Colaborar Atividade Diagnóstica 04 Planejamento Estratégico

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16/10/2018 Colaborar - Atividade Diagnóstica 04 - Planejamento Estratégico
https://www.colaboraread.com.br/aluno/avaliacao/index/2086513902?atividadeDisciplinaId=6431790 1/2
a)
b)
c)
d)
e)
1)
a)
b)
c)
d)
e)
2)
a)
b)
c)
d)
e)
3)
Leia a seguinte descrição:
A _______________________ por sua vez, pode ser definida como um conjunto de valores e
crenças compartilhados entre os colaboradores de uma organização.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
Alternativas:
Tática.
Cultura organizacional. Alternativa assinalada
Stakeholders.
Solicitação de valor.
Desvantagem competitiva.
Leia a seguinte descrição:
Um __________________ compreende basicamente os objetivos, as respectivas propostas de ação
para alcançar os objetivos, o prazo, o responsável e os recursos necessários.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
Alternativas:
Stakeholders
Saída.
Competência
Plano de ação Alternativa assinalada
Desentendimento
A cada uma das quatro perspectivas podem ser associadas determinadas medidas de
desempenho.
 
Assinale a opção que representa uma medida de desempenho da perspectiva financeira:
Alternativas:
Os atributos ou características do produto ou serviço.
Retenção de clientes, focalizando aqueles que efetuaram novas compras.
A imagem e a reputação, isto é, os valores intangíveis que atraem um cliente à organização.
Crescimento e composição da receita, que se pode obter por meio da
ampliação da oferta de produtos e serviços.
Alternativa assinalada
Perda de clientes para a concorrência
16/10/2018 Colaborar - Atividade Diagnóstica 04 - Planejamento Estratégico
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a)
b)
c)
d)
e)
4) O painel de desempenho estratégico é o conjunto interligado de quatro tabelas, uma para cada
perspectiva. 
 Com base no contexto exposto acima, avalie as afirmações a seguir sobre o painel de desempenho.
1. Permite à organização articular e comunicar sua estratégia.
2. Permite alinhar as ações realizadas em seus vários departamentos.
3. Contempla a influência da cultura organizacional na perda de fornecedores.
 
É CORRETO o que se afirma em:
Alternativas:
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas. Alternativa assinalada
II e III, apenas.
I, II e III.