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Universidade Estadual da Paraiba – UEPB Centro de Ciências Sociais e Aplicadas – CCSA Departamento de Administração e Economia – DAEC Curso: Administração / Turno: Noturno Componente Curricular: Teoria Geral da Administração II Professora: Yêda Silveira Martins Lacerda Alunos: Adriano Oliveira; Kaio César; Sinval Barreto e Tayná Regina EMPREENDEDORISMO Visão dos Economistas Richard Cantillon – Ensaio sobre a natureza do comercio em Geral (1755) Jean Baptise Say – Economia Política (1888) Joseph A. Schumpeter – Capitalismo, Socialismo e Democracia (1942) Perfil do Empreendedor Criatividade e capacidade de implementação; Disposição para assumir riscos; Perseverança e otimismo; Senso de Independência. A Empresa Partes Interessadas Satisfação do Cliente LUCRO Idéias de Negócios -Nem sempre envolve novas tecnologias -De onde surgem as oportunidades? Novo negócio com base em novo conceito Empreendedor Clássico; Cria um novo mercado e revoluciona a sociedade; Thomas Edison com a Lâmpada; Modelo T de Henry Ford; Telefone de Graham Bell; Novo negócio com Base em Conceito Existente Também Representa risco financeiro para o proprietário Gol Linhas aéreas como exemplo(imagem) Necessidade dos consumidores Empreendedor potencial pode identificar carências e interesses das pessoas Produtos foram desenvolvidos com a ajuda do consumidor Aperfeiçoamento do negócio Aprimoramento de um negócio já existente através da observação das necessidades e insatisfações dos consumidores. Invenção da camisa pólo Criada por um jogador de tênis que queria se proteger do calor. Derivação de ocupação Negócios que se baseiam nas atividades de seus proprietários Observação de tendências Os mercados e os consumidores também mudam. A observação da realidade permite a descoberta de novos mercados. Aumento da criminalidade e a emigração de Brasileiros para os EUA Avaliação de idéias de produtos Uma avaliação da viabilidade e dos riscos do empreendimento é recomendável Viabilidade do Mercado Qual a primeira pergunta a ser feita? Viabilidade de uma idéia é determinada, em primeiro lugar pela existência de um mercado e vontade de comprar Concorrência Viabilidade de produção Capacidade efetiva de fornecer o produto ou serviço no presente ou no futuro. Perguntas sobre um novo negócio ou investimento É possível fabricar os produtos ou prestar o serviço? O que é necessário para atuação? Componentes e matéria-prima, necessários para o produto ou serviço? Máquinas, instalações equipamentos? Qual a necessidade de desenvolvimento e experimentação? Existe mão de obra para isso? Qual o custo de montar a infraestrutura para fornecer o produto ou serviço? Controle governamental Toda empresa é sujeita a algum tipo de fiscalização, regras, impostos, etc. Ex.: Empresa de artigos importados. Investimento inicial e retorno Ponto inicial: Dinheiro. Montante necessário. Condições iniciais do negócio, estão diretamente relacionadas como o capital inicial. Retorno do investimento. Análise do mercado. Potencial das receitas. Tempo de recuperação do investimento. Plano de negócios É um relatório que deve conter detalhadamente a proposta da empresa. Principais elementos do plano de negócios Qual o produto ou serviço a ser apresentado. O mercado de atuação e a estratégia para conquistá-lo. Qual a importância do plano de negócios. Obter licença de funcionamento. Pleitear financiamentos. Expor oportunidades de investimento. Clientes (Customers) Os clientes ou consumidores agrupam-se em mercados. Mercado GRUPO DE CLIENTES QUE TEM INTERESSES SIMILARES, PODER AQUISITIVO E DISPOSIÇÃO PARA COMPRAR Usuários do YOUTUBE Não pagam para usar, porém a empresa lucra milhões com propaganda. Mercado consumidor e mercado industrial Mercado consumidor É composto pelos consumidores finais. Compram produtos para uso próprio. Mercado industrial Compra produtos para transformar ou revender. Mercado de massa ou nicho O mercado de massa é formado por pessoas ou empresas que não podem ser agrupadas ou divididas. Seus compradores compram independente de quem possa estar vendendo. O famoso “a quem possa interessar”. Exemplo, as padarias. Segmentação de mercado Caracteriza-se por ter vários tipos de clientes. Não há um só item ou serviço a ser fornecido. Busca atuar em vários segmentos. Mercados multilaterais Multi-sided market ou multi-sided platforms. Atuam em busca de atingir dois tipos de clientes no mesmo mercado. Proposição de valor Parte do lançamento de um produto ou serviço no mercado. O que tem a oferecer em vantagem? O negócio em si, e as propostas de valor são intercambiáveis, elas se relacionam uma em benefício da outra. Missão do produto ou serviço oferecido – Entende – se pela utilidade diferenciada para o cliente. Ex.: Emagrecer mais rápido e com saúde. Mostra benefícios Oferece vantagens em relação a concorrência. OPERAÇÕES E RECURSOS Para uma boa atuação na proposição é preciso montar um sistema de operações. De fato, montar o sistema de atuação, está entre as principais tarefas do empreendedor. Criação de Valor Transformação nas indústrias: Insumos e matéria prima. Transformação em prestações de serviços: Acontece no próprio cliente. (Ex. Maquiagem especializada). Transformação no transporte: Movimenta Insumos ou clientes. Transformação nas operações comerciais: Transforma itens de estoque, uma vez que comprado pelos fornecedores, se transforma em propriedade do cliente. É por meio do sistema de operações, que acontecem as transformações e cria valor para os clientes ou partes interessadas. Importância Os sistemas de operações e todas as outras atividades da empresa, devem ser demonstrados no plano de negócios. Pessoas, instalações, mercadorias, propriedades, etc. CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO Os canais de distribuição garantem a disponibilidade e a informação sobre os produtos e serviços para os clientes. COMO O PRODUTO OU SERVIÇO CHEGARÁ AO CLIENTE? DISTRIBUIÇÃO DIRETA – ONDE NÃO HÁ INTERMEDIÁRIOS ENTRE O PRODUTOR E CONSUMIDOR. DISTRIBUIÇÃO INDIRETA – HÁ UM OU MAIS INTERMEDIÁRIOS NA RELAÇÃO ENTRE PRODUTOR E CONSUMIDORES. PRODUTOR PARA VAREJISTAS PARA CONSUMIDOR. PRODUTOR PARA ATACADISTA PARA VAREJISTA PARA CONSUMIDOR. PRODUTOR PARA VENDEDOR OU CORRETOR PARA ATACADISTA PARA VAREJISTA PARA CONSUMIDOR. GERAÇÃO DE RECEITAS O plano de negócios deve especificar os mecanismos de geração de receitas. A receita pode ser gerada por meio de recebimentos singulares, em troca de serviços e produtos que são fornecidos uma única vez, ou por meio de pagamentos que se repetem, feitos por clientes em troca de serviços e produtos fornecidos continuadamente. As principais modalidades de geração de receitas são: VENDA SINGULAR COMISSÕES TAXAS DE SERVIÇOS ASSINATURAS ALUGUEL E LEASING LICENCIAMENTO FINANÇAS O planejamento financeiro de uma empresa só pode ser feito quando todas as despesas previstas tiverem sido identificadas. TEMPO E TAXA DE RETORNO DO INVESTIMENTO. CUSTOS (OU ORÇAMENTO) DE IMPLANTAÇÃO. ORÇAMENTO DE OPERAÇÃO. FLUXO DE CAIXA PROJETADO. ANÁLISE DO MERCADO E DO AMBIENTE Análise do mercado e do ambiente revela o contexto em que a empresa nascente vai atuar, compreendendo os seguintes elementos: TENDÊNCIAS ECONÔMICAS E SOCIAIS QUE CRIAM OPORTUNIDADE E INFLUENCIAM O NEGÓCIO. ANÁLISE DO RAMO DE NEGÓCIOS. MERCADO POTENCIAL. MOTIVAÇÃO PARA A COMPRA DOS CLIENTES DO MERCADO-ALVO. ESTRATÉGIA A maneira como o empreendedor pretende atingir seus objetivos: OBJETIVO DE DESEMPENHO VANTAGENS COMPETITIVAS PERSPECTIVAS DE CRESCIMENTO DENTRO DO RAMO ESCOLHIDO PERSPECTIVAS DE DIVERSIFICAÇÃO INICIATIVAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL MODELO DE GESTÃO E GOVERNANÇA Identifica como a empresa será organizada, quem serão os administradorese outros aspectos de sua administração. EQUIPE DE ADMINISTRAÇÃO ESTRUTURA ORGANIZACIONAL PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS CONTRATOS COM FORNECEDORES DE SERVIÇOS DE ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL QUAIS INDICADORES E MECANISMOS DE CONTROLE DO DESEMPENHO ESTRATÉGICO SERÃO UTILIZADOS RELAÇÕES E PRESTAÇÃO DE CONTAS A INVESTIDORES OUTROS COMPONENTES Legislação que afeta a empresa, riscos e medidas de segurança para enfrentá-los, iniciativas de responsabilidade social etc. Referências MAXIMILIANO, Antonio Cesar Amaru - Fundamentos de Administração - Introdução à Teoria Geral e aos Processos da Administração – 3ª Ed. São Paulo – LTC MAXIMILIANO, Antonio Cesar Amaru - Teoria Geral da Administração - 2ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012 BELMIRO, Luiz Alberto G. - Administração Estratégica - 3ª Ed. São Paulo: LTC, 2014
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