exercicio RH tipos de consultoria organizacional

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24/09/2018 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2028580&classId=982333&topicId=2765303&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034… 1/4
A consultoria total é aquela que inclui produtos de mais de uma área do conhecimento, atuando em muitos pontos, praticamente em
todas as áreas e processos do cliente. Sendo assim, podemos afirmar que : I ¿ na etapa de contratação desta consultoria, o consultor
se relaciona com os mais altos níveis hierárquicos do cliente, por se tratar de temas amplos e diferentes, envolvendo, praticamente a
totalidade da empresa. II ¿ não é um processo perigoso, por lidar com vários assuntos simultaneamente; III ¿ revela grande
facilidade de atuação do consultor junto ao cliente, já que quase toda a estrutura será trabalhada. De acordo com as afirmações
acima assinale a alternativa correta:
Todas as respostas estão relacionadas a Consultoria Artesanal, exceto uma:
A atividade que visa, de forma metódica, pesquisar, identificar, analisar, formular e propor soluções para situações-problema
referentes à estratégia, à estrutura, às atividades operacionais,usualmente é exercida por empresas do ramo em que atuam
vários profissionais especializados nas diferentes áreas da administração. Essas características se referem ao tipo de
Consultoria:
todas estão corretas
I e III
a) I e II
II e III
nenhuma das anteriores
 
 
 
Explicação:
A consultoria total, que atua em praticamente todas as áreas do cliente. Este tipo de consultoria tem sofrido diversos tipos de
restrições, já que ela lida com muitos assuntos e todos ao mesmo tempo, mas não necessariamente de modo integrado pode ser
identificada como um desperdício de tempo e recursos (financeiros e não financeiros). 
Na etapa de contratação desta consultoria, o consultor se relaciona com os mais altos níveis hierárquicos do cliente, por se tratar
de temas amplos e diferentes, envolvendo, praticamente a totalidade da empresa. Revela grande facilidade de atuação do
consultor junto ao cliente, já que quase toda a estrutura será trabalhada.
 
Gabarito Coment.
 
 
2.
Esse tipo de consultoria demanda um prazo maior para realização, custo/hora mais elevado e os resultados são
observados a médio/ longo prazo.
Consultoria onde existe um modelo pré-estabelecido para ser aplicado em qualquer cliente.
É aquela que procura atender às necessidades da empresa-cliente por meio de projetos customizados.
Esse tipo de consultoria é o mais aceito atualmente.
Procura atender as necessidades através de técnicas e métodos adaptados para as necessidades da empresa, criando uma
individualização no atendimento.
 
 
 
Explicação:
Os consultores autônomos exercem sua atividade na própria empresa-cliente, ou seja, eles vão até a empresa. Durante o tempo
da consultoria eles vão diagnosticar problemas e falhas e, a partir de então, formular soluções. Este tipo de consultor pode ser
contratado mesmo sem problemas aparentes, de modo que ele faça diagnósticos para evitar futuros obstáculos ou para promover
mudanças e inovações. Dentro da consultoria autônoma temos as consultorias mais específicas e menos procuradas, como por
exemplo a consultoria por pacote. Nessa consultoria os clientes recebem produtos pré-formatados de estruturas metodológicas e
técnicas administrativas. O objetivo é atingir todos os níveis, como um tipo de consultoria de baixo custo e de alto impacto, com
resultados esperados em curto prazo. Temos também a consultoria artesanal, é o oposto, pois aqui o consultor formula um
pacote de metodologia e técnicas administrativas personalizadas aos problemas de cada cliente ou empresa.
 
