FUNDAMENTOS DA LOGÍSTICA CICLOS DE ATIVIDADES

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GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
2a aula 
 
 
 
 
 
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 1a Questão 
 
 
Sobre as Medidas de Qualidade, podemos afirmar que: 
 
 
 
Concentra-se na utilização de investimentos em instalações e equipamentos, assim como na aplicação do capital de giro em 
estoque para atingir metas logísticas. 
 
Uma medida de desempenho externa é necessário para atender e manter uma perspectiva orientada ao cliente, além de 
obter ideias inovadoras de outros setores. 
 São as avaliações mais orientadas aos processos, são projetadas para determinar a eficácia de um conjunto de atividades 
em vez de uma atividade individual. 
 
São necessárias para atender e manter uma perspectiva orientada ao cliente, além de obter ideias inovadoras de outros 
setores. 
 
É uma relação (taxa ou índice) entre o resultado (serviços ou produtos) utilizados pelo sistema para gerar esse resultado. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
No mercado contemporâneo muito se fala de missão organizacional e de seu valor para uma empresa. A logística também possui 
uma missão e tem sido responsável por alavancar o potencial competitivo de uma organização. A missão sólida da logística confere 
à empresa vantagem competitiva e capacidade de ampliar o seu potencial podendo discernir rumos que levem a empresa ao 
diferencial competitivo e consequentemente à excelência diante da concorrência. Neste cenário marque a alternativa que expresse a 
missão de uma empresa. 
 
 
 
A missão da logística visa o estreitamento no relacionamento entre empresa e clientes para que seja possível fidelizá-los. 
 A missão da logística é um esforço integrado, com o objetivo de ajudar e criar valor ao cliente pelo menor custo total. 
 
A missão da logística é o gerenciamento entre empresa e fornecedores para que a entrega seja mais rápida. 
 
A missão da logística visa apenas a integração entre produção e marketing tornando suas operações viáveis diante dos 
concorrentes. 
 
A missão da logística é gerenciar os produtos que são comercializados por uma empresa. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A Logística desenvolve diversas atividades primárias que envolvem suprimentos e distribuição. Estão entre estas atividades as 
relacionadas abaixo, exceto: 
 
 
 desenvolvimento de produtos 
 
embalagem 
 
processamento de pedidos 
 
transporte 
 
armazenagem 
 
 
Explicação: 
Não é função da logística desenvolver produtos. As demais opções estão corretas, fazem parte das funções logísticas. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A Cadeia de Valor é o conjunto de atividades de uma organização, desde as relações com fornecedores, ciclos de produção, venda, 
até à distribuição final. O monitoramento da Cadeia de Valor possibilita analisar o comportamento dos custos e otimizar o valor final 
de um produto para o cliente. Enfatizando que menor custo com diferenciação e qualidade agrega valor ao produto e gera vantagem 
competitiva. Decisões logísticas Estratégicas, Táticas e Operacionais são cruciais ao longo de toda Cadeia de Valor. Neste Sentido, 
observe as questões abaixo e marque a correta: 
 
 
Atividades/Decisões Operacionais - Necessárias ao funcionamento da empresa, mas de impacto reduzido no seu 
desempenho competitivo. Decisões sobre fornecedores, rede de distribuição, subcontratação de serviços, etc; 
 Atividades/Decisões Estratégicas - Afetam os fatores críticos de sucesso da Cadeia de Suprimentos. São decisões sobre 
mercados, alianças, investimentos, alocação de recursos, etc, para obter vantagem competitiva junto a concorrentes; 
 
Atividades/Decisões Estratégicas - Apenas completam as Atividades Estratégicas. Analisar a relação custo x benefício. 
 
Atividades/Decisões Táticas - Decisões sobre serviços, produtos, mercados, alianças, investimentos, alocação de recursos, 
etc, para obter vantagem competitiva junto a concorrentes; 
 
Atividades/Decisões Táticas - Dia-a-dia da rede logística, envolvendo manutenção, melhoria do sistema e solução de 
problemas operacionais; 
 
 
Explicação: 
Atividades/Decisões Estratégicas visam o futuro da organização, estrutura-se nos fatores ambientais externos, e nos fatores 
internos, onde são definidos os valores, visões e missão da organização. Decisões para o longo prazo que buscam uma visão ampla 
da organização. 
Atividades/Decisões Táticas têm um envolvimento mais limitado, a nível departamental, envolvendo às vezes apenas um processo 
de ponta a ponta. Podemos dizer que o planejamento tático é a decomposição do planejamento estratégico, transformando-o em 
planos concretos, onde são desenvolvidos o plano de marketing, pessoal, inlcusive o logístico afetando, inlcusive, os fatores críticos 
de sucesso da Cadeia de Suprimentos. 
Atividades/Decisões Operacionais são as ações e metas traçadas pelo nível tático para atingir os objetivos das decisões 
estratégicas. Neste segmento os envolvidos são aqueles que executam as ações de curto prazo. Envolve todos os níveis da 
organização que cuidam do acompanhamento da rotina, garantindo que todas as tarefas e operações sejam executadas, de acordo 
com os procedimentos estabelecidos, preocupando-se em alcançar os resultados específicos. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo 
ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas 
naturezas: econômico, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros. Este enunciado se refere ao conceito de: 
 
 
 
Nenhuma das opções anteriores 
 
Logística 
 
Cadeia de Suprimentos 
 Logística Reversa 
 
Supply Chaim Management 
 
 
Explicação: 
A opção que indica coerentemente o conceito do enunciado é a que apresenta: - Logística Reversa. 
As outras opções da questão não têm essas características. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio está em gerenciar as atividades 
relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento. Considere as seguintes afirmações 
abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM 
 
 
 
Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar os materiais e produtos. 
 Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de 
mercadorias. 
 
O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os compromissos com o cliente. 
 
As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação no âmbito de todo 
o canal. 
 
A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de custos fazem parte 
dos requisitos desta atividade. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Podemos notar que alguns processos são comuns a todos os elos da Cadeia de Suprimentos e são esses processos, portanto que 
trazem mais impactos em custos para a Cadeia. Dessa forma, podemos afirmar sobre o processo de Armazenagem que: 
 
 
 
É a função da Logística que posiciona geograficamente os produtos é também responsável por uma parcela substancial dos 
custos na Cadeia de Suprimentos. 
 Quando nos referimos a ele estamos nos reportando aos espaços físicos, onde são guardadas,as mercadorias. 
 
Atualmente as empresas buscam tê-los em níveis mínimos possíveis, já que tê-los zero é muito difícil para a grande 
maioria das empresas. 
 
Atualmente as empresas buscam tê-los em níveis máximos possíveis, já que tê-los completo é muito difícil para a grande 
maioria das empresas. 
 
É a função da Logística que posiciona geograficamente os produtos é também responsável por uma parcela mínima dos 
custos na Cadeia de Suprimentos. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
O gerenciamento logístico na atualidade se faz através de: a)interdisciplinaridade dos fatores b)integração funcional c)conjunto de 
componentes d)valor do tempo e)somente qualidade 
 
 
 
valor do tempo 
 
conjunto de componentes 
 
interdisciplinaridade dos fatores 
 integração funcional 
 
somente qualidade 
 
 
Explicação: 
As diversas atividades devem estar integradas, principalmente : Transporte, estoque e armazenagem.