AVALIAÇÃO TREINAMENTO

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Um Analista de RH é solicitado por um gestor que lhe apresenta uma queixa sobre o atendimento de sua equipe. Segundo
ele, a qualidade desse serviço precisa melhorar. Diante de uma situação Analista de TD ouve com atenção a queixa do
gestor, depois questiona de que modo isso afeta no atingimento das metas do setor e da empresa e, finalmente, pergunta
quais resultados o gestor espera que o treinamento atinja. Nessa situação as competências utilizadas pelo Analista de TD
são:
Quest.: 2
O único elemento ativo da organização e essencial para obtenção de vantagem competitiva das empresas, demanda
um tratamento diferente e conectado com as reais necessidades daquele mundo corporativo, determinante no
alcance de suas metas e resultados, é denominado:
Quest.: 3
As profundas mudanças socioculturais, políticas, tecnológicas e econômicas que caracterizam o cenário das
organizações atualmente, requerem, cada vez mais, qualificação e atualização da mão-de-obra para operar
tecnologias sofisticadas e atuar em ambiente competitivo e em constante mutação. Esse cenário é acentuado por
desregulamentação, globalização e surgimento de mercados emergentes que exigem novas regras e muita
competência das organizações. Nesse contexto, as organizações estão buscando, mais do que nunca, aumentar a
competitividade dos produtos e serviços. A partir desta premissa, assinale nas respostas abaixo, a alternativa que
melhor descreve as duas razões básicas da existência do Treinamento e Desenvolvimento nas Organizações.
Quest.: 4
Luiz está passando por um processo de treinamento em sua organização, na verdade ele está sendo treinado para
adquirir a habilidade de relação interpessoal. Porém ao final é fácil perceber que o mesmo não evoluiu em nada
quanto à isso, pois ele continua tendo problema com quase todos os colegas com quem tem que interagir. Ao tentar
entender o motivo pelo qual Luiz não desenvolveu essa habilidade, percebeu-se que durante todo o processo ele não
prestou a mínima atenção ao treinamento por não acreditar ser útil ao seu trabalho. Podemos dizer que o
treinamento não deu certo porque:
Quest.: 5
Quando uma empresa não é competitiva, queremos afirmar que sua posição se torna insustentável no segmento em
que atua e, a menos que o seu desempenho melhore, a expectativa é que tenha vida curta dentro do contexto
Ação preventiva; Determinação de foco; Ação corretiva.
Escuta privilegiada; Ação preventiva; Foco no resultado.
Escuta privilegiada; Visão estratégica e sistêmica; Foco no resultado.
Visão estratégica e sistêmica; Escuta privilegiada; Foco no resultado.
Ação preventiva; Foco no resultado; Escuta privilegiada.
 
2.
O ser humano.
A máquina.
A estratégia.
A tecnologia.
A produção.
 
3.
Agregar valor à empresa
Manter e atualizar o capital humano nas Organizações.
Reter os talentos nas Organizações.
Desenvolver as pessoas e melhorar a qualidade do processo.
Dar maior competitividade à Organização.
 
4.
Leonardo não tinha capacidade de aprender o que estava sendo ensinado
Leonardo não estava motivado à aprender
Não foi permitido à ele errar e aprender com isso
Não foi ensinado uma habilidade útil para Leonardo
Não foi incentivado à ele usar o que deveria aprender
 
5.
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contemporâneo de mercado. Baseado nesta afirmativa do enunciado, assinale a opção de resposta que explica,
corretamente o que se refere à competitividade, segundo Marcos Felipe Magalhães (In: Boog e Boog, 2006, p. 83)
Quest.: 6
Segundo o dicionário brasileiro da língua portuguesa, que estudamos em nossas aulas o significado de Paradigmas é:
Quest.: 7
A empresa ABC, em busca de maior competitividade, estabeleceu uma parceria estratégica, joint venture, com uma
empresa do mesmo setor que o seu localizada em outro país, a fim de internacionalizar as suas operações. Baseado
em Boog & Boog (2006), qual o eixo de competitividade fortalecido pela empresa ABC?
Quest.: 8
Uma organização competitiva precisa ir além: adotar um sistema gerencial estratégico projetado a partir dos
ambientes relevantes de cada organização para obter resultados financeiros e sociais que assegurem a perpetuidade
das organizações. Assim sendo, podemos afirmar que as dimensões da competitividade são :
Quest.: 9
O subsistema da Administração de Recursos Humanos responsável por promover a socialização dos empregados é
denominado:
O conjunto das opções de resposta proposto, atende, plenamente ao enunciado da questão.
A noção de competitividade está relacionada à quantidade de recursos materiais que a empresa possui,
ratificando a sua força e potência diante dos seus concorrentes no mercado em que atua
É possível considerar que a competitividade das organizações está relacionada ao tamanho da fatia de
mercado que ela possui, explicitando a dimensão do seu porte se comparada aos seus concorrentes diretos
Segundo o autor, a noção de competitividade está relacionada às estratégias das empresas ao tentar
responder a perguntas sobre como vencer organizações rivais, reter a participação de mercado e melhorar a
lucratividade
Para que uma empresa seja considerada competitiva, segundo o autor, basta que ela dimensione os recursos
humanos e materiais que possui e, diante da identificação quantitativa destes aspectos, pode ser
reconhecida como tal
 
6.
Modelo, padrão
Mudança, modificação
Ato ou efeito de inovar
Pretender alguma coisa
Condições naturais
 
7.
Pessoas
Conexões
Processos
Tecnologia
Mercado
 
8.
processos, culturais, pessoas, tecnologia e mercado.
pessoas, processos, tecnologia, conexões e mercado.
pessoas, mercado, qualidade, processos e produção.
pessoas, tecnologia, mercado, conexões e negócios.
recursos humanos, TI, mercado, qualidade e conexões.
 
9.
Planejamento de RH.
Recrutamento e Seleção.
Treinamento e Desenvolvimento.
Benefícios e compensação.
Administração de Cargos e Salários.
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Quest.: 10
Sabemos que é parte das atribuições da Administração de Recursos Humanos, muitas vezes da própria área de
Treinamento e Desenvolvimento, promover ações com a finalidade de facilitar o engajamento do novo empregado à
cultura da organização. Estes programas são denominados, dentre outros nomes, de:
 
10.
Aperfeiçoamento
Formação
Especialização
Integração
Reciclagem