Aula 4 - O individuo e a organizacao - FORMAL_E_INFORMAL

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O indivíduo e a Organização
Comportamento Humano nas organizações
Profa. Thalita Lacerda Nobre
Conceito de Organização e Trabalho
Tipos de Organização: Formal e Informal
Grupos primários e secundários
O individuo e as instituições
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Recapitulando...
Nas aulas anteriores, vimos como o trabalho foi se estruturando por meio das organizações. Ao longo da história, a medida que a preocupação com a movimentação econômica aumentava, também movimentava-se a preocupação com a estruturação do trabalho.
Para Griffin e Moorhead (2006, p. 14): “(...) os executivos reconhecem cada vez mais o valor dos recursos humanos e se esforçam para entender melhor as pessoas e os papeis que elas desempenham em organizações complexas num ambiente empresarial competitivo.” 
De acordo com Laura Alberto (p. 5):
Organizações = referente não somente à industria, mas também à instituições de outra natureza.
A visão sistêmica auxilia na compreensão como um todo.
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O individuo e a organização
Griffin e Moorhead(2006, p. 14):
Perspectiva universal X situacional = O comportamento humano é complexo, porque o individuo é complexo, por isso, não há possibilidade de se obter respostas universais.
Perspectiva interacional = o comportamento individual resulta da interação continua e multidirecional entre as características da pessoa e as características da situação.
Os gestores estão envolvidos em 4 atividades: planejamento, organização, liderança e controle (Griffin e Moorhead, 2006, p. 19)
Deve-se atentar ao papel de cada um na organização, pois disso dependerá o presente e o futuro da empresa.
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O individuo e a organização
Por isso, o gestor tem os papéis:
Interpessoal = deve socializar-se e favorecer a socialização;
De informação = deve propagar a informação e não concentrá-la;
Decisório = decidir com coragem.
Para isso, o gestor deve desenvolver algumas habilidades, bem como favorecer que os funcionários também as desenvolva.
A fim de entender melhor a organização e o modo como as pessoas se inserem nela, vejamos os tipos a seguir...
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ORGANIZAÇÃO FORMAL
Hierarquia oficial como ela se apresenta no papel. Piramidal.
Características das organizações formais:
deliberadamente impessoal
baseada em relações ideais
baseada na “hipótese da gentalha” sobre a natureza humana. (a competição leva a máxima eficiência, luta de cada um por si leva a servir aos melhores interesses do grupo, homem unidade isolada que podem ser deslocadas de um trabalho para o outro...) iguala o bem da organização com o bem dos indivíduos que a compõem.
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Estrutura de trabalho
Organização em linha:
Divisão básica na estrutura de trabalho – baseada na autoridade – função definida (cada um tem um chefe e é responsável por chefiar).
 Quanto maior o nível de estrutura maior a distância social.
Organização funcional: baseada no tipo de trabalho a ser feito. Na subdivisão do trabalho.
Organização do estado-maior: fundamentada na especialização. 
Status de função. Fonte de conflito. (mesma linha hierárquica, importância do trabalho)
Posição de aconselhamento – não possuem autoridade na organização.
Podem ser integradas na organização em linha.
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FRAQUEZAS NA TEORIA DA ORGANIZAÇÃO FORMAL
Problemas de coordenação ►deficiências na comunicação devido ao fator tempo, espaço e as divisões naturais da estrutura .
Tempo 		 ►pouco contato entre turnos e pessoas, problemas são deixados para o outro turno, vagas trocas de informações.
Espaço 		 ►unidades podem estar amplamente separadas, quanto maior a separação maior dificuldade de coordenação. Distância espacial tende a levar distância social. 
Divisões da estrutura ►funções diferentes, vários departamentos na mesma linha horizontal – difícil o membros de um nível apreciar o trabalho de outro nível.
Ignorar fatores emocionais do comportamento humano.
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ORGANIZAÇÃO FORMAL
A estrutura de uma firma e sua organização influenciam o comportamento dos indivíduos e grupos. 
Assim como os atos individuais só podem ser compreendidos em relação ao grupo e o comportamento de grupo só pode ser compreendido num contexto de um grupo maior ao qual pertencem.
Para se estudar pequenos grupos faz-se necessário o conhecimento das estruturas maiores. 
O grupo sofre influências de fatores vindos de fora do mesmo.
GRANDE EMPRESA X PEQUENA EMPRESA
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ORGANIZAÇÃO INFORMAL
O comportamento técnico e sócio-técnico pertence à organização formal.
O comportamento social pertence à organização informal.
A estrutura de um grupo não é estática, mas uma cadeia dinâmica de forças que em vários tempos, está sempre mudando. Cada um dentro de uma organização pertence a um ou mais grupos e, seu status pode ser diferente nos diversos grupos.
Em relação à mudança do comportamento deve-se atacar o grupo e não o individuo. Estudar o comportamento do grupo.
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GRUPO PRIMÁRIO E SECUNDÁRIO
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ORGANIZAÇÃO FORMAL E INFORMAL
LIDERANÇA
A liderança se dá em função da situação e natureza do grupo.
STATUS
Status individual – está baseado no grau em que cada um contribui para os propósitos do grupo.
O Status está dividido em dois tipos:
Status intrínseco (ou funcionais) – está relacionado às habilidades, conhecimento e atributos físicos. Pertence mais a organização informal. Valoriza todas as posições.Leva a menor rivalidade e maior satisfação.
Status derivado (ou não funcionais) – está relacionado a posição na hierarquia formal, portanto pertence a organização formal.
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ORGANIZAÇÃO FORMAL E INFORMAL
O membro individual é protegido somente até onde a organização formal o atinge e, quando ele infringe as regras da organização informal, essa ação provoca ressentimentos.
“Sem assistência da organização informal, a organização formal seria freqüentemente ineficiente”.
MANIFESTAÇÕES DA CULTURA DOS GRUPOS INFORMAIS