Administração Estratégica 4 Testes Aula 6

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1.
		As decisões da estratégia de produção estão relacionadas ao planejamento da utilização da capacidade instalada, a estrutura e controle dos custos de produção e a qualidade dos bens/serviços que são ofertados. Deste modo podemos afirmar que os seus conteúdos abrangem as seguintes perspectivas, EXCETO:
	
	
	
	Perspectiva dos requisitos de mercado
	
	
	Perspectiva de baixo para cima (bottom-up)
	
	
	Perspectiva de cima para baixo (top-down)
	
	
	Perspectiva de inovação
	
	
	Perspectiva dos recursos da produção
		2.
		Dentre as estratégias funcionais existentes, em qual delas pode ser definida como um processo integrado para alcançar vantagem competitiva através de valor acrescido, além do serviço ao cliente?
	
	
	
	Recursos Humanos
	
	
	Produção
	
	
	Marketing
	
	
	Finanças
	
	
	Logística
		3.
		Dos cinco itens elencados, identifique qual deles está diretamente ligado às estratégias funcionais de produção.
	
	
	
	Implantação de um programa de aperfeiçoamento e avaliação do desempenho profissional das equipes de produção.
	
	
	Determinação de mercados apropriados para a oferta de produtos de uma nova linha adotada pela empresa.
	
	
	Decisões sobre como melhor captar os recursos financeiros que serão empregados na nova linha de montagem do produto líder de mercado.
	
	
	Decisões de terceirizar ou não a administração dos sistemas de informação, uma vez que as mudanças tecnológicas nesta área são frequentes e a ausência de um sistema bem projetado pode afetar a área de produção.
	
	
	Definições relativas ao aumento do volume de unidades a serem produzidas no último trimestre do ano e o número de profissionais necessários para a referida ampliação.
		4.
		Os objetivos e estratégias funcionais deverão ser utilizados pelos responsáveis de cada setor da empresa para formular suas ações, e assim, atingir:
	
	
	
	os objetivos gerais.
	
	
	Missão
	
	
	Missão, visão e valores
	
	
	Valores
	
	
	Visão
		5.
		Glória, diretora de marketing da empresa ABC Publicidade Online, está-se empenhando na formulação da Análise SWOT da sua empresa. A empresa foi recentemente inaugurada, o mercado em que a empresa atua é voltado para usuários frequentadores de redes sociais e está em expansão acelerada.
Na reunião com a diretoria executiva, foi fechada uma lista de pontos fortes potenciais da empresa, que estão abaixo relacionados.
I - Estrutura de custos baixos;
II - Imagem de marca forte;
III - Liderança de mercado.
Glória discordou desta lista, argumentando a natureza de seu negócio e o estágio da empresa no seu ciclo de vida. Qual(is) dessa(s) alternativa(s) contém pontos fortes que teriam sido o motivo da discórdia da diretora de marketing? 
	
	
	
	Alternativa I
	
	
	Alternativas II e III
	
	
	Alternativa III
	
	
	Alternativas I e III
	
	
	Alternativa II
		6.
		Atualmente, ouve-se falar muito na entrega de valor para o cliente como parte da estratégia da empresa. O que isso quer dizer?
	
	
	
	Que as empresas estão reduzindo seus custos para entregar cada vez mais seus produtos ao preço mais baixo possível, entrando em uma guerra por preço.
	
	
	As empresas querem se manter em um mercado competitivo para que não percam valor.
	
	
	Que as empresas necessitam aperfeiçoar suas ferramentas de atendimento e vendas, de modo a minimizar as lacunas com os clientes.
	
	
	Que na estratégia é preciso considerar o que o cliente valoriza e usar as ferramentas de marketing para mostrar-lhe que a empresa oferece em seus produtos o que realmente importa para ele.
	
	
	Que a estratégia está considerando mais o preço do que os outros pontos a serem administrados.
		7.
		O planejamento no setor empresarial tem-se baseado na segmentação de mercado como forma de obter maior sucesso nos negócios. Segmentar nada mais é que:
	
	
	
	Identificar no mercado heterogêneo, grupos com características semelhantes.
	
	
	Identificar no mercado homogêneo, grupos com características distintas.
	
	
	Identificar no mercado homogêneo, grupos com características semelhantes.
	
	
	Nenhuma das alternativas.
	