 
 
3.
associada
organizacional
interna
externa
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Você foi contratado para atuar com consultor e em seu primeiro contato com um cliente, solicitaram uma consultoria artesanal,
que é aquela na qual o projeto é baseado em metodologias e técnicas especificamente estruturadas para a referida empresa-
cliente, tendo, entretanto, sustentação de outras abordagens e modelos aplicados em outras empresas. Você foi orientado a
instruir seus parceiros, do que se tratava esse tipo de consultoria. Você afirmou que são efetuadas as adaptações necessárias
caso a caso, de acordo com cada cliente e disse também:
Rodrigo Costa é um profissional especializado em gestão de cultura e clima organizacional. Ele compõe um time de consultores
que desenvolve vários projetos ligados à gestão de pessoas em diversas empresas. Quando o projeto envolve sua área de
especialização, Rodrigo é ¿escalado¿ para atender o cliente. Neste caso, pode-se afirmar que Rodrigo atua como:
exclusiva
 
 
 
Explicação:
A consultoria organizacional é um dos segmentos da prestação de serviços que mais tem crescido no mundo, ele pode ser interno
ou externo e pode ser realizado por meio de uma empresa de consultoria de pequeno, médio ou grande porte (consultoria
externa), Consultor Autônomo, Consultor Associado, Consultor Exclusivo/Particular, estas variações serão abordadas neste livro.
Segundo Rosa (2002) a consultoria pode ser prestada por meio de um processo, em que o consultor demonstra aos seus clientes
as questões relevantes sobre um determinado problema ou necessidade, de tal forma que eles possam entendê-lo.
A Consultoria interna é uma atividade de um profissional que possui vínculo empregatício e está subordinado à empresa
(CROCCO; GUTTMANN, 2010; ORLICKAS, 2012). Em complementação, Orlickas (2012), afirma que o consultor interno,
geralmente, ocupa um cargo de nível técnico ou gerencial na empresa como funcionário. Ele tem um perfil generalista de sua área
de atuação e faz a interface entre o cliente interno e a gerência ou direção da área, ou seja, ele é um facilitador. E, ainda tem a
capacidade de elaborar diagnósticos, sugerir, opinar, criticar e buscar soluções para os problemas que lhes são apresentados.
A Consultoria Associada é uma estratégia utilizada por grandes ou pequenas empresas de consultoria empresarial que buscam por
parceiros com especialização específica. Este consultor associado atua como parceiro de empresas de consultoria organizacional
em determinado projeto e ao fim do trabalho o contrato entre as partes está automaticamente cancelado. Existe uma variação de
consultoria associada que é conhecida como consultoria em network , ou rede de consultores autônomos.
A Consultoria exclusiva é uma atividade exercida por profissional que se dedica em aconselhamento gerencial a executivos ou
gestores, individualmente ou em grupo, ou em conduzir projetos especiais de consultoria ( mentoring, counselling, coaching ) no
âmbito restrito de uma determinada empresa. Dessa forma, esse tipo de consultor deve possuir um consistente background , ou
seja, uma vasta experiência, geralmente chamamos de sênior, além de ter uma forte relação com a empresa-cliente.
A Consultoria externa é exercida por um profissional que não faz parte do quadro funcional da empresa-cliente, ou seja, ele é
externo. Ele não possui vínculo empregatício, por consequência não tem salário mensal, benefícios, bônus, entre outros. Em
alguns casos esses consultores fazem parte do quadro de funcionários de uma Empresa de Consultoria e pode seguir carreira.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
 
4.
Nesse tipo de consultoria temos um prazo maior para realização, custo/hora mais elevado, menor relação de parceria,
maior flexibilidade, maior nível de resistência.
Nesse tipo de consultoria temos um prazo menor para realização, custo/hora mais elevado, melhor relação de parceria,
menor flexibilidade, menor nível de resistência.
Nesse tipo de consultoria temos um prazo maior para realização, custo/hora mais baixo, melhor relação de parceria, maior
flexibilidade,menor nível de resistência.
Nesse tipo de consultoria temos um prazo menor para realização, custo/hora mais elevado, melhor relação de parceria,
menor flexibilidade, maior nível de resistência.
Nesse tipo de consultoria temos um prazo maior para realização, custo/hora mais elevado, melhor relação de parceria,
maior flexibilidade, menor nível de resistência.
 
 
 
Explicação:
Dentro da consultoria autônoma temos as consultorias mais específicas e menos procuradas, como por exemplo a consultoria
por pacote. Nessa consultoria os clientes recebem produtos pré-formatados de estruturas metodológicas e técnicas
administrativas. O objetivo é atingir todos os níveis, como um tipo de consultoria de baixo custo e de alto impacto, com resultados
esperados em curto prazo. Temos também a consultoria artesanal, é o oposto, pois aqui o consultor formula um pacote de
metodologia e técnicas administrativas personalizadas aos problemas de cada cliente ou empresa.
 
