MARKETING APLICADO À NUTRIÇÃO

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MARKETING APLICADO À NUTRIÇÃO
	1a Questão (Ref.:201703327910)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando os conceitos de Marketing, assinale a alternativa que define corretamente o conceito: O conjunto de pessoas e ou organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos ou serviços e que dispõem de renda para adquiri-los.
		
	
	Indústria
	
	Demanda
	 
	Mercado
	
	Segmento.
	
	Concorrência
	
	
	2a Questão (Ref.:201703327971)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Todo o esforço de comunicação persuasiva a respeito de uma organização e seus produtos recebe o nome de:
		
	 
	Promoção
	
	Preço
	
	Ponto de venda
	
	Briefing
	
	Praça
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201705934606)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando o conceito de segmentação, assinale a resposta correta:
		
	 
	Os principais tipos de segmentação são : demográfica, socioeconômica e psicográfica.
	
	Ao segmentar um mercado, o gestor deve utilizar uma única base nesse processo.
	
	O ato de segmentar contribui para que o gestor de Marketing olhe o mercado como uma massa homogênea.
	
	A base demográfica  classifica os clientes com base em como as pessoas conduzem suas vidas, levando em conta características individuais como personalidade, atitudes e estilo de vida
	
	Segmentar refere-se a divisão do mercado em sub-conjuntos de consumidores relativamente heterogêneos, que possuem desejos e vontades semelhantes.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201703327938)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ao assumir a gestão de marketing de uma organização, Carlos, um profissional de marketing, observou que as estratégias eram idênticas para todos os clientes e consumidores. "Isso está errado", disse ele em reunião com a alta direção. "Nem todos os compradores possuem as mesmas necessidades e respondem de modo semelhante às ações de marketing. Precisamos estudá-los melhor e dividir o mercado em grupos distintos para avaliar quais merecem maior atenção e quais estratégias são mais adequadas para cada um deles". Para justificar as recomendações, Paulo utilizou, dentre os conceitos do planejamento em marketing, a análise
		
	
	
	do Brand Equity.
	 
	da segmentação do mercado.
	
	do posicionamento da oferta.
	
	das cadeias de valor.
	
	SWOT.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201703347705)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As ações de marketing direcionadas da empresa fabricante para outras empresas podem ser enquadradas como:
		
	
	C2B
	 
	B2B
	
	B2C
	
	CRM
	
	SIM
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201703328012)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marlene é uma simpática dona de casa. O seu filho caçula, Marcos, está com três anos e ingressará na escola. Marlene procura informações sobre os colégios do bairro e de localidades vizinhas. Visita as escolas, liga para amigas e decide matricular o filho na escola Anjinho da Cultura. O marido de Marlene, João Carlos, se dirige ao colégio, faz os pagamentos e matricula para o pequeno Marcos, que começará a estudar na próxima semana. Quais os papéis de compra desempenhados, respectivamente, por Marcos, Marlene e João Carlos?
		
	
	Iniciador, influenciador e financiador.
	
	Decisor, comprador, influenciador.
	
	Comprador, financiador, usuário.
	
	Usuário, iniciador, influenciador.
	 
	Usuário, decisor e comprador.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201703358558)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Serviços são variáveis. Isto é, podem variar conforme o prestador do serviço e o cliente. Assinale a alternativa que se refere à característica descrita acima:
		
	
	Perecibilidade
	
	Versatilidade
	 
	Heterogeneidade
	
	Inseparabilidade
	
	Intangibilidade
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201706019946)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	É o setor que mais movimenta investimentos em todo o mundo e deverá faturar em 2014, US$5,9 trilhões, segundo estimativa da agência britânica dedicada à pesquisa sobre consumo  ¿ e marcasThe Future Laboratory.
Estamos nos referindo à
		
	
	e-vestuário
	
	d- pecuária
	
	c-agricultura
	
	b- indústria automobilística
	 
	a-indústria alimentícia
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201703328020)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma das premissas mais conhecidas no mundo de negócios é a de que o custo de conquistar um novo cliente é, em média, cinco vezes maior que o custo de manter um cliente atual. Outro importante princípio de negócios, conhecido como Lei de Pareto (princípio 80-20), afirma que 20% dos clientes de uma empresa representam 80% de seus negócios. As duas orientações indicam que o mais importante não é simplesmente captar novos clientes, mas sim manter e criar uma relação duradoura com os clientes já existentes. Como é chamada a abordagem do Marketing que tem a fidelização do cliente como principal objetivo?
		
