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Engenharia de Usabilidade
Rev AV02
Vidal. Ronnison Reges1
1Ana´lise e Desenvolvimento de Sistemas - Parangaba
Centro Universita´rio Esta´cio do Ceara´
2018
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ROTEIRO
1 Avaliac¸a˜o de Interfaces
Introduc¸a˜o
Me´todos de Avaliac¸a˜o
Avaliac¸a˜o por Lista de Verificac¸a˜o
Interface
Projeto de Interface com o usua´rio
Te´cnicas de Concepc¸a˜o
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ROTEIRO
1 Avaliac¸a˜o de Interfaces
Introduc¸a˜o
Me´todos de Avaliac¸a˜o
Avaliac¸a˜o por Lista de Verificac¸a˜o
Interface
Projeto de Interface com o usua´rio
Te´cnicas de Concepc¸a˜o
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Avaliac¸a˜o de Interfaces
Introduc¸a˜o
Para Carvalho (2002), a principal raza˜o para a baixa usabilidade de
produtos e sistemas de tecnologia da informac¸a˜o e´ a eˆnfase e o foco
do projeto estarem na ma´quina e na˜o no usua´rio final durante o
processo de Design.
O foco deve se desviar da interface para a tarefa a ser desempenhada, e
centrado no objetivo do usua´rio.
CARVALHO, Rodrigo Ferreira; AMANTINI, Susy N. Silva Ribeiro; UENO, Thais Regina. Desenvolvimento de Interfaces com
base na acessibilidade. In: CONGRESSO INTERNACIONAL DE PESQUISA EM DESIG,1., 2002, Bras´ılia, Anais...PD 2002.
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Avaliac¸a˜o de Interfaces
Introduc¸a˜o
Para se obter uma interface o´tima o melhor e´ testa´-la, pois nem todas
as pessoas pensam, agem e sabem de modo igual ao designer (KRUG,
2006).
KRUG, Steven. Na˜o me Fac¸a Pensar – Uma Abordagem de Bom Senso a` Usabilidade na Web. AltaBooks, 2006, ISBN:
0-321-34475-8, p. 127.
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Avaliac¸a˜o de Interfaces
Introduc¸a˜o
A avaliac¸a˜o de usabilidade de um sistema interativo tem como
objetivos:
Validar a efica´cia da IHC em face da efetiva realizac¸a˜o das tarefas por
parte dos usua´rios;
Verificar a eficieˆncia desta interac¸a˜o, em face dos recursos empregados
(tempo, quantidade de incidentes, passos desnecessa´rios, entre outros.);
Obter ind´ıcios da satisfac¸a˜o ou insatisfac¸a˜o (efeito subjetivo) que ela
possa trazer ao usua´rio.
KRUG, Steven. Na˜o me Fac¸a Pensar – Uma Abordagem de Bom Senso a` Usabilidade na Web. AltaBooks, 2006, ISBN:
0-321-34475-8, p. 127.
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ROTEIRO
1 Avaliac¸a˜o de Interfaces
Introduc¸a˜o
Me´todos de Avaliac¸a˜o
Avaliac¸a˜o por Lista de Verificac¸a˜o
Interface
Projeto de Interface com o usua´rio
Te´cnicas de Concepc¸a˜o
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Avaliac¸a˜o de Interfaces
Me´todos de Avaliac¸a˜o
Me´todos de Avaliac¸a˜o
Avaliac¸a˜o Anal´ıtica
A avaliac¸a˜o anal´ıtica ou por inspec¸a˜o e´ utlizado geralemente para
buscar problemas de usabilidade em um projeto existente, e analisar
estes problemas com vistas a fazer recomendac¸o˜es para conserta´=los e
assim melhorar a usabilidade do proejeto.
A avaliac¸a˜o anal´ıtica e´ realizada quando a interface ainda na˜o foi
implementada
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Avaliac¸a˜o de Interfaces
Me´todos de Avaliac¸a˜o
Me´todos de Avaliac¸a˜o
Avaliac¸a˜o Heur´ısitca
e´ uma te´cnica de inspec¸a˜o que ajuda a identificar problemas de
usabilidade em uma interface. Em outras palavras, uma avaliac¸a˜o
heur´ıstica pode ser definida como uma revisa˜o da sua interface, levando
em considerac¸a˜o os aspectos da experieˆncia do usua´rio.
Caracter´ısticas
Sa˜o atribu´ıdos valores de gravidade para cada problema encontrado em
cada passo
O design e´ examinado em busca de elementos que violem essas regras
Baseiam-se em regras gerais que descrevem propriedades comuns a`
construc¸a˜o de interfaces
E´ uma te´cnica do tipo Preditiva ou Anal´ıtica de Avaliac¸a˜o de Interfaces
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1 Avaliac¸a˜o de Interfaces
Introduc¸a˜o
Me´todos de Avaliac¸a˜o
Avaliac¸a˜o por Lista de Verificac¸a˜o
Interface
Projeto de Interface com o usua´rio
Te´cnicas de Concepc¸a˜o
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Avaliac¸a˜o de Interfaces
Listas de Verificac¸a˜o
Lista de Verificac¸a˜o
As avaliac¸o˜es de usabilidade por checklist sa˜o baseadas em listas de
verificac¸a˜o, por meio das quais diagnostica-se de forma ra´pida
problemas que se repetem nas interfaces. Ao contra´rio das avaliac¸o˜es
heur´ısticas, o que determina possibilidades para avaliac¸a˜o sa˜o as
qualidades da ferramenta e na˜o dos avaliadores (CYBIS, 2007).
As questo˜es podem vir acompanhadas de notas explicativas, exemplos
e glossa´rio (Heeman, 1997).
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Avaliac¸a˜o de Interfaces
Listas de Verificac¸a˜o
Lista de Verificac¸a˜o
A avaliac¸a˜o realizada por meio de Checklist apresenta as seguintes
caracter´ısticas:
Checklists bem elaborados devem produzir resultados mais uniformes e
abrangentes,
Fazem parte das Te´cnicas Preditivas e Anal´ıticas
E´ uma te´cnica de baixo custo, pois e´ um me´todo de ra´pida aplicac¸a˜o e
na˜o necessita de pessoal especializado
Uma de suas vantagens e´ a reduc¸a˜o da subjetividade dos processos de
avaliac¸a˜o
permitem que profissionais, na˜o necessa´riamente especialistas em
ergonomia, identifiquem problemas
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ROTEIRO
1 Avaliac¸a˜o de Interfaces
Introduc¸a˜o
Me´todos de Avaliac¸a˜o
Avaliac¸a˜o por Lista de Verificac¸a˜o
Interface
Projeto de Interface com o usua´rio
Te´cnicas de Concepc¸a˜o
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Usabilidade
Interface
Definic¸a˜o de Interface
Envolve as questo˜es relacionadas a` interac¸a˜o homem - computador tais
como psicologia e ergonomia e questo˜es de construc¸a˜o do sistema
(computac¸a˜o), relacionadas a` Engenharia de software.
Na definic¸a˜o da interface deve-se projetar como os usua´rios que devera˜o
executar suas tarefas com o apoio do sistema em desenvolvimento.
Para definic¸a˜o da interface deve-se executar as seguintes atividades:
Modelagem conceitual das interfaces Modelagem do conteu´do e
navegac¸a˜o
Desenho das telas de interface
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Usabilidade
Interface
Paradigmas de Interac¸a˜o
Sa˜o as mu´ltiplas formas de comunicac¸a˜o entre usua´rios e ma´quinas que
se da˜o atrave´s da interac¸a˜o com as interfaces. Como:
Linha de comando
perguntas e respostas
menus
e retroalimentac¸a˜o.
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ROTEIRO
1 Avaliac¸a˜o de Interfaces
Introduc¸a˜o
Me´todos de Avaliac¸a˜o
Avaliac¸a˜o por Lista de Verificac¸a˜o
Interface
Projeto de Interface com o usua´rio
Te´cnicas de Concepc¸a˜o
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IHC
Projeto de Interface
Projeto de Interface com o Usua´rio
Deixar o usua´rio nocomando, reduzir a carga de memo´ria do usua´rio e
tornar a interface consistente sa˜o regras de ouro para o projeto de uma
boa interface de usua´rio.
O projeto de uma interface consistente implica manter as informac¸o˜es
visuais organizadas, de acordo com as regras de projeto, ao longo de
todas as exibic¸o˜es de telas.
O projeto de uma interface de usua´rio deve maximizar a utilizac¸a˜o de
recursos gra´ficos.
Manter a consisteˆncia de interface ao longo de uma fam´ılia de
aplicac¸o˜es leva a` adoc¸a˜o de padro˜es ja´ previamente aceitos e
incorporados pelo usua´rio.
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ROTEIRO
1 Avaliac¸a˜o de Interfaces
Introduc¸a˜o
Me´todos de Avaliac¸a˜o
Avaliac¸a˜o por Lista de Verificac¸a˜o
Interface
Projeto de Interface com o usua´rio
Te´cnicas de Concepc¸a˜o
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Te´cnicas de Concepc¸a˜o
Brainstorm
Te´cnicas de gerac¸a˜o e organizac¸a˜o de ideias
Brainstorming – tempestade de ideias
Cardsorting – arranjo de cartas
Diagramas de afinidade
Estas te´cnicas visam oportunizar a participac¸a˜o dos usua´rios em
reunio˜es de gerac¸a˜o e organizac¸a˜o de ideias sobre informac¸o˜es e
componentes para a interface.
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Te´cnicas de Concepc¸a˜o
Brainstorm
Brainstorm
Pode ser traduzida como tempestade cerebral, ou melhor, tempestade
de ideias.
E´ uma te´cnica usada na˜o apenas para a concepc¸a˜o de interfaces, mas
para qualquer a´rea que exige que uma equipe exponha as suas ideias
para que sejam discutidas em grupo, incentivando a criatividade e a
colaborac¸a˜o.
O brainstorming e´ composto das seguintes etapas:
Gerac¸a˜o de ide´ias;
Cr´ıtica e organizac¸a˜o de ide´ias.
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Te´cnicas de Concepc¸a˜o
Brainstorm
Cardsorting
Cardsorting e´ uma te´cnica que tenta descobrir como o usua´rio classifica
uma determinada informac¸a˜o em sua mente e para isto, o usua´rio
recebe um grupo de carto˜es previamente nomeados por um analista
contendo as funcionalidades que o sistema devera´ ter. O usua´rio, por
sua vez, devera´ organizar os carto˜es classificando-os em grupos lo´gicos
e definindo categorias a eles.
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Te´cnicas de Concepc¸a˜o
Brainstorm
Maquetes
Maquetes servem para simular e testar as interac¸o˜es com o usua´rio, w
apresentam a organizac¸a˜o da navegabilidade entre as telas, portanto,
sa˜o adequadas para verificar caracter´ısticas de navegabilidade entre as
telas de um sistema.
Serve para desenvolver requisitos espec´ıficos para a interface.
favorecem a concepc¸a˜o partocopativa
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Te´cnicas de Concepc¸a˜o
Brainstorm
Proto´tipos
A construc¸a˜o de proto´tipos em papel de interfaces e´ uma te´cnica
cla´ssica com larga utilizac¸a˜o e aceitac¸a˜o no meio dos especialistas
devido a` sua simplicidade e ao seu baixo custo.
A escolha por desenvolver entre proto´tipos de baixa e alta fidelidade
para interfaces de sistemas em construc¸a˜o pode ter relac¸a˜o com
orc¸amento dispon´ıvel e tempo para seu desenvolvimento;
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Te´cnicas de Concepc¸a˜o
Outras Te´cnicas
Ensaios de Interac¸a˜o
Os ensaios de interac¸a˜o teˆm o objetivo de identificar problemas na
interfaces e pontos que atrapalhem a facilidade de uso. Dele
participam pessoas integrantes do seu pu´blico-alvo (usua´rios),
realizando as mais diversas tarefas de interac¸a˜o com o sistema.
Diagrama de Afinidades
Assim como a te´cnica de card sorting, os diagramas de afinidades sa˜o
utilizados para organizar uma grande quantidade de itens em grupos
lo´gicos. A diferenc¸a e´ que, nesta te´cnica, projetistas e representantes
de usua´rios trabalham juntos para obter consenso sobre a organizac¸a˜o
de itens. Os diagramas de afinidade sa˜o tipicamente usados para
identificar e agrupar as func¸o˜es de um produto em desenvolvimento.
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	Avaliação de Interfaces
	Introdução
	Métodos de Avaliação
	Avaliação por Lista de Verificação
	Interface
	Projeto de Interface com o usuário
	Técnicas de Concepção