Gestão Empresarial
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Gestão Empresarial


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Gestão Empresarial
Arquitetura de Negócios
Modelos e Processos
Gestão Empresarial, Arquitetura de Negócios, Modelos e Processos
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Empreendedor e consultor de negócios.
Possui 15 anos de experiência acumulada em consultoria, treinamentos e advisory,destacando casos de sucesso de estruturação, melhoria e expansão de negócios, planejamento estratégico e implantação de escritórios de projetos (PMO).
É conselheiro da Associação Brasileira de Telecom (ABTELECOM), advisor e PMO da Camara de Comércio e Indústria do RJ (CAERJ) e PMO da Associação Brasileira de RH (ABRH-RJ).
 
Fundador do Clube do Conhecimento e da Academia de Empreeendedorismo do RJ,  foi diretor de T.I da Camara de Comercio Brasil-Russia, do Instituto Nacional de Desenvolvimento e Excelência (INDE), e membro do conselho de marketing do IBEU.
 
Formação em T.I, MBA em Gestão Estratégica. Palestrante, professor de MBA da UFF e da Pós-Graduação FGV em diversas disciplinas. Colabora em Blogs, Podcasts, Portais e Redes Sociais
O Instrutor
Luiz Guilherme Guedes
e-mail: guedes@strategy.com.br
http://guedes.blog.br
Twitter: @guedeslg
Skype: luizguilhermeguedes
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MÓDULO 1
O Negócio, a Empresa
E a Gestão
Estratégia, Processos e Competências
Programa de Desenvolvimento Gerencial
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Ementa do Módulo 1
1.1 - Pensamento Estratégico - Aprimorando o entendimento do negócio (Visão Sistêmica)
1.2 - Macro Processos - Estratégias, Táticas e Operações (Processos) 
1.3 - Gestor Empreendedor - Empreendedorismo Corporativo (Competências) 
1.4 - Lidando com pessoas, mudanças, problemas e decisões (Ferramentas) 
1. A Estratégia, Os Processos e as Competências
Visão Sistêmica
Competências
Processos
Ferramentas
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Visão Sistêmica
Competências
Processos
Ferramentas
Diagrama do Módulo 1
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Capítulo 1
Pensamento Estratégico
Aprimorando o entendimento do negócio
Visão Sistêmica
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Pensamento Estratégico
Estratégia é a definição de como recursos serão alocados para se atingir determinado objetivo. 
Usada originalmente na área militar, esta palavra hoje é bastante usada na área de negócios.
A palavra vem do grego antigo stratègós (de stratos, "exército", e "ago", "liderança" ou "comando" tendo significado inicialmente "a arte do general") e designava o comandante militar, à época de democracia ateniense.
A partir da área militar, a estratégia passou a fazer parte nos negócios, sendo o conjunto de objetivos da empresa e a forma de alcançá-los. Muitos estrategistas econômico-comerciais, se utilizam dos conhecimentos oriundos da área militar.
Estratégia
A Inteligência e Planejamento
Considera-se que apenas fazer o que outros fazem, mas com maior eficácia operacional, não é propriamente ter uma estratégia. Está implícito no conceito que, para ter uma estratégia, precisamos atuar de forma diferente, com inteligência e planejamento.
DICA!
Um grande autor sobre estratégia mercadológica é Michael Porter, professor da Harvard Business School.
| Conceitos |
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Estratégia empresarial
A estratégia começa com uma visão de futuro para a empresa e implica na definição clara de seu campo de atuação (missão), na habilidade de previsão de possíveis reações às ações empreendidas (riscos e cenários) e no direcionamento (planos e projetos) que a levará ao crescimento. 
A definição de objetivos, em si, não implica em uma estratégia. Os objetivos representam os fins que a empresa está tentando alcançar, enquanto a estratégia é o meio para alcançar esses fins.
Desenvolvimento estratégico empresarial
O desenvolvimento de estratégias tem sido tradicionalmente abordado como um processo formal de planejamento, envolvendo, em geral, duas etapas. 
	1. A primeira engloba a definição do negócio bem como a explicitação da missão da organização e 	seus princípios e valores.
	2. A segunda é constituída das análises dos ambientes interno e externo à empresa, a determinação 	de objetivos com seus respectivos indicadores de acompanhamento, desempenho e resultados e 	a formulação das estratégias correspondentes para alcançá-los.
Pensamento Estratégico
| Conceitos |
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Em um sentido geral, Estratégia é a definição dos grandes objetivos e linhas de ação estabelecidas nos planos empresariais ou governamentais. Tática, em complemento, definiria de forma mais detalhada como atingir esses objetivos, e Operação as ações efetivas.
Estratégia pode ser entendida como um plano (curso pretendido) com: idéia de futuro, comportamento ao longo do tempo, posição da empresa no mercado e perspectivas (formas específicas de fazer as coisas). 
Os objetivos das estratégias, são:
	1. fixar a direção das ações planejadas
	2. focalizar o esforço do grupo que assume o papel de agente de mudanças
	3. serve também como uma marca que define a organização e 
	4. é um elemento que provê consistência e aumenta a coerência das ações e intervenções.
Resumo:
O Gestor com pensamento estratégico:
O Gestor com pensamento estratégico é um lider que entende o negócio como um todo. 
Ele analisa e compreende os objetivos da empresa e traça estratégias e planos de ação para atingir esses objetivos, sempre buscando alinhar os interesses de todos os envolvidos (sócios, investidores, clientes, parceiros, fornecedores e colaboradores) e direcionando seus liderados ao alcance desses objetivos.
 
