A Teoria das Filas é um ramo da matemática aplicada que estuda o comportamento de sistemas em que entidades aguardam em filas para serem atendidas por um serviço. A teoria envolve a modelagem matemática da chegada e saída de entidades, analisando métricas como tempo médio de espera, taxa de chegada e taxa de serviço. As principais aplicações da Teoria das Filas incluem gerenciamento de filas de atendimento ao cliente, sistemas de transporte público e gerenciamento de fluxo em redes de computadores.
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