	
	Marketing de serviços
	
	Marketing transacional
	
	Marketing mix
	
	Marketing direto
	 
	Marketing de relacionamento
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201703327967)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Preocupada em ter e manter uma alimentação saudável, Raquel procurou um profissional de nutrição e marcou uma consulta para ter uma orientação nutricional. Com algumas horas de antecedência da consulta agendada, o consultório enviou uma mensagem para o telefone celular de Raquel, solicitando a confirmação de sua consulta. A iniciativa do consultório configura uma prática de:
		
	 
	Marketing de relacionamento
	
	Marketing mix
	
	Marketing transacional
	
	Marketing de nicho
	
	Marketing de massa
	
	1a Questão (Ref.:201703358616)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando os conceitos de Marketing, assinale a alternativa que define corretamente o conceito: É a dimensão do composto de marketing que trata dos aspectos relacionados à comunicação dos produtos/serviços desenvolvidos. Propaganda, marketing digital, e relações publicas são exemplos de ferramentas que podem ser utilizadas com o objetivo de divulgar determinada mensagem ou bem para um dado público-alvo.
		
	
	Praça
	
	Preço
	
	Performance
	 
	Promoção
	
	Produto
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201703327972)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O modelo 4 C's é um composto do marketing, visto sob a ótica do cliente. Quais elementos fazem parte desse composto:
		
	
	Customização, Custo, Comodidade e Comportamento
	
	Customização, Custo, Conveniência e Comunicação
	 
	Cliente, Custo, Conveniência e Comunicação.
	
	Cliente, Custo, Comodidade e Comunicação
	
	Cliente, Comportamento, Conveniência e Customização.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201703327966)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Uma organização de médio porte da categoria de higiene e limpeza, localizada no sudeste do Brasil, planeja lançar uma linha de shampoo e creme condicionador específica para homens. Neste sentido, assinale a única opção correta que indica a base aplicada pela empresa para segmentar o seu mercado.
		
	 
	Demográfica
	
	Socioeconômica
	
	Geográfica
	
	Organizacional
	 
	Psicográfica
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201705934611)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A segmentação de mercado é uma subdivisão do mercado global consumista que pode subsidiar as estratégias de marketing.
Na segmentação demográfica, o mercado é dividido em grupos de variáveis básicas, como:
		
	 
	faixa etária e sexo
	
	estilo de vida e benefícios
	
	personalidade e status de fidelidade
	
	personalidade e índice de utilização
	
	benefícios e faixa etária
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201703837222)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O primeiro passo para a prestação de uma oferta diferenciada ao mercado é
		
	
	Oferecer preços compatíveis com os preçosda concorrência
	 
	Conhecer o cliente, suas necessidades e expectativas
	
	Desenvolver um produto original e diferenciado
	
	Conhecer as técnicas de vendas que os concorrentes mais utilizam
	
	Conhecer muito bem seu produto e os similares da concorrência
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201703327968)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Há muitos modelos que tentam mapear as etapas do processo de decisão de compra, mas basicamente todos tratam mais ou menos do mesmo fluxo. Assinale a alternativa que cita o todo o processo de decisão de compra vivenciado pelo consumidor.
		
	
	Reconhecimento do problema, avaliação e seleção das alternativas e decisão de compra.
	 
	Reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra.
	
	Busca de informações, avaliação e seleção das alternativas e decisão de compra.
	
	Busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra.
	
	Reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201705933419)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	2 - A qualidade dos serviços depende fortemente da qualidade da interação comprador-vendedor durante a execução deles.
A esta ação damos o nome de:
		
	
	C- benchmarking
	
	B- endomarketing
	
	E- business to business
	
	D ¿ marketing direto
	 
	A ¿ marketing interativo
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201703837230)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na teoria, todos os formados em Odontologia são dentistas iguais, mas nem todos atendem o cliente do mesmo modo ou têm o mesmo desempenho, por isso você escolhe um dentista de confiança. A esta característica de serviço, denominamos:
		
	
	Durabilidade
	
	Inseparabilidade
	
	Intangibilidade
	
	Perecibilidade.
	 
	Variabilidade,
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201703328019)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marketing de relacionamento pode ser definido como a relação com o consumidor, no tocante à comunicação e coleta de informações para
		
	
	aumentar o preço cobrado aos clientes preferenciais.
	 
	mensurar e acompanhar a satisfação do cliente em longo prazo.
	
	maximizar a lucratividade da empresa rapidamente.
	
	oferecer brindes e prêmios a novos clientes conquistados.
	
	criar e oferecer vantagens para os clientes em geral.
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201703347753)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assim como o marketing de massa foi a solução no passado para levar o maior número possível de produtos para o maior número de consumidores, o _____________________ na atualidade privilegia a interação com o seu cliente, com o objetivo de desenvolver um conjunto de valores que buscam a satisfação e longevidade da sua relação com a empresa. A alternativa que completa corretamente a lacuna acima é
		
	
	Marketing de massa.
	
