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1.
	A estratégia é praticada em diversos consumidores ou situações. A internet facilita que as organizações atribuam preços automaticamente enquanto os usuários veem as páginas. Por exemplo, um comprador que nunca tenha comprado por alguns períodos do ano pode receber descontos que despertam a compra. Assinale a alternativa CORRETA que define o seu conceito:
	 a)
	Plano de implantação.
	 b)
	Precificação dinâmica.
	 c)
	Estratégias de marketing.
	 d)
	Licitação on-line.
	2.
	Os critérios que estabelecem a divisão de clientes para uma empresa são distintos, independentemente de a organização estar atuando virtualmente ou não. Essa divisão é também chamada de segmentação do consumidor, que é fundamental para uma empresa criar estratégias específicas para aumentar as suas vendas. No universo virtual, existe a segmentação comportamental. Com relação a esta modalidade de segmentação de mercado, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Segmento de mercado que divide o consumidor por faixa etária.
(    ) Segmento de mercado que divide o consumidor por renda.
(    ) Segmento de mercado que divide o consumidor por benefícios buscados pelo internauta.
(    ) Segmento de mercado que divide o consumidor pelas formas de uso de tecnologias.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	V - F - V - F.
	3.
	Entender o consumidor on-line é fundamental para o resultado positivo de qualquer campanha de marketing. É importante conhecer o perfil dos consumidores que navegam pela web, para então direcionar suas ações de campanha onde o público acessa o site. Com relação à segmentação do consumidor on-line, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Segmentação geográfica.
II- Segmentação demográfica.
III- Segmentação psicográfica.
IV- Segmentação comportamental.
(    ) É a segmentação com relação ao uso das tecnologias e benefícios.
(    ) É a segmentação do consumidor que leva e considera suas opiniões, interesses, valores e estilo de vida.
(    ) É a segmentação por renda, formação e idade.
(    ) É a segmentação por país, estado, região e cidade para oferecer os seus produtos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - I - IV - III.
	 b)
	IV - III - II - I.
	 c)
	III - IV - I - II.
	 d)
	I - II - III - IV.
	4.
	Os termos web 1.0, 2.0 e 3.0 são voltados às modificações no comportamento dos usuários da web. Esses termos da web apontam uma das características dos indivíduos: navegar e adquirir informações. Sobre a definição de web 2.0, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	É a web estática, na qual as pessoas somente navegam e procuram consumir informações sobre um tema específico.
	 b)
	É a web semântica, que, além da informação em si, possui um contexto referente a informações que permitirão encontrar um significado auxiliar ao uso da web.
	 c)
	É a web evoluída, cuja característica é proporcionar sentido tanto para o computador quanto para o usuário.
	 d)
	É a web da participação, em que as pessoas usam para todo o tipo de interação, como blogs, vídeos, fotos e redes sociais.
	5.
	No mercado de web marketing há uma grande demanda por profissionais que tenham algum conhecimento de internet. Esta busca por esse perfil de profissional é percebida em diversos cargos, e são exigidas algumas competências para se trabalhar nesse ramo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as principais competências para trabalhar nessa área:
	 a)
	Conhecimento em engenharia, idioma alemão e domínio da comunicação escrita.
	 b)
	Conhecimento no idioma inglês, domínio da comunicação escrita e relacionamento interpessoal.
	 c)
	Relacionamento interpessoal, idioma inglês e arquitetura.
	 d)
	Conhecimento em arquitetura, engenharia e idioma alemão.
	6.
	Com o desenvolvimento do mundo virtual, surgiram muitas profissões de acordo com as suas necessidades. Uma delas tem a função de adequar o site do seu cliente, deixando-o mais visível para buscar melhor as informações. Temos o exemplo dos sites da Bing e Google. Considera-se que esse profissional utiliza palavras principais como instrumento para buscar as informações e trazer o resultado que os clientes necessitam. Busca a otimização dos conteúdos dos sites, para uma melhor pesquisa. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a definição dessa profissão:
	 a)
	Arquiteto da informação.
	 b)
	Profissional de suporte.
	 c)
	Analista de SEO.
	 d)
	Web Master.
	7.
	O plano e-marketing é essencial para a organização, pois descreve as principais etapas para o planejamento empresarial e de marketing. Esse planejamento é importante para a empresa conseguir atingir os seus objetivos. Com relação às etapas do plano e-marketing, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Análise da situação.
II- Objetivos do plano.
III- Estratégia de e-marketing.
IV- Plano de implantação.
(    ) São escolhidas nessa etapa as táticas que apresentam uma maior possibilidade de sucesso, como atingir os seus objetivos.
(    ) É definida a estratégia relacionada ao mix de marketing, que é composto pelos 4 Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção).
(    ) Nesse plano, é definido o que deve ser feito, quanto e até quando, tarefa e quantidade e prazo de execução do objetivo.
(    ) Essa etapa representa a elaboração ou revisão da análise swot, que observa os pontos fortes e fracos da empresa, identificando as oportunidades e as ameaças.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - III - IV.
	 b)
	III - I - IV - II.
	 c)
	IV - III - II - I.
	 d)
	II - IV - I - III.
	8.
	Com a facilidade de acesso à internet, as pessoas estão cada vez mais acessando a web para buscar informações que sejam de seu interesse. Portanto, é importante que os responsáveis por disponibilizar as informações tenham alguns cuidados em especifico. Com base nos cuidados ao escrever para a web, analise as afirmativas a seguir:
I- As informações disponibilizadas precisam ser claras, e as fontes devem ser mencionadas.
II- Os assuntos disponibilizados na web, de preferência, devem estar ligados à atualidade.
III- Os textos publicados precisam conter links que levam o leitor a novos textos relacionados ao assunto publicado.
IV- A abrangência está relacionada aos assuntos entendidos por várias pessoas, na qual o leitor se aprofundará sobre o assunto.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas I, II e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a afirmativa III está correta.
	 c)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a afirmativa I está correta.
	9.
	As empresas conhecem o planejamento de marketing como um processo cujo foco principal é adaptar os objetivos das organizações às oportunidades existentes no mercado. Para desenvolver o planejamento de marketing, as organizações utilizam o instrumento conhecido como plano de marketing. Sobre o plano de marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Funciona com os níveis estratégico e tático.
II- Determina o mercado-alvo.
III- Possui oferta livre de negociação.
IV- Determina as variáveis do marketing.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	10.
	Segmentar é uma maneira de subdividir um mercado amplo em parcelas menores, desde que se tenham necessidades e desejos semelhantes. Com relação à segmentação do consumidor on-line, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Segmentação geográfica.
II- Segmentação demográfica.
III- Segmentação psicográfica.
IV- Segmentação comportamental.
(    ) É a segmentação por benefício e a segmentaçãocom relação ao uso das tecnologias.
(    ) É a segmentação do consumidor que leva e considera seu estilo de vida, interesses, valores, personalidade e opiniões.
(    ) É a segmentação por faixa etária, formação, renda e gênero.
(    ) É a segmentação por cidade, estado, região e país para oferecer os seus produtos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - I - IV - III.
	 b)
	I - II - III - IV.
	 c)
	IV - III - II - I.
	 d)
	III - IV - I - II.
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Gabarito da Prova:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada
Parte superior do formulário
	1.
	As compras coletivas são uma das estratégias para a venda dos produtos on-line e são ofertados por alguns sites específicos, que oferecem descontos quando é uma grande quantidade de compras. Temos, como exemplo, o site do Peixe Urbano e Groupon. A compra coletiva é envolvida por algumas etapas. Sobre essas etapas, analise as sentenças a seguir:
I- É formado uma parceria entre o vendedor e o site de compras coletivas sobre um determinado produto para a compra.
II- É feita a divulgação da promoção que foi acordada entre o site e o vendedor.
III- O comprador vai ter que ir atrás do produto que comprou.
IV- O site de compras coletivas não se responsabilizará pelo pagamento do comprador, e sim o vendedor que cuidará desse processo.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	2.
	Uma empresa é formada por pessoas, produtos e serviços. Para uma empresa obter lucro, é fundamental ter algo para vender ou oferecer para os consumidores. Sem o produto, não há como sobreviver. Sobre o produto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O produto é aquilo (pessoas e serviços) que é oferecido pela organização, a fim de atender às necessidades e às vontades dos seus clientes.
(    ) A marca difere e identifica um produto dos demais produtos oferecidos no mercado pelos concorrentes. Envolve um nome, símbolo que facilita a identificação.
(    ) As decisões dos profissionais de marketing com relação ao produto nas empresas não são importantes.
(    ) Os rótulos de um produto são relacionados ao conjunto de atividades e produção do recipiente e envoltório de um produto, que tem por objetivo facilitar o transporte.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	V - F - V - F.
	3.
	A informatização das atividades econômicas ganharam corpo a partir da década de 1990. Com o advento da internet, na segunda metade desta mesma década, as relações comerciais e os processos das empresas ganharam uma velocidade ainda maior. A partir dos anos 2000, houve uma mudança significativa nas formas de distribuição, especialmente no varejo e, com isso, surgiram as transações e as distribuições por meios eletrônicos, especialmente pela internet, o denominado E-Commerce. Sobre o cenário no varejo contemporâneo, com relação ao F-Commerce, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Transações eletrônicas no ponto de venda da loja física.
	 b)
	Plataforma de varejo que utiliza o Youtube.
	 c)
	Transações comerciais e distribuição utilizando mídias televisivas.
	 d)
	Plataforma de varejo utilizando o Facebook.
	4.
	O produto é aquilo que é oferecido por uma organização com o objetivo de satisfazer as necessidades e desejos dos seus consumidores. Para a empresa ter um bom retorno, esses produtos devem ser disponibilizados na internet. Segundo os profissionais de marketing, com relação aos produtos, temos alguns aspectos individuais, como atributos do produto, marca, rotulagem e embalagem. Sobre essa classificação, analise as sentenças a seguir:
I- Os atributos do produto contornam sua qualidade, seus benefícios e suas características. Envolvem também seu estilo, cor e tamanho.
II- A marca diferencia um produto do outro. É pela sua marca que podemos identificar um produto dos concorrentes. Envolve símbolo e nome.
III- A embalagem é o rótulo de um produto que descreve na etiqueta suas instruções e composições quanto à sua forma de uso.
IV- A rotulagem é o recipiente no qual facilita o transporte e armazenamento de um produto. A rotulagem facilita a comunicação.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	5.
	As variáveis e as estratégias aplicadas na formulação dos preços são essenciais para o atrativo aos consumidores. As comparações feitas pelos consumidores com relação ao produto e ao preço são feitas pela internet, além de outros comparativos. Ao obter economia nos custos quanto à obtenção de produtos nos quais certas características atraem os consumidores, existem certas características. Sobre essas, analise as sentenças a seguir:
I- Vantagens ou benefícios aos usuários na utilização da internet aos pesquisadores, consumidores, compradores, revendedores no acesso a vinte e quatro horas dias durante o ano, como também a rapidez no acesso, nas compras e no recebimento dos produtos.
II- Controle e acompanhamento eficaz quanto à remessa e a todas as informações necessárias, como fatura, datas de pagamentos a serem efetuados emitidos pelos boletos, dispensando comunicações com as empresas.
III- A característica vantajosa nas compras efetuadas pelos sites são os fretes gratuitos aos consumidores, fazendo que a procura seja constante nas compras virtuais. 
IV- Os acessos a sites possibilitam aos consumidores as comparações de produtos, valores e compras efetuadas em sites, como também outros serviços vantajosos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	6.
	Os atributos do produto são muito importantes, pois identificam a informação que o cliente precisa na hora de adquirir uma mercadoria. Quanto mais informação tiver, melhor, pois envolve o meio de transporte e as instruções necessárias da empresa até o consumidor. Com relação aos atributos do produto, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Marca.
II- Serviços de apoio.
III- Rotulagem.
IV- Embalagem.
(    ) É o conjunto de atividades de produção do recipiente ou envoltório de um produto, que tem por objetivo facilitar o transporte e o armazenamento do mesmo.
(    ) Estão relacionados aos detalhes descritos em uma etiqueta, quanto às suas composições e instruções.
(    ) É todo suporte apresentado ao consumidor quando ocorre uma compra e após a mesma ter sido finalizada.
(    ) Difere e identifica um produto, é possível destacar dos demais produtos oferecidos no mercado pelos concorrentes. Envolve nome e símbolo.  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	IV - III - II - I.
	 b)
	I - IV - II - III.
	 c)
	II - I - III - IV.
	 d)
	III - II - IV - I.
	7.
	Para as empresas, as redes sociais são importantes ferramentas de marketing. A principal relação é entre clientes, consumidores e corporativos. O foco principal é a propaganda e o pós-vendas. Sendo positivo ou negativo, as redes sociais são as primeiras a receberem esse feedback. Com relação às redes sociais, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Facebook.
II- Linkedin.
III- Foursquare.
IV- Bluetooth.
(    ) Nessa rede social é possível publicar fotos, cutucar pessoas, vídeos, compartilhar informações e curtir postagens.
(    ) É uma rede social cujo foco é só no ramo profissional, o propósitoé anunciar o currículo do indivíduo e interagir com organizações na procura de contatos profissionais.
(    ) É uma rede social que permite que você marque o local onde está e encontre amigos seus que estão próximos a este local.
(    ) Autoriza a troca de conhecimentos entre aparelhos móveis através da radiofrequência.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - IV - I - III.
	 b)
	III - I - IV - II.
	 c)
	IV - III - II - I.
	 d)
	I - II - III - IV.
	8.
	O produto é tudo aquilo que é oferecido por uma empresa e satisfaz as necessidades e desejos dos seus consumidores. Cada produto tem seus benefícios, e um deles é a marca. Assinale a alternativa CORRETA que define o conceito de marca:
	 a)
	Identifica o produto e é possível destacar um produto dos demais oferecidos pela concorrência. Envolve nome e símbolo.
	 b)
	São relacionados aos detalhes descritos em uma etiqueta, composições e instruções de uso.
	 c)
	É fornecer orientações sobre a compra do produto e identificação do rótulo.
	 d)
	É o conjunto de atividades de produção do recipiente que envolve o produto e tem por objetivo o transporte e o armazenamento do mesmo.
	9.
	As redes sociais, de acordo com Telles (2010, p. 78), são ambientes onde o objetivo é reunir as pessoas e expor o seu perfil, com fotos, textos, vídeos e mensagens, criando comunidades e listas de amigos. Temos muitas redes sociais espalhadas pelo mundo inteiro. Sobre as redes sociais mais comuns, analise as sentenças a seguir:
I- A rede social Facebook tem como objetivo a publicação de fotos, vídeos, cutucar pessoas e curtir as postagens.
II- Já o Linkedin é uma rede social voltada totalmente para as empresas, cujo objetivo é divulgar o currículo e interagir com as empresas.
III- O Ning é uma rede social para criar um site profissional e divulgar os seus produtos e serviços para seus clientes.
IV- O Google+ é uma rede social do Hotmail, cujo objetivo é pesquisar nomes de ruas e a meteorologia.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: TELLES, André. A Revolução das Mídias Sociais. Cases, Conceitos, Dicas e Ferramentas. São Paulo: M. Books do Brasil Editora Ltda., 2010.
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	10.
	O produto é aquilo que é oferecido por uma organização com o objetivo de satisfazer as necessidades e os desejos dos seus consumidores. Para a empresa ter um bom retorno, esses produtos podem ser disponibilizados na internet. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Atributos do produto.
II- Marca.
III- Rotulagem.
IV- Embalagem.
(    ) Contornam sua qualidade, seus benefícios e suas características. Envolvem também seu estilo, cor e tamanho.
(    ) Diferencia um produto do outro. É pela sua marca que podemos identificar um produto dos concorrentes. Envolve símbolo e nome.
(    ) São os rótulos de um produto que descrevem na etiqueta suas instruções e composição quanto à sua forma de uso.
(    ) É o recipiente na qual facilita o transporte e armazenamento de um produto. Facilita a comunicação.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - I - II - IV.
	 b)
	II - IV - I - III.
	 c)
	IV - III - II - I.
	 d)
	I - II - III - IV.
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As empresas usam ferramentas o tempo todo para medir os seus resultados. Uma das ferramentas usadas na mídia social são as métricas, que servem para diagnosticar problemas, fenômenos e medir resultados futuros. Com relação aos principais indicadores de métricas em mídias sociais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Mídia social é um termo usado para explicar o tipo de mídia fundamentado na conversação, associando o conteúdo e a comunicação entre os indivíduos on-line. Inclui ferramentas de rede e interação, como redes sociais e blogs.
(    ) As ações do internauta nas mídias sociais são mensuradas pelos indicadores de motivação que podem ser ganhos de mídia de publicidade, mídia social para empresas do ramo alimentício e mídia gratuita.
(    ) O indicador de desempenho "ganhos de mídia de publicidade" é caracterizado por uma mensagem sobre a organização e compartilhado com outros indivíduos após uma análise com a marca. Ex.: a quantidade de postagens do blogueiro sobre a marca ou a organização.
(    ) Outro indicador é a mídia gratuita, em que os anúncios e as mensagens em canais de mídia são totalmente gratuitos, principalmente em agências de publicidade e televisão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - V - F - F.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	F - F - F - V.
	2.
	Quando falamos em planejamento, é indispensável que neste processo os responsáveis por elaborar um plano sigam as etapas desenvolvidas neste processo. O plano de marketing direcionado para o ambiente da web é composto por sete etapas. Observe as quatro primeiras etapas do plano de marketing para a web:
I- Identificação dos objetivos.
II- Planejamento estratégico.
III- Estratégias de e-marketing.
IV- Análise das situações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das etapas:
	 a)
	III - IV - I - II.
	 b)
	IV - II - I - III.
	 c)
	IV - III - II - I.
	 d)
	I - II - III - IV.
	3.
	O mix ou composto de marketing contempla os 4 Ps: produto, preço, praça e promoção. A correta gestão do composto mercadológico poderá oferecer uma maior segurança para o empreendedor enfrentar as adversidades do mercado e seus cenários, especialmente o econômico. Com relação ao mix de marketing, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O gestor de marketing tomará as suas decisões baseadas nas informações referentes à promoção.
	 b)
	O mix de marketing possui uma relevância interna para uma empresa.
	 c)
	As formas de promoção direcionam o planejamento de marketing de uma organização para que ela propicie vendas a uma empresa.
	 d)
	Os gestores de marketing e das empresas tomarão as decisões referentes ao mercado baseadas nos 4 Ps como um todo.
	4.
	Com a chegada do mundo virtual, as empresas estão utilizando cada vez mais a web para divulgar e disponibilizar os seus produtos e serviços. Portanto, os profissionais que escrevem para a web precisam conhecer técnicas como o webwriting, que é uma junção de técnicas tanto para a escrita como para a organização do conteúdo utilizado na mídia digital. Afinal, a web, além da escrita, possui vídeos, imagens, áudios e outras possibilidades de transmitir a informação. Com relação aos cuidados para a escrita na web, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A persuasão deve ser levada em consideração, pois o texto precisa cativar e chamar a atenção do leitor e este precisa ser atraído à leitura.
(    ) A objetividade é imprescindível para o texto, porém ele deve fornecer todas as informações necessárias sobre o tema descrito.
(    ) O texto deve ter relevância para o leitor e é preciso ter o cuidado para que os assuntos sejam relacionados à atualidade.
(    ) Os textos publicados devem ter credibilidade e ser claros; os fatos devem ser apurados e sempre devem ser mencionadas as fontes.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - V - V - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	5.
	Quando pensamos em anunciar os produtos, lembramos da estratégia de enviar e-mail, anunciar em banners e sites. A internet oferece várias opções de comunicar as ideias, marcas e produtos. Temos algumas dessas opções, em que um dos principais objetivos é elaborar conteúdo e interagir com muitas pessoas. Esse tipo de divulgação contém algumas ferramentas, comoenquetes, fóruns de discussão e bate-papo. Assinale a alternativa CORRETA que define esse tipo de anúncio na web:
	 a)
	Hotsites.
	 b)
	Portais.
	 c)
	Blogs.
	 d)
	Websites.
	6.
	Cada vez é mais comum ver as empresas anunciarem seus produtos e serviços em sites, como redes sociais e nos próprios sites das empresas. As redes sociais trazem um retorno financeiro muito bom e sem custo algum ou, muitas vezes, com um custo inferior comparado a um anúncio em uma agência. Com relação aos anúncios na web, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Portais.
II- Websites.
III- Hotsites.
IV- Banner.
(    ) Têm como foco criar conteúdo e comunicação com diferentes perfis de públicos. Contêm salas de bate-papo, fóruns de discussão, enquetes e outras ferramentas.
(    ) São locais de ambiente virtual em que a empresa pode divulgar as informações que achar interessantes, como missão, visão e valores.
(    ) São sites desenvolvidos para lançamentos de algum produto ou evento que têm um prazo determinado para ficarem disponíveis para o acesso, pois depois se tornam obsoletos.
(    ) É a maneira mais comum para anunciar em portais e sites. É um outdoor presente nos sites. São entusiasmados e basta clicar no link para entrar no site do anunciante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - III - IV.
	 b)
	IV - III - II - I.
	 c)
	II - I - IV - III.
	 d)
	III - IV - I - II.
	7.
	Os sites das empresas precisam estar em constante evolução. As empresas criam inúmeras estratégias para serem aplicadas aos produtos e às marcas que desejam se posicionar na web. No marketing digital, temos alguns pilares que se apoiam no grau de atividade do consumidor para gerar transações comerciais lucrativa (VAZ, 2010). Partindo desse pressuposto, analise as sentenças a seguir:
I- A usabilidade está voltada para a facilitação de navegar no site. O site deve chamar a atenção aos internautas e à navegação fácil.
II- Os pilares que compõem o marketing digital são vendabilidade, credibilidade, rentabilidade e viabilidade.
III- A encontrabilidade é onde o consumidor tem a capacidade de agir e pesquisar as mercadorias e as organizações, verificando o que irá consumir.
IV- A viabilidade é a competência que uma marca, produto, serviço ou ideia transmite quando é vendida ao consumidor.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: VAZ, Conrado Adolpho. Google Marketing: o guia definitivo de marketing digital. São Paulo: Novatec, 2010.
	 a)
	Somente a sentença IV está correta.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	8.
	O sonho e o propósito de muitos blogueiros na publicidade direta é ganhar dinheiro. Você que dita as regras e define preço, claro, sempre de acordo com o mercado. Para isso, é preciso atrair anunciantes que queiram fazer divulgação em seu blog. Com relação à publicidade direta, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Nas estatísticas de tráfego: dados como o número de visitantes e pageviews diários, o tempo médio do usuário no site e a localização dos acessos não são importantes, por isso podem ser esquecidos.
(    ) Nas estatísticas socioeconômicas: o poder aquisitivo, a idade, o nível cultural e os interesses do seu público podem ser importantes para o anunciante.
(    ) Conteúdo editorial: cita o que é publicado no blog, quantos autores anunciam, e em que mídias anunciam, como exemplo: Twitter.
(    ) Palavras-chave: fala sobre as palavras-chave que divulgam no seu site e um dos últimos lugares nas buscas. Não é importante ao anunciante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.webmaster.pt/publicidade-direta-media-kit-548.html>. Acesso em: 21 jun. 2012.
	 a)
	V - V - V - V.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - F - F - F.
	9.
	Uma empresa é formada por pessoas, produtos e serviços. Para uma empresa obter lucro, é fundamental ter algo para vender ou oferecer para os consumidores. Sem o produto, não há como sobreviver. Sobre o produto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O produto é aquilo (pessoas e serviços) que é oferecido pela organização, a fim de atender às necessidades e às vontades dos seus clientes.
(    ) A marca difere e identifica um produto dos demais produtos oferecidos no mercado pelos concorrentes. Envolve um nome, símbolo que facilita a identificação.
(    ) As decisões dos profissionais de marketing com relação ao produto nas empresas não são importantes.
(    ) Os rótulos de um produto são relacionados ao conjunto de atividades e produção do recipiente e envoltório de um produto, que tem por objetivo facilitar o transporte.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - F - V.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	V - F - V - F.
	10.
	Os sites das empresas precisam estar em constante evolução. As empresas criam inúmeras estratégias para serem aplicadas aos produtos e marcas que desejam se posicionar na web. No Marketing digital  temos quatro pilares que se apoiam no grau de atividade do consumidor para gerar transações comerciais lucrativas (VAZ, 2010, p. 144). Sobre essa classificação dos pilares, analise as sentenças a seguir:
I- A encontrabilidade é onde o consumidor tem a capacidade de agir e pesquisa as mercadorias e organizações, verificando o que consumirá.
II- A usabilidade está voltada à facilitação de navegar no site. O site deve chamar atenção aos internautas e à navegação fácil.
III- A vendabilidade é a confiança gerada pelo internauta, pois confia no que é publicado pela empresa, pessoas e marca.
IV- Já a credibilidade é a competência que uma marca, produto, serviço ou ideia transmite quando é vendida ao consumidor.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: VAZ, Conrado Adolpho. Google Marketing: o guia definitivo de marketing digital. São Paulo: Novatec, 2010.
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.