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1 ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Graduação EXERCÍCIOS 21 ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS U N ID A D E 4 TEORIA DA BUROCRACIA 1) O sociólogo alemão Max Weber desenvolveu o modelo da burocracia a partir da organização militar e burocrática do Estado Prussiano. Segundo essa teoria, a burocracia é uma forma de organização humana baseada na racionalidade e na máxima eficiência possível no alcance dos objetivos pretendidos. Dentre as alternativas a seguir, marque a que apresenta corretamente SOMENTE as características da burocracia. a) Caráter legal das normas e procedimentos; caráter formal das comunicações; divisão de trabalho; hierarquia rígida; competência técnica e mérito; impessoalidade no relacionamento. b) Caráter legal das normas e procedimentos; caráter formal das comunicações; divisão de trabalho; hierarquia rígida; competência técnica e mérito; pessoalidade no relacionamento. c) Caráter legal das normas e procedimentos; caráter informal das comunicações; divisão de trabalho; hierarquia flexível; competência técnica e mérito; pessoalidade no relacionamento. d) Caráter ilegal das normas e procedimentos; caráter informal das comunicações; não há divisão de trabalho; hierarquia flexível; propriedade e tradição; pessoalidade no relacionamento. e) Caráter ilegal das normas e procedimentos; caráter informal das comunicações; divisão de trabalho; hierarquia rígida; propriedade e tradição; impessoalidade no relacionamento. 2) De acordo com Max Weber, cada tipo de sociedade corresponde a um tipo de autoridade. O tipo de autoridade que não é racional e nem herdada, mas que se baseia em qualidades místicas e de personalidade, é a: a) Autoridade Tradicional. b) Autoridade Racional. c) Autoridade Burocrática. d) Autoridade Legal. e) Autoridade Carismática. 3) As organizações são formadas por pessoas. Na realização das tarefas organizacionais, esses indivíduos interagem e são influenciados em busca dos objetivos pretendidos. No estudo da burocracia, Weber tratou de conceitos atinentes à relação entre superiores e subordinados. O conceito que significa a aceitação pelos membros de uma equipe do poder emanado de seu líder é reconhecido como: 22 UNIDADE 4 - TEORIA DA BUROCRACIA a) superioridade. b) legitimidade. c) dominação. d) autoridade. e) força. 4) A palavra “burocracia”, para a maioria da sociedade, é sinônima de “lentidão”, que envolve quantidade enorme de papel, longos tempos de espera, dificuldade de informação e “jogo de empurra” na obtenção do que se pretende. Na verdade, essas características são as disfunções, os sintomas do não funcionamento adequado do que deveria ser a verdadeira burocracia: um modelo perfeito ou ideal de organização. Dentre as alternativas a seguir, identifique a que NÃO se enquadra como uma das características do modelo teórico de burocracia, defendida pelo sociólogo Max Weber. a) Alto grau de especialização de seus participantes. b) Hierarquização dos cargos. c) Impessoalidade dos cargos. d) Resistência à mudança por parte de seus participantes. e) Rotinas e procedimentos padronizados. 5) Sabemos que a sociedade burocrática possui algumas características marcantes. Assinale a opção que NÃO representa uma dessas características. a) Legalidade e a racionalidade. b) Flexibilidade. c) Impessoalidade. d) Formalidade. e) Competência técnica do ocupante do cargo. 6) A Teoria da Burocracia introduziu algumas contribuições inovadoras na administração. Assinale (V) para as alternativas que representam corretamente essas contribuições e (F) para as que não representam. ( ) Separar a propriedade da competência gerencial. ( ) Fazer distinção entre autoridade e poder. ( ) Ser um modelo útil para ser utilizado pela administração pública. ( ) Ser uma teoria de aplicação nas organizações de um modo geral e não só na indústria. ( ) Ser a primeira teoria a introduzir a psicologia na Teoria da Administração. Marque a alternativa que contém a seqüência correta. a) V - F - V - F - F. b) V - V - F - F - V. c) V - V - V - V - F. d) F - V - V - V - F. e) F - F - V - V - F. 23 ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS 7) A sociedade burocrática foi desenvolvida por Max Weber como sendo um modelo “ideal” e “perfeito”. De acordo com o modelo de Weber, podemos identificar como sendo conseqüências previstas dessa sociedade a (o): a) previsibilidade do comportamento humano e padronização do desempenho dos participantes. b) imprevisibilidade do comportamento humano e flexibilidade do desempenho dos participantes. c) padronização do comportamento humano e adequação dos resultados a serem alcançados, segundo o ambiente externo. d) conformidade do comportamento humano e repetição dos resultados estabelecidos. e) comportamento humano flexível e mutabilidade constante dos tipos de resultados a serem obtidos. 8) Das alternativas a seguir, assinale a que se enquadra como uma das características do modelo teórico de burocracia proposto pelo sociólogo Max Weber. a) Personalização do relacionamento de seus participantes: todos se relacionam como ocupantes dos cargos e como pessoas. b) Impessoalidade (dos cargos, das normas, das decisões e das relações). c) Resistência à mudança organizacional por parte de seus de seus participantes. d) Não-conformidade dos participantes em relação às regras e aos regulamentos. e) Transformação contínua (a organização deve adaptar-se, constantemente, em relação ao ambiente externo). 9) Max Weber, na Teoria da Burocracia, fez uma relação entre Poder, Autoridade e Legitimidade. Explique de forma sucinta essa relação. _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ 10) A abordagem da burocracia caracteriza a organização como de pouca rigidez da hierarquia a ser obedecida, pois sua finalidade é dar liberdade aos funcionários para tomarem decisões oportunas, de forma a permitir que as normas e procedimentos sejam estabelecidos de acordo com estímulos reconhecidos no ambiente externo. Concorde ou discorde da afirmativa. Justifique sua resposta. _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________
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