AV NEGÓCIOS ELETRÔNICOS2

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1a Questão (Ref.:201607321592) Acerto: 1,0 / 1,0 
O diretor de uma certa empresa de venda de seguros, visando uma maior interatividade dos 
seus colaboradores, contratou uma empresa de tecnologia da informação para desenvolver um 
portal onde serão divulgadas informações para todos colaboradores, como aniversariantes do 
mês, mural de avisos e emissão de contracheque. Ao realizar o contrato com a empresa, o 
diretor foi incisivo ao afirmar que, o portal deveria ser de uso restrito aos colaboradores da sua 
empresa, que poderão acessá-lo, através de um login/senha, disponibilizado pela direção no ato 
da admissão. De acordo com as informações, afirma-se que o serviço contratado é para criar 
uma; 
 
 
Internet Privada. 
 
Página de arquivos. 
 
Sala virtual em ambiente externo. 
 
Extranet. 
 Intranet. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201607209192) Acerto: 1,0 / 1,0 
A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de 
universidades brasileiras dos estados de São Paulo e : 
 
 Rio de Janeiro. 
 
Espírito Santo. 
 
Porto Alegre. 
 
Minas Gerais. 
 
Bahia. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201607286160) Acerto: 1,0 / 1,0 
Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da 
palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também 
análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, 
pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos 
dividí-las em três, qual ou quais seriam as características da primeira geração: 
 
 
É marcada pelo uso de ferramentas digitais. 
 É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e 
padronizadas. 
 
Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os 
primeiros sites de e-commerce. 
 
É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas. 
 
A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201607284594) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual das seguintes afirmações melhor descreveria editoração de páginas na web? 
 
 Criar, converter e armazenar documentos com hiperlinks e outros materiais em 
servidores de rede Internet ou intranet de forma que possam ser facilmente 
compartilhados via navegadores ou transmissão de rede com equipes, grupos de 
trabalho ou toda a empresa. 
 
Mensagens telefônicas não respondidas são digitalizadas, armazenadas e reproduzidas 
por computador com capacidade para mensagens em voz. 
 
Nenhuma das anteriores. 
 
Transmitir e receber imagens de documentos por redes de computadores, utilizando PCs, 
tablets, smartphones ou outras máquinas. 
 
Amplamente utilizada para enviar e receber mensagens em texto, arquivos em dados, 
mensagens em multimídia e documentos na forma de anexos entre PCs interconectados 
por redes de telecomunicações. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201607210585) Acerto: 1,0 / 1,0 
O gerente de um supermercado deseja melhorar o preço de um produto com seu fornecedor em 
função do mês de aniversário. Neste caso temos um exemplo de: 
 
 B2B. 
 
B2B2C. 
 
C2B. 
 
C2B2C. 
 
B2C. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201607210592) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma empresa automobilística promove em um fim de semana, o feirão de automóvel, visando 
aumentar os seus volumes de vendas. Neste caso podemos considerar: 
 
 
C2B2C. 
 
C2G2B 
 
C2B. 
 
B2C2B. 
 B2C. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201607284621) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é 
"Marketing Viral". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing Viral? 
 
 É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a 
amigos e outras pessoas por meio da Internet. 
 
Customização é a criação de um produto ou serviço de acordo com as especificações do 
comprador. 
 
Nenhuma das anteriores. 
 
É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo 
assim maiores descontos. 
 
É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal 
vertical ou vortal. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201609963772) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um dos benefícios de fazer negócios pela Internet é que isso habilita as empresas a comunicar-
se com clientes e a entender melhor suas necessidades e hábitos de compra. Essas melhorias, 
por sua vez, capacitam-nas a aperfeiçoar e, muitas vezes, personalizar seus futuros esforços de 
marketing. Por exemplo, a amazon.com pode enviar e-mails a seus clientes anunciando o 
lançamento de livros em suas áreas de interesse. Essa estratégia chama-se: 
 
 
 Personalização. 
 
Comercialização. 
 
Fidelização. 
 
Segmentação. 
 
Miração de dados. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201610026076) Acerto: 0,0 / 1,0 
Analisando as etapas do processo de compras, podendo considerar a seguinte etapa: É a fase 
de recolha e tratamento da informação. Podemos considerar qual a respectiva fase como: 
 
 
Etapa 5 
 
Etapa 3 
 Etapa 2 
 Etapa 4 
 
Etapa 1 
 
 
 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201607621160) Acerto: 1,0 / 1,0 
Até a compra ser finalizada pelos e-consumidores, o processo de decisão de compra é dividido 
em quatro etapas. Abaixo, relacione a resposta que está na ordem da primeira para última 
etapa. I - Recolher e tratar a informação, busca da informação; II - Realizar a avaliação das 
consequências; III - Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou 
seja, a compra. IV - Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte 
em ideia de compra. 
 
 
I, IV, III e II. 
 
IV, III, I e II. 
 IV, I, III e II. 
 
II, III, I e IV. 
 
I, II, IV e III.