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Prof. Dr. Marcos Hashimoto Tema 1: Liderança situacional OBJETIVOS AULA 2 – LIDERANÇA SITUACIONAL E GESTÃO DE EQUIPES • Compreender a maneira que o líder vai gerir sua equipe; • Aprofundar o entendimento da liderança situacional; • Tratar a questão do poder e influencia. Fonte da imagem: xxxxxx INTRODUÇÃO • De acordo com Soto (2010), uma liderança bem sucedida depende de comportamentos, habilidades e ações apropriadas e não de características pessoais. Fonte da imagem: xxxxxx 3 tipos de habilidades que os líderes usam Habilidade Definição Habilidade técnica (coisas) Refere-se ao conhecimento e capacidade de uma pessoa em qualquer processo ou técnica. Habilidade humana (pessoas) É a capacidade de trabalhar eficazmente com as pessoas para obter resultados no trabalho em equipe. Esta é a parte principal do comportamento para a liderança. Habilidade conceitual (ideias) Capacidade de pensar em termos de modelos, marcos diferenciados e relações amplas, como nos planejamentos estratégicos de longo prazo. LIDERANÇA SITUACIONAL • De acordo com Hersey (1986) nunca será demais enfatizar a importância da capacidade de diagnóstico de um líder. • Líderes não serão eficazes se não souberem adaptar seu estilo de liderança as exigências do ambiente. • Esse modelo despertou o interesse com a ideia de enfocar a contingencia do estilo de liderança. BASES DA LIDERANÇA SITUACIONAL Liderança Situacional baseia-se numa inter-relação entre: Quantidade de orientação e direção • comportame nto de tarefa Quantidade de apoio sócio emocional • comportamen to de relacionament o LIDERANÇA SITUACIONAL Nível de prontidão dos subordinados na execução de uma tarefa • maturidade A ênfase recai sobre o comportamento do líder em relação aos subordinados. BASES DA LIDERANÇA SITUACIONAL • De acordo com Hersey (1986), não existe um único modo melhor de influenciar as pessoas. • Liderança bem sucedida é adquirida por meio da escolha do estilo de liderança correto, dependendo do nível de prontidão dos liderados. • O estilo de liderança depende do nível de maturidade das pessoas que o líder deseja influenciar. PREMISSA... TRATAMENTOS DIFERENTES PARA PESSOAS DIFERENTES ... Fonte: www.google.com.br Prof. Dr. Marcos Hashimoto Tema 2 Comportamento de tarefa Comportamento de relacionamento Maturidade X Estilos de liderança • Esta figura representa a relação entre a maturidade relativa à tarefa e os estilos de liderança adequados a serem adotados, à medida que os liderados passam da imaturidade (M1) para a maturidade (M4). • A curva em forma de sino é chamada de curva prescritiva e indica o estilo de liderança apropriado, diretamente acima do nível de maturidade correspondente. Fonte: Hersey (1986, pag. 189) Comportamento de tarefa e comportamento de relacionamento Comportamento de tarefa: Comportamento de relacionamento: É a medida com que o líder dirige as pessoas, dizendo-lhes o que fazer, quando e como faze-lo. É a medida com que um líder se empenha em comunicar-se bilateralmente com as pessoas, dando-lhes apoio, encorajamento e “carícias psicológicas”. Significa estabelecer-lhes objetivos e definir os seus papéis. Significa ouvir atentamente as pessoas e apoiar-lhes os esforços. Comportamento de tarefa e comportamento de relacionamento • A maturidade das pessoas é uma questão de graduação. • De acordo com a maturidade se determina o estilo de liderança. • Os quatro graus de maturidade podem ser: Nível Grau de maturidade M4 Alto M3 Moderado a alto. M2 Baixo a moderado M1 Baixo CHAVE • Um líder deve escolher seu comportamento de com a prontidão (maturidade) do liderado. • Esta é a chave para aplicação da liderança situacional. Estilo de Liderança X Maturidade dos liderados NIVEL DE MATURIDADE ESTILO APROPRIADO M1 Maturidade baixa Pessoas que não tem capacidade nem disposição, inseguras E1 Determinar Comportamento de tarefa alta e relacionamento baixo M2 Maturidade entre baixa e moderada Pessoas que não tem capacidade, mas tem disposição ou confiança em si. E2 Persuadir Comportamento de tarefa alta e relacionamento alto Estilo de Liderança X Maturidade dos liderados NIVEL DE MATURIDADE ESTILO APROPRIADO M3 Maturidade entre moderada e alta Pessoas que tem capacidade, mas não tem disposição ou são inseguras. E3 Compartilhar Comportamento de relacionamento alto e tarefa baixa. M4 Maturidade alta Pessoas capazes (competentes) e dispostas (seguras). E4 Delegar Comportamento de relacionamento baixo e tarefa baixa. Estilo de Liderança X Maturidade dos liderados • A chave de uma liderança eficaz está baseada na capacidade do líder identificar o nível de maturidade do individuo ou do grupo que se pretende influenciar e, a partir daí adotar o estilo de liderança apropriado. • De que forma os gerentes podem fazer isso? Estilo de Liderança X Maturidade dos liderados • De que forma os gerentes podem fazer isso? Primeiramente, ele deve conhecer os componentes da maturidade.... Prof. Dr. Marcos Hashimoto Tema 3 Componentes da maturidade Componentes da maturidade Maturidade de trabalho (capacidade) Maturidade psicológica (disposição) Está relacionada com a capacidade de fazer alguma coisa. Conhecimento e capacidade técnica. Experiência para realizar certas tarefas O funcionário diz: sei trabalhar por conta própria nesta área, sem muita ajuda do meu chefe. Está relacionada com a disposição ou motivação para fazer alguma coisa. Diz respeito a confiança em si mesmo e ao empenho Não precisam de grande encorajamento para cumprir tarefas O funcionário diz: gosto desse aspecto do meu trabalho e meu chefe não precisa ficar em cima de mim, nem dar-me qualquer estimulo nessa área. Escalas de maturidade no trabalho e maturidade psicológica Para ajudar na medição da maturidade dos liderados, Hersey (1986) nos apresenta um exemplo de instrumento, com indicadores comportamentais da maturidade no trabalho e maturidade psicológica... Escalas de maturidade no trabalho e maturidade psicológica Outras variáveis situacionais X escolha do estilo apropriado • Além da maturidade, outras variáveis situacionais podem influenciar a escolha do estilo apropriado, tais como: o estilo do chefe, uma crise, um vinculo temporal, a própria natureza do trabalho. • De qualquer forma, o conceito de maturidade é uma importante referencia para a escolha do estilo apropriado. Componentes do estilo de liderança Após o líder identificar o nível de maturidade do indivíduo ou grupo, cabe ao líder aplicar o estilo de liderança apropriado, o que conheceremos agora. ESTILO DE LIDERANÇA É o padrão de comportamento que usamos, ao longo do tempo para influenciar o comportamento das pessoas, tal como percebido por elas. Componentes do estilo de liderança Comportamento: Descrição: E1 – DETERMINAR Fornecer instruções específicas e supervisionar estritamente o seu cumprimento. E2 – PERSUADIR Explicar as decisões e oferecer oportunidades de esclarecimentos. E3 – COMPARTILHAR Trocar ideias e facilitar a tomada de decisões. E4 – DELEGAR Transferir a responsabilidade das decisões e sua execução. As Habilidades do líder situacional 1. DIAGNÓSTICO Identificar as necessidades de desenvolvimento dos colaboradores para decidir que estilo de liderança utilizar 2. FLEXIBILIDADE Usar confortavelmente uma variedade de estilos de liderança 3. PARCERIA PARA O DESEMPENHO Celebrar acordoscom os colaboradores sobre qual estilo de liderança utilizar para utilizá-los a desenvolver sua competência e empenho O modelo de liderança situacional 4 ESTILOS DE LIDERANÇA E NÍVEIS DE DESENVOLVIMENTO Fonte: Ken Blanchard Prof. Dr. Marcos Hashimoto Tema 4 Poder e influência LIDERANÇA, PODER E INFLUENCIA • Quando tratamos o tema liderança, naturalmente temos que tratar a questão do poder e influencia. • Os líderes utilizam o poder como meio para atingir objetivos. LIDERANÇA, PODER E INFLUENCIA Definição de poder: • Para Soto (2010), o poder outorga capacidade de mandar, ordenar, dispor, mostrar o que deve ser feito, onde, quando, como e por quem, por intermédio de sua manifestação mais típica, que é a autoridade que se exerce. • O poder diz respeito à capacidade que A tem de influenciar o comportamento de B, de maneira que B aja de acordo com a vontade de A. Robbins (2010). As bases do poder PODER FORMAL Baseia-se na posição que o indivíduo ocupa na organização. PODER PESSOAL Emana das características únicas e específicas de um indivíduo. • Estudos demonstram que as fontes de poder pessoal são as mais eficazes, trazendo satisfação dos liderados e comprometimento com os resultados organizacionais. CONCLUSÃ0 • A liderança bem sucedida depende de comportamentos, habilidades e ações apropriadas e não de características pessoais. • Líderes não serão eficazes se não souberem adaptar seu estilo de liderança as exigências do ambiente. CONCLUSÃ0 • O estilo de liderança depende do nível de maturidade das pessoas que o líder deseja influenciar. • Fontes de poder pessoal são as mais eficazes, trazendo satisfação dos liderados e comprometimento com os resultados organizacionais.