UP LOG COMERCIAL DE COSMETICOS LTDA VI

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
 
 
 
 
DIEGO SARMENTO GAIBA
 
Ra: 1731966 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI: 
 UP LOG COMERCIAL DE COSMETICOS LTDA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RIBEIRÃO PRETO
 
2018
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 DIEGO SARMENTO GAIBA
 Ra: 1731966
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI: 
 UP LOG COMERCIAL DE COSMETICOS LTDA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho de conclusão de curso para 
Obtenção do título de graduação em 
(Processos gerenciais) apresentado 
À Universidade Paulista – UNIP. 
 
Orientador: Prof. Marcelo Mello 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RIBEIRÃO PRETO 
 
2018 
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RESUMO:
O trabalho tem como objetivo e pesquisa o estudo da organização UP! 
Essência, no Qual integra uma grande plataforma de produção e vendas de 
cosméticos, vamos abordar nesse trabalho as disciplinas do nosso curso 
Processos gerenciais sendo elas, ética e legislação abordando seus conceitos 
e aplicações na empresa, Plano de negócios e Sistemática de importação e 
exportação. A organização tem seu reconhecimento pelas pessoas e outras 
empresas com excelência em gestão e gera um bom retorno aos seus 
distribuidores garantindo uma boa atuação. A empresa tem grandes 
investimentos no desenvolvimento de seus colaboradores, com um portfólio de
produtos de grande interesse popular e de alta qualidade, combinando 
tecnologia de ponta, trabalho ético e solidez empresarial, a UP! Essência 
acumula um sucesso avassalador ao longo de sua história, superando a 
marca de 1 milhão de cadastros e sendo reconhecida como a maior empresa 
brasileira de marketing de relacionamento.
Palavras-Chaves: Conceitos, Atuação, UP! Essência
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ABSTRACT:
The work aims to research the study of UP! Essence, integrates a large 
platform of production and sales of cosmetics, approaching work as course 
subjects, Management processes, practices and sales, concepts and concepts 
of companies, Business plan and Systematic import and export. The return has 
its people and other companies with excellence in its management and has 
returned to its distributors guaranteeing a good performance. A company has 
great investments in the development of its employees, with a portfolio of 
products of great popular interest and high quality, combining cutting-edge 
technology, ethical work and business solidity, a UP! The accumulation of a 
success throughout its history, surpassing the mark of 1 million registrations and
being recognized as a great Brazilian relationship marketing company.
Keywords: Concepts, Performance, UP! Essence
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Sumário:
RESUMO:.............................................................................................................3
ABSTRACT:..........................................................................................................4
SUMÁRIO EXECUTIVO:......................................................................................6
INTRODUÇÃO:....................................................................................................7
1. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA e EMPRESARIAL.........................8
1.1 Histórico da empresa...................................................................................8
1.2 Conceito de ética..........................................................................................8
1.4 Legislação: Trabalhista e Empresarial.......................................................9
1.5 PLANO DE NEGÓCIOS...............................................................................10
1.6 Serviços e produtos UP!............................................................................10
1.7 Estratégia empresarial UP!........................................................................11
1.8 Plano financeiro..........................................................................................12
1.9 Recursos humanos UP!.............................................................................12
2.0 SISTEMÁTICA DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO................................13
2.1 Produtos da empresa para Importação e exportação............................13
2.3 Política de envios UP!................................................................................14
Referencias:......................................................................................................16
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SUMÁRIO EXECUTIVO:
No momento que estamos muitas empresas estão apresentando necessidades
globais e especificas, visto que atuam todas no mesmo ambiente 
socioeconômico muito competitivo, demonstram objetivos e responsabilidades 
nos quais se destacam a sua capacidade, e necessidade de atrair clientes e 
mobilizar todos os seus ativos de maneira eficiente. Para que tudo aconteça é 
fundamental que exista uma boa gestão administrativa, pois ela é fundamental 
para o fracasso ou sucesso da organização, o Nosso estudo será feito nos 
conceitos de nossas disciplinas, desenvolvidas durante o semestre atual. Ética
e Legislação: Trabalhista e Empresarial - Presentes em quaisquer empresas 
sérias: A ética, o direito e a moral são essenciais e fundamentais dentro de 
qualquer organização. Plano de negócios - É todo o plano que viabiliza a 
correta alocação dos recursos e define as estratégias para as metas serem 
cumpridas. Sistemática de Importação e Exportação – É o conhecimento 
fundamental para uma abertura no mercado internacional, bem como sua 
expansão até novos mercados. Constantemente o papel do gestor se modifica,
o Professional nessa área tem que utilizar suas habilidades para melhorar as 
estratégias organizacionais. Para isso é necessário conhecimento e estudo. 