	
	Identificar no mercado heterogêneo, grupos com características distintas.
		8.
		O Intraempreendedorismo Social é uma novidade dentre as estratégias funcionais de gestão de pessoas que busca a junção de dois aspectos atuais nas organizações: o empreendedorismo interno e a responsabilidade social. O profissional que se qualifica como intraempreendedor social busca atuar nas organizações, nas mais diversas circunstâncias, com atitudes humanistas e sociais, revelando um profissionalismo pronto para gerir não somente negócios, mas principalmente pessoas. Em relação ao intraempreendedorismo social, leia as três afirmações abaixo e marque uma das cinco respostas sobre o que é verdadeiro dentre as opções de A até E. I) A partir do ambiente do trabalho, a pessoa empreende, se aventura à realização de coisas difíceis ou fora do comum; ativo, arrojado, aquele que assume responsabilidade direta para transformar uma idéia em um produto final lucrativo através da identificação de oportunidade, tomada de risco e inovação. II) Tomando como referência central a qualidade de vida no ambiente de trabalho, busca-se inovação: considera essencial todos os seus aspectos; assume riscos, buscando propiciar um bem-estar físico, psíquico, social e espiritual, promovendo e harmonizando a satisfação do corpo, emoção, mente e espírito dos indivíduos. III) A partir do ambiente do trabalho, busca-se desenvolver trabalhos voluntários, promovendo campanhas sociais para a comunidade (interna e externa), voltadas para o consumo consciente de produtos sustentáveis, de respeito à ética e cidadania, engajados com os princípios sociais e ambientais da sustentabilidade.
	
	
	
	Apenas a II é verdadeira
	
	
	Apenas a II e a III são verdadeiras
	
	
	Apenas a I e a II são verdadeiras
	
	
	Apenas a I é verdadeira
	
	
	Apenas a I e a III são verdadeiras
		1.
		Na formulação das estratégias funcionais, deve-se ter atenção às estratégias de marketing, que irão direcionar a empresa aos mercados-alvo em busca dos resultados de receitas e lucros a serem alcançados. Para compor estas estratégias, que teoria é utilizada como ponto para definir o mix de marketing?
	
	
	
	Teoria de sistemas
	
	
	Teoria Clássica
	
	
	Teoria X e Y
	
	
	Teoria dos 4 Ps
	
	
	Teoria do posicionamento
		2.
		No desenvolvimento de estratégias funcionais, as empresas devem considerar diversos fatores, EXCETO:
	
	
	
	os processos internos críticos que representam valor para o cliente.
	
	
	o desenvolvimento da competência do quadro de empregados e o clima que eles possuem para a ação.
	
	
	a participação de mercado da empresa e sua imagem perante os clientes.
	
	
	a crescente valorização dos ativos tangíveis como única fonte de vantagem competitiva à organização.
	
	
	o equilíbrio entre os interesses dos acionistas, clientes e empregados da organização.
		3.
		Kotler e Keller (2006) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macroambientais. Qual dessas forças considera distribuição de renda, poupança e crédito?
	
	
	
	Econômicas
	
	
	Tecnológicas
	
	
	Socioculturais
	
	
	Político-legais
	
	
	Demográficas
		4.
		A formulação de estratégias de nível funcional é feita pelos departamentos da empresa e constitui planos de ação que servem para sustentar a estratégia de nível de negócio.
PORQUE
As estratégias funcionais são mais detalhadas e abrangem horizontes temporais menores que as estratégias de negócios. 
Com relação a estas duas asserções,assinale a opção correta:
	
	
	
	As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	
	Ambas as asserções são falsas.
	
	
	As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	
	A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	
	A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
		5.
		De uma forma geral, o diagnóstico do ambiente interno da organização (ou análise da organização) segue as seguintes etapas:
	
	
	
	análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
	
	
	identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das áreas funcionais da empresa.
	
	
	identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
	
	
	identificação das competências da organização, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
	
	
	identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas.
		6.
		Dentre as estratégias funcionais existentes, em qual delas deve-se integrar os objetivos, políticas e sequências de ação (táticas) num todo coerente da organização, visando a busca de vantagens competitivas para seu crescimento?
	
	
	
	Marketing
	
	
	Produção
	
	
	Recursos Humanos
	
	
	Logística
	
	
	Finanças
		7.
		Qual das perspectivas abaixo NÃO representa um dos elementos que a estratégia de produção deve abranger?
	
	
	
	da tecnologia da concorrência
	
	
	dos requisitos de mercado
	
	
	dos recursos da produção
	
	
	de baixo para cima (bottom-up)
	
	
	de cima para baixo (top-down)
		8.
		Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter relacionada. A estratégia que refere-se ao terceiro nível de definição estratégica e determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para as execução operacional das demais estratégias é a estratégia:
	
	
	
	Funcional
	
	
	Empresarial
	
	
	Corporativa
	
	
	Estratégica
	
	
	Competitiva
		1.
		Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio?
	
