AD2 2018.2 GP2

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação a Distância – AD2 - Período - 2018/2º
Disciplina: Gestão de Pessoas II - Coordenador: André Ferreira
Gabarito
Orientação: nas questões discursivas, não serão aceitas respostas que sejam cópias literais do conteúdo do material didático do curso. O objetivo da atividade é que o aluno leia os capítulos e responda a pergunta de forma estruturada, com suas próprias palavras, a partir dos conceitos apresentados no livro Gestão de Pessoas II.
Responda as questões abaixo, levando em consideração o conteúdo das aulas 1, 2, 3, 4, 5, 6 e 7.
Questão 01 – Ao estudarmos sobre Instrumentos de desenvolvimento de pessoas, no tópico sobre o perfil do profissional plenamente desenvolvido é correto afirmar que: - vale 1,0 ponto
I - A Formação compreende a educação formal como graduação, especializações e cursos realizados no decorrer da vida e que contribuem principalmente para a aquisição de conhecimentos. (Correto - aula 1 - pág. 4)
II – A Experiência é a parte prática, as vivências que um indivíduo teve. Podem ser tanto questões profissionais (ex.: as situações de pressão e estresse, os sucessos e fracassos no trabalho e a evolução da carreira) quanto familiares (ex.: a constituição de uma família, o nascimento de um filho e os relacionamentos sociais). Essas vivências reforçam a formação das competências e dos valores do indivíduo. 
( Correto - aula 1 - pág. 4)
III -A Riqueza de contatos pessoais também chamada network ou rede de relacionamentos. São os contatos, as amizades e os relacionamentos sólidos construídos durante a vida. Estão diretamente ligados a questões como caráter, ética e respeito, que dão sustentação a uma rede de contatos consistente e confiável. (Correto- aula 1 - pág. 4)
IV - O Perfil educador e pesquisador relaciona-se à capacidade de buscar constantemente novos conhecimentos e, principalmente, à predisposição para transmitir seus conhecimentos e experiências, sem receio de perder o poder devido ao compartilhamento de informações. ( Correto - aula 1 - pág. 4)
Marque a alternativa correta.
A) ( ) Os Itens I e II estão errados;
B) ( ) Somente item IV está correto;
C) ( ) Os itens II e III estão erradas;
D) ( x ) Todos os itens estão corretas.
Questão 02 – Ao estudarmos sobre, Dilemas para se Investir em Desenvolvimento nas Organizações podemos dizer que a questão abaixo é: - vale 1,0 ponto
“Quando se investem quantias significativas no desenvolvimento dos funcionários, corre-se o risco de perder o investimento realizado quando o funcionário pede demissão da empresa. Uma alternativa é não investir em desenvolvimento, e aí corre-se o risco de esses funcionários permanecerem para sempre na organização.” (verdadeira – aula 1 pág. 12 )
Esta afirmativa é:
 ( X ) Verdadeira ( ) Falsa 
Questão 03 -Sobre os Instrumentos Utilizados pelas Organizações para o Desenvolvimento de Pessoas percebemos que: - vale 1,0 ponto
O desenvolvimento de pessoas é um processo integrado que utiliza diversas ferramentas visando desenvolver os funcionários não somente para suas atividades atuais, mas prepará-los para desafios futuros. Sobre os instrumentos de desenvolvimento, podemos dizer que : O Treinamento, feedback, Coaching e Gestão de Carreira são os únicos instrumentos que as empresas utilizam para o processo de desenvolver pessoas. 
 (Falsa – aula 1 pág. 15 )
Esta afirmativa é:
( ) Verdadeira ( X ) Falsa 
Questão 04 - Sobre a Gestão do Desempenho, podemos afirmar que: - vale 1,0 ponto
“A Avaliação 360 graus destina-se a fornecer aos funcionários a visão mais precisa possível, com pareceres diversos – do superior hierárquico, de clientes internos, de subordinados, e outros. Este sistema combina mais informações do que uma avaliação de desempenho comum, por isso diversas empresas o têm adotado.” (Verdadeira – aula 1 pág. 19 )
Esta afirmativa é:
( X ) Verdadeira ( ) Falsa 
Questão 05 - Dentro do tema estudado sobre " Treinamento de Pessoal", podemos afirmar que: - vale 1,0 ponto
I - Treinamento é o processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemática e organizada através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades e competências em função de objetivos definidos” (CHIAVENATO, p. 402) - (Correto- aula 2 - pág. 29)
II -Tecnicamente falando, por meio do treinamento são transmitidos aos profissionais conhecimentos, informações, habilidades e atitudes, preparando-os para atingir os objetivos desejados pela empresa, sempre em busca dos melhores resultados. (Correto- aula 2 - pág. 29)
III- São exemplos de treinamento uma oficina interna para capacitação na utilização de uma certa máquina ou um curso de aperfeiçoamento em determinada área. Podemos dizer que o treinamento tem curta duração; visa à capacitação do profissional; está voltado para o presente, sendo focado nos objetivos mais imediatos da empresa, em geral relacionados ao cargo atual exercido pelo(s) treinando(s). (Correto- aula 2 - pág. 29 e 30)
IV - O treinamento proporciona, entre outras coisas: capacitação (aquisição de novos conhecimentos); reciclagem; motivação; aumento de produtividade (em virtude da otimização no trabalho); mudança de comportamento; solução de conflitos; redução no índice de acidentes de trabalho; criatividade; desenvolvimento de aptidões; novas perspectivas pessoais e profissionais. (Correto- aula 2 - pág. 32)
Marque a alternativa correta.
A) ( ) Os itens I e II estão errados;
B) ( ) Somente o item III está correto;
C) ( ) Apenas o item IV está errado;
D) ( X ) Todos os itens estão corretos.
Questão 06 - Antes da aplicação do treinamento, é necessário um planejamento cuidadoso por parte da empresa, considerando, inclusive, que os resultados podem não ser tão evidentes, imediatos ou mensuráveis. De acordo com o enunciado, a empresa antes de optar pelo treinamento deverá: - vale 1,0 ponto
I - Definir a finalidade do treinamento, pois é necessário diagnosticar tanto as necessidades dos treinandos quanto as da empresa e Avaliar os recursos disponíveis e o perfil da empresa – deve-se verificar quais os recursos de que se dispõe (recursos financeiros – para pagamento dos instrutores; recursos didáticos – transparências, televisão; espaço físico – sala de aula, auditório; recursos logísticos – hospedagem, transporte, alimentação) e quais os tipos de treinamento permitidos pela empresa. Isso significa definir qual é a sua filosofia de treinamento. Por exemplo, algumas empresas rejeitam treinamentos que acontecem fora da sede da empresa (como em clubes ou sítios). (Correta – página 35 – aula 2)
II - Programar o treinamento – é importante selecionar, a partir do conjunto das informações colhidas, o tipo de treinamento adequado, o período em que será ministrado, quem irá treinar, quem será treinado, como será executado o treinamento. Após toda esta análise, a empresa terá condições de avaliar se há solução para os problemas detectados ou mesmo se a solução pode ser dada por meio de treinamento. (Correta – página 35 – aula 2)
III- Implantar o treinamento – o treinamento deve ser realizado segundo tudo o que foi planejado e avaliar o treinamento – após o término do treinamento, é imprescindível verificar se os objetivos foram atingidos, o que permitirá aprimoramento para futuros planejamentos. Devem-se considerar aqui os benefícios monetários (período de retorno de investimento, aumento das vendas etc.) e os benefícios não-monetários (melhora do clima organizacional, resolução de conflitos etc.). (Errada - Apesar de igual à apostila, a pergunta trata sobre "antes de optar pelo treinamento" e a implantação é uma fase posterior, devendo ser considerada ERRADA – página 35 –aula 2)
IV- A forma lúdica de treinamento que pode proporcionar descontração,integração e motivação no treinamento é a técnica do jogo. Acredita-se que a origem dos jogos remonte a 3.000 a.C., na China, com os jogos de guerra, que, posteriormente, evoluíram para jogos empresariais. (Errada - Apesar de igual à apostila, a pergunta trata sobre "antes de optar pelo treinamento" e, assim, a frase foge do contexto, pois se trata de uma técnica de treinamento – o jogo –página 38 – aula 2).
