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Disciplina: GST1749 - TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 201708250328 1a Questão As técnicas de treinamento, de acordo com Chiavenato (2010), podem ser divididas quanto ao seu uso. A técnica de treinamento orientada para o conteúdo tem por objetivo: Dominar habilidades para executar atividades operacionais por meio do uso de simuladores, maquetes e repetição contínua de movimentos. Possibilitar que o treinando possa conduzir palestras e outros eventos onde utilize recursos verbais elaborando mentalmente uma argumentação. Mudar atitudes, desenvolver consciência de si e dos outros e desenvolvimento de habilidades interpessoais por meio de técnicas de dramatização, treinamento de sensibilidade. Transmitir conhecimento ou informação por meio de leituras, recursos audiovisuais, instrução programada, instrução assistida por computador. Conscientizar a respeito da importância dos recursos organizacionais por meio da exposição de filmes, argumentações e participação em palestras. 2a Questão O ROI (Return of Investiment ) é uma métrica em que calculamos a quantidade de recursos financeiros retornado a empresa para cada real gasto no processo de Treinamento. Dentre os inúmeros benefícios, gerados por este método, podemos destacar: Garantir 100% a eficiência do treinamento. Desenvolver uma abordagem baseada em resultados, eliminando programas de treinamentos não efetivos. Analisar o desempenho do treinando durante o treinamento. Não aprimorar o gerenciamento do treinamento. Calcular os custos do treinamento, procurando otimizar os recursos da empresa. 3a Questão O Treinamento "on the Job" é uma prática bastante comum nas empresas, e nada mais é do que: Um treinamento a distância Um treinamento externo para capacitação dos funcionários Um treinamento de integração de funcionários novos O treinamento feito no próprio setor, no próprio local de trabalho Um treinamento voltado para líderes 4a Questão As fases que constituem, de forma sequencial, um ciclo completo de avaliação em treinamento e desenvolvimento (TD&E) são comportamento, reações, aprendizado e resultados, encadeamento que garante avaliação desde as atitudes para TD&E até os resultados alcançados. resultados, reações, comportamento e aprendizado, encadeamento que garante avaliação desde os resultados anteriores de TD&E até o aprendizado de competências. reações, aprendizado, comportamento e resultados, encadeamento que garante avaliação desde as percepções acerca das ações TD&E até os resultados alcançados. reações, comportamento, resultados e aprendizado, encadeamento que garante avaliação desde as percepções acerca das ações TD&E até o aprendizado de competências. aprendizado, reações, resultados e comportamento, encadeamento que garante avaliação desde as aprendizagens anteriores até os comportamentos esperados no trabalho. 5a Questão Durante a implementação de um treinamento alguns pontos devem ser executados para que o mesmo alcance sucesso ao final. Marque a alternativa correta quanto à isso: Conversar com os instrutores como deverão efetuar o treinamento Reservar os recursos e equipamento necessários ao treinamento Preparar o material a ser utilizado no treinamento Divulgar o treinamento junto aos empregados Todas as alternativas estão corretas Explicação: Na Implantação da Ação de Treinamento - (deve estar atendo a vários aspectos que vão resultar no sucesso do seu trabalho ao longo da instrução). Vejamos que instituir uma comunicação positiva com o Instrutor trocando "feedback" constantes sobre o uso adequado dos recursos disponíveis na empresa para a ação de treinamento.Ter o cuidado de rever o material didático e apoio necessário - (evitando assim medidas de "última hora" com os materiais de uso na ação de treinamento). Vemos que para o cuidado na Implantação da Ação de Treinamento - (todos os itens postados de prognósticos de respostas estão aplicavéis e corretos). 6a Questão O ROI (Return of Investiment ) é uma métrica em que calculamos a quantidade de recursos financeiros retornado a empresa para cada real gasto no processo de Treinamento. Dentre os inúmeros benefícios, gerados por este método, podemos destacar: Avaliar custos e benefícios dos programas de treinamento, desenvolvendo uma abordagem baseada em resultados. Garantir 100% da eficiência do treinamento. Aprimorar o gerenciamento do programa de integração de novos funcionários. As alternativas b e c estão corretas. Reduzir os custos de treinamento aproveitando a estrutura da empresa para treinamento de terceiros. 7a Questão Durante a etapa de avaliação de um treinamento ofertado por uma organização, alguns pontos devem ser avaliados pelos analistas de T&D ao final, exceto: Avaliação do retorno financeiro desse treinamento Avaliação dos métodos utilizados nesse processo Avaliação das competências necessárias aos empregados da empresa Avaliação sobre a mudança de comportamento dos treinandos Avaliação sobre o aprendizado da competência ofertada Explicação: Avaliação a ser desenvolvida pelo Analista de Treinamento & Desenvolvimento - (T&D) - apresenta ao final da ação de treinamento informações pertimentes ao desenvolvimento e aprendizado do funcionários ou colaborador. Uma avaliação em relação as "Competências necessárias ao empregado" - deve ser promovida entre o Funcionário e Superior Imediato - usando um instrumento de Avaliação de Desempenho. Consideremos a resposta correta para a pergunta - tendo em seu enunciado a palavra "EXCETO" significado (exclusão, fora) resposta: - Avaliação das Competências necessárias ao empregado da empresa 8a Questão Idalberto Chiavenato classifica as técnicas de treinamento quanto ao uso, ao tempo e ao local. Escolha entre as opções apresentadas o que faz parte da classificação quanto ao uso Antes do ingresso da empresa No local de trabalho Após o ingresso na empresa Fora do local de trabalho Orientação para o conteúdo, orientação para processo ou mista
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