INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Aula 1 Exercicio 5

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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
1a aula 
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Exercício: GST1712_EX_A1_201802141383_V5 20/04/2018 14:03:03 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.3 EAD 
Disciplina: GST1712 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
A Habilidade Conceitual ou Analítica é importante para que nível de Administrador? 
 
 
Tático 
 
Operacional 
 
Interpessoal 
 Estratégico 
 
Informacional 
 
 
Explicação: 
A habilidade conceitual consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da 
organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes. Essa habilidade permite 
analisar e interpretar situações abstratas e complexas. São muito importantes para o nível institucional ou 
estratégico. Na medida em que se sobe para os níveis mais elevados da organização, diminui a necessidade 
de habilidades técnicas, enquanto aumenta a necessidade de habilidade conceitual. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Qual é a habilidade mais importante para o Administrador que está atuando no nível institucional? 
 
 Conceitual 
 
Humana 
 
Financeira 
 Estratégica 
 
Técnica 
 
 
Explicação: 
A alternativa correta é a que se refere a habilidade conceitual, já que é a capacidade de o gestor pensar sobre 
situações abstratas e complexas com uma visão contemplativa. A partir do uso desta habilidade, os gerentes 
se veem capazes de observar a organização como um todo, compreender as relações entre as várias 
subunidades, e visualizar como a organização se encaixa no seu ambiente mais amplo. No nível estratégico a 
habilidade conceitual é predominante. Isso significa que quem atua nessa área de nível institucional, deve 
dominar conceitos e ver a Instituição como um todo. Deve ter análise crítica e fazer conjecturas, deve ser 
capaz de ver como essas diferentes funções estão relacionadas com a missão e os objetivos da Instituição. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
O Ambiente Geral, também reconhecido por Macroambiente, é aquela no qual o Administrador observa 
diversas variáveis que podem interferir no desempenho de sua empresa, dentre os quais podemos citar os 
que estão listados nas alternativas abaixo, EXCETO: 
 
 Clientes da empresa; 
 
Questões culturais. 
 
Questões sócio-econômicas; 
 
Questões políticas; 
 Ambiente natural (clima, recursos naturais etc); 
 
 
Explicação: 
O ambiente organizacional pode ser entendido como o espaço onde as organizações operam para alcançar 
seus objetivos. O ambiente externo ou macroambiente é aonde estão as variáveis incontroláveis pela empresa, 
como a legislação, a política governamental, a economia, a demografia, os fornecedores, os clientes, os 
concorrentes, etc.). Como exemplo de variáveis incontroláveis, que podem ser oportunidades ou ameaças, 
temos mudanças nas estratégias dos concorrentes ou nos hábitos dos clientes, surgimento de nova tecnologia, 
queda da taxa de juros, novo incentivo fiscal, etc. Uma empresa deve buscar aproveitar as oportunidades e 
ultrapassar as ameaças do ambiente externo, assim como fortalecer os seus pontos fortes (forças) e minimizar 
os seus pontos fracos (fraquezas), inerentes ao ambiente interno, para permanecer e crescer no mercado em 
que atua. 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Todos os administradores desempenham as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar, porém a 
intensidade dessas funções varia de acordo com o nível hierárquico do gestor. Qual é o nível hierárquico que 
o CEO (Chief Executive Officer) e os diretores atuam em uma organização? 
 
 
Tático 
 Estratégico 
 
Estrutural 
 
Técnico 
 
Operacional 
 
 
Explicação: 
O nível estratégico, o mais elevado da hierarquia de uma organização, é composto pelos administradores de 
topo, corresponde ao nível de cúpula da empresa. Este grupo relativamente pequeno de executivos é 
responsável pelas principais decisões da organização. Neste nível encontramos os membros dos Conselhos de 
Administração, o Diretor Presidente e os demais Diretores de primeiro nível. No nível estratégico o 
administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Sua atuação é estratégica e 
abrange a organização como um todo. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com 
a empresa no futuro. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Em relação ao conceito de MISSÃO, indique qual das afirmações abaixo é verdadeira: 
 
 
A Missão tem o mesmo sentido que a Visão. 
 
A Missão é o que a empresa pretende para seu futuro. 
 A Missão é a razão de existir da organização. 
 
A Missão aponta para um ideal. 
 
A Missão é definida no nível tático da organização. 
 
 
Explicação: 
Missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe, ou, ainda, em 
que tipos de atividades a empresa deverá concentrar-se no futuro. Define a finalidade ou o motivo pelo qual 
a organização foi criada. A missão, definida pelo nível estratégico, atua então como um elo, que une seus 
colaboradores e áreas funcionais para um objetivo comum, pois define a finalidade ou o motivo pelo qual a 
organização foi criada. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
O ambiente empresarial externo de uma empresa está dividido em ambiente operacional e 
ambiente geral. Os dois irão interferir nas atividades da empresa, guardando as devidas proporções. 
Assinale a opção que representa uma influência do ambiente operacional. 
 