	
	
	Diferenciação
	
	
	Baixo custo
	
	
	Racionalização
	
	
	Funcionais
	
	
	Competição
		2.
		A cadeia de comando é um princípio clássico de administração, baseado na unidade de comando segundo o qual cada subordinado se reporta apenas a um único superior hierárquico. Considerando a gerência de marketing, que unidades de trabalho estariam subordinados a ela?
	
	
	
	Pesquisa de mercado, produção, vendas, publicidade
	
	
	Relações públicas, vendas, publicidade, pesquisa de mercado
	
	
	Atendimento online, vendas, publicidade, produção
	
	
	Vendas, relações públicas, atendimento online e pesquisa de mercado
	
	
	Publicidade, pesquisa de mercado, assessoria de imprensa, operações
		3.
		O produto é o ponto central das ações de marketing. Portanto, um produto é:
	
	
	
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer apenas uma necessidade.
	
	
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer apenas um desejo.
	
	
	Não é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
	
	
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
	
	
	É apenas qualquer coisa.
		4.
		Uma estratégia de marketing bem planejada é essencial para o sucesso a longo prazo do empreendimento. O planejamento estratégico de marketing baseia-se em quais etapas principais?
	
	
	
	Definição e análise dos segmentos do mercado, escolha do mercado-alvo e definição do marketing mix (ou composto de marketing).
	
	
	Definição e análise dos segmentos do mercado, escolha do serviço e definição do marketing mix (ou composto de marketing).
	
	
	Definição e análise dos segmentos do mercado, escolha do produto e definição do marketing mix (ou composto de marketing).
	
	
	Apenas definição e análise dos segmentos de mercado.
	
	
	Definição e análise dos segmentos do mercado, escolha da estratégia e definição do marketing mix (ou composto de marketing).
		5.
		Um grande Banco brasileiro acaba de lançar um pacote de produtos financeiros para atender a jovens de alta renda. Para as campanhas internas de orientação à equipe de vendas e atendimento, o público-alvo é descrito da seguinte forma: ¿ idade entre 25 e 39 anos, classes A1 e A2, profissionais de nível superior; ¿ residentes em regiões metropolitanas do Norte/Nordeste; ¿ procuram por status e prestígio social. As três bases de segmentação do mercado consumidor segmentado, são respectivamente:
	
	
	
	Econômico, geográfico e comportamental.
	
	
	Demográfico, geográfico e benefícios procurados.
	
	
	Demográfico, regional e comportamental.
	
	
	Geográfico, benefícios procurados e demográficos.
	
	
	Estatístico, espacial e psicológico.
		6.
		Segundo Kotler (1999), todo plano de marketing deve ser simples e direto, devendo conter as seguintes seções:
	
	
	
	Análise situacional, objetivos e metas de marketing, estratégia de marketing e controle de marketing.
	
	
	Análise situacional, objetivos e metas de marketing, estratégia de marketing, plano de ação de marketing e controle de marketing.
	
	
	Análise situacional, objetivos e metas de marketing, estratégia de marketing e plano de ação de marketing.
	
	
	Objetivos e metas de marketing, estratégia de marketing, plano de ação de marketing e controle de marketing.
	
	
	Análise situacional, estratégia de marketing, plano de ação de marketing e controle de marketing.
		7.
		Rafael trabalha em uma repartição pública que tem como instrumento de planejamento a elaboração de um orçamento anual. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a repartição de Rafael?
	
	
	
	Estratégia de Crescimento
	
	
	Planejamento de longo prazo
	
	
	Planejamento Financeiro
	
	
	Estratégia competitiva
	
	
	Planejamento Estratégico
		8.
		A Empresa XYZ atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua participação de mercado. Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu concentrar seus esforços em estratégias de canal de marketing para alcançar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela Diretoria, a única que não se refere a esse tipo de estratégia é:
	
	
	
	estreitar o relacionamento com engarrafadores, varejistas e distribuidores.
	
	
	focar a distribuição intensiva de seus produtos.
	
	
	fechar contratos de exclusividade com grandes varejistas.
	
	
	investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas.
	
	
	oferecer incentivos financeiros para ampliar a exposição de seus produtos nas grandes redes.
		1.
		1. O plano de marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing. Ele funciona em dois níveis: o estratégico e o tático. O que é estabelecido em cada um deles? Considere as afirmativas a seguir: I. O plano estratégico é focado somente na questão financeira das ações estabelecidas no plano tático. II. O plano estratégico de marketing estabelece os mercados-alvo e a proposta de valor que será oferecida,com base em uma análise das melhores oportunidades de mercado. III. O plano tático prioriza o pensamento macro e busca estabelecer uma visão holística do mercado como um todo. IV. O plano tático especifica as ações de marketing, incluindo características do produto, promoção, comercialização, determinação do preço, canais de vendas e serviços.
	
