ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING avaliação parcial

Prévia do material em texto

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Avaliação Parcial: GST1661_SM_201801106151 V.1 
	Aluno(a): AELSON RODRIGUES CALADO
	Matrícula: 
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 03/10/2018 20:25:26 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201801344412)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Baseado na compreensão do próprio significado do termo podemos entender ou conceituar Marketing como:
		
	
	Mercado dinâmico
	
	Mercado de produtos
	 
	Mercado em ação
	
	Mercado de serviços
	
	Mercado geral
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201801284755)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: ¿Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders¿. Com base na definição citada anteriormente, o marketing:
		
	
	deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.
	
	deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
	 
	deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse
	
	deve cuidar somente dos clientes
	
	proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201801995395)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com Kotler, constitui exemplo da etapa de venda denominada pré-abordagem a:
		
	
	Negociação com o cliente
	
	saudação do cliente
	
	identificação de potenciais clientes
	 
	análise das necessidades do cliente
	
	apresentação do produto ao cliente
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201801380456)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O advento do marketing de relacionamento foi marcado por três características principais, são elas _____________, ______________ e ______________. Com base nas alternativas escolha a opção correta.
		
	
	a) Marketing, vendas e propaganda.
	
	e) Adquirir visibilidade, construir uma marca de confiança por meio do lucro.
	 
	c) Visibilidade, credibilidade e rentabilidade.
	
	d) Observação, Percepção e Ação.
	
	b) Publicidade, endomarketing e redes sociais.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201801690582)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma empresa fabrica um Smartphone personalizado. Que ferramenta do Mix de Marketing descreve essa situação?
		
	
	Merchandsing
	
	Preço
	 
	Produto
	
	Praça
	
	Promoção
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201801346842)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Modelo de Marketing criado pelo Prof. Raimar Richers descreve a interação da empresa com o seu meio ambiente em função dos seus objetivos e através da efetiva ação das ferramentas do composto de marketing. Este modelo é conhecido como:
		
	
	Modelo dos 4 Cs
	
	Modelo dos 5 As
	
	Modelo dos 4 Pês
	 
	Modelo dos 4 As
	
	Modelo dos 5 Os
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201801877099)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ao lançar a Revista Vip, cujo slogan é "o melhor para o homem", a Editora Abril resolveu buscar uma parte dos leitores de revistas com as seguintes características: homens com mais de 31 anos, com curso superior e com renda superior a R$ 5.000,00. O conteúdo da revista inclui temas relacionados com os prazeres do homem (viagens, consumo cultural, carros, charutos e bebidas), mulheres em ensaios sensuais, saúde, moda e atitude. Com base nessa decisão, podemos afirmar que: (1) A editora usou a segmentação demográfica como base para segmentação; (2) O posicionamento buscado pela revista, explícito no seu slogan, pode ser classificado como posicionamento por usuário; (3) A editora usou a segmentação geográfica como base para segmentação; (4) A Abril buscou reduzir o risco oferecendo um produto em vários segmentos, uma estratégia de especialização por produto. Das afirmações acima, quais estão corretas?
		
	
	2 e 3 estão corretas.
	 
	1 e 2 estão corretas.
	
	Todas estão corretas.
	
	1 e 4 estão corretas.
	
	1, 2 e 4 estão corretas.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201801699320)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Valor, na visão do Cliente, representa a equação abaixo:
		
	
	Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos de Mudança
	
	Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos Operacionais
	 
	Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos Percebidos
	
	Valor para o cliente = Vantagens - Custos Operacionais
	
	Valor para o cliente = Atributos - Custos Percebidos
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201801385189)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Responda a pergunta com base nas informações abaixo: A empresa Saúde Natural surgiu após uma pesquisa de mercado junto aos médicos e nutricionistas que falaram sobre a necessidade em ter algo que pudesse ajudar na recuperação de pacientes após uma cirurgia bariátrica. A Empresa curitibana desenvolveu um Kit para suporte médico nutricional, testado e aprovado pelo Ministério da Saúde. Este Kit é para melhorar a flora intestinal de operados e não operados de obesidade. Extraído de http://www.shopesaude.com.br/institucional/Atualidades A empresa Saúde Natural compete no mercado com uma estratégia baseada, exclusivamente, no atendimento a um nicho de mercado, com uma oferta de produto sem similar no mercado. De acordo com a tipologia de estratégias genéricas de Michael Porter, essa empresa pratica uma estratégia de:
		
	 
	Enfoque
	
	Liderança total de custo
	
	Tudo para todos
	
	Enfoque baseado custo/diferenciação
	
	Diferenciação
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201802198526)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	À medida que um produto evolui em seu ciclo de vida, passando da etapa de introdução para a de crescimento, as estratégias de marketing utilizadas por empresas tendem a ser modificadas. Quando um produto alcança a etapa de crescimento em seu ciclo de vida, a estratégia de marketing adotada pela empresa deverá ser a seguinte:
		
	 
	Aumentar sua cobertura de distribuição e adotar novos canais.
	
	Cortar custos tanto com pesquisa e desenvolvimento quanto com investimentos em produção e equipamentos.
	
	Focar um nicho de mercado que seja fiel ao produto, mesmo havendo produtos concorrentes e substitutos mais novos.
	
	Baixar o preço do produto em função de sua falta de diferenciação em relação à concorrência.
	 
	Realizar promoções de vendas, para induzir consumidores a mudarem de marca, de forma a aumentar sua participação de mercado