Marque a alternativa correta. 
A) - ( ) Somente o item III está correto; 
B ) - (x ) Os itens III e IV estão errados; 
C) - ( ) Todos os itens estão corretos. 
D) - ( ) Os itens I e II estão errados;
Questão 7 – Explique o conceito de Desenvolvimento e cite as principais ferramentas de Desenvolvimento utilizadas pelas organizações: - vale 1,0 ponto
Desenvolvimento de Pessoas é um conceito mais amplo do que treinar o indivíduo para que ele execute suas tarefas e atividades profissionais. Na verdade, o desenvolvimento objetiva dotar o profissional de capacidade crítica, de competências e valores que o capacitem a interagir e transformar o ambiente em que vive. Enquanto a maioria das ações de treinamento tem foco no curto prazo e no cargo atual, a função desenvolvimento se preocupa com o médio e longo prazo e tem o foco na carreira, visando capacitar o profissional para assumir novas e futuras posições na organização.
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Questão 8 – O que é e-learning? Quais são as principais vantagens para as empresas para utilização do e-learning? - vale 1,5 pontos
O e-learning é uma modalidade de Ensino a Distância (EaD), fortemente baseada na tecologia (informática e telecomunicações) em que o cerne da metodologia é a separação física entre o instrutor e o treinando durante a maior parte do processo instrucional, mas normalmente envolve algum tipo de atividade que reduza a sensação de isolamento do aluno.
Os benefícios do e-learning também se estendem para as organizações, que segundo Rosenberg (2006, 47):
“através do e-learning as organizações podem alcançar pessoas que estão dispersas geograficamente, permite um grande número de participantes, melhora a eficiência do treinamento permitindo que mais informações possam ser entregues para mais pessoas e a custo baixo, permite atualização rápida dos conteúdos dos treinamentos e finalmente pode se usado para monitorar os resultados do treinamento, provendo um feedback e coaching de alta qualidade, que em alguns casos podem ser mais valiosos do que o curso propriamente dito.”
Questão 9 –Conceitue competências individuais: - vale 1,5 pontos
As competências individuais são o conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes do indivíduo ou das equipes de trabalho e que irão gerar diferencial competitivo para a empresa. Trata-se não só de competências técnicas, mas também comportamentais. Vejamos: No meio empresarial, é comum ouvir falar em CHA para designar o conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.
• Conhecimentos – são as informações necessárias para a realização de alguma tarefa. Eles podem ser adquiridos pela experiência profi ssional, pela educação formal ou por treinamento no trabalho. É o saber acumulado do indivíduo. Por exemplo, para ser analista de departamento de pessoal (DP), você deve ter conhecimento de legislação trabalhista (CLT) e de rotinas do departamento.
 • Habilidades – referem-se à proficiência na utilização de ferramentas e equipamentos de trabalho. Traduzem-se na aplicação produtiva do conhecimento. Normalmente são comprovadas por meio de provas, certificados etc. Podem ser adquiridas em cursos técnicos, leituras e estudos diversos ou no próprio trabalho, informalmente, como a conclusão de um curso de Word.
• Atitudes – referem-se à forma como o indivíduo atua diante das circunstâncias, sua conduta em relação ao trabalho, às situações e às pessoas. Como exemplo, podemos citar a proatividade.
Responsabil. Social
Coaching
Gestão de carreira
Mentoring
Feedback
Treinamento
Programas de Trainee 
Figura 1.1: Instrumentos de Desenvolvimento de Pessoal
Rotação de funções
Gestão do Desemepenho