Pensamento Estratégico
| Conceitos |
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Pensamento Estratégico
| Diagrama |
SITUAÇÃO
FUTURA
SITUAÇÃO
INICIAL
OBJETIVOS
DO NEGÓCIO
 Financeiro - Remunerar:
 - sócios e investidores
 - gestores e colaboradores
 - governo e entidades
 - parceiros e fornecedores
 
 Envolvidos - Atender:
 - necessidades dos clientes
 - necessidades do mercado
 - desenv. Colaboradores
 Processos:
 - aperfeiçoar processos
 - melhorar desempenho
 - reduzir custos
 Crescimento:
 - aumentar qualidade
 - aumentar faturamento:
 - aumentar lucratividade
ANÁLISES
 Direcion. Estratégico
- Diretrizes Estratégicas
- Objetivos e Metas
- Avaliações e Controles
- Planos e Projetos
 Ambiente Externo
- Mercado
- Clientes
- Concorrentes
- Fornecedores
 Ambiente Interno
- Institucional
- Organograma
- Áreas e Funcões
- Processos
 SWOT
- Pontos Fortes
- Pontos Fracos
- Oportunidades
- Ameaças
ESTRATÉGIAS PARA ATINGIR OS OBJETIVOS
Definição do Negócio
Visão
Misssão
Princípios e Valores
FCS
Análises
Ambiente Interno
Ambiente Externo
SWOT
Cenários e Riscos 
Objetivos
Objetivos
Metas
Indicadores
Avaliações e Controles
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Capítulo 2
Macro Processos
Estratégicos, Táticos e Operacionais
Processos
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Macro Processos
Processos
Processo é o conjunto de atividades realizadas na geração de resultados para o cliente. É a sincronia entre insumos, atividades, infra-estrutura e referências necessárias para atingir os objetivos do negócio. 
Os Macro-Processos sãos os processos base da empresa, aqueles que de uma forma sistêmicas depois são decompostos em processos menores com o objetivo de colocar em ação o planejamento da empresa e suas operações.
Mapeamento de Processos
Captar as atividades relativas a determinado processo da empresa cliente, organizá-las em ordem funcional, gerando um fluxograma de atividades, havendo uma posterior descrição em relação às tarefas, responsáveis, duração, freqüência etc.
Reengenharia de Processos
Entre