DESAFIO III ENADE MARKETING

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Disponível em: . Acesso em: 9 set. 2016.
A partir das ideias sugeridas pela charge, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A adoção de posturas de consumo sustentável, com descarte correto dos resíduos gerados, favorece a preservação da diversidade biológica.
PORQUE
II. Refletir sobre os problemas socioambientais resulta em melhoria da qualidade de vida.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Gabarito
Menos problemas socioambientais e gerando maior qualidade de vida.
 
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2
A articulação indígena-quilombola vem-se consolidando em Oriximiná, no Pará, desde 2012, com o objetivo de incentivar a parceria entre índios e quilombolas frente a novos desafios comuns. A aliança possibilitou, em 2015, a reaproximação entre índios da Terra Indígena Kaxuyana-Tunayana e os quilombolas da Terra Quilombola Cachoeira Porteira, cujas relações, no processo de regularização de suas terras, haviam assumido ares de conflito. Reunidos no Quilombo Abuí, escolhido como local neutro e livre de influências externas, em maio de 2015, lideranças indígenas e quilombolas de ambas as terras, com a mediação de lideranças quilombolas de outras comunidades, acordaram os limites territoriais para fins de regularização fundiária. O acordo foi oficializado junto ao Ministério Público Federal e ao Ministério Público Estadual.
Disponível em: . Acesso em: 29 ago. 2016 (adaptado).
A análise dessa situação evidencia a importância da
autodeterminação dos povos tradicionais na definição de seus limites territoriais.
intervenção prévia do Estado em situações de potencial conflito entre povos tradicionais.
urgência de regularização das terras quilombolas e indígenas, priorizando-se áreas isentas de conflitos.
definição, por atores externos, dos desafios comuns a serem enfrentados pelos povos tradicionais.
participação do Ministério Público nas negociações de limites territoriais entre quilombolas e indígenas.
Gabarito
No texto é apresentado as lideranças indígenas e quilombolas debatendo como podem solucionar seus conflitos territoriais sem a participação de outras pessoas, sem o auxílio de externos. Por isso a resposta correta para a questão é a letra a= Autodeterminação dos povos tradicionais na definição de seus limites territoriais.
A alternativa b é incorreta porque o texto é sobre a parceria entre indígenas e quilombolas, em nenhum momento aborda sobre o Estado.
Já na terceira alternativa, o artigo diz respeito a um acordo para que indígenas e quilombolas, e não da necessidade de regularizar as terras por parte do Estado.
Na alternativa D, o texto não trata de intervenção do Estado, mas do acordo entre os já mencionados.
A letra e não condiz com o texto porque não existe intervenção do Ministério Público na ação.
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3
O plágio é daqueles fenômenos da vida acadêmica a respeito dos quais todo escritor conhece um caso, sobre os quais há rumores permanentes entre as comunidades de pesquisa e com os quais o jovem estudante é confrontado em seus primeiros escritos. Trata-se de uma apropriação indevida de criação literária, que viola o direito de reconhecimento do autor e a expectativa de ineditismo do leitor. Como regra, o plágio desrespeita a norma de atribuição de autoria na comunicação científica, viola essencialmente a identidade da autoria e o direito individual de ser publicamente reconhecido por uma criação. Por isso, apresenta-se como uma ofensa à honestidade intelectual e deve ser uma prática enfrentada no campo da ética. Na comunicação científica, o pastiche é a forma mais ardilosa de plágio, aquela que se autodenuncia pela tentativa de encobrimento da cópia. O copista é alguém que repete literalmente o que admira. O pasticheiro, por sua vez, é um enganador, aquele que se debruça diante de uma obra e a adultera para, perversamente, aprisioná-la em sua pretensa autoria. Como o copista, o pasticheiro não tem voz própria, mas dissimula as vozes de suas influências para fazê-las parecer suas.
DINIZ, D.; MUNHOZ, A. T. M. Cópia e pastiche: plágio na comunicação científica. Argumentum, Vitória (ES), ano 3, v. 1, n.3, p.11-28, jan./jun. 2011 (adaptado).
Considerando o texto apresentado, assinale a opção correta.
O plágio é uma espécie de crime e, portanto, deve ser enfrentado judicialmente pela comunidade acadêmica.
A expectativa de que todo escritor acadêmico reconheça a anterioridade criativa de suas fontes é rompida na prática do plágio.
A transcrição de textos acadêmicos, caso não seja autorizada pelo autor, evidencia desonestidade intelectual.
Pesquisadores e escritores acadêmicos devem ser capazes de construir, sozinhos, sua voz autoral, a fim de evitar a imitação e a repetição que caracterizam o plágio.
O pastiche se caracteriza por modificações vocabulares em textos acadêmicos, desde que preservadas suas ideias originais, bem como sua autoria.
Gabarito
 A expectativa de que todo escritor acadêmico reconheça a anterioridade criativa de suas fontes é rompida na prática do plágio.
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4
Inserir-se na sociedade da informação não significa apenas ter acesso às Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), mas, principalmente, saber utilizar essas tecnologias para a busca e a seleção de informações que permitam a cada pessoa resolver problemas do cotidiano, compreender o mundo e atuar na transformação de seu contexto. Assim, o uso das TIC com vistas à criação de uma rede de conhecimentos favorece a democratização do acesso à informação, a troca de informações e de experiências, a compreensão crítica da realidade e o desenvolvimento humano, social, cultural e educacional.
Disponível em: . Acesso em: 30 jul. 2016 (adaptado).
Com base no texto apresentado, conclui-se que
a inserção de um indivíduo nas relações sociais e virtuais contemporâneas exige mais que inclusão digital técnica.
o domínio de recursos tecnológicos de acesso à internet assegura ao indivíduo compreender a informação e desenvolver a capacidade de tomar decisões.
a solução para se democratizar o acesso à informação no Brasil consiste em estendê-lo a todo o território, disponibilizando microcomputadores nos domicílios brasileiros.
o compartilhamento de informações e experiências mediado pelas TIC baseia-se no pressuposto de que o indivíduo resida em centros urbanos.
os avanços das TIC vêm-se refletindo globalmente, de modo uniforme, haja vista a possibilidade de comunicação em tempo real entre indivíduos de diferentes regiões.
Gabarito
As tecnologias da informação e comunicação, correspondem a todas as tecnologias que interferem e medeiam os processos informacionais e comunicativos dos seres, e, deste modo, podem ser entendidas como um conjunto de recursos tecnológicos integrados entre si.
 
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5
Mattar (2007) ressalta que, no Brasil, o investimento em pesquisa de marketing é muito pequeno comparado aos gastos em pesquisa no resto do mundo. A Pesquisa de Mercado, pode ser utilizada para melhorar a tomada de decisão em todas as empresas. Mostre a sua visão de gestor e apresente cinco situações em que a pesquisa de marketing pode ser utilizada:
Propaganda, concorrência, tecnologia, leis e regulamentos.
Necessidade de treinamento dos colaboradores, compra de matéria-prima, logomarca, negociação com devedores e promoção.
Expansão da capacidade produtiva, controle de qualidade, escolha de fornecedores, produtos e linhas de crédito.
Mercado, percepção do consumidor, produtos, determinação de preços, propaganda e promoção.Dar dicas de produtos, incentivos fiscais, valor do frete, salário dos colaboradores e localização da empresa.
Gabarito
Pesquisa de Marketing é um levantamento de informações por meio de coleta de dados, seja por telefone, presencialmente, e-mail, web, de modo a gerar subsídios para minimizar os riscos de uma tomada de decisão. A pesquisa é uma fotografia do momento em relação ao que está se investigando.
Pinheiro 2011, afirma que as pesquisas podem ser utilizadas para avaliar oportunidades de mercado, segmentação de mercado ou compreender as atitudes e comportamentos do consumidor. O detalhamento dos tipos de pesquisa ficará para o próximo artigo.
É claro que a experiência de mercado do empresário não pode ser ignorada, pois o chamado espírito empreendedor também pode trazer ótimos resultados para a organização. Mas a pesquisa de marketing é uma valiosa ferramenta que auxilia o empresário a tomar decisões com base em dados reais e não em dados instintivos, e isso pode reduzir significantemente a possibilidade de um insucesso em um processo decisório.
Com a evolução constante do mercado consumidor as empresas precisam focar seus esforços no cliente, de forma a adequar seu produto e atendimento para satisfazer as suas necessidades. Esse estudo permite a investigação dos desejos, comportamentos e a satisfação do cliente.
O resultado da Pesquisa de Marketing permite ao empresário não apenas ter subsídio de informações para sua tomada de decisões como a realização de uma análise de ameaças e oportunidades para seu negócio.
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6
É comum representar o ciclo de vida de um produto por curvas em forma de sino como o da figura dada. Costuma-se também identificar quatro fases desse ciclo de vida: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Nessa perspectiva, é correto afirmar que:
O crescimento das vendas no estágio de introdução costuma ser acelerado em comparação com as outras fases porque o mercado é ávido por novidades.
Os lucros aumentam durante a fase de crescimento, porque, entre outras razões, os custos unitários de fabricação caem mais rápido que os preços, em função da curva de aprendizagem.
A fase de maturidade caracteriza-se pela inexistência de empresas gigantes que dominam o setor, porque a grande demanda dos consumidores obriga a que todas as empresas atendam a pequenos nichos de mercado.
A fase de maturidade costuma ser mais curta que as demais, porque o excesso de concorrentes obriga a que muitos se retirem do mercado.
A fase de declínio, entre diversos motivos, se dá pela evolução tecnológica de novos produtos ou então pela entrada de novos concorrentes.
Gabarito
O ciclo de vida de um produto pode ser entendido como a história completa do produto através de suas fases de vendas: introdução, crescimento, maturidade e declínio. É o conceito de obsolescência planejada, ou seja, os produtos já nascem com data prevista para serem retirados do mercado. As quatro fases do ciclo de vida do produto:
Introdução: é a fase inicial da vida do produto ou o período em que o produto é lançado no mercado, esta fase tem como característica: baixo volume de produção e de vendas.
Crescimento: o produto começa a firmar-se no mercado ou período de aceitação pelo mercado. Nesse estágio surgem os concorrentes.
Maturidade: período de baixo crescimento nas vendas. Os níveis de lucro tornam-se estáveis ou diminuem, em função dos gastos que a empresa tem para defender o produto da concorrência. Quando o produto atinge a saturação às características de competição se tornam mais acirradas.
Declínio: o produto passa a perder participação no mercado, ou seja, é quando as vendas e os lucros começam a cair.
Existem várias razões para que ocorra o declínio, tais como: surgimento de novos produtos mais eficazes; a substituição de um produto por outro melhor e a falta de necessidade pelo produto. Pode-se facilmente reconhecer muitos produtos que já saíram do mercado ou estão em fase de nítido declínio: é o caso dos chapéus, modelos de computadores etc. Por sua vez, certos produtos como sabão, alimentos enlatados, pregos, entre outros, parecem ter uma fase longa. Enquanto outros têm um ciclo de vida muito curto: brinquedos e móveis, por exemplo. Portanto, é evidente que o modelo apresentado para o ciclo de vida não necessariamente se adapta bem a qualquer produto.
O desenvolvimento de um produto inicia quando a empresa tem a ideia e começa todo o estudo de viabilidade, produtividade e desenvolvimento. Neste período, o produto ainda não está no mercado. Basicamente, a empresa pode desenvolver seus novos produtos com base na tecnologia que possui – é o tipo de estratégia product-out.
Outro tipo de estratégia é a estratégia market-in, a empresa ouve a voz do mercado e fabrica aquilo que o mercado quer, muitas vezes antecipando-se e até mesmo criando necessidades de consumo para os seus produtos, fabricando então o que pode vender.
A empresa pode utilizar as duas estratégias anteriores, utilizando assim uma estratégia mista, que maximiza seus recursos produtivos e de desenvolvimento de novos produtos.
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7
Analisando as estratégias da atratividade e da condição de sustentação de médio ou longo prazo em um respectivo segmento, os profissionais de marketing podem se valer do modelo das 5 Forças de Porter.  Qual a opção de resposta que representa corretamente algumas das variáveis (forças) consideradas neste modelo?
Pontos fortes; Pontos fracos; Oportunidades.
Grau de rivalidade no segmento ou mercado; Ameaça de novos entrantes; Ameaça de produtos substitutos.
Custos de promoção da oferta no mercado; Poder de barganha dos compradores; Poder de barganha dos fornecedores.
Taxa de crescimento do PIB; Taxa de Câmbio; Nível de desemprego.
Grau de inovação tecnológica dos mercados; Intensidade competitiva; Influência dos canais de distribuição.
Gabarito
São componentes das 5 Forças de Porter. As 5 forças de Porter são parte de um modelo de análise competitiva criado pelo homem que leva o seu nome, Michael Porter, professor de estratégia e competitividade da Harvard Business School.
Se você nunca ouviu falar nesse modelo de análise antes, não se engane pensando que ele é novo: esse conceito foi introduzido ao mundo em um artigo da Harvard Business Review de 1979!
Desde então, muitas empresas têm usado essa metodologia, que consiste em considerar 5 “forças” que, segundo Porter, podem determinar a posição de qualquer empresa em seu respectivo mercado.
A ideia por trás da escolha dessas forças foi de que elas nunca mudam, diferente de fatores mais voláteis, como as taxas de crescimento de determinada indústria, intervenções do governo e até mudanças tecnológicas.
Contudo, vale destacar que alguns desses fatores podem sim alterar as 5 forças de tempos em tempos — a Transformação Digital é um exemplo claro disso.
Mas, afinal de contas, quais são as 5 forças de Porter? Segue a lista:
Rivalidade entre concorrentes
 Poder de barganha dos fornecedores
Poder de barganha dos clientes
Ameaça de novos concorrentes
 Ameaça de novos produtos ou serviços
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8
Quanto aos tipos de varejistas, assinale a alternativa correta.
Loja de desconto possui mercadorias personalizadas vendidas a preços baixos, com margens menores e volume maior.
Outlet é a denominação de loja no qual os produtores vendem mercadorias de coleções anteriores, sobras, saldos ou com pequenos defeitos a preço baixo.
As lojas de departamentos possuem pouca variedade de produtos e de alto valor agregado sendo divididas por setores.
As lojas de conveniência localizam-se apenas em rodovias e possuem grande variedade de produtos comercializados a baixos preços voltados para classes econômicas de baixo poder aquisitivo.
Os supermercados possuem grande volume de vendas, grande variedade de produtos e alta margem de lucro unitário.
Gabarito
Outlet é a denominação para um mercado de vendas a varejo, no qual os produtores e industrias vendem seus produtos diretamenteao público, e geralmente com um preço inferior ao que é oferecido nas lojas.. As lojas são abertas como num shopping, mas geralmente localizam-se nas saídas de grandes cidades ou regiões metropolitanas, por isso o nome outlet, que em inglês significa saída, passagem, escoadouro e mercado.
Pelo fato de promover vendas a varejo, existe a redução dos custos de propaganda, manutenção, o que possibilita vender marcas comerciais famosas, grifes de luxo, a preços mais acessíveis do que geralmente são encontrados.
Outlets são mais conhecidos na Europa e nos Estados Unidos, mas aos poucos têm começado a se expandir no Brasil. O maior Outlet da Europa, fica em Portugal, perto de Lisboa, e se chama Freeport Outlet Alcochete, e possui mais de 150 lojas, salas de cinema, restaurante e bares.
No Brasil, um dos primeiros outlet foi aberto em São Paulo no ano de 2009, com o nome de Outlet Premium São Paulo, reúne cerca de 60 lojas e marcas como Diesel, Armani, Lacoste, Calvin Klein, Nike, Rip Curl e outras.
Grandes marcas como Reebok, Nike, Puma e Adidas possuem seus próprios outlets em vários lugares do mundo, sem ser necessário estarem localizados em um shopping. Esses produtos esportivos em outlets geralmente possuem um preço bastante inferior que nas lojas de Shoppings.
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9
Um grande fabricante de aparelhos de telefone celular decide que a empresa deve focar-se na fabricação de aparelhos de alto desempenho, utilizando para tal, os componentes mais avançados, e oferecer atualizações e melhorias dos aparelhos a cada três meses. Por essa decisão, entendemos que essa empresa é orientada para:
Produção
Preço
Produto
Praça
Marketing
Gabarito
A empresa está focada nas necessidades de mercado em manter seu aparelho sempre atualizado. É orientada para o Marketing, ou seja, a empresa está focada nas necessidades de mercado em manter seu aparelho sempre atualizado.
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10
Falando de preço, podemos afirmar que:
em mercados monopolizados não funciona a lei da oferta e procura.
independentemente da oferta do produto o preço permanece constante;
independentemente da procura do produto o preço permanece constante;
mercados oligopolizados não determinam preços, pois a concorrência é grande;
o preço de qualquer produto dá a exata medida de seu valor
Gabarito
Esta questão concentra seu conceito na lei da oferta e da procura. Evidentemente que um mercado em condições favoráveis de concorrência natural entre os players, exige que não haja cartel de qualquer espécie, já que este altera o conjunto de forças da economia. O monopólio se caracteriza no domínio, por uma única empresa, de certo segmento econômico o que invalida qualquer tipo de concorrência.