 
 
 
5.
Consultor artesanal
24/09/2018 Conteúdo Interativo
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O consultor externo está fora da empresa e de seu sistema, e sujeito a normas, procedimentos, relações e valores definidos em
contrato especialmente estabelecido para a realização de determinados trabalhos, precisando responder a questões específicas
e proporcionar meios para o alcance de resultados. Nesse sentido, assinale qual a vantagem de contratar um consultor externo:
Atividade exercida por profissional de qualidade que atua de forma independente, ou seja sem vinculo empregatício com a
organização, contratado para realizar consultoria em determinado projeto. Estamos falando de:
Consultor associado
Consultor de pacote
Consultor interno
Consultor exclusivo
 
 
 
Explicação:
A Consultoria interna é uma atividade de um profissional que possui vínculo empregatício e está subordinado à empresa
(CROCCO; GUTTMANN, 2010; ORLICKAS, 2012). Em complementação, Orlickas (2012), afirma que o consultor interno,
geralmente, ocupa um cargo de nível técnico ou gerencial na empresa como funcionário. Ele tem um perfil generalista de sua área
de atuação e faz a interface entre o cliente interno e a gerência ou direção da área, ou seja, ele é um facilitador. E, ainda tem a
capacidade de elaborar diagnósticos, sugerir, opinar, criticar e buscar soluções para os problemas que lhes são apresentados.
A Consultoria Associada é uma estratégia utilizada por grandes ou pequenas empresas de consultoria empresarial que buscam por
parceiros com especialização específica. Este consultor associado atua como parceiro de empresas de consultoria organizacional
em determinado projeto e ao fim do trabalho o contrato entre as partes está automaticamente cancelado. Existe uma variação de
consultoria associada que é conhecida como consultoria em network , ou rede de consultores autônomos.
A Consultoria Autônoma trata-se da atuação de um profissional qualificado que atua de forma independente, ou seja, sem vínculo
empregatício com a organização-cliente, para a realização de consultoria em um determinado projeto.
A Consultoria exclusiva é uma atividade exercida por profissional que se dedica em aconselhamento gerencial a executivos ou
gestores, individualmente ou em grupo, ou em conduzir projetos especiais de consultoria ( mentoring, counselling, coaching ) no
âmbito restrito de uma determinada empresa. Dessa forma, esse tipo de consultor deve possuir um consistente background , ou
seja, uma vasta experiência, geralmente chamamos de sênior, além de ter uma forte relação com a empresa-cliente.
A Consultoria externa é exercida por um profissional que não faz parte do quadro funcional da empresa-cliente, ou seja, ele é
externo. Ele não possui vínculo empregatício, por consequência não tem salário mensal, benefícios, bônus, entre outros. Em
alguns casos esses consultores fazem parte do quadro de funcionários de uma Empresa de Consultoria e pode seguir carreira.
A consultoria organizacional é um dos segmentos da prestação de serviços que mais tem crescido no mundo, ele pode ser interno
ou externo e pode ser realizado por meio de uma empresa de consultoria de pequeno, médio ou grande porte (consultoria
externa), Consultor Autônomo, Consultor Associado, Consultor Exclusivo/Particular, estas variações serão abordadas neste livro.
Segundo Rosa (2002) a consultoria pode ser prestada por meio de um processo, em que o consultor demonstra aos seus clientes
as questões relevantes sobre um determinado problema ou necessidade, de tal forma que eles possam entendê-lo.
 
