Gestão de Des. e Metricas

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01/10/2018 EPS: Alunos
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1a Questão (Ref.:201604433129) Acerto: 0,2 / 0,2
Com relação às lições aprendidas o que não está correto afirmar?
São aquelas que temos condições de relatar, após ter executado uma atividade.
Implica em aprender antes de fazer, enquanto fazemos e depois de ter feito.
 São aquelas que não fogem da normalidade. Não sendo necessária uma análise do que ocorreu.
É algo que todos devem aprender. Diz respeito à jornada de melhoria contínua e aumento de desempenho.
É a constatação de algo que fugiu à normalidade. Nesse momento é preciso fazer uma análise do que ocorreu.
 
2a Questão (Ref.:201604433299) Acerto: 0,0 / 0,2
As organizações podem ser definidas como um conjunto de sistemas (subsistemas, processos e atividades) que funcionam
de forma interdependente e integrada. O que podemos entender por: de forma interdepedente e integrada?
Que as diversas atividades, processos e subsistemas não se relacionam nem dependem uma das outras
 Que as diversas atividades, processos e subsistemas são integradas mas independentes uma das outras
 Que as diversas atividades, processos e subsistemas se complementam (entradas e saídas) para gerar os
resultados pretendidos pela organização
Que as diversas atividades, processos e subsistemas se referem exclusivamente às relações existentes com
clientes e fornecedores externos
Que as diversas atividades, processos e subsistemas dependem financeiramente e fisicamente umas das outras
 
3a Questão (Ref.:201604433672) Acerto: 0,2 / 0,2
A satisfação obtida pelo indivíduo funciona como um reforço positivo para um novo desempenho, enquanto a insatisfação
ou frustração funciona como reforço negativo.Sobre ela podemos afirmar que: (1,0 Ponto)
Com frequência, elas são criadas informalmente para provocar um curto-circuito na hierarquia vertical e agilizar a
ação.
Esta relacionada às políticas de Gestão de Recursos Humanos. Todo início requer um aquecimento para assumir a
função para a qual foi contratado.
 Desenvolver sistematicamente as habilidades e capacidades das pessoas como base fundamental para um
desempenho eficiente e eficaz.
As competências podem ser observadas diariamente em situações em que o funcionário é avaliado
Atributos e conhecimentos são competências que as empresas buscam nos funcionários
 
4a Questão (Ref.:201604433126) Acerto: 0,2 / 0,2
Significam uma reentrada ou retorno ao sistema dos resultados alcançados e que passam a influenciar todas as ações de
funcionamento da organização.
 Realimentação
Saída
Entrada
Alimentação
Processamento
 
5a Questão (Ref.:201604433180) Acerto: 0,0 / 0,2
A REALIMENTAÇÃO também pode ser chamada de LIÇÕES APRENDIDAS. Escolha a resposta que melhor explica esse
mecanismo para as empresas
Lições aprendidas diz respeito aos treinamentos ministrados com vistas à melhoria do desempenho
Lições aprendidas se referem ao processo de planejar treinamento com base no que aconteceu no passado
 Lições aprendidas se referem ao conhecimento individual dos colaboradores no exercício do seu cargo
 Lições aprendidas diz respeito à jornada de melhoria contínua e aumento de desempenho
Lições a prendidas se referem a passagem de conhecimento de pessoa para pessoa, com base no que aconteceu
no passado
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6a Questão (Ref.:201604433443) Acerto: 0,2 / 0,2
Considerando que a gestão de pessoas é a função gerencial responsável por promover a cooperação das pessoas que
atuam nas organizações objetivando o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais, julgue os itens.
Considerando-se que o gerente do departamento de marketing de determinada organização tenha avaliado o desempenho
de sua equipe de trabalho com base na avaliação que os membros dessa equipe fazem uns dos outros e na avaliação que
cada membro faz de si próprio: o caso refere-se a qual método de avaliação de desempenho?
Avaliação de competências
Incidentes críticos
 360 graus
Avaliação de potencial
Escala comparativa
 
7a Questão (Ref.:201604433169) Acerto: 0,0 / 0,2
Dentre os objetivos do sistema de gestão do desempenho, com o foco na organização, temos a aferição dos níveis de
produtividade organizacional. Qual a relação deste objetivo com o outro objetivo de aferição dos níveis de produtividade
individual?
 Os níveis de produtividade individual refletem os níveis de produtividade organizacional, ou seja, não se pode ter
uma bom resultado individual sem ter bons resultados coletivo
Ambos os desempenhos, individuais e organizacional, são independentes entre sí. Podemos ter uma boa
produtividade organizacional sem ter uma um boa produtividade individual e vice-versa
O nível de produtividade individual é uma consequência do nível de produtividade organizacional, ou seja, o
desempenho dos indivíduos é influenciado pelo desempenho da organização
Não existe relação entre estes objetivos. Os resultados individuais são relativos às pessoas enquanto que os
resultados coletivos são determinados pelas áreas
 Os níveis de produtividade organizacional refletem os níveis de produtividade individual, ou seja, não se pode ter
um bom resultado coletivo sem ter bons resultados individuais
 
8a Questão (Ref.:201604433121) Acerto: 0,0 / 0,2
Há uma variedade de métodos para avaliar o desempenho das pessoas. O método tradicional de avaliação de desempenho
mais utilizado é por Escalas Gráficas. Identifique dentre as questões abaixo o aspecto positivo do seu uso.
 e) Funcionalidade de um sistema para participação ativa do funcionário
 b) Facilidade e planejamento e de construção do instrumento de avaliação
c) Efeito ¿hallo¿, o que é bom, pois os demais fatores receberão pontuações boas
a) Superficialidade da visão gráfica dos fatores
d) Avaliação do desempenho presente
 
9a Questão (Ref.:201604433182) Acerto: 0,0 / 0,2
Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma
natureza sistêmica. Como surgiu a classificação ou conceito de sistemas abertos para as empresas?
 Surgiu da integração das ciência econômicas e humanas
Surgiu da integração das ciências biológicas e humanas
 Surgiu na Biologia, a partir do estudo dos seres vivos e de sua dependência e adaptabilidade ao meio em que
vivencia
Surgiu na revolução industrial, com a introdução da mecanização das industrias
Surgiu da necessidade de integração das empresas com o seu público
 
10a Questão (Ref.:201604433186) Acerto: 0,2 / 0,2
 
Com base nas nossas aulas, escolha entre as opções a seguir a que melhor representa o conceito de Avaliação de
Desempenho (AD)
 A AD é o processo pelo qual pessoas responsáveis por obter determinados resultados avaliam e julgam, através
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de métodos, técnicas e ferramentas o desempenho de outras pessoas responsáveis em executar determinadas
ações
A AD é uma técnica de avaliação que permite identificar os melhores profissionais para serem contratados num
processo seletivo
A AD é um processo de escolha dos profissionais para o plano de sucessão
A AD é o processo pelo qual são escolhidas as pessoas que devem ser reconhecidas e recompensadas pela
organização
A AD é uma ferramenta de monitoração do comportamento dos profissionais de um organização visando o
desenvolvimento de suas competências