Simulado de TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

Prévia do material em texto

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
	Avaliação Parcial: GST1749_SM_201503693155 V.1 
	Aluno(a): RODRIGO DA SILVA GOMES
	Matrícula: 201503693155
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 03/10/2018 20:46:38 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201504430211)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma organização possui dois tipos de clientes: os internos e os externos. Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta correta que caracteriza os clientes internos.
		
	 
	Clientes internos são seus colaboradores que, quando preparados e motivados estarão em condições de produzir produtos e oferecer serviços de qualidade, capazes de atender e até encantar os clientes externos
	
	Clientes internos são os empregados que compram os produtos da empresa, com algum desconto, sendo os valores abatidos de seus salários no contracheque
	
	Clientes internos são os colaboradores e fornecedores que participam do processo produtivo e contribuem para o sucesso da organização
	
	Clientes internos são os clientes que adquirem produtos em lojas da empresa enquanto os clientes externos compram em lojas credenciadas como distribuidoras ou franquedas
	
	Clientes internos são clientes que residem no Brasil, enquanto os clientes externos são os que residem em outros paises
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201504010418)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Estudamos que as organizações se formam, naturalmente, com objetivos definidos, dentre os quais:
		
	
	Gerar competitividade entre as organizações.
	 
	Atender as necessidades dos seres humanos.
	
	Possibilitar que os empregados atinjam seus objetivos.
	
	Aumentar a quantidade de produtos lançados no mercado.
	
	Contribuir para que o meio ambiente fique intocável.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201504382113)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O ser humano está em processo de aprendizagem todo o tempo até o último dia de sua vida. A cada instante recebe a oportunidade de rever suas percepções e posicionamentos, buscando sempre uma maneira melhor de pensar e de agir. Desta forma podemos afirmar que a aprendizagem:
		
	
	acontece quando mantemos nosso comportamento estabelecendo as mesmas atitudes diante de determinadas situações.
	
	é a oportunidade de revermos nossas percepções e posicionamentos sem no entanto mudarmos as nossas atitudes em todas as situações.
	 
	se constata através da adoção de novos comportamentos e atitudes diante de situações já enfrentadas anteriormente.
	
	acontece quando adotamos antigos comportamentos e ações diante de situações novas em busca, talvez, de resultados práticos.
	
	é um conjunto de conhecimentos, especialmente científicos, que se aplicam a uma determinada situação.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201503805504)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Subsistema Treinamento e Desenvolvimento possui algumas atribuições que podem ser consideradas de maior importância, as quais chamamos de ¿responsabilidade macro¿. Nas alternativas a seguir, assinale aquela que descreve, de maneira plena e correta, estas atribuições deste subsistema em RH.
		
	
	Cuidar dos processos que envolvam a qualificação.
	 
	Cuidar dos processos de qualificação, aperfeiçoamento/atualização do efetivo, com ações vinculadas à estratégia organizacional e aos objetivos esperados pela empresa.
	
	Cuidar dos processos de aperfeiçoamento.
	
	Cuidar dos processos de aperfeiçoamento e qualificação somente.
	
	Cuidar dos processos de atualização do quadro funcional para o desempenho de suas atividades profissionais.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201504430223)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Vivemos em um mercado sistêmico, veloz e instável. Mas ainda existem organizações que não estão se movendo. O que isso significa?
		
	
	Que algumas organizações não estão Investindo em tecnologia e inovação
	
	Que algumas organizações não sabem o que fazer
	
	Que algumas organizações não estão reduzindo custos e aumentando suas receitas
	 
	Que algumas organizações não estão se ajustando/adaptando às novas exigências de ordem tecnológica, econômica, social, política e ecológica de seus mercados
	
	Que algumas organizações não estão promovendo ações sociais
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201504004263)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O profissional de RH precisa ter noção do momento que a organização está atravessando para definir as ações que irá programar. Marcos Felipe Magalhães (in: Boog e Boog, 2006, p. 83), afirma que quando às estratégias das empresas estão direcionadas a tentar responder a perguntas sobre como vencer organizações rivais, reter a participação de mercado e melhorar a lucratividade significa que a organização está focada em:
		
	
	pessoal
	 
	competitividade
	
	produtos
	
	fornecedores
	
	logística
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201503789160)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma organização competitiva precisa ir além: adotar um sistema gerencial estratégico projetado a partir dos ambientes relevantes de cada organização para obter resultados financeiros e sociais que assegurem a perpetuidade das organizações. Assim sendo, podemos afirmar que as dimensões da competitividade são :
		
	
	processos, culturais, pessoas, tecnologia e mercado.
	 
	pessoas, processos, tecnologia, conexões e mercado.
	
	pessoas, mercado, qualidade, processos e produção.
	
	pessoas, tecnologia, mercado, conexões e negócios.
	
	recursos humanos, TI, mercado, qualidade e conexões.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201504336628)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A empresa ABC, em busca de maior competitividade, estabeleceu uma parceria estratégica, joint venture, com uma empresa do mesmo setor que o seu localizada em outro país, a fim de internacionalizar as suas operações. Baseado em Boog & Boog (2006), qual o eixo de competitividade fortalecido pela empresa ABC?
		
	
	Processos
	 
	Conexões
	
	Tecnologia
	
	Mercado
	
	Pessoas
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201503946542)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na fase final de um processo de treinamento e imersão, um grupo de jovens trainees foi exposto a uma série de elementos informais relacionados aos valores e normas de conduta da empresa. Em visitas aos diferentes escritórios e fábricas da empresa, eles puderam observar certos comportamentos, usos e costumes compartilhados pelos demais colaboradores. Essa ação possibilita ensinar aos novos integrantes a forma de perceber, pensar e agir na empresa. A descrição conduz à conclusão de que se trata de um processo dirigido à valorização:
		
	
	do contrato de desenvolvimento.
	
	de replicação de processos.
	 
	da cultura organizacional.
	
	da vantagem competitiva.
	
	do intercâmbio técnico.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201504010423)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sabemos que é parte das atribuições da Administração de Recursos Humanos, muitas vezes da própria área de Treinamento e Desenvolvimento, promover ações com a finalidade de facilitar o engajamento do novo empregado à cultura da organização. Estes programas são denominados, dentre outros nomes, de:
		
	
	Especialização
	 
	Integração
	
	Reciclagem
	
	Formação
	
	Aperfeiçoamento
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.