av2 pesquisa de mercado

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1. A internet traz para os usuários uma série de vantagens. Hoje não trabalhamos mais sem 
ela, pois dependemos muito desse recurso para tudo. A internet como um todo pode 
agregar valor ao produto e ao serviço. Sobre essas vantagens, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- O pedido do produto pode ser feito somente duas horas por dia em qualquer lugar do 
mundo. 
II- Toda informação que os clientes precisarem está disponível na internet, como 
concorrentes, produtos e preços. 
III- Os clientes têm maior comodidade, pois não precisam falar com os vendedores e 
esperar na fila. 
IV- Para o produto comprado na internet, o prazo de entrega leva em torno de seis meses, 
devido à grande quantidade de compras. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) Somente a sentença IV está correta.
 
2. Quando realizamos uma pesquisa de marketing, diversas são as variáveis que devem ser 
estudadas. Elas são divididas em variáveis dependentes e variáveis independentes. Sobre 
essas variáveis, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As variáveis independentes não influenciam as variáveis dependentes, e vice-versa. 
( ) Alguns exemplos de variáveis independentes são os preços praticados, gastos com 
propaganda e design do produto e embalagens. 
( ) As variáveis dependentes são passíveis de controle, de acordo com as necessidades 
observadas. 
( ) As variáveis dependentes e independentes constituem o equilíbrio de mercado. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) V - V - F - V.
 
3. O projeto de pesquisa deverá ser escrito observando a metodologia, contemplando algumas 
etapas, além de primar pelo uso de linguagem simples e clara. Sobre os passos a serem 
cumpridos na confecção do projeto de pesquisa, classifique V para as opções verdadeiras e 
F para as falsas: 
 
( ) Atitude positiva. 
( ) Problema de pesquisa. 
( ) Análise dos dados coletados. 
( ) Endereço eletrônico da empresa. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F.
 b) V - F - F - V. 
 c) F - V - V - F. 
 d) F - F - F - V. 
 
4. Os avanços tecnológicos facilitaram a busca de informações para as pesquisas de 
mercado. A internet é atualmente um dos meios mais utilizados na busca de dados por 
pesquisadores. Sobre a pesquisa de dados, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Entre as vantagens oferecidas pela internet estão a facilidade de acesso e a diversidade 
de dados. 
II- Existem diversas instituições governamentais e não governamentais que publicam, 
periodicamente, materiais de interesse para pesquisadores. 
III- Quando usamos dados publicados por instituições não governamentais, devemos tomar 
muito cuidado com o material, pois, na maioria das vezes, são dados desatualizados e não 
confiáveis. 
IV- Os dados governamentais são os mais confiáveis, porém a desvantagem é que existem 
poucas instituições desse tipo que publicam dados na internet, apenas o IBGE e o Banco 
Central. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
5. A pesquisa exploratória é muito usada quando ainda não se tem a noção do problema a ser 
pesquisado. Nessas pesquisas, os dados são obtidos de fontes secundárias e são 
classificados em quatro partes diferentes. Sobre o levantamento de fontes secundárias na 
pesquisa exploratória, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Levantamento bibliográfico. 
II- Levantamento documental. 
III- Levantamento estatístico. 
IV- Levantamento em pesquisas efetuadas. 
 
( ) Identifica se há pesquisas feitas sobre aquele assunto, permitindo ao pesquisador ter 
contatos com diferentes informações. 
( ) São provenientes de instituições do governo, gerando dados estatísticos, os quais 
estão disponíveis em fontes como FIPE e IBGE. 
( ) São arquivos da própria empresa, contendo informações, pois o custo não é muito alto, 
uma vez que o trabalho é realizado pela empresa. 
( ) Estuda o conteúdo de trabalhos de revistas, teses, dissertações e outras publicações. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) III - I - IV - II.
 b) I - II - III - IV.
 c) II - IV - I - III.
 d) IV - III - II - I.
 
6. Os dados secundários são muito utilizados pelas empresas em uma pesquisa de marketing, 
haja vista a facilidade de acesso (revistas especializadas, jornais, livros etc.) e o baixo 
investimento. No que diz respeito aos dados secundários, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Jornais e revistas são considerados publicações gerais. 
II- As publicações do Ministério da Educação ? MEC ? enquadram-se nas publicações 
governamentais. 
III- O baixo investimento na utilização dos dados secundários tem como consequência 
longas horas de pesquisas realizadas por pessoas sem capacitação. 
IV- O IBGE pode ser considerado uma fonte de dados secundários. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
7. De acordo com Mattar e Santos (2003, p. 141), "essas informações são aquelas que não 
foram antes coletadas, estando ainda na fonte e que são coletadas com o propósito de 
atender às necessidades específicas da pesquisa em andamento". Essas fontes básicas 
são pesquisadas por indivíduos que tenham informações sobre o tema pesquisado e 
situações iguais. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse conceito: 
 
FONTE: MATTAR, Fauze Najib; SANTOS, Dílson Gabriel dos. Gerência de produtos: como 
tornar seu produto um sucesso. São Paulo: Atlas, 2003. 
 a) Dados secundários.
 b) Amostras. 
 c) Dados terciários. 
 d) Dados primários. 
 
8. A motivação para o Marketing refere-se às necessidades, aos desejos, às vontades ou a 
outro qualquer estado que conduz, move, ativa e canaliza o comportamento das pessoas 
para o atingimento de um determinado objetivo. Através da motivação, os pesquisadores de 
marketing buscam identificar o comportamento de escolha da compra ou do uso dos 
produtos que os consumidores adquirirão. Conhecendo a motivação que está por trás do 
comportamento das pessoas, para o marketing é importante buscar entender como 
influenciar os comportamentos futuros dos consumidores. Como o marketing pode 
identificar o que os consumidores esperam? 
 
I- Através da análise do comportamento dos consumidores. 
II- Através das intenções de compra pelo consumidor. 
III- Através da comunicação e da observação. 
IV- Através da coleta de dados secundários. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
9. As organizações possuem duas formas de aplicar a pesquisa de marketing: por meio de 
dados primários e/ou secundários. Os dados podem ser colhidos, entre outros, através de 
pesquisa, observação ou experiência. Referente aos dados primários, analise as seguintes 
sentenças: 
 
I- São os dados novos, coletados com o objetivo de atender a um projeto em específico. 
II- O levantamento de campo deverá ser usado como segunda opção, no caso de outras 
formas não atingirem as necessidades da pesquisa. 
III- São os dados já coletados, disponíveis para consulta. 
IV- A forma de coleta de dados deverá primar pela rapidez, economia e eficiência. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença IVestá correta. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
10. Muitas das descobertas realizadas por cientistas ou pesquisadores foram feitas através de 
incansáveis experimentações e testes até se chegar a um resultado desejável. Como é 
chamada a pesquisa realizada através de testes? 
 a) Pesquisa qualitativa. 
 b) Pesquisa quantitativa.
 c) Pesquisa ambiental. 
 d) Pesquisa causal.