	Marketing de guerrilha
	 
	Marketing de relacionamento
	
	Marketing mix
	
	Buzz Marketing
	1a Questão (Ref.:201703328010)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O marketing mix ou composto mercadológico é conhecido também como 4P's. Sobre eles é correto afirmar:
		
	
	Representam os elementos incontroláveis pelos profissionais de marketing. Os P's significam produto, preço, praça e público-alvo.
	
	Representam elementos secundários no processo de gestão de marketing, cujo foco está em administrar a produção e as vendas.
	
	Representam os elementos controláveis pelos profissionais de marketing. Os P's significam produto, preço, praça e propaganda
	
	Representam os elementos incontroláveis ou parcialmente controláveis pelos profissionais de marketing. Os P's significam produto, preço, pedidos e propaganda.
	 
	Representam os elementos controláveis pelos profissionais de marketing. Os P's significam produto, preço, praça e promoção.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201703327971)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Todo o esforço de comunicação persuasiva a respeito de uma organização e seus produtos recebe o nome de:
		
	 
	Promoção
	
	Ponto de venda
	
	Praça
	
	Preço
	
	Briefing
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201703358550)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: Chamamos de _____________________ o conjunto de atores e forças externas ao marketing que afeta a capacidade de a administração desenvolver e manter relacionamentos bem-sucedidos com seus clientes-alvo.
		
	
	segmentação
	
	mix de marketing
	 
	composto de marketing
	
	mercado
	 
	ambiente de marketing
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201703327933)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segmentar mercados é fundamental para o desenvolvimento de estratégias eficientes em marketing. Diversas formas de segmentação existem e diversos dados devem ser estudados a fim de se obter o melhor resultado operacional. Entretanto, NÃO são necessários para estudo de segmentação os dados:
		
	
	psicográficos.
	
	de consumo.
	
	geográficos.
	 
	climáticos.
	
	comportamentais.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201703327909)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	¿Pai, não esqueça da minha Caloi!". Durante muito tempo, esta foi a abordagem utilizada pelas campanhas de comunicação de uma grande fabricante de bicicletas, que tinha como público-alvo indivíduos na condição de:
		
	
	iniciadores ou decisores.
	
	usuários ou compradores;
	 
	decisores ou usuários;
	
	influenciadores ou compradores;
	 
	iniciadores ou influenciadores;
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201703837222)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O primeiro passo para a prestação de uma oferta diferenciada ao mercado é
		
	
	Desenvolver um produto original e diferenciado
	
	Conhecer as técnicas de vendas que os concorrentes mais utilizam
	 
	Conhecer o cliente, suas necessidades e expectativas
	
	Oferecer preços compatíveis com os preços da concorrência
	
	Conhecer muito bem seu produto e os similares da concorrência
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201703728989)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Mistery-shopping, pesquisa de satisfação, formulários de sugestão e equipes de avaliação, são ações que estão relacionadas a qual processo de controle e avaliação de serviço?
		
	
	Padrões rigorosos
	
	Compromisso da alta gerência
	 
	Sistemas de monitoramento
	
	Concepção estratégica
	
	Visão empreendedora
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201703837231)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A empresa prestadora de serviços deve treinar e motivar efetivamente seus empregados que entram em contato com os clientes e todo o pessoal de serviços de apoio para que trabalhem em equipe no sentido de fornecer satisfação aos clientes. A este tipo de relacionamento interno , damos o nome de:
		
	
	Marketing interativo
	
	Benchmarking
	 
	Endomarketing
	
	Marketing Direto
	 
	Marketing de relacionamento
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201704128551)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Leia com atenção e assinale a alternativa certa. Você só deverá considerar correta a frase que estiver verdadeira em sua completude.
		
	 
	Necessidades e desejos não possuem a mesma definição conceitual. Um é moldado pela cultura (necessidades) e o outro representa um estado de privação (desejos).
	
	A embalagem, envoltório de um produto, não funciona como uma ferramenta de atração da atenção dos clientes.
	
	Valor sempre significará preço. Sendo assim, podemos definir valor como sendo o preço pago por um produto.
	
	N.D.A
	 
	Os produtos são definidos como produtos de consumo e produtos organizacionais. O que define cada um é a finalidade da utilização.
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201703328020)Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma das premissas mais conhecidas no mundo de negócios é a de que o custo de conquistar um novo cliente é, em média, cinco vezes maior que o custo de manter um cliente atual. Outro importante princípio de negócios, conhecido como Lei de Pareto (princípio 80-20), afirma que 20% dos clientes de uma empresa representam 80% de seus negócios. As duas orientações indicam que o mais importante não é simplesmente captar novos clientes, mas sim manter e criar uma relação duradoura com os clientes já existentes. Como é chamada a abordagem do Marketing que tem a fidelização do cliente como principal objetivo?
		
	 
	Marketing de relacionamento
	
	Marketing transacional
	
	Marketing direto
	
	Marketing de serviços
	
	Marketing mix