Avaliação Parcial - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

Prévia do material em texto

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
 
Avaliação Parcial: GST1661 
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 01/10/2018 09:50:19 (Finalizada) 
 
 
1a Questão (Ref.:201509807492) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os consumidores comprarão da empresa que lhes entregar o maior valor. Valor entregue ao 
consumidor é a diferença entre os benefícios ofertados pelo produto e o custo para obtê-los, 
sendo assim segundo os conceitos fundamentais de Marketing as suas 5 fases são? 
 
 Necessidades, desejos e demanda, Produto ou serviço, Valor, satisfação e 
qualidade, Troca transações e Relacionamentos e Mercado 
 
Necessidade, desejos , Produto, Marketing e Mercado; 
 
Necessidades e demanda, Serviço, Valor, satisfação e qualidade e Marketing; 
 
Necessidade, desejos e demanda, Produto, Valor e Mercado; 
 
Necessidades, Produto, Valor, Troca e Mundo; 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201509686995) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa incorreta: As diversas definições de Marketing visam o mercado e 
implicam o diálogo entre empresa e consumidor. Afinal, o marketing consiste em: 
 
 
Buscar necessariamente estabelecer um diálogo interativo com o cliente. 
 
Comunicar a personalidade de uma empresa, a fim de criar uma presença única e 
torná-la perfeitamente visível. 
 
Incorporar os clientes aos processos de projeto, desenvolvimento, produção e 
vendas da empresa. 
 
Criar e conservar relações com os clientes, assim como com a infraestrutura. 
 Adotar a ideia de que os serviços são geradores de custo, afinal os serviços não são 
geradores importantes de receita. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201509379771) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual alternativa abaixo não representam as orientações de marketing? 
 
 
Orientação de marketing societal. 
 
Orientação de produção. 
 
Orientação de produto. 
 Orientação de demanda. 
 
Orientação de venda. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201509350734) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os consumidores são mais exigentes e a venda e a propaganda já não são os instrumentos 
únicos e suficientes para fazer com que as pessoas comprem. Torna-se necessário saber o 
que os consumidores precisam ou desejam para, dessa forma, oferecer produtos/serviços - 
ideias de qualidade e valor, de modo que os clientes possam retornar a comprar e falar bem 
da empresa e de seus produtos. Dessa forma, a concorrência eleva a oferta de produtos e 
serviços, possibilitando a maximização da escolha. Tudo isso se caracteriza pelo início da 
fase do (a) ________________. 
 
 
Venda. 
 
Produto. 
 
Produção. 
 
Valor. 
 Marketing. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201510270669) Acerto: 1,0 / 1,0 
Como podemos denominar também os estudos de promoção inseridos no contexto da Teoria 
dos 4P´s? 
 
 
Distribuição. 
 
Diálogo. 
 
Relacionamento ao Cliente. 
 
Comunicação. 
 Comunicação Integrada de Marketing. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201509712873) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamento do mix de marketing começa na formulação de uma oferta para satisfazer 
as necessidades e os desejos dos clientes. O Cliente vai julgar a oferta de acordo com três 
fatores: Marque com um (X) na alternativa correta: 
 
 
Financeiro, Vendas Caracterizadas e Valores; 
 
Marketing de rede, Marketing viral e Market Share; 
 Características e qualidade do produto, Mix e qualidade dos serviços e Preço 
apropriado; 
 
Diretor, Gerente e Financeiro; 
 
NDA - Nenhuma das alternativas anteriores 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201509131552) Acerto: 1,0 / 1,0 
"A Caloi investiu R$ 3 milhões em nova campanha destinada ao público infantil. A propaganda 
aborda o relançamento da Caloi Cross e um novo modelo, Caloi Hot Wheels, para os meninos. 
E para as meninas o foco será na bicicleta Barbie e no modelo Super-poderosas. Além das 
propagandas de TV que visam inicialmente o dia das crianças e permanecerão no ar até o 
Natal, a estratégia de comunicação para o lançamento dos novos produtos é composta, ainda, 
de materiais promocionais para PDV e ações no site da Caloi." 
A respeito da estratégia utilizada pela empresa analise as frases abaixo: 
Ao adotar segmentação de mercado a empresa pode utilizar 
os meios de comunicação mais adequados ao seu público. 
PORQUE 
As características dos clientes em cada segmento de mercado 
afetam o valor que eles percebem para os produtos da empresa. 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 
as duas afirmações são falsas. 
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201509703758) Acerto: 1,0 / 1,0 
O Valor, na visão do Cliente, representa a equação abaixo: 
 
 Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos Percebidos 
 
Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos de Mudança 
 
Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos Operacionais 
 
Valor para o cliente = Atributos - Custos Percebidos 
 
Valor para o cliente = Vantagens - Custos Operacionais 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201509136279) Acerto: 1,0 / 1,0 
O objetivo da administração de marketing é: 
 
 
Colocar a organização numa posição de cumprir, eficazmente e eficientemente, a sua 
missão. 
 Colocar a organização numa posição de cumprir, eficientemente, o planejamento de 
marketing, visando às metas organizacionais. 
 
Colocar a organização numa posição de cumprir a sua missão custe o que custar. 
 
Colocar a organização numa posição de cumprir somente seus objetivos de curto 
prazo. 
 
Colocar a organização numa posição de cumprir eficazmente sua estratégia de 
vendas. 
 
 
10a Questão (Ref.:201509877780) Acerto: 1,0 / 1,0 
Suponha que uma empresa possua apenas um produto. Analisando o ciclo de vida deste 
produto, assinale a alternativa que melhor representa o estágio de INTRODUÇÃO. 
 
 
Nesse estágio, a organização sempre terá prejuízo pois, apesar de sua elevada 
participação no mercado, o crescimento deste é muito baixo. 
 A empresa não realizará lucros em virtude dos elevados gastos com produção, 
distribuição e comunicação. 
 
A empresa realizará lucros discretos, visto que as elevadas vendas são negativamente 
compensadas com elevados custos. 
 
A empresa maximizará seus lucros nesta fase, decorrentes do forte incremento das 
vendas e do retorno sobre os investimentos em comunicação e canais de distribuição 
feitos anteriormente. 
 
A empresa não realizará lucros ainda, devido ao montante investido em pesquisa e 
testes nessa fase.