.
O tipo de manifestação do profissional ao se expor na internet pode, ainda que involuntariamente, expor a imagem da empresa onde trabalha. Em nossas redes sociais e profissionais, sites e blogs, podemos ter colegas de trabalho, familiares e inúmeros contatos que sabem onde trabalhamos. Desta forma, os indivíduos podem afetar a imagem da empresa se não tomarem cuidado com o tipo de exposição que provocam. Por isso, as empresas estão atentas às publicações dos colaboradores na internet.
A resposta correta é: O tipo de exposição das pessoas na internet pode interferir na imagem da empresa..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
“Com a função de conectar os recrutadores das empresas a funcionários em potencial, a plataforma atrai todo ano diversos jovens em busca de um novo emprego. Para se ter uma ideia, hoje o LinkedIn conta com cerca de 400 milhões de usuários ativos – e muitos deles cometem os mesmos erros na hora de preencher seus perfis”.
PINHO, Ana. 13 dicas para melhorar seu perfil no LinkedIn. Revista Você S/A Exame. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/carreira/13-dicas-para-melhorar-seu-perfil-no-linkedin/>. Acesso em: 18 nov. 2017.
 
Com base no enunciado, analise as afirmativas a seguir e identifique quais delas apresentam exemplos de como potencializar o perfil nas redes profissionais.
 
I.   Preencha o seu perfil profissional demonstrando ser o melhor profissional da área.
II.  Conecte-se a profissionais que atuam no mesmo segmento que você ou em segmentos de seu interesse, além de profissionais de RH.
III. Relate sua experiência profissional de forma direta e objetiva, demonstrando o que realmente é relevante para chamar a atenção de quem ler o seu perfil.
IV.  Tenha cuidado com a foto utilizada no perfil, escolha uma que demonstre confiança e cenário coerente ao ambiente profissional.
 
Agora, assinale a opção que contenha as afirmativas corretas.
Escolha uma:
a. As afirmativas I e III estão corretas.
b. As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
c. As afirmativas II e IV estão corretas.
d. As afirmativas  II e III estão corretas.
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Sua resposta está correta.
Na sequência de afirmativas II, III e IV. A afirmativa II está correta, pois ao se conectar a pessoas do segmento desejado e aos profissionais de RH, a possibilidade de visualizar oportunidades aumenta consideravelmente. A afirmativa III está correta, pois devemos poupar o tempo das pessoas interessadas em ler o nosso perfil, demonstrando aquilo que realmente é relevante. E a afirmativa IV está correta porque demonstra o cuidado que devemos ter com nossa foto; a imagem deve refletir profissionalismo, por se tratar de uma rede voltada ao mercado de trabalho.
A resposta correta é: As afirmativas II, III e IV estão corretas..