	
	
	c) As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	
	d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	
	e) Nenhuma das afirmativas pode ser considerada correta.
	
	
	a) Somente a afirmativa III está correta.
	
	
	b) Todas as afirmativas estão corretas.
		2.
		Quando se fala em estratégia empresarial é importante considerar estratégia de cada setor da empresa, quando se trata do setor de Marketing, deve ser considerado os ¿4Ps¿ Produto, preço, praça e promoção. Para tanto devemos considerar as alianças como mecanismo estratégico, assim a aliança logística (distribuição conjunta) diz respeito a:
	
	
	
	Praça.
	
	
	Promoção.
	
	
	 Produto.
	
	
	Preço.
	
	
	Diferenciação.
		3.
		As principais estratégias funcionais normalmente elaboradas são aquelas que se relacionam às seguintes áreas da empresa: Produção, Finanças, RH, Logística, Marketing e P&D. Identifique a característica da estratégia das áreas de Produção e Logística, respectivamente:
	
	
	
	Planejamento da utilização eficiente da capacidade instalada; administrar os recursos de toda a cadeia de suprimentos.
	
	
	Manter a força de trabalho forte e competitiva: definir o portfólio a ser desenvolvido em um determinado período.
	
	
	Reter o seu capital intelectual; administrar os recursos de toda a cadeia de suprimentos.
	
	
	Administrar os recursos de toda a cadeia de suprimentos; segmentar o mercado em que atua.
	
	
	Colocar a organização numa posição de cumprir eficazmente a sua missão; definir o portfólio a ser desenvolvido em um determinado período.
		4.
		Quando a empresa vislumbra oportunidades de crescimento, ela avalia a melhor estratégia a ser seguida e que gere os melhores resultados possíveis. Assinale a opção abaixo que NÃO caracteriza uma estratégia de crescimento.
	
	
	
	c) Estratégia de redução na produção - Acredita que reduzindo sua produção e seus custos poderá desenvolver seu mercado.
	
	
	a) Estratégia de diversificação - Oportunidade de desenvolver novos produtos para novos mercados.
	
	
	e) Estratégia de desenvolvimento de novos mercados - Analisa se pode desenvolver novos mercados para seus produtos atuais.
	
	
	b) Estratégia de penetração de mercados - Analisa como ter maior participação em seus mercados atuais com seus produtos atuais.
	
	
	d) Estratégia de desenvolvimento de produtos - Verifica se pode desenvolver novos produtos para seu mercado atual.
		5.
		De modo simplificado, a atividade de marketing de uma empresa consiste em:
	
	
	
	Determinar apenas as necessidades dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os concorrentes.
	
	
	Determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvo de forma igual à dos concorrentes.
	
	
	Apenas atender aos desejos dos clientes.
	
	
	Determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os concorrentes.
	
	
	Determinar apenas os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los.
		6.
		Considerando os aspectos relativos às estratégias funcionais, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - As estratégias devem estar em consonância com as estratégias gerais da empresa.
II - Os objetivos e estratégias funcionais são comuns a todos os setores da empresa.
III - Ao se atingir os objetivos funcionais, atingem-se os objetivos gerais.
IV - As estratégias funcionais são mais abrangentes que as estratégias gerais.
	
	
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
		7.
		As empresas adotam as Estratégias Funcionais de Finanças com vistas:
	
	
	
	Somente as 1ª e 2ª alternativas estão corretas.
	
	
	As três primeiras alternativas estão corretas.
	
	
	À compensação financeira aos componentes da cadeia de "stakeholders".
	
	
	Ao retorno dos investimentos aplicados em suas linhas de produção
	
	
	À manutenção de suas existências no mercado em que atuam.
		8.
		Um dos principais indicadores de desempenho da empresa é a participação no mercado. A participação no mercado (market share) é:
	
	
	
	A porcentagem, proporção do mercado total.
	
	
	A porcentagem, proporção ou parcela do mercado total ou do segmento do mercado que a empresa controla.
	
	
	A porcentagem, proporção ou parcela do mercado total que a empresa controla.
	
	
	Apenas a participação de mercado.
	
	
	A porcentagem, proporção ou parcela do mercado parcial ou do segmento do mercado que a empresa controla.