Administração Contemporânea - Gestão Estratégica de Pessoas: uma abordagem prática da motivação

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Administração 
Contemporânea
Professor: Júlio Costa
Email: juliocosta.ufpe@gmail.com
Aula 10 - Gestão Estratégica de Pessoas: uma 
abordagem prática da motivação. Atividