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1a Questão Estudando sobre a modelagem de processos vimos que se trata de uma análise mais específica e profunda do processo, que gera um modelo de seu funcionamento, a fim de atingir um objetivo como, por exemplo, a automação ou o acompanhamento de longo prazo. Vimos que são várias as diferentes ferramentas para a engenharia de processos de negócios. Leia a seguinte definição e marque nas opções abaixo a que ela se refere. Mecanismos usados para modelar e analisar processos de negócios. A representação visual dos processos e a habilidade para avaliar alternativas suportam a engenharia de processos. Brainstorming Sistemas Workflow Management (WFM) Business Process Reengineering (BPR) Checklist Sistemas Enterprise Resource Planning (ERP) Explicação: A opção que indica Business Process Reengineering (BPR) é a que corresponde à definição apresentada, relacionada com a engenharia de processos. Os outros mecanismos mostrados nas outras opções não têm essa conotação, embora todos importantes para a gestão de processos. 2a Questão Constituem etapas da modelagem de processos, exceto: Divulgação. Controle de qualidade. Análise de requisitos. Construção do modelo. Simulação. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 3a Questão Qual das ferramentas apresentadas é usada para ajudar a conceber nossas ideias em relação ao desenvolvimento ou ao planejamento de projetos de sistemas? SIPOT Fluxograma Diagramas UML Mapa de Processos Organograma Explicação: A ferramenta de diagramas de UML caracteriza-se como uma linguagem de modelagem, o que a difere de uma metodologia de desenvolvimento. Em outras palavras, esse mecanismo de análise de processos não hierarquiza as tarefas ou projeta seu sistema. Sua função é facilitar a visualização dos processos e a comunicação entre tais atividades. Usamos os diagramas de UML para ajudar a conceber nossas ideias em relação ao desenvolvimento ou ao planejamento de projetos de sistemas. Também podemos apresentá-los em reuniões, a fim de auxiliar a interação entre grupos de trabalho e a discussão sobre processos. Trata-se de uma forma de registrar pensamentos bem definidos e consolidados para que todos possam compreendê-los. Enfim, esse instrumento serve para especificar, construir e documentar artefatos de software, modelagem de negócios e outros sistemas não computacionais. Diagramas de casos de uso (use case) Este tipo de diagrama se aplica à modelagem de requisitos do usuário. Diagramas de atividades Este tipo de diagrama se aplica à modelagem lógica de processos, capturada por um caso de uso ou de regras de negócios. 4a Questão Estudando sobre a modelagem de processos vimos que se trata de uma análise mais específica e profunda do processo, que gera um modelo de seu funcionamento, a fim de atingir um objetivo como, por exemplo, a automação ou o acompanhamento de longo prazo. Vimos que são várias as diferentes ferramentas que possibilitam essa análise, e algumas das suas características. Leia a seguinte definição e marque nas opções abaixo a que ela se refere. Esse mecanismo de análise de processos não hierarquiza as tarefas ou projeta seu sistema. Sua função é facilitar a visualização dos processos e a comunicação entre tais atividades. SIPOC Mapa de processos IDEFO Organograma hierárquico funcional Diagrama ULM Explicação: A opção que indica Diagrama ULM é a que corresponde à definição apresentada. Os outros mecanismos sugeridos nas outras opções não têm essa conotação, embora todos importantes para a gestão de processos. 5a Questão Qual das ferramentas apresentadas se aplica à modelagem lógica de processos, capturada por um caso de uso ou de regras de negócios? Organograma Diagramas de atividades SIPOT Fluxograma Mapa de Processos Explicação: A ferramenta de diagramas de UML caracteriza-se como uma linguagem de modelagem, o que a difere de uma metodologia de desenvolvimento. Em outras palavras, esse mecanismo de análise de processos não hierarquiza as tarefas ou projeta seu sistema. Sua função é facilitar a visualização dos processos e a comunicação entre tais atividades. Usamos os diagramas de UML para ajudar a conceber nossas ideias em relação ao desenvolvimento ou ao planejamento de projetos de sistemas. Também podemos apresentá-los em reuniões, a fim de auxiliar a interação entre grupos de trabalho e a discussão sobre processos. Trata-se de uma forma de registrar pensamentos bem definidos e consolidados para que todos possam compreendê-los. Enfim, esse instrumento serve para especificar, construir e documentar artefatos de software, modelagem de negócios e outros sistemas não computacionais. Diagramas de casos de uso (use case) Este tipo de diagrama se aplica à modelagem de requisitos do usuário. Diagramas de atividades Este tipo de diagrama se aplica à modelagem lógica de processos, capturada por um caso de uso ou de regras de negócios. 6a Questão Qual das ferramentas apresentadas serve para especificar, construir e documentar artefatos de software, modelagem de negócios e outros sistemas não computacionais? Diagramas UML Organograma Mapa de Processos SIPOT Fluxograma Explicação: A ferramenta de diagramas de UML caracteriza-se como uma linguagem de modelagem, o que a difere de uma metodologia de desenvolvimento. Em outras palavras, esse mecanismo de análise de processos não hierarquiza as tarefas ou projeta seu sistema. Sua função é facilitar a visualização dos processos e a comunicação entre tais atividades. Usamos os diagramas de UML para ajudar a conceber nossas ideias em relação ao desenvolvimento ou ao planejamento de projetos de sistemas. Também podemos apresentá-los em reuniões, a fim de auxiliar a interação entre grupos de trabalho e a discussão sobre processos. Trata-se de uma forma de registrar pensamentos bem definidos e consolidados para que todos possam compreendê-los. Enfim, esse instrumento serve para especificar, construir e documentar artefatos de software, modelagem de negócios e outros sistemas não computacionais. Diagramas de casos de uso (use case) Este tipo de diagrama se aplica à modelagem de requisitos do usuário. Diagramas de atividades Este tipo de diagrama se aplica à modelagem lógica de processos, capturada por um caso de uso ou de regras de negócios. 7a Questão Segundo autores que trabalham a modelagem de processos, o Modelo SIPOC consiste em descrever os elementos do processo da seguinte forma: Marque a opção adequada. Fornecedores; insumos; indicadores de desempenho Entrada; processamento; saída e feedback Fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho; clientes do processo Entrada; processamento e saída Insumos de Entrada; processamento e saída Explicação: O Modelo SIPOC consiste em descrever os elementos do processo da seguinte forma: Fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho; clientes do processo. 8a Questão Dentre as ferramentas apresentadas a seguir, qual delas NÃO foi concebida para realizar análise de processos? Organograma hierárquico funcional SIPOT Diagramas UMLMapa de processos IDEFO Explicação: O organograma representa a estrutura formal de organização e não o fluxo de trabalho. Gaba
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