Em relaçāo aos sistemas de garantia de qualidade, é correto afirmar que: 1. Têm como meta atingir a excelēncia; II. Têm como meta manter a excelênc...

Vamos analisar cada alternativa: I. Têm como meta atingir a excelência - Correto. Os sistemas de garantia de qualidade visam atingir a excelência nos processos e produtos. II. Têm como meta manter a excelência - Correto. Além de atingir a excelência, é importante manter esse padrão ao longo do tempo. III. Auxiliam a descobrir as causas de não conformidade - Correto. Os sistemas de garantia de qualidade ajudam a identificar e corrigir as causas de não conformidade. IV. Podem ser utilizados em poucas situações - Incorreto. Os sistemas de garantia de qualidade são aplicáveis em diversas situações para garantir a qualidade dos produtos e processos. V. Não podem ser utilizados para avaliar serviços - Incorreto. Os sistemas de garantia de qualidade podem ser aplicados tanto em produtos quanto em serviços. Portanto, a alternativa correta é: B) 1, II e III.