Teoria das filas

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Teoria das filas
Teoria das restrições 
E 
Lean manufacturing
Introdução
Área da probabilidade que estuda a formação de filas.
Através desta teoria são determinados o comportamento dos sistemas reais e aleatórias.
Com esta teoria é possível dimensionar a capacidade de atendimento para garantir um nível de serviço adequado, combinando o custo do serviço, a qualidade oferecida e investindo nos gargalos.
Sistema de filas 
Uma fila ocorre sempre que a procura por um determinado serviço é maior que a capacidade do sistema de prover este serviço.
Um sistema de filas “clientes” é um termo genérico, aplicando-se não somente a seres humanos. O conceito pode abranger, por exemplo:
Processos esperando para receber o CPU;
Pacotes que chegam a um roteador para serem encaminhado
Por que as filas são um problema?
Aumentam o tempo de produção;
Aumentam os custos da produção;
Geram atrasos de entrega;
Aumenta o estoque.
Teoria das filas e teoria das restrições 
Ambas as teorias tem como propósitos de melhor atender o problemas e possibilitar alternativas que possam amenizar ou mesmo eliminar esse problemas- As filas
Semelhança entre teoria das restrições (T.O.C) e Lean 
Pequenos lotes;
Fluxo contínuo substituindo a fila de produção;
Produção puxada (Make to order substituindo Make to Stock)
Liberar a capacidade oculta da fábrica;
Minimizar estoque;
A participação dos colaboradores é a chave de sucesso.