 
 
6.
Menor acesso e liberdade em relação aos colaboradores do cliente.
Custa mais barato que o consultor interno
Conhece toda a cultura da empresa
Maior imparcialidade e possibilidade de críticas, pois não está envolvido na rotina do cliente.
Tem poder formal na hierarquia da empresa-cliente
 
 
 
Explicação:
A Consultoria externa é exercida por um profissional que não faz parte do quadro funcional da empresa-cliente, ou seja, ele é
externo. Ele não possui vínculo empregatício, por consequência não tem salário mensal, benefícios, bônus, entre outros. Em
alguns casos esses consultores fazem parte do quadro de funcionários de uma Empresa de Consultoria e pode seguir carreira.
A consultoria externa possui vantagens e desvantagens. As vantagens são: maior experiência, já que realizou o mesmo serviço
em diversas empresas; maior aceitação nos escalões superiores da empresa-cliente; poder correr riscos; maior imparcialidade,
por não estar envolvido nas rotinas da empresa-cliente.
 
 
 
7.
Consultoria Externa
24/09/2018 Conteúdo Interativo
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Constituem modalidades de consultorias, exceto:
Consultoria Exclusiva
Consultoria Associada
Consultoria Autonoma
 
 
 
Explicação:
A Consultoria Associada é uma estratégia utilizada por grandes ou pequenas empresas de consultoria empresarial que buscam por
parceiros com especialização específica. Este consultor associado atua como parceiro de empresas de consultoria organizacional
em determinado projeto e ao fim do trabalho o contrato entre as partes está automaticamente cancelado. Existe uma variação de
consultoria associada que é conhecida como consultoria em network , ou rede de consultores autônomos.
A Consultoria Autônoma trata-se da atuação de um profissional qualificado que atua de forma independente, ou seja, sem vínculo
empregatício com a organização-cliente, para a realização de consultoria em um determinado projeto.
A Consultoria exclusiva é uma atividade exercida por profissional que se dedica em aconselhamento gerencial a executivos ou
gestores, individualmente ou em grupo, ou em conduzir projetos especiais de consultoria ( mentoring, counselling, coaching ) no
âmbito restrito de uma determinada empresa. Dessa forma, esse tipo de consultor deve possuir um consistente background , ou
seja, uma vasta experiência, geralmente chamamos de sênior, além de ter uma forte relação com a empresa-cliente.
A Consultoria externa é exercida por um profissional que não faz parte do quadro funcional da empresa-cliente, ou seja, ele é
externo. Ele não possui vínculo empregatício, por consequência não tem salário mensal, benefícios, bônus, entre outros. Em
alguns casos esses consultores fazem parte do quadro de funcionários de uma Empresa de Consultoria e pode seguir carreira.
 
 
 
8.
Consultoria exclusiva
Consultoria interna
Consultoria de conflito
Consultoria externa
Consultoria autônoma
 
 
 
Explicação:
A Consultoria Autônoma trata-se da atuação de um profissional qualificado que atua de forma independente, ou seja, sem
vínculo empregatíciocom a organização-cliente, para a realização de consultoria em um determinado projeto.
A Consultoria exclusiva é uma atividade exercida por profissional que se dedica em aconselhamento gerencial a executivos ou
gestores, individualmente ou em grupo, ou em conduzir projetos especiais de consultoria ( mentoring, counselling, coaching ) no
âmbito restrito de uma determinada empresa. Dessa forma, esse tipo de consultor deve possuir um consistente background , ou
seja, uma vasta experiência, geralmente chamamos de sênior, além de ter uma forte relação com a empresa-cliente.
A Consultoria externa é exercida por um profissional que não faz parte do quadro funcional da empresa-cliente, ou seja, ele é
externo. Ele não possui vínculo empregatício, por consequência não tem salário mensal, benefícios, bônus, entre outros. Em
alguns casos esses consultores fazem parte do quadro de funcionários de uma Empresa de Consultoria e pode seguir carreira. 
A Consultoria interna é uma atividade de um profissional que possui vínculo empregatício e está subordinado à empresa
(CROCCO; GUTTMANN, 2010; ORLICKAS, 2012). Em complementação, Orlickas (2012), afirma que o consultor interno,
geralmente, ocupa um cargo de nível técnico ou gerencial na empresa como funcionário. Ele tem um perfil generalista de sua área
de atuação e faz a interface entre o cliente interno e a gerência ou direção da área, ou seja, ele é um facilitador. E, ainda tem a
capacidade de elaborar diagnósticos, sugerir, opinar, criticar e buscar soluções para os problemas que lhes são apresentados.
 
 
Gabarito Coment.