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* * João Paulo Machado Guilherme Frias Gomes/ RA: T4443D-4 * * Fluxograma de processos é a representação dos processos de uma empresa através de símbolos gráficos, com o objetivo de descrever o passo-a-passo e o fluxo do processo. Um fluxograma de processos estabelece um relação de início, meio e fim em um processo. * * Fluxogramas para documentar processos de negócios passaram a ser utilizados nos anos 1920 e 30. Em 1921, Frank e Lillian Gilbreth, engenheiros industriais apresentaram o “gráfico de fluxo de processos” à Sociedade Americana de Engenheiros Mecânicos (ASME, em inglês) No Japão, Kaoru Ishikawa (1915-1989), figura importante nas iniciativas de qualidade de produção, considerou fluxogramas como uma das principais ferramentas de controle de qualidade. * * Educação Vendas e marketing Negócios Fabricação Engenharia * * * * Início ou fim-> Indica o início ou o fim de um fluxo no diagrama de processos. Processo ->Indica um determinado processo e suas funções e atividades. Decisão ->Mostra que uma decisão terá que ser tomada e que o fluxo do processo seguirá determinada direção em função dessa decisão. Fluxo ->Serve para indicar uma interligação entre dois outros símbolos e a direção do fluxo. * * Processo pré definido -> Um processo no qual já está previamente definido. Operação manual-> Indica que uma sequência de comandos ocorrerá em repetição continuamente até ser parada de forma manual por uma pessoa. Documento-> Indica que são vários fatores. Espera -> Representa que um tempo vai decorrer antes que o fluxo do processo continue. Conector -> Indica que haverá uma inspeção neste ponto. * * Ele tem seus próprios padrões gráficos para que possa ser entendido de qualquer lugar do mundo.
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