Esse conteúdo poderá ser somado junto a uma visão clara dos processos e 
estruturas da organização.
Palavras-chave: Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial, Plano de 
Negócios, Sistemática de Importação e Exportação
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INTRODUÇÃO:
Neste trabalho vamos utilizar das matérias escolhidas para desenvolvermos 
uma ideia sobre a organização UP LOG COMERCIAL DE COSMETICOS 
LTDA, Nome Fantasia: UP! Essência, A UP! ESSÊNCIA, é uma empresa 
criada em 2007, com sede própria situado a Rua Major Maragliano, nº 147 - 
Vila Mariana - São Paulo, inscrita junto à Receita Federal com o CNPJ de 
número 58.932.138/0001-09 a mesma tem uma atuação no comercio 
atacadista de cosméticos e produtos de perfumaria, seus principais produtos 
são importados de marcas famosas e são produtos como hidratantes 
corporais, cremes faciais, produtos de higiene bucal, bebidas energéticas entre
outros. A organização UP este presente no nosso mercado sendo totalmente 
brasileira criando um modelo de negócio acessível a todos. Ao longo do nosso 
estudo vamos pode acompanhar como funciona a organização e criar uma 
base crítica sobre administração de empresas, mostrando de forma ampla as 
diversas matérias do nosso estudo ao longo dos capítulos de nosso estudo.
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1. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA e EMPRESARIAL
1.1 Histórico da empresa
Na procura de uma modelo de negócio acessível a empresa UP! Chegou ao 
marketing de relacionamento. Após decidida a estratégia a empresa precisava 
de um produto que fosse realmente simples de vender, e então decidiram 
entrar dentro do mercado de perfumes e cosméticos. Essa receita, junto a alta 
tecnologia resultou em um bom resultado trazendo para a empresa uma marca
de 1.5 milhão de cadastros e também a ser reconhecida como uma das 
maiores empresas brasileiras de marketing de relacionamento. A empresa 
trabalha com importações fazendo seu trabalho com algumas essências da 
França que é bem consagrada neste mercado. A UP! dispõe de uma linha 
dental completa e sempre utilizando da sua matéria prima francesa, aliadaà 
tecnologia brasileira para preparação, envasamento, armazenagem e 
distribuição dos produtos em todo território nacional, a empresa foi fundada 
por um ex-presidente de um dos maiores bancos instalados no Brasil, Tudo 
dentro do sistema de marketing de relacionamento, que possibilita aos seus 
cadastrados, revendedores revende-los com margem de lucro de até 100% em
cima do produto com a possibilidade de consumo do mesmo e de 
empreendimento. Os produtos possuem certificação da ANVISA (Agência 
Nacional de Vigilância Sanitária) possui 22% de essência em sua fórmula, 
além de não utilizar água em sua composição. Outro certificado muito 
importante que a UP! Possui, é o da ABEVD (Associação Brasileira de 
Empresas de Vendas Diretas).
 (Fonte: https://portal.upessencia.com.br/)
1.2 Conceito de ética
O termo ético deriva do grego ethos (caráter, modo de ser de uma 
pessoa). Ética é um conjunto de valores morais e princípios que norteiam a 
conduta humana na sociedade. A ética serve para que haja um equilíbrio e 
bom funcionamento social, possibilitando que ninguém saia prejudicado.
E deve-se ser utilizada a todo e qualquer pessoa ou organização sendo 
essencial no dia a dia. A organização da UP! Sempre utiliza bases éticas com 
seus colaboradores e também clientes visto que é um mercado aberto de 
vendas de cosméticos entre outros serviços, Segundo Vásquez (2008, p.23), 
“A ética é a teoria ou ciência do comportamento moral dos homens em 
sociedade. Ou seja, é ciência de uma forma específica de comportamento 
humano”. 
1.3 Dia a Dia nas organizações
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Graças a muitos pesquisadores nós podemos ter uma reflexão organizacional. 
Seja Fayol ou Taylor com os melhores métodos da produção em massa ou 
com o estudo desenvolvido no século XX, em sequência surgem as relações 
humanas relativas a saúde física e mental dessa vez iniciada por Mayo, que 
realizou um estudo sobre a fadiga, acidentes, rotação do pessoal, condições 
em geral do trabalho sobre a produtividade e desempenho dos colaboradores. 
A experiência foi desenvolvida em Western Eletric Company em Chicago, com 
a conclusão que o indivíduo não focaliza o salário em si, mas a remuneração 
motivacional sendo um componente integrante. Temos também autores como 
Mintzherg, Schein, Handy com conceitos voltados para a competência, 
estratégia, cultura e ao talento e Maslow finalizando com a sua teoria das 
necessidades humanas, sendo as necessidades básicas, de segurança, 
sociais, de estima e por último auto realização. Entre outros grandes nomes 
nos ajudaram ao começo do que ao longo dos anos seria desenvolvido, dessa 
forma nos últimos anos todas as empresas são rodeadas por uma tempestade
de informações no qual o acesso é rápido e a cobrança é imediata, com a 
globalização as pessoas passam muito tempo dentro das organizações 
tornando como uma ilusão de sua segunda casa. E as sobrecargas do 
trabalho começam a desgastam o indivíduo fazendo assim com que sua 
produtividade tenha uma queda, aumentando seu cansaço físico e mental, 
criando sonolências e podendo atingir graus de stress no trabalho, dificultando
o trabalho.
1.4 Legislação: Trabalhista e Empresarial
Ao longo do tempo o trabalhador ganhou carteira assinada que possuem 
direitos garantidos pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho) e pela 
Constituição Federal. A Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) é o 
documento obrigatório para toda pessoa que preste algum tipo de serviço para
outras pessoas. Tudo isso foi criado para que o Stress relacionado ao trabalho
fosse prevenido ou contrabalanceado com um redesenho do emprego, dando 
um maior poder aos empregados assim evitando tanto a sobrecarga , 
melhorando o apoio social e oferecendo uma recompensa razoável pelo 
esforço investido pelos trabalhadores , Sem uma intervenção da gestão 
organizacional para que não haja queda de produtividade, frustração pessoal 
do indivíduo sendo comportamento humano, pois seu nível de satisfação pode
estar bloqueado impedindo suas forças a alcançar o objetivo proposto, a 
organização pode correr altos riscos de lucratividade.
Na empresa em questão, o colaborador tem um bom entendimento das 
noções fundamentais e teóricas, por exemplo, o direito da empresa, do 
empresário, da sociedade, em nome coletivo da sociedade limitada. Essas 
informações são centralizadas em um único departamento. Baseando-se no 
trabalho de Argyris e Schön, os autores apresentam um modelo normativo 
para comportamento interpessoal eficaz nas organizações.
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Exige:
1. A capacidade de combinar a defesa com a investigação.
2. Uma ênfase em objetivos comuns e a influência mútua nos 
relacionamentos.
3. Prevenção de autoproteção, modelo I padrões de interação interpessoal que
culpam outros e de aprendizagem que tenham limites.
4. Habilidades em compreensão e distinções entre teorias e gerenciais 
adotados com teorias em uso.
5. Uma comunicação e testes públicos de suposições e crenças.
Normalmente o trabalho é realizado em grupos de vendas, que funcionam bem
para resolver alguns conflitos e gera um bom rendimento de vendas e 
coletividade. Dessa forma basta envolver os funcionários/participantes nos 
conflitos típicos para o seu trabalho/situação de falar com eles, usando passos
simples.
(Fonte:http://gpi.aedb.br/seget/artigos05/274_Abordagens%20da%20aprendizagem
%20no%20contexto%20organizacional.pdf)
1.5 PLANO DE NEGÓCIOS
1.6 Serviços e produtos UP!
Todos os produtos da UP! Essência estão dentro dos padrões da ANVISA qual 
a sua competência no mercado: Criada pela Lei nº 9.782, de 26 de janeiro 
1999, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) é uma autarquia sob
regime especial, que tem como área de atuação não um setor específico da 
economia, mas todos os setores relacionados a produtos e serviços que 
possam afetar a saúde da população brasileira. Ou seja, em todas as áreas de
produtos e serviços que envolverem a parte da saúde está sob 
responsabilidade da ANVISA. Uma vez que, se tal produto chega a agredir a 
saúde de seus consumidores de alguma forma, este produto é reavaliado, e 
terá uma posição da ANVISA para ver se pode ou não continuar atuando no 
mercado. Os produtos da UP! São totalmente fiscalizados por ela, sendo 
produtos que também estão dentro da competência da vigilância, pois são 
produtos que vão ao encontro direto com o nosso corpo. Logo, há toda uma 
fiscalização realizada por esta instituição.
A organização faz uma distribuição dos seus produtos e serviços com uma boa
qualidade e lidando com uma alta demanda, atua nos mercados competitivos 
dentro de todo globo, o de cosméticos e perfumaria. O brasil lidera entre um 
dos maiores consumidores de perfumes do mundo e o segundo maior em 
produtos de beleza, apenas ficando atrás dos estados unidos, isso gera um 
grande impulso para a organização nesse mercado. A UP! Além de possuir 
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produtos exclusivos, também traz consigo produtos que fazem bem para a 
saúde e estética. 
Produtos comercializados pela empresa são:
* Hidratantes corporais
* Cremes para massagem
* Shampoos e condicionadores
* Cremes do tipo antirrugas
* Sabonetes líquidos
* Produtos de higiene bucal, como pasta de dentes e antisséptico bucal
* Perfumes importados com 25% de essência
* Bebidas orgânicas energéticas
O grande trunfo da empresa é sua linha de perfumes, são importados da 
França como essência pura, e depois são produzidos os envazados aqui no 
brasil, assim criando um custo reduzido na produção do produto. Como 
serviço a empresa oferece um plano de marketing aos seus distribuidores 
independentes, que tem uma gama diversa de formas de trabalho e ganhos, 
esse plano tem como base o esforço pessoal de cada pessoa, tendo como um
incentivo ou objetivo principal premiar e reconhecer financeiramente o trabalho
individual ou em equipes de revendedores.
1.7 Estratégiaempresarial UP!
Todos os seus negócios na organização são baseados em pesquisa, 
distribuição de perfumes, Desenvolvimento, cosméticos e higiene pessoal 
comprovada como de qualidade, gerando diversas oportunidades para seus 
profissionais, como crescimento pessoas, reconhecimento como um bom 
vendedor e remuneração um pouco diferenciada pelo marketing de 
relacionamento que a empresa UP! Proporciona aos seus colaboradores. Os 
valores praticados pela UP! São eles, ética nas relações, respeito ao 
distribuidor, transparência nos processos, inovação em logística e constante 
acompanhamento da qualidade nos seus produtos, pois será utilizada formas 
individuais ou em grupo de marketing sobre ele para que exista a venda. A 
estratégia relacionada aos planos traçados pela empresa, tem como 
consideração que vender é um trabalho em equipe ou individual que necessita 
de um envolvimento e comprometimento. A diferença entre uma pessoa bem-
sucedida e as outra não é a falta de força ou conhecimentos, mas sim de 
vontade. – Vince Lombardi
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1.8 Plano financeiro
A empresa UP! Tem como visão financeira a expansão pelo Marketing 
Multinível e vendas diretas do Brasil a conquistar uma década de existência. 
Presente também em outros países da América Latina, como Peru e 
Colômbia, a marca conta com produtos altamente atrativos, oferecendo uma 
oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional. A venda no mercado 
externo é o que tem sustentado o crescimento da empresa, que prevê avançar
durante os anos. Desde 2015 foi investido na operação no exterior, o mercado 
internacional hoje já representa mais de 30% do faturamento e cresceu ainda 
mais com a entrada na Colômbia. Estão esperando uma fatia de 50% Os 
resultados da estratégia estão sendo sentidos no desempenho das vendas da 
marca, que vem crescendo acima do mercado. O faturamento da companhia 
cresceu a uma média de 30% em 2016 e 2017. Para este ano, a perspectiva é
que o desempenho do consolidado seja semelhante ao visto nos anos 
anteriores. Apesar da esperada diminuição no mercado de consumo no Brasil, 
o resultado das exportações dos produtos tem puxado o crescimento da 
empresa
Entre outras coisas, a empresa oferece:
Análise e auxilio na negociação do ponto comercial
Cursos específicos para gestor e funcionários
Área de administração de vendas para atendimento apropriado
Suporte na utilização do software de gestão
Treinamento e reciclagem de equipe
Tudo isso a fim de melhorar a venda de seus produtos, e fidelizando seus 
clientes, dessa forma consegue manter seu lucro e evita perdas.
1.9 Recursos humanos UP!
Os planos de recursos humanos para seus colaboradores internos. Não se 
encaixa o assunto para seus distribuidores independentes, que atualmente 
passam de 1 milhão de vendedores, pois os mesmos não são exatamente 
funcionários diretos da empresa, e sim são revendedores autorizados a 
trabalhar com a marca. Falando internamente a UP! Possui uma ferramenta 
importante de avaliação de desempenho interno e é um processo sistemático 
e periódico, que avalia o desempenho do colaborador, individualmente 
verificando sua produtividade em relação a algumas metas pré feitas e 
objetivos da organização.
Dentre elas algumas das avaliações de desempenho são:
* Promoções
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* Melhoria de desempenho
* Rescisão
* Validação de teste e outros
Cada instituição conta com um tipo de modelo para a criação de uma 
avaliação de desempenho para seus colaboradores. O objetivo final é realizar 
uma avaliação geral de cada funcionário, por escrito ao menos uma vez por 
ano. Essa avaliação é uma ferramenta de comunicação dos resultados e 
desempenho do colaborador para o supervisor e faz parte do arquivo pessoal 
oficial. Para poder existir a avaliarão, o supervisor estipula uma data no 
calendário e com muito tempo de antecedência para que seja conveniente 
para ambos Supervisor e empregado, e que exista um tempo para preparação 
da mesma.
2.0 SISTEMÁTICA DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO
2.1 Produtos da empresa para Importação e exportação
A empresa conta com produtos para exportação e importação, são eles sua 
Linha de maquiagem UP, linha Batido Shake, Desodorantes, Beleza facial, 
Sabonetes, Linha nutricional, Tratamento capilar, Higiene Bucal, Fragrâncias e 
linha Corpo. Os produtos podem ser adquiridos na loja virtual através de um 
dos meios de pagamento oferecidos pelo Site no momento do fechamento do 
carrinho virtual o que traz facilidade para clientes que desejam compra-los e 
facilidade para empresa de administrar suas vendas já que são registadas por 
sistemas eletrônicos, assim que o usuário concluir o pedido, este passará 
pelos estágios a seguir, sendo possível a verificação de seu andamento no 
site:
a) Pedido Efetuado: Comprova o registro do pedido 
b) Pedido em Análise: O PagSeguro analisará o pagamento efetuado e a 
consistência dos dados de cadastro;
c) Pedido em Trânsito: Significa que o pedido foi aprovado e encontra-se 
expedido e com o transportador;
d) Pedido Cancelado: Impossibilidade de processamento do pedido por 
alguma razão específica 
Podendo variar entre, não liberação em virtude de inconsistência de algum 
dado ou informação cadastral, não aprovação do débito junto a Administradora
do cartão de crédito, Ausência de pagamento do boleto, não concretização do 
débito em conta, caso a opção seja de débito automático, outros motivos 
supervenientes que impossibilitem o processamento do pedido. Caso o pedido
finalizado não puder ser entregue em razão de indisponibilidade de estoque, o 
consultor UP fará contato com o comprador através do Serviço de Atendimento
ao Consumidor para buscar a melhor solução.
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2.2 Funcionamento do E-commerce
O Comércio eletrônico ou e-commerce, de acordo com Salvador (2013) pode 
ser definido como transações comerciais feitas no ambiente virtual, com ajuda 
de meios eletrônicos, ou seja, é poder comprar determinado item a 
quilômetros de distância, sem sair de casa ou do escritório, utilizando celular, 
computador ou outro dispositivo. Os consumidores são atraídos pela 
comodidade, facilidade de acesso e, principalmente, pelos preços mais baixos 
que o comércio físico. O ecommerce PerfumesUP oferece a seus visitantes a 
facilidade de adquirirem produtos através de sua loja virtual, bastando 
preencherem o cadastro do site ou utilizarem outras formas de identificação 
disponíveis que estarão aptos a realizar seus pedidos, Para concluir um 
pedido, o visitante deve estar devidamente autenticado conforme solicitado 
pelo sistema com o uso de sua conta de acesso ou forma diversa permitida , 
Ao selecionar os produtos que deseja comprar, o usuário deve adicionar os 
mesmos ao seu carrinho virtual e, tão logo esteja satisfeito, procederá com a 
finalização de seu pedido, indicando o local de entrega e efetuando o 
pagamento correspondente, Depois de finalizado o pedido e indicada sua 
forma de pagamento, este será processado para aprovação ou cancelamento. 
Caso aprovado, haverá a entrega pelo método escolhido. Esse tipo de método
é muito utilizado em outras empresas e está sendo cada vez mais difundido 
pelas organizações 
(Fonte: https://www.ecommercebrasil.com.br/)
2.3 Política de envios UP!
A empresa trabalha com os Correios para efetuar as entregas dos pedidos 
para todo o Brasil e a fora, O valor do frete é calculado de acordo com a região
de entrega e quantidade de itens, e será informado no momento de finalização
da sua compra, os prazos de entrega dos produtos adquiridos variará de 
acordo com o local e disponibilidade do produto. O prazo de entrega inicia-se 
no dia útil seguinte a validação de pagamento, ou seja, não inclui sábados, 
domingos e feriados. Todos os dados cadastrais registrados serão avaliados e,
caso haja alguma divergência, entraram em contato, para que seu pedido seja 
entregue com segurançatenha sempre um responsável no endereço de 
entrega para receber seu pedido. Caso a empresa de transporte não encontre 
um responsável para receber o pedido e assinar o protocolo no local, duas 
novas tentativas de entrega serão realizadas em dias e horários diferentes. 
Após as três tentativas o pedido retornará. Caso o consumidor constate que a 
embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento 
da entrega e que entre em contato, evitando assim posteriores transtornos. A 
Internet hoje tem mais de 1 bilhão de usuários ativos nas redes sociais e 75 
milhões de internautas. Para 2018, a E-bit prevê que as vendas pela web no 
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Brasil terminem o ano com um faturamento de R$ 43 bilhões, 20% maior do 
que o apresentado no ano passado. 
(Fonte: https://panoramafarmaceutico.com.br)
Conclusões finais:
Visto durante o trabalho podemos observar ao longo das matérias como é o
Funcionamento de uma organização, desde o seu ambiente organizacional a
Suas ações financeiras e como lida com valores dia a dia na empresa e a ética
trabalhista e os direitos do trabalhador em questão, foi feito uma análise da 
carteira de produtos e serviços, a análise da estratégia contém a missão visão 
e valores da empresa, situação atual e possíveis potencialidades, sendo 
definidos os rumos que a empresa irá tomar. Podemos efetuar o uso das 
matérias em questão para simplificar e esclarecer informações sobre a 
empresa a fim de explorar o estudo e abrir para questionamentos e novas 
descobertas de conhecimento sobre a mesma e sua forma de comercio que 
possui crescimento constante ao longo dos anos, sendo uma grande 
organização de mercado eletrônico gênero com grande crescimento por todo o
mundo.
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Referencias:
VÁZQUEZ, Adolfo Sanchez – Ética – Rio de Janeiro - Editora Civilização 
Brasileira – 2008; 
< https://portal.upessencia.com.br/ >Acesso em: 10 maio 2018.
< https://www.ecommercebrasil.com.br/ > Acesso em: 28 maio 2018.
< https://panoramafarmaceutico.com.br > Acesso em: 15 maio 2018.
< http://www.abevd.org.br/imprensa/releases/com-um-milhao-de-
distribuidores-no-brasil-up-essencia-e-cosmeticos-inicia-expansao-
internacional-e-inaugura-e-commerce/ > Acesso em: 12 maio 2018.
Salvador (2013)
Chris Argyris, Newark, Nova Jersey, EUA
Donald Schön, Boston, Massachusetts, EUA
Jules Henri Fayol, Istambul, Turquia
Frederick Taylor, Germantown, Filadélfia, Pensilvânia, EUA
Elton Mayo, Adelaide, Austrália
Charles Handy, Clane, Irlanda
Abraham Maslow, Brooklyn, Nova Iorque, EUA
Livro texto UNIP 2018
	RESUMO:
	ABSTRACT:
	SUMÁRIO EXECUTIVO:
	INTRODUÇÃO:
	1. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA e EMPRESARIAL
	1.1 Histórico da empresa
	1.2 Conceito de ética
	1.4 Legislação: Trabalhista e Empresarial
	1.5 PLANO DE NEGÓCIOS
	1.6 Serviços e produtos UP!
	1.7 Estratégia empresarial UP!
	1.8 Plano financeiro
	1.9 Recursos humanos UP!
	2.0 SISTEMÁTICA DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO
	2.1 Produtos da empresa para Importação e exportação
	2.3 Política de envios UP!
	Referencias: