Avaliação da Disciplina Fundamentos Marketing Digital

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Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Fundamentos em marketing digital (16421) 
Nota: 10 
Prova: 36124085 
Alterar modo de visualização 
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As formas que os profissionais de marketing buscam para apresentar o produto ou serviço das 
organizações na internet podem ser muito variáveis e dependem do quanto a empresa pode 
gastar e até onde deseja chegar — sempre em concordância com sua missão e seus objetivos. 
Cada modelo de propaganda ou publicidade tem suas particularidades, e para isso a empresa 
tem a necessidade de planejamento, e dessa forma qual é o seu posicionamento no mercado. 
Sabendo disso, a empresa decide utilizar os links patrocinados. 
 
Assinale a alternativa que corresponde com a contextualização: 
 A) A utilização do Google AdWords é predominantemente eficiente para o uso de links 
patrocinados. 
 B) Destaca um direcionamento para um novo site, geralmente está alocado no final da 
homepage. 
 C) Geralmente estão alocados nas laterais dos sites, proporcionam um link e direcionam para 
outro site ou blog da empresa que apresenta seus produtos e ou serviços. 
 
D) Faz parte das mídias digitais e possui única e exclusividade função direcionada para a 
propaganda. 
 
 
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O marketing digital possui algumas diferenças para o marketing tradicional. É importante 
identificar essas diferenças, pois nem sempre uma estratégia tradicional poderá ser usada no 
ambiente digital e vice-versa — sempre é necessário fazer estudos para verificar qual a melhor 
forma de propaganda. 
 
Em relação à contextualização, sobre o marketing digital, assinale V para as sentenças 
verdadeiras e F para a sentenças falsas: 
 
( ) No marketing digital são usados outdoors, folders e cartão de visitas impressos para a 
propagação ou apresentação de um produto. 
( ) No marketing tradicional, ainda são usadas as mídias como a televisão e rádio. 
( ) No marketing digital as ferramentas são exclusivamente utilizadas através de mídias digitais. 
( ) O marketing digital permite que as organizações aprimorem o relacionamento com seus 
consumidores. 
Agora assinale a sequência CORRETA: 
 A) F – V – V – V. 
 B) F – V – V – F. 
 C) V – V – V – F. 
 D) V – F – F – V. 
 
 
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Muitas técnicas são usadas para melhorar a performance de vendas das empresas, e os 
profissionais de marketing sabem que o usuário é uma das melhoras ferramentas na propagação 
de conteúdo, benéfico e ou Fake. O marketing boca a boca é o mais eficaz na propagação das 
informações, quando o conteúdo é benéfico, ajuda a alavancar as vendas da empresa, ou ao 
contrário, poderá prejudicar a sua imagem. 
Assinale alternativa CORRETA sobre o nome desse tipo de Marketing: 
 A) Marketing de Busca. 
 B) Marketing de Integração. 
 C) Marketing Viral. 
 D) Marketing de Conteúdo. 
 
 
 
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O marketing, assim que ocorreu a revolução industrial, passou por várias transformações que 
foram definidas como as 4 eras do marketing. Essa mudança ocorreu em relação ao cliente, pois 
a partir de certo momento a cultura muda e as empresas, consequentemente, foram obrigadas a 
mudar para se manter no mercado. O Clássico Ford T preto de Herry Ford vendou muito, pois era 
um veículo barato, mas que só tinha na cor preta. As pessoas queriam outros modelos de carros, 
pois eram outras necessidades, outros desejos, e assim o marketing passou por 4 eras. 
 
Associe os itens a seguir de acordo com os códigos: 
 
I – Era da produção. 
II – Era das Vendas. 
III – Era do Marketing. 
IV – Era do Relacionamento. 
 
( ) Os consumidores eram os dominadores. 
( ) O bom produto se vendia sozinho. 
( ) Relação a longo prazo. 
( ) Propagandas para convencer o cliente a comprar produtos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 A) III, I, IV e II. 
 B) II, III, I e IV. 
 C) I, II, III e IV. 
 D) III, II, IV e I. 
 
 
 
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Para que o ambiente digital funcione para o usuário final, são necessárias programações e 
plataformas desenvolvidas para um fim, independentemente do que será realizado, existe uma 
estrutura para o seu funcionamento, é a mesma coisa que um veículo que necessita de um motor, 
seja a combustão ou elétrico para se locomover. Na comunicação segue a mesma lógica, onde é 
necessária uma plataforma para que a comunicação alcance seu destino final. Em relação à 
comunicação e interação existem três formas, a multimídia, a crossmídia e a transmídia. 
 
Analise as sentenças a seguir: 
 
I – A multimídia é a plataforma que inicia as comunicações, que envolveu uma revolução em 
relação aos vídeos, imagens e gráficos. 
II – A crossmídia é um modelo de propaganda e publicidade que utiliza uma variedade de 
plataforma tecnológicas. 
III – A transmídia é a interação entre usuários, apresentador com troca instantânea de conteúdo. 
IV – A crossmídia destaca a interação entre usuários e narrador com maior ênfase em relação à 
transmídia. 
V – A transmídia é uma evolução em relação à crossmídia. 
 
Agora assinale a sentença CORRETA: 
 A) As afirmativas II, III e V estão corretas. 
 B) Apenas a afirmativa II está correta. 
 C) As afirmativas II e III estão corretas. 
 D) As afirmativas I, II, III e V estão corretas. 
 
 
 
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Com a revolução que ocorreu no mundo quando se trata de tecnologia, a internet, a partir da 
segunda guerra mundial, antes limitada ao uso militar, começou a ser usada para fins acadêmicos 
e posteriormente para a população. Desse modo, o marketing tradicional foi obrigado a evoluir, 
pois as pessoas estão muito mais conectadas e informadas, pelo fácil acesso as informações que 
estão disponíveis na internet, e assim o marketing tradicional se transformou em digital. 
 
Conforme a contextualização, assinale a alternativa Correta em relação ao Marketing Digital: 
 A) É apenas uma evolução do marketing tradicional. 
 B) É o uso de ferramentas digitais para interação com os consumidores e na propagação de 
informações da empresa bem como promoções, publicidades, propagandas entre outros. 
 C) Tem como base utilizar as ferramentas do marketing tradicional para a internet. 
 
D) É tão somente a utilização de ferramentas como as redes sociais. 
 
 
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Cada usuário que está na rede possui características que podem ser levadas em consideração 
quando for realizado um plano de marketing digital, pois é essencial conhecer esse cliente, saber 
o que ele deseja, o que procura e quais suas necessidades. Dessa forma o marketing necessita 
fazer pesquisa para identificar cada característica do consumidor para apresentar seus produtos e 
serviços. O Google possui ferramentas de pesquisa e identifica o que o usuário está procurando. 
 
Sobre as características do consumidor digital, analise as sequências a seguir e associe 
conforme o código: 
 
I – Círculo fechado. 
II – Buscador de informações. 
III – Sociáveis. 
IV – Megafone. 
V – Cauteloso. 
 
( ) Possuem blogs, gostam de compartilhar conteúdos e gostam de receber e enviar e-mails. 
( ) São seletivos e muito ativos na internet, mas não gostam de compartilhar a vida pessoal. 
( ) Pessoas que não gostam de serem marcadas e receber mensagens de marcas. 
( ) Compartilham qualquer coisa na internet, inclusive informações e imagens particulares. 
( ) Gostam de ler as recomendações dos outros usuários, no entanto, possuem pouco interesse 
em buscar informações dos produtos. 
 
Agora assinale a alternativa com a sequência CORRETA: 
 A) I, II, III, V, IV. 
 B) II, III, I, IV, V. 
 C) III, V, I, IV, II. 
 D) V, II, III, I, IV. 
 
 
 
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As empresas quando decidem estar no mundo digital se deparam com uma infinidade de 
ferramentas que podem ou não auxiliar, depende da estratégia, do planejamento e até onde a 
empresa deseja chegar para alcançar os seus objetivos. 
 
Sobre as técnicas Inbound e Outbound Marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
 A) Outbound – Feiras e eventos, Webinars, Feeds, Anuncio de televisão. 
 B) Outbound – Feiras e eventos, Conteúdos impressos,Anuncio de televisão, Feeds e SEO. 
 C) Inbound – Blogs, e-books, Webinars, Feeds, Vídeos virais e SEO. 
 
D) Inbound – Blogs e-books, Webinars, Feeds, Cold Calling e SEO. 
 
 
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A necessidade de as organizações acompanharem e monitorarem o que os clientes estão 
comentando sobre a empresa é cada vez mais importante, pois é uma forma de melhorar o 
atendimento e verificar quais as reclamações, sugestões e qualidades que estão indicando na 
internet. Para isso, é necessário criar um planejamento estratégico de marketing que seja 
eficiente em acompanhar e monitorar todas as mensagens dos usuários. 
 
Sobre o monitoramento e acompanhamento dos usuários, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) É através das redes sociais que as empresas têm a possibilidade de acompanhar seus 
consumidores e assim consequentemente manter um relacionamento a longo prazo, criando uma 
interação entre ambos. 
 B) As vantagens que proporcionam as redes sociais são a exclusividade de direcionar o usuário 
para os links patrocinados da empresa. 
 C) A interação é o ponto forte que a empresa necessita para estar em contato com o consumidor, 
maximizando o uso das comunicações tradicionais. 
 D) É através das mídias sociais que são desenvolvidas as possibilidades para se identificar o que 
o usuário está comentado e compartilhando sobre a organização. 
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Quando se trata do Inbound Marketing, deve-se levar em consideração a diferença com o 
Outbound Marketing. O Outbound Marketing fica direcionado apenas para o público, enquanto 
que o Inbound envolve o público. O uso de um ou de outro depende dos objetivos da empresa, 
mas a tendência mostra que o Inbound Marketing traz mais resultados. 
 
Sobre as características do Inbound Marketing, analise a sequência a seguir. 
 
I – Tem a finalidade de criar conteúdos específicos para indivíduos específicos. 
II – Cria etapas e ações exclusivas para cada seguimento. 
III – Personalização de mensagens para cada Leads. 
IV – Com o resultado é necessária uma medição, e orientar novas ações para que sejam mais 
eficazes. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 A) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 B) As afirmativas II e III estão corretas. 
 C) Apenas a afirmativa II está correta. 
 D) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
 
 
 
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Conforme as inovações foram acontecendo no mundo digital e as pessoas passaram a interagir 
muito mais pela internet do que apenas ficar assistindo televisão, ocorreu uma tendência. Essa 
tendência passa acontecer a partir que as pessoas deixam de assistir televisão e preferem a 
interação entre outras pessoas, nesse caso está existindo uma transferência de audiência da 
televisão para a internet. Portanto muitos programas de televisão estão sendo disponibilizados na 
internet para que as pessoas possam assistir no momento e na hora que desejarem, 
independentemente se for pago ou não. 
Conforme a contextualização, nesse caso estamos falando de: 
 A) Portabilidade e convergência da transmídia. 
 B) Convergência da transmídia. 
 C) Transmídia e Crossmídia. 
 D) Convergência da Transmídia e Crossmídia. 
 
 
 
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A tecnologia trouxe uma infinidade de ferramentas que podem ser usadas digitalmente, e a 
internet facilita muito quando se deseja propagar uma informação, seja ela benéfica ou não. A 
informação viaja por vários caminhos até chegar ao seu destino final que é o usuário. A 
tecnologia tem suas vantagens e desvantagens e podem ocorrer muitos problemas, tanto para o 
usuário quanto para a empresa que está usando o marketing digital. 
Em relação à Internet, analise as sentenças a seguir: 
I – A internet é considerada como uma grande rede de equipamentos eletrônicos, como 
smartphone, tabletes, notebooks e computadores interligados. 
II – A internet é considerada uma nuvem onde são trocadas informações entre usuários e 
empresas. 
III - A internet basicamente extinguiu a utilização do rádio e a televisão tradicional. 
IV – A internet pode ser utilizada para a troca de arquivos, leitura de e-mail, acesso a sites, redes 
sociais entre outros. 
Agora assinale a alternativa CORRETA. 
 A) Apenas a afirmativa II está correta. 
 B) Apenas a afirmativa IV está correta. 
 C) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 D) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
 
 
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O marketing de busca é uma estratégia muito usada pelas empresas para que seu produto ou 
serviço possa ser mais facilmente encontrado pelo usuário interessado. Existem ferramentas 
muito eficientes que fazem com que o produto ou serviço da empresa seja o primeiro de uma 
grande lista de empresas, para isso é necessário pagar. 
 
Sobre essa estratégia de marketing busca, assinale a alternativa CORRETA. 
 A) São utilizados buscadores onde o consumidor pesquisa através de uma 
palavra-chave e encontra uma lista de diversas empresas. 
 B) As redes e mídias sociais são consideradas buscadores. 
 C) O Marketing Viral é um complemento do Marketing de Busca quando se 
trata de envolver o consumidor. 
 D) Através do marketing de busca são encontrados indivíduos que usam as 
mais diferenciadas ferramentas digitais. 
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O mundo muda constantemente, assim como a tecnologia, pois o que hoje é uma novidade, 
amanhã já se torna obsoleto. E com as pessoas não são diferentes, hoje elas possuem uma 
característica e amanhã poderão ter outro perfil de consumo. Dessa forma, as empresas 
precisam identificar as tendências que poderão oferecer o sucesso ou o seu fracasso. É muito 
importante identificar esse consumidor do futuro e estudar suas características. 
 
Em relação às características do consumidor do futuro, assinale V para sentenças verdadeiras e 
F para sentenças falsas: 
 
( ) As pessoas passam cada vez mais tempo sozinhas em casa. 
( ) Aumento da segregação na diversidade cultural. 
( ) Pouca lealdade com a marca, a escolha faz parte da liberdade individual. 
( ) A geração mais nova está muito mais independente de seus pais e sem proteção. 
 
Agora assinale a sequência CORRETA: 
 A) V – F – F – V. 
 B) V – F – V – F. 
 C) F – V – V – V. 
 D) F – V – V – F. 
 
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Quando se trata do consumidor, seja ele o tradicional ou digital, indiferentemente da classe social, 
idade, renda, nível de instrução, ele está procurando satisfazer seus interesses individuais. 
Embora que seja o mesmo produto, as pessoas têm gostos diferentes, pois podem gostar de 
cores diferentes, formatos diferente, imagens diferentes e assim sucessivamente. Por mais que 
existem produtos padronizados, a escolha ainda é individual. 
As pessoas são influenciadas por 4 fatores quando desejam adquirir algum produto ou serviço, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I – Influência de autorrealização, culturais, estima, segurança e fisiológicas. 
II – Influências Culturais, sociais, pessoais e psicológicas. 
III – Influência segurança, fisiológicas, sociais e estima. 
IV – Influência de segurança, sociais, pessoais e psicológicas. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 A) Apenas a afirmativa III está correta. 
 B) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 C) Apenas a afirmativa I está correta. 
 D) Apenas a afirmativa II está correta. 
 
 
 
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Ainda existe muita diferença entre países de primeiro mundo e de terceiro mundo, ou seja, os 
chamados em desenvolvimento. Uma delas é em relação à tecnologia quando se trata da 
internet, por exemplo, enquanto muitos países já falam na tecnologia 5G, nos países em 
desenvolvimento ainda existe no mercado a opção 2G, ou seja, nem chegamos ao 3G. 
Em relação à era da mobilidade digital, assinale a alternativa CORRETA: 
 A) Tem como destaque a utilização de tecnologias avançadas no terceiro mundo. 
 B) Haverá uma maior utilização dos notebooks em relação aos aparelhos mais práticos e 
móveis. 
 C) É a forma de como são realizadas as conexões, seja por smartphones, notebooks, 
computadores, tabletes etc. 
 
D) A tendência em transformar o uso dos aparelhosmóveis limitados as classe A e B no futuro. 
 
 
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O novo formato que as empresas procuram no seu marketing tradicional ou o off-line é inserir ao 
marketing on-line. O marketing on-line tem a possibilidade de fácil propagação, afinal, tudo é 
realizado via internet e um compartilhamento pode se tornar centenas de milhares de 
compatilhamentos em questão de minutos. Este novo modelo de marketing, a partir do momento 
da introdução da internet, está auxiliando as organizações a alavancarem suas vendas, pois ficou 
mais fácil de apresentar seus produtos e serviços. O marketing on-line é muito importante nos 
dias de hoje para as empresas. 
Dessa forma, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas a seguir: 
( ) Os custos são muito mais reduzidos. 
( ) Busca envolvimento com os consumidores. 
( ) A mensuração é mais fácil de ser realizada. 
( ) No uso de folders e e-mails pode ser mais fácil a mensuração das mensagens. 
Agora assinale a sequência CORRETA: 
 A) F – V – V – F. 
 B) F – V – V – V. 
 C) V – F – F – V. 
 D) V – V – V – F. 
 
 
 
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Como existe uma infinidade de mídias sociais, existe um perfil para cada uma delas, ou seja, 
muitos usuários preferem o Instagram ao invés do Facebook e ou vice-versa e o profissional de 
marketing deve atentar-se para isso. Para cada mídia, existe um público definido, no entanto, a 
empresa precisa estar em todas elas, levando em consideração o seu ramo de negócio. 
Em relação às mídias e redes sociais, analise as sentenças a seguir: 
I – Comunidades virtuais são onde os usuários fazem comentários de produtos e serviços e 
auxiliam tanto o cliente como a empresa. 
II – As redes sociais mais conhecidas no Brasil são: Facebook, Instagram, Twitter, Youtube e 
LinkedIn. 
III – Os sites atualmente são estáticos e as empresas minimizam o seu uso. 
IV – Os blogs são muito utilizados pelas empresas, principalmente quando existem blogueiros 
muito populares e as empresas pagam para que eles façam propaganda ou publicidade do 
produto ou serviço. 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 A) Apenas a afirmativa II está correta. 
 B) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 C) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 D) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
 
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Com a explosão das mídias digitais e as pessoas com maior facilidade de acesso as informações, 
empresas que ainda pensam que não é necessário um site para apresentar seus serviços e 
produtos estão fadadas a perder mercado, pois ainda pensam que não é necessário ter um 
website. O novo consumidor pesquisa na internet antes de fazer as compras, e as empresas que 
têm esse conhecimento possuem muito mais chances de vender o produto do que a empresa que 
ainda insiste em não ter. Quando a empresa disponibiliza um site com seus produtos e serviços 
na internet, ela deverá estar atenda a algumas características. 
Assinale V para sentenças Verdadeiras e F para sentenças Falsas nas alternativas a seguir: 
 
( ) Receptividade. 
( ) Não Segmentada. 
( ) Interatividade. 
( ) Segmentada. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 A) F – V – V – V. 
 B) V – F – F – V 
 C) F – V – F – V. 
 D) V – V – V – F. 
 
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O marketing digital, através da transmídia, encontrou uma forma mais prática de interagir com os 
usuários, assim tornou-se mais fácil de trocar informações, bem como um melhor conhecimento 
para identificar tendências de mercado. 
Sobre algumas características da transmídia, assinale a V para sentenças verdadeiras e F para 
sentenças falsas: 
( ) Potencialidade de compartilhamento de conteúdo. 
( ) Em uma narração os usuários podem fazer parte da história. 
( ) Habilidade de criar novas histórias. 
( ) Uso limitado pela velocidade da banda de conexão. 
Agora assinale a sequência CORRETA: 
 A) F – V – V – V. 
 B) V – F – F – V. 
 C) F – V – V – F. 
 D) V – V – V – F.