Av Parcial - Gestão do Clima Organizacional

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1a Questão (Ref.:201701915526) Acerto: 1,0 / 1,0 
As publicações sobre clima organizacional ainda são relativamente tímida se comparadas a 
outros temas do mundo dos negócios. Considerando os estudos realizados sobre esse tema 
(clima organizacional), assinale a afirmativa correta: 
 
 
Foi na década de 70, em meio ao conhecido fenômeno do "milagre econômico brasileiro" 
que foram realizados os primeiros estudos sobre clima organizacional. 
 
O tema clima organizacional é um dos temas centrais da Escola Clássica, uma vez que 
esta Escola representa a organização e a sistematização dos postos de trabalho nas 
primeiras grandes fábricas. 
 Os primeiros estudos indiretos sobre clima organizacional nos remetem à Escola 
Neoclássica, com a Escola das Relações Humanas e a Escola Comportamental. 
 
O estudo sobre o clima organizacional teve sua origem na Escola Contingencial, visto 
que esta Escola representa um marco na gestão de pessoas. 
 
Não se tem uma data ou um período certo em que o tema "clima organizacional" tenha 
se tornado uma preocupação das empresas, especialmente as de grande porte. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201701541305) Acerto: 1,0 / 1,0 
Pesquisa da Hay com 35 presidentes de empresas de grande porte e segmentos variados 
revelou que 82% deles consideram que a gestão de RH exerce alto impacto nos negócios e que 
a estratégia de RH que mais agrega valor aos negócios é a melhoria contínua do clima de 
trabalho. Isto posto, podemos concluir que: 
 
 
Os presidentes das empresas deveriam priorizar os clientes internos e não os externos 
 As ações do RH na melhoria do clima organizacional influenciam positivamente os 
resultados dos negócios de uma empresa 
 
O foco das empresas devem estar voltados somente para as melhorias do clima de 
trabalho. Com isso, o negócio vai apresentar melhores resultados 
 
O RH só deve focar exclusivamente as ações voltadas para melhoria do clima 
organizacional 
 
Tanto os presidentes como o RH das empresas deveriam focar, exclusivamente, a 
questão da melhoria das condições de trabalho. Isso teria um efeito positivo nos 
negócios. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201702169497) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre o clima organizacional é INCORRETO afirmar que 
 
 
O clima organizacional refere-se às propriedades motivacionais do ambiente 
organizacional. 
 Não existe nenhuma relação entre o clima organizacional e o grau de motivação dos 
membros de uma organização. 
 
Clima organizacional é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é 
percebida ou experimentada pelos membros da organização. 
 
Clima organizacional é o ambiente interno existente entre os membros de uma 
organização. 
 
Nenhuma afirmativa está correta. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201702082988) Acerto: 1,0 / 1,0 
Pode-se afirmar sobre o Clima Organizacional: 
 
 O clima organizacional corresponde à percepção que os indivíduos têm da atmosfera em 
seu ambiente de trabalho, é algo mutável e instantâneo, não se confundindo com a 
cultura organizacional. 
 
É a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou 
experimentada pelos membros da organização, cuja influência no seu comportamento é 
bastante reduzida. 
 
A gestão de clima organizacional refere-se ao comprometimento dos funcionários 
determinarem, com o auxílio de especialistas na área de comportamento, de 
relacionamento social e de RH, um resultado padrão ideal da satisfação de seus 
colaboradores, baseado no mapeamento do ambiente externo à empresa. 
 
O estado de ânimo coletivo que os colaboradores de uma organização demonstram em 
dado momento é denominado cultura organizacional. 
 
A maior motivação dos funcionários, de uma perspectiva comportamental, depende da 
implementação de processos de reengenharia radicais. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201701966117) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a opção que apresenta um objetivo para uma pesquisa do clima organizacional. 
 
 
Interrelacionar o ambiente interno e o ambiente externo existente entre as empresas. 
 
Medir o grau de satisfação e a concorrência com o público externo de uma empresa. 
 
Avaliar a imagem e a compreensão que o público externo tem de uma empresa. 
 
Medir o estado interno de dispêndio de esforços que atinge resultados compensadores. 
 Medir o grau de desenvolvimento dos empregados com suas tarefas e responsabilidades. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201701345495) Acerto: 1,0 / 1,0 
Podemos afirmar que a administração de RH deve avaliar o clima organizacional porque além de 
fazer parte de sua missão, essa avaliação proporciona: a) uma oportunidade de melhoria 
contínua para os empregados e para a organização. b) uma constatação da insatisfação tanto 
do cliente interno quanto do externo. c) uma compreensão de que o desempenho individual 
afeta o desempenho organizacional. d) uma mistura de culturas que melhoram o clima 
organizacional. 
 
 
As alternativas a e b são corretas. 
 As alternativas a e c são corretas. 
 
As alternativas b e d são corretas. 
 
As alternativas a e d são corretas. 
 
As alternativas c e d são corretas. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201704242727) Acerto: 1,0 / 1,0 
Permite que a opinião de um respondente possa ser modificada a partir da opinião de um outro 
colega, que naquele momento percebeu ou levou em consideração um determinado aspecto 
sobre o que estava sendo perguntado, que o primeiro empregado não havia considerado. No 
caso em tela o enunciado destaca: 
 
 
A escuta telefônica; 
 
O questionário; 
 
A observação local; 
 O painel de debates; 
 
A entrevista individual; 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201704242703) Acerto: 0,0 / 1,0 
Os profissionais que atuam nessa área do RH estão em permanente contato com os 
trabalhadores dos diferentes setores e níveis hierárquicos da empresa, visando detectar 
potenciais problemas de ordem individual ou coletiva que possa produzir demandas contra a 
empresa. A área em questão é denominada: 
 
 
 
Contabilidade; 
 
Folha de pagamento; 
 Administração de pessoal; 
 Relações trabalhistas; 
 
Marketing; 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201702053693) Acerto: 1,0 / 1,0 
Existem diversos modelos de pesquisa de clima organizacional apresentados em nossas aulas. 
Assinale abaixo a alternativa que aponte somente fatores / indicadores internos de uma 
pesquisa de clima: 
 
 
Vida social 
 
Segurança pública 
 
Convivência familiar 
 
Férias e Lazer 
 Conflito 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201701345764) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando da definição das variáveis que irão compor o questionário é recomendável que entre 
uma pesquisa e outra, a empresa mantenha um bloco básico de perguntas, a fim de: 
 
 Facilitar a comparação dos resultados. 
 
Facilitar a elaboração do questionário. 
 
Facilitar a contratação da consultoria. 
 
Facilitar a tabulação de dados. 
 
Facilitar a contratação de novos fornecedores. 
 
 
Gabarito Coment.