 Aumento do dólar 
 
Má qualidade da mão de obra 
 
Baixa produtividade 
 Liquidação no mercado concorrente 
 
Crise política 
 
 
Explicação: 
O ambiente organizacional é formado por dois ambientes, o externo e o interno. O ambiente externo é 
composto por variáveis incontroláveis, fora do ambiente interno das empresas, que podem afetá-las de forma 
positiva, com oportunidades, ou negativa, com ameaças. Como exemplos de fatores externos (variáveis 
incontroláveis) temos: Queda ou aumento na taxa de juros e surgimento de uma nova tecnologia. O ambiente 
externo divide-se em dois. O primeiro, denominado macroambiente, ambiente geral, indireto, ou maior, atua 
de forma indireta na organização. Como exemplos podemos citar o aumento da taxa de juros, o surgimento 
de nova tecnologia, um novo incentivo fiscal. O segundo, denominado operacional, direto ou específico, atua 
de forma direta na organização, como os fornecedores, os clientes, e os concorrentes. O ambiente interno, 
por sua vez, é constituído pelos fatores internos localizados nas diversas áreas de uma organização. Como 
exemplos de fatores internos temos a situação financeira da empresa, a qualidade dos seus produtos e suas 
instalações. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
As organizações não existem no vácuo. Elas estão inseridas em ambientes e se relacionam 
com seus elementos. Abaixo, identifique a opção em que são apresentados corretamente 
três elementos do ambiente tarefa (também chamado de imediato, ou direto): 
 
 Legislação, demografia e fornecedores. 
 Fornecedores, grupos reguladores e demografia. 
 Ecologia, concorrentes e legislação 
 Clientes, concorrentes e fornecedores. 
 Ecologia, demografia e legislação. 
 
 
Explicação: 
O ambiente organizacional é formado por dois ambientes, o externo e o interno. O ambiente externo é 
composto por variáveis incontroláveis, fora do ambiente interno das empresas, que podem afetá-las de forma 
positiva, com oportunidades, ou negativa, com ameaças. Como exemplos de fatores externos (variáveis 
incontroláveis) temos: Queda ou aumento na taxa de juros e surgimento de uma nova tecnologia. O ambiente 
externo divide-se em dois. O primeiro, denominado macroambiente,ambiente geral, indireto, ou maior, atua 
de forma indireta na organização. Como exemplos podemos citar o aumento da taxa de juros, o surgimento 
de nova tecnologia, um novo incentivo fiscal. O segundo, denominado operacional, tarefa, direto ou específico, 
atua de forma direta na organização, como os fornecedores, os clientes, e os concorrentes. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A empresa Logiciel está passando por um processo de reestruturação. Após um diagnóstico organizacional 
notou-se que a empresa estava com uma estrutura linear, rígida e inflexível. A empresa está elaborando um 
plano de ação, direcionado para uma mudança da cultura organizacional; um extensivo programa de 
treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, assim como uma melhor gestão dos processos 
operacionais. Marque a alternativa que melhor representa o tipo de ambiente que é objeto do plano de ação 
que está sendo implementado pela empresa. 
 
 
Ambiente externo 
 
Ambiente geral 
 Ambiente interno 
 
Ambiente tarefa 
 
Ambiente de mercado 
 
 
Explicação: 
O ambiente organizacional pode ser entendido como o espaço onde as organizações operam para alcançar 
seus objetivos. Divide-se em ambiente interno, onde estão as variáveis controláveis pela empresa, seus 
recursos internos, sua cultura organizacional, seus equipamentos, sua tecnologia, seus profissionais, seu 
capital, etc. e também em ambiente externo. 
O ambiente externo é aonde estão as variáveis incontroláveis pela empresa, como a legislação, a política 
governamental, a economia, a demografia, os fornecedores, os clientes, os concorrentes, etc.). Como exemplo 
de variáveis incontroláveis, que podem ser oportunidades ou ameaças, temos mudanças nas estratégias dos 
concorrentes ou nos hábitos dos clientes, surgimento de nova tecnologia, queda da taxa de juros, novo 
incentivo fiscal, etc. Uma empresa deve buscar aproveitar as oportunidades e ultrapassar as ameaças do 
ambiente externo, assim como fortalecer os seus pontos fortes (forças) e minimizar os seus pontos fracos 
(fraquezas), inerentes ao ambiente interno, para permanecer e crescer no mercado em que atua.