Exercícios e Avaliações Plano de Marketing FAEL

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Questão 1
Texto da questão
As áreas do marketing sobre as quais a gerência responsável deve ter total responsabilidade são:
Escolha uma:
a. Produto; identidade da promoção; publicidade; pesquisa e comunicações; promoção de vendas.
b. Produto; diferenciação das ideias; publicidade; pesquisa e comunicações; promoção de vendas.
c. Produto; tamanho da oferta; comunicação; pesquisa e ideologias; promoção de vendas
d. Produto; formato de despesa; publicidade; pesquisa e comunicações; promoção de idéias
e. Produto; formato da oferta; publicidade; pesquisa e comunicações; promoção de vendas.
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A resposta correta é: Produto; formato da oferta; publicidade; pesquisa e comunicações; promoção de vendas.
Questão 2
Texto da questão
Pelo o que são responsáveis os gerentes, principalmente aqueles das áreas comercial e de marketing?
Escolha uma:
a. Pela melhoria contínua, antes de tudo, das obras e produtos da empresa.
b. Pela manutenção, antes de tudo, dos empregos de seus funcionários e da geração de lucros para a empresa.
c. Pela conservação, antes de tudo, dos fornecedores e do mercado.
d. Pela diferenciação, antes de tudo, dos produtos e matéria-prima.
e. Pela obtenção, antes de tudo, dos consumidores e da geração de negócios da empresa.
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A resposta correta é: Pela manutenção, antes de tudo, dos empregos de seus funcionários e da geração de lucros para a empresa.
Questão 3
Texto da questão
O Planejamento Estratégico considera as Forças e Fraquezas internas da organização, assim como as Oportunidades e Ameaças do ambiente exterior, colocando na mesma perspectiva estes mesmos fatores, do ponto de vista dos concorrentes. As recomendações centrais desta ferramenta são:
Escolha uma:
a. “Maximizar forças” e “minimizar fraquezas”, sempre tendo a compreensão do impacto que o ambiente causa nas operações da empresa.
b. “Maximizar forças” e “randomizar fraquezas”, sempre tendo a compreensão do impacto que o ambiente causa nas operações da empresa.
c. “Controlar forças” e “restaurar fraquezas”, sempre tendo a compreensão do impacto que o ambiente causa nas operações da empresa.
d. “Maximizar forças” e “maximizar fraquezas”, sempre tendo a compreensão do impacto que o ambiente causa nas operações da empresa.
e. “Criar forças” e “acabar com as fraquezas”, sempre tendo a compreensão do impacto que o ambiente causa nas operações da empresa.
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A resposta correta é: “Maximizar forças” e “minimizar fraquezas”, sempre tendo a compreensão do impacto que o ambiente causa nas operações da empresa.
Questão 4
Uma marca “relevante” é aquela que:
Escolha uma:
a. Se apresenta de maneira diferenciada dos concorrentes.
b. Possui grande credibilidade.
c. Tem a melhor imagem do mercado.
d. Se encaixa nas vidas dos clientes porque atende às suas necessidades e desejos.
e. Tem a aceitação plena dos consumidores.
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A resposta correta é: Se encaixa nas vidas dos clientes porque atende às suas necessidades e desejos.
Questão 5
Texto da questão
A finalidade desta comunicação é apontar para detalhes corporativos específicos (quanto aos seus resultados e balanços gerais) com finalidade de calcular o preço de ações, disponibilidade de crédito, informações que favorecem esquemas de fusões e aquisições e, principalmente, prestar contas com acionistas ou outros investidores.
Escolha uma:
a. Relações com o Governo.
b. Comunicações Internas.
c. Publicidade Espontânea.
d. Relações Públicas Financeiras.
e. Relatório Consolidado da Atividade Concorrencial.
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A resposta correta é: Relações Públicas Financeiras.
Questão 6
Texto da questão
A visão bastante clara dos fatores de forças X fraquezas e oportunidades X ameaças (Análise SWOT) determina o enquadramento da empresa em uma postura estratégica, ou seja, como a empresa deverá se posicionar dentro do seu setor de atividade econômica-negocial. Dentro deste ambiente, podem decorrer quatro situações, quais são elas:
Escolha uma:
a. Postura estratégica de sobrevivência, Postura estratégica de conclusão, Postura estratégica de fornecimento e Postura estratégica de marketing.
b. Postura estratégica de oferta, Postura estratégica de conhecimento, Postura estratégica de crescimento e Postura estratégica de desenvolvimento.
c. Postura estratégica de sobrevivência, Postura estratégica de manutenção, Postura estratégica de crescimento e Postura estratégica de desenvolvimento.
d. Postura estratégica de crescimento, Postura estratégica de desenvolvimento, Postura estratégica de trabalho e Postura estratégica de fidelização.
e. Postura estratégica de conhecimento, Postura estratégica de criação, Postura estratégica crescente e Postura estratégica de desenvolvimento.
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A resposta correta é: Postura estratégica de sobrevivência, Postura estratégica de manutenção, Postura estratégica de crescimento e Postura estratégica de desenvolvimento.
Questão 7
Texto da questão
O seu objetivo principal, do ponto de vista da prática de marketing, é aproximar os consumidores dos produtos ofertados, facilitando assim a venda.
Escolha uma:
a. Posição privilegiada de gôndola.
b. Amostras grátis.
c. Merchandising.
d. Liquidação.
e. Em termo geral, seria a Promoção de vendas.
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A resposta correta é: Em termo geral, seria a Promoção de vendas.
Questão 8
Texto da questão
Observe as seguintes perguntas:
“O que você acha que o anúncio quer transmitir?”
“A ilustração chama a atenção? Sim, não, por quê?”
“O que você acha do título?”
Estas perguntas fazem referência a um tipo de pesquisa de publicidade?
Escolha uma:
a. Teste do conceito de uma oferta.
b. Teste de reviews.
c. Pré-teste de anúncio.
d. Pós-teste de anúncio.
e. Teste do conceito de um produto.
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A resposta correta é: Pré-teste de anúncio.
Questão 9
Texto da questão
A ferramenta que define como usar o orçamento de publicidade para alcançar o maior número de pessoas dentro ao público-alvo de maneira mais eficaz, e que detalha as mídias específicas que serão usadas, durante quais meses, semanas, dias ou horários, e o tamanho e a duração de seus anúncios e comerciais, chama-se:
Escolha uma:
a. Plano de negócios.
b. Plano de mídia.
c. Budget.
d. Marketing Analytics Software – MAS.
e. Plano de marketing.
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A resposta correta é: Plano de mídia.
Questão 10
Texto da questão
Pelo o que são responsáveis as áreas Comercial e de Marketing?
Escolha uma:
a. Pelo perfeito entendimento das metas e objetivos da empresa.
b. Pela obtenção do crescimento individual dos colaboradores das empresas.
c. Pela manutenção dos empregos dos funcionários.
d. Otimização na relação da empresa com o seu corpo de colaboradores.
e. Pela obtenção dos resultados financeiros das empresas.
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A resposta correta é: Pela obtenção dos resultados financeiros das empresas.
Questão 1
Texto da questão
Existem três tipos básicos de pesquisa de publicidade, quais são elas?
Escolha uma:
a. Teste primário, teste sequencial e teste final.
b. Teste de habilidade, pré-teste e pós-teste.
c. Teste do conceito, pré-teste e pós-teste.
d. Teste de qualidade, teste de conhecimento e teste final.
e. Teste de conhecimento, teste intermediário e teste.
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A resposta correta é: Teste do conceito, pré-teste e pós-teste.
Questão 2
Texto da questão
A pesquisa de mercado pode ser dividida em dois tipos (na íntegra, por MALHOTRA, 2001),quais são elas?
Escolha uma:
a. Pesquisa para identificação de fornecedores e Pesquisa para identificação dos problemas.
b. Pesquisa para identificação de problemas e Pesquisa para solução de problemas.
c. Pesquisa para análise de vendas e Pesquisa para fidelização de consumidores.
d. Pesquisa para fidelização de clientes e Pesquisa para solução de problemas.
e. Pesquisa para identificação de consumidores potenciais para produtos específicos.
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A resposta correta é: Pesquisa para identificação de problemas e Pesquisa para solução de problemas.
Questão 3
Texto da questão
Com um olhar para a produção, podemosdefinir o gerente de marketing de que maneira.
Escolha uma:
a. É fonte de comunicação sobre volume de matéria-prima adquirida, contemplando planos históricos de resultados e comportamentos sazonais.
b. É fonte de informação sobre volume de vendas passadas e futuras, contemplando séries históricas de resultados e comportamentos sazonais.
c. É fonte de informação sobre as estratégias de vendas, onde são definidos as melhorias que devem ser feitas nos produtos para que se visualize o crescimento da organização.
d. É fonte de prestação de contas sobre volume de gastos contemplando séries históricas de resultados e comportamentos sazonais.
e. É fonte de gerenciamento sobre volume de vendas, contemplando resultados e comportamentos sazonais de mercado.
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A resposta correta é: É fonte de informação sobre volume de vendas passadas e futuras, contemplando séries históricas de resultados e comportamentos sazonais.
Questão 4
Texto da questão
Alguns aspectos que devem ser avaliados como Forças ou Fraquezas da organização, diante desta afirmação assinale a alternativa que corresponde a este processo?
Escolha uma:
a. Otimismo, solidariedade e trabalho individual.
b. Treinamento, processos e decisões.
c. Lucro, Juros altos e relacionamento.
d. Intuição, trabalho e lucro.
e. Rendimento, solução e crença.
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A resposta correta é: Intuição, trabalho e lucro.
Questão 5
Texto da questão
Qual a definição de Plano de Marketing?
Escolha uma:
a. É a ferramenta utilizada pelos supervisores, a fim de implantarem desafios às equipes para assim chegar aos objetivos esperados pelas organizações proporcionando, em um mesmo tempo, a idealização de estratégias viabilizadoras quanto aos resultados.
b. É a ferramenta de demonstração que proporciona, em um mesmo tempo, a idealização de estratégias, sua implementação por meio de planos específicos e controle absoluto das táticas viabilizadoras de resultados relacionados aos funcionários.
c. É a ferramenta de implementação de recursos planejados em relação aos projetos apresentados pelas organizações a fim de estimular a compra e venda dos produtos proporcionando, em um mesmo tempo, a idealização de estratégias, sua implementação por meio de planos específicos e controle absoluto das táticas viabilizadoras de resultados.
d. É a ferramenta de verificação administrativa que proporciona, em um mesmo tempo, a idealização em relação aos lucros buscando comprometimento por parte dos colaboradores por meio de planos específicos e controle absoluto das táticas viabilizadoras e lucratividade.
e. É a ferramenta de gestão que proporciona, em um mesmo tempo, a idealização de estratégias, sua implementação por meio de planos específicos e controle absoluto das táticas viabilizadoras de resultados.
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A resposta correta é: É a ferramenta de gestão que proporciona, em um mesmo tempo, a idealização de estratégias, sua implementação por meio de planos específicos e controle absoluto das táticas viabilizadoras de resultados.
Questão 6
Texto da questão
As relações públicas financeiras incluem relatórios periódicos apresentados para grupos financeiros, acionistas, agentes de publicidade especializados e para o públi¬co em geral. A finalidade desta comunicação é apontar para detalhes corporativos específicos (quanto aos seus resultados e balanços gerais) com finalidade de?
Escolha uma:
a. De melhorar o preço de ações no mercado, prestar contas aos acionistas ou outros investidores.
b. De calcular o preço de ações, disponibilidade de crédito, informações que favorecem esquemas de fusões e aquisições e, principalmente, prestar contas com para os funcionários da empresa.
c. De calcular o preço de ações, disponibilidade de crédito, informações que favorecem esquemas de fusões e aquisições.
d. De aumentar o preço de ações, disponibilidade de crédito, informações que favorecem esquemas de fusões e aquisições e, principalmente, prestar contas com acionistas ou outros investidores.
e. De multiplicar o preço de ações, disponibilidade de crédito, informações que favorecem esquemas de fusões e aquisições e, principalmente, prestar contas com acionistas ou outros investidores.
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A resposta correta é: De calcular o preço de ações, disponibilidade de crédito, informações que favorecem esquemas de fusões e aquisições.
Questão 7
Texto da questão
Analise e marque a alternativa relacionada à estratégia criativa?
Escolha uma:
a. Planejamento.
b. Modificação.
c. Brifing.
d. Retoque.
e. Desenvolver o tema central (que é o estilo da mensagem).
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A resposta correta é: Desenvolver o tema central (que é o estilo da mensagem).
Questão 8
Texto da questão
Todo o processo de seleção de mídia começa com a determinação do tamanho do orçamento para esta finalidade.Diante deste fato assinale a alternativa que esta relacionada aos métodos para esboçar a verba publicitária?
I)Estabelecer a verba de acordo com uma porcentagem sobre as vendas.
II)Utilizar o investimento publicitário concorrente como um referencial.
III)Basear-se naquilo que se quer realizar (é a perspectiva mais eficaz).
Marque a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Todas as alternativas são incorretas.
b. Somente a alternativa III é correta.
c. Somente a alternativa II é correta.
d. Todas as alternativas são corretas.
e. Somente a alternativa I é correta.
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A resposta correta é: Todas as alternativas são corretas.
Questão 9
Texto da questão
Marque qual das alternativas que refere-se às recomendações para que uma agência de publicidade atinja seus objetivos, segundo Corrêa (2000), professor da ESPM e profissional experimentado nas áreas de publi¬cidade e marketing?
Escolha uma:
a. As agências devem sempre optar pelo trabalho individual.
b. As agências devem conhecer com detalhes o mix de marketing e de produtos dos seus clientes e dos concorrentes.
c. As agências devem verificar o que o mercado internacional esta fazendo, para saber as tendências.
d. As agências devem criar equipes competitivas que visem apenas a lucratividade.
e. As agências devem verificar o que a concorrência esta fazendo.
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A resposta correta é: As agências devem conhecer com detalhes o mix de marketing e de produtos dos seus clientes e dos concorrentes.
Questão 10
Texto da questão
Qual é o principal problema do pessoal de marketing?
Escolha uma:
a. É determinar situações pertinentes às atividades de co¬municação afim de alcançar objetivos futuros.
b. É pensar que podem contribuir coletivamente, à luz dos critérios referenciais de mercado, as comunicações que aprovam para serem propagadas junto aos fornecedores.
c. É pensar que podem produzir tudo sozinhos, sem utilizar o trabalho de outros profissionais de publicidade para concretizarem as campanhas.
d. É pensar que podem julgar sozinhos, à luz dos seus critérios auto-referenciais, as comunicações que aprovam para serem propagadas junto ao público-alvo.
e. É pensar que podem julgar, à luz dos seus critérios auto-referenciais, as situações que acontecem anteriormente.
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A resposta correta é: É pensar que podem julgar sozinhos, à luz dos seus critérios auto-referenciais, as comunicações que aprovam para serem propagadas junto ao público-alvo.
Questão 1
Texto da questão
Sobre Ferramentas de Promoções. Marque V para as alternativas verdadeiras e F para as alternativas falsas:
(__) Merchandising.
(__) Amostra.
(__) Cupons de desconto.
(__) Liquidações.
(__) Banco de dados.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. F, F, F, F, F.
b. V, V, F, F, F.
c. V, F, V, F, V.
d. F, F, F, V, V.
e. V, V, V, V, F.
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A resposta correta é: V, V, V, V, F.
Questão 2
Texto da questão
Qual a definição de Plano de Marketing segundo Luther (1992), consultor e diretor de contas em grandes prestadores de serviços de publicidade norte-americanos?
Escolha uma:
a. É a diretoria que toma as decisões necessárias para a elaboração de projetos e criação de uma nova marca no mercado.
b. É a criação de equipes individualistaque buscam a lucratividade em primeiro lugar não pensando no consumidor final somente na fixação da marca.
c. É um instrumento que indica a direção necessária para a fixação de objetivos, estratégias e planos.
d. É a gerência que indica a direção necessária para a fixação de objetivos, estratégias e planos.
e. É uma estratégia que indica a direção necessária para a fixação para as metas e objetivos traçados.
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A resposta correta é: É um instrumento que indica a direção necessária para a fixação de objetivos, estratégias e planos.
Questão 3
Texto da questão
Marque “V” para as alternativas verdadeiras e “F” para as falsas sobre as tarefas dos gerentes de marketing:
(__) preparar o plano de marketing.
(__) estabelecer medidas de controle.
(__) comunicar o plano a toda empresa.
(__) criar e manter o entusiasmo pelo plano.
(__) preparar relatórios periódicos para a administração (mensal, trimestral, semestral).
Assinale a alternativa:
Escolha uma:
a. F, F, F, F, F.
b. V, V, V, V, V.
c. V, V, F, F, F.
d. F, F, F, V, V.
e. V, F, V, F, V.
Feedback
A resposta correta é: V, V, V, V, V.
Questão 4
Texto da questão
O que é necessário para eleger uma agência de publicidade.
Escolha uma:
a. Observar as remuneração dos funcionários.
b. Observar as campanhas que estão no ar.
c. Realizar as campanhas que estão no ar.
d. Observar as características dos envolvidos.
e. Criar as campanhas que não estão no ar.
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A resposta correta é: Observar as campanhas que estão no ar.
Questão 5
Texto da questão
As relações públicas financeiras incluem relatórios periódicos apresentados para grupos financeiros, acionistas, agentes de publicidade especializados e para o públi¬co em geral. Qual é a finalidade desta comunicação?
Escolha uma:
a. É estabelecer detalhes corporativos específicos (quanto aos seus resultados financeiros).
b. É apontar para detalhes corporativos específicos (quanto aos seus resultados e balanços gerais.
c. É apontar para produtos corporativos comuns quanto aos seus métodos gerais.
d. É aproximar os consumidores dos produtos ofertados, facilitando assim a fidelização.
e. É estabelecer objetivos, metas e estratégias do composto de marketing em sintonia com o plano estratégico de marketing da empresa.
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A resposta correta é: É apontar para detalhes corporativos específicos (quanto aos seus resultados e balanços gerais.
Questão 6
Texto da questão
Para o pessoal da agência de publicidade, o que é uma estratégia criativa?
Escolha uma:
a. É a parte mais importante do seu plano de atendimento ao cliente.
b. É a parte mais importante do seu plano de negócios.
c. É a ideia central da campanha, o que vai convencer o cliente.
d. É a parte mais importante do seu plano de desenvolvimento da campanha.
e. É a parte mais importante do seu plano de comunicações.
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A resposta correta é: É a parte mais importante do seu plano de comunicações.
Questão 7
Texto da questão
Qual das alternativas relacionadas refere-se ao processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de otimi¬zação na relação da empresa com o seu ambiente?
Escolha uma:
a. Planejamento operacional.
b. Planejamento de contingência.
c. Planejamento situacional.
d. Planejamento de marketing.
e. Planejamento estratégico.
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A resposta correta é: Planejamento estratégico.
Questão 8
Texto da questão
Qual é o objetivo da pesquisa de comunicações, segundo Luther (1992)?
Escolha uma:
a. É determinar se suas atividades de propaganda e marketing estão alcançando clientes.
b. É determinar se suas atividades de co¬municação estão alcançando seus objetivos.
c. É identificar os problemas e utilizar a Pesquisa para solução destes problemas.
d. É determinar se suas estratégias de communicação não estão alcançando seus objetivos.
e. É trabalhar ações que oriente os demais setores sobre o perfil dos consumidores.
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A resposta correta é: É determinar se suas atividades de comunicação estão alcançando seus objetivos.
Questão 9
Texto da questão
Qual das alternativas relacionadas corresponde a uma das áreas do marketing sobre as quais a gerência deve ter total responsabilidade?
Escolha uma:
a. Operacional
b. Pesquisa e comunicações.
c. Call Center.
d. Recursos Humanos.
e. Carregamento.
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A resposta correta é: Operacional.
Questão 10
Texto da questão
Luther (1992) ensina um método simples para eleger um prestador de serviço publicitário. Devem-se considerar cinco pontos, que são:
Escolha uma:
a. Administração (conduta do pessoal), serviço de contas, Mídia, grupo de criação e as tendências econômicas.
b. Administração (conduta do impessoal), custo, Mídia, grupo de criação e Remuneração.
c. Administração (conduta do pessoal), o serviço de contas, Mídia, o grupo de criação e Remuneração.
d. Remuneração, serviço de contas, Mídia, grupo de criação e concretização das ideias.
e. Administração de bens, serviço de contas, gratificação, grupo de criação e as ideologias.
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A resposta correta é: Administração (conduta do pessoal), o serviço de contas, Mídia, o grupo de criação e Remuneração.
Questão 1
Texto da questão
Segundo Luther (1992), qual o método utilizados para eleger um prestador de serviço publicitário?
I. Administração (conduta do pessoal).
II. O serviço de Contas.
III. Mídia.
Marque a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Todas as alternativas são incorretas.
b. Somente a Alternativa III é correta.
c. Todas as alternativas são corretas.
d. Somente a Alternativa II é correta.
e. Somente a Alternativa I é correta.
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A resposta correta é: Todas as alternativas são corretas.
Questão 2
Texto da questão
Segundo Luther (1992), qual das alternativas apresentadas está relacionada à metodologia para a construção de um bom plano criativo?
Escolha uma:
a. Vida útil.
b. Apresentação de Benefícios.
c. Preço.
d. Soluções relevantes.
e. Complexidade.
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A resposta correta é: Apresentação de Benefícios.
Questão 3
Texto da questão
Todo o processo de seleção de mídia começa com a determinação do tamanho do orçamento para esta finalidade. São sugeridos métodos para esboçar a verba publicitária, quais são eles:
Escolha uma:
a. Estabelecer o investimento publicitário concorrente como uma métrica;
b. Estabelecer uma porcentagem sobre as vendas; Utilizar o investimento publicitário concorrente como um referencial; Basear-se naquilo que tem a pretensão de realizar (é a perspectiva mais eficaz).
c. Estabelecer a verba de acordo com uma porcentagem sobre os custos fixos da campanha; Utilizar campanhas anteriores como um referencial; Foca no resultado final.
d. Estabelecer a verba de acordo com o orçamento da campanha inteira; Utilizar o investimento público como um referencial;
e. Estabelecer a verba de acordo com uma porcentagem sobre as vendas; Utilizar o investimento publicitário concorrente como um referencial; Basear-se naquilo que se quer realizar (é a perspectiva mais eficaz).
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A resposta correta é: Estabelecer a verba de acordo com uma porcentagem sobre as vendas; Utilizar o investimento publicitário concorrente como um referencial; Basear-se naquilo que se quer realizar (é a perspectiva mais eficaz).
Questão 4
Como Malhotra (2001) define pesquisa de marketing (ou de mercado)?
Escolha uma:
a. Como a comunicação, coleta, análise e disseminação de informações para serem usadas na tomada de decisões no administrativo da empresa.
b. Como a identificação, coleta, análise e disseminação de informações para serem usadas na tomada de decisões em marketing.
c. Como a implementação, coleta, análise e disseminação de informações para serem usadas na tomada de decisões na fidelização de clientes.
d. Como a coleta, análise e disseminação de informações para serem usadas na tomada de decisões nas logísticas da organização.
e. Como informações sistemáticas para serem usadas na tomada de decisões em marketing.
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A respostacorreta é: Como a identificação, coleta, análise e disseminação de informações para serem usadas na tomada de decisões em marketing.
Questão 5
Texto da questão
Qual das alternativas apresentadas esta relacionada a apresentação de benefícios com relação ao um plano criativo:
I.Preço.
II.Qualidade e garantias.
III.Satisfação.
Marque a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Somente a alternativa III é correta.
b. Todas as alternativas são incorretas.
c. Todas as alternativas são corretas.
d. Somente a alternativa II é correta.
e. Somente a alternativa I é correta.
Feedback
A resposta correta é: Todas as alternativas são corretas.
Questão 6
Texto da questão
Luther (1992) sugere uma metodologia para a construção de um bom plano cria-tivo. Que deve-se considerar alguns fatores, quais são eles?
Escolha uma:
a. Apresentação de resultados, Simplicidade, Exclusividade e comodidade.
b. Apresentação de benefícios, Simplicidade, Exclusividade, Credibilidade e Longevidade.
c. Apresentação de custos, Simplicidade, Exclusividade, Credibilidade.
d. Apresentação de resultados,complexidade, Exclusividade, Credibilidade e Longevidade.
e. Apresentação de benefícios, Simplicidade, complexidade, Credibilidade.
Feedback
A resposta correta é: Apresentação de benefícios, Simplicidade, Exclusividade, Credibilidade e Longevidade.
Questão 7
Texto da questão
Qual dos temas apresentados estão relacionados ao monitoramento do ambiente externo da empresa, que po¬dem se configurar em Oportunidade ou Ameaças?
Escolha uma:
a. Preços diferenciados.
b. Rivalidade.
c. Instabilidade e taxa de juros altos.
d. Conflitos de preço com os concorrentes.
e. Concorrentes (locais e globais), tendências de negócios globais que podem se tornar locais.
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A resposta correta é: Concorrentes (locais e globais), tendências de negócios globais que podem se tornar locais.
Questão 8
Analise “V“ para as alternativas verdadeiras e “F“ para as alternativas falsas, sobre como é realizado o processo de elaboração de um Plano de marketing:
(__) definição do tema (lançamento de xampu neutro e suave).
(__) formação da equipe (podem ser pessoas de diversas áreas da empresa).
(__) empatia com o cliente (visitar clientes potenciais e identificar as suas neces¬sidades).
(__) levantamento de informações (base em dados e fatos. e não somente em hipó¬teses e opiniões).
(__) apresentação e divulgação do plano para as pessoas-chave da organização.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. V, V, V, V, V.
b. F, F, F, V, V.
c. V, F, V, F, V.
d. V, V, F, F, F.
e. F, F, F, F, F.
Feedback
A resposta correta é: V, V, V, V, V.
Questão 9
Texto da questão
Qual das alternativas relacionadas refere-se a Planejamento Estratégico dentro do Plano de Marketing segundo (Oliveira 1995)?
Escolha uma:
a. Processo anual que possibilita ao executivo atender ao mercado e assim estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com vistas a obter lucratividade.
b. Processo estrutural que possibilita ao funcionário estabelecer as metas a serem seguidas pela empresa, com vistas a obter um nível de otimi¬zação na relação da empresa com o seu empregado.
c. Processo operacional que possibilita ao gerente estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de otimi¬zação na relação da empresa com o seu desempenho.
d. Processo educacional que possibilita ao comando estabelecer o rumo a ser seguido pela equipe operacional, com vistas a obter um nível de qualidade na relação da empresa com o seu ambiente.
e. Processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de otimização na relação da empresa com o seu ambiente.
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A resposta correta é: Processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de otimização na relação da empresa com o seu ambiente.
Questão 10
Texto da questão
Segundo Sandmann (1997), a boa publicidade exige para si:
Escolha uma:
a. Conhecimentos avançados em gestão da marca, ideologias, signos (Teoria Semiótica), funções da linguagem (se apelativa, estética ou apenas informativa) e conhecimento geral em nível formal (tendências econômicas e de consumo e transformações culturais).
b. Conhecimentos avançados em promoções, ideologias, signos (Teoria Semiótica), funções da política organizacional e conhecimento geral em nível formal (tendências econômicas e de consumo e transformações culturais).
c. Conhecimentos sobre marketing, ideologias, signos (Teoria Semiótica), funções da linguagem (se apelativa, estética ou apenas informativa) e conhecimento geral em nível formal (tendências econômicas e de consumo e transformações culturais).
d. Conhecimentos avançados em metodologia de trabalho, ideologias, signos (Teoria Semiótica), funções da linguagem (se apelativa, estética ou apenas informativa) e conhecimento geral em nível global (tendências econômicas e de consumo e transformações culturais).
e. Conhecimentos criativos de trabalho, ideologias, signos (Teoria Semiótica), funções da linguagem (se apelativa, estética ou apenas informativa) e conhecimento geral em nível organizacional (tendências econômicas e de consumo e transformações culturais).
Feedback
A resposta correta é: Conhecimentos avançados em metodologia de trabalho, ideologias, signos (Teoria Semiótica), funções da linguagem (se apelativa, estética ou apenas informativa) e conhecimento geral em nível global (tendências econômicas e de consumo e transformações culturais).
Questão 1
Texto da questão
Qual das alternativas apresentam tipos de informações estrategicamente interessantes para a área de marketing?
Escolha uma:
a. Retorno.
b. Tamanho total do mercado.
c. Produto custo para a fabricação zero mais lucro alto.
d. Rentabilidade.
e. Material reciclado.
Feedback
A resposta correta é: Tamanho total do mercado.
Questão 2
Texto da questão
Do ponto de vista da prática de marketing, qual o objetivo principal da Promoção de Vendas?
Escolha uma:
a. Campanha institucional.
b. Lucratividade, todo o esforço tem que ter foco no resultado final.
c. Fortalecer a organização.
d. É aproximar os consumidores dos produtos ofertados, facilitando assim a venda.
e. Fixação da marca.
Feedback
A resposta correta é: É aproximar os consumidores dos produtos ofertados, facilitando assim a venda.
Questão 3
Texto da questão
Quais os tipos básicos de pesquisa de publicidade?
Escolha uma:
a. Teste da marca, pré-teste e pós-teste.
b. Teste da confiabilidade, pré-teste e pós-teste.
c. Teste do conceito, pré-teste e pós-teste.
d. Teste do produto, pré-teste e pós-teste.
e. Teste do tendência, pré-teste e pós-teste.
Feedback
A resposta correta é: Teste do conceito, pré-teste e pós-teste.
Questão 4
O nível ideal de exposição das mídias se situa entre duas e três vezes, como são estas exposições?
Escolha uma:
a. A primeira exposição serve apenas para fortalecer a marca. A partir da segunda, o indivíduo, que agora não precisa mais se concentrar na mensagem (porque já assistiu uma vez) pode decidir se aquele produto ou serviço anunciado é bom para si, para a sua família ou para a sua empresa.
b. A primeira exposição serve apenas para aguçar o consumidor. A partir da segunda, o indivíduo, que agora precisa se concentrar na mensagem, pode decidir se aquele produto ou serviço anunciado é bom para si, para a sua família ou para a sua empresa.
c. A primeira exposição serve apenas para informar, despertar interesse e curiosidade sobre o anúncio. A partir da segunda, o indivíduo, que agora não precisa mais se concentrar na mensagem (porque já assistiu uma vez) pode decidir se aquele produto ou serviço anunciado é bom para si, para a sua família ou para a sua empresa.
d. A primeira exposição serve apenas para mostrar ao mercado e ao consumidor o produto e seus detalhes específicos. A partir da segunda, o indivíduo, que agora não precisa mais se concentrar na mensagem (porque já assistiuuma vez) pode decidir se aquele produto ou serviço anunciado é bom para si, para a sua família ou para a sua empresa.
e. A primeira exposição serve apenas para conquistar novos clientes. A partir da segunda, o indivíduo, que agora não precisa mais se concentrar na mensagem (porque já assistiu uma vez) pode decidir se aquele produto ou serviço anunciado é bom para si, para a sua família ou para a sua empresa.
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A resposta correta é: A primeira exposição serve apenas para informar, despertar interesse e curiosidade sobre o anúncio. A partir da segunda, o indivíduo, que agora não precisa mais se concentrar na mensagem (porque já assistiu uma vez) pode decidir se aquele produto ou serviço anunciado é bom para si, para a sua família ou para a sua empresa.
Questão 5
Texto da questão
O que define a estratégia de mídia?
Escolha uma:
a. Como usar os veículos de comunicação.
b. Atingir os resultados esperados através da mídia correta.
c. Como utilizar os veículos de comunicação, sabendo que público deseja atingir.
d. Como usar o orçamento de publicidade para alcançar o maior número de pessoas dentro do público-alvo da maneira mais eficaz.
e. Melhorar o canal de comunicação com o consumidor.
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A resposta correta é: Como usar o orçamento de publicidade para alcançar o maior número de pessoas dentro do público-alvo da maneira mais eficaz.
Questão 6
Texto da questão
Qual a função principal da pesquisa de mercado?
Escolha uma:
a. Saber qual a tendência do momento.
b. Saber se deve investir ou não em um determinado segmento.
c. Saber o momento de se posicionar no mercado.
d. Serve de suporte para o pessoal de comunicações, que são aqueles responsáveis pela definição da estratégia criativa, publicidade, relações públicas e outras táticas de relacionamento com o mercado que objetivam o aumento da visibilidade da empresa (aspecto qualitativo) e o aumento das vendas (aspecto quantitativo do negócio).
e. Saber o que o consumidor deseja.
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A resposta correta é: Serve de suporte para o pessoal de comunicações, que são aqueles responsáveis pela definição da estratégia criativa, publicidade, relações públicas e outras táticas de relacionamento com o mercado que objetivam o aumento da visibilidade da empresa (aspecto qualitativo) e o aumento das vendas (aspecto quantitativo do negócio).
Questão 7
Texto da questão
Qual a definição para pesquisa de Marketing segundo Malhotra (2001)?
Escolha uma:
a. Soluções, controle, análise e disseminação de informações para serem usadas na tomada de decisões em relação a lucratividade do setor de marketing.
b. Amostragem, resultados, criação e monitoramento de informações para serem usadas na tomada de decisões em plano operacional de marketing.
c. Identificação, orçamento, estocagem e disseminação de informações para serem usadas na tomada de decisões dos gerentes de marketing.
d. Identificação, coleta, análise e disseminação de informações para serem usadas na tomada de decisões em marketing.
e. Resultados, observação, exportação e monitoramento de informações para serem usadas na tomada de preços em relação a campanhas de marketing.
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A resposta correta é: Identificação, coleta, análise e disseminação de informações para serem usadas na tomada de decisões em marketing.
Questão 8
Texto da questão
Marque as afirmativas corretas sobre a operacionalização das etapas da a “estratégia criativa”:
I. Detalhar o público-alvo.
II. Selecionar o posicionamento da marca.
III. Desenvolver o tema secundário.
IV. Execução.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Apenas a alternativa I e II estão corretas.
b. As alternativas I, II e IV estão corretas.
c. Apenas a III está correta.
d. As alternativas III, IV estão corretas.
e. Apenas a IV está correta.
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A resposta correta é: As alternativas I, II e IV estão corretas.
Questão 9
Texto da questão
Quais aspectos que devem ser avaliados quando se fala de Forças ou Fraquezas da organização?
Escolha uma:
a. Treinamento, processos, decisões, uso eficiente e eficaz dos recursos, etc.
b. Habilidades, processos, decisões, uso eficiente e eficaz dos recursos, etc.
c. Treinamento, processos, estratégias, uso eficiente e eficaz dos recursos, etc.
d. Metodologias, iniciativas, decisões, uso eficiente e eficaz dos recursos, etc.
e. Treinamento, metodologia, decisões, uso eficiente e eficaz dos recursos, etc.
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A resposta correta é: Treinamento, processos, decisões, uso eficiente e eficaz dos recursos, etc.
Questão 10
Texto da questão
Dentro das tarefas dos gerentes de marketing, marque as afirmativas que considerar verdadeira:
I. Preparar o plano de marketing.
II. Estabelecer medidas de controle.
III. Comunicar o plano apenas a diretoria da empresa.
IV. Criar e manter o entusiasmo pelo plano.
V. Não preparar relatórios periódicos para a administração.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. As alternativas I, II e IV estão corretas.
b. As alternativas III, IV e V estão corretas.
c. As alternativas I, II e III estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. As alternativas III e V estão corretas.
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A resposta correta é: As alternativas I, II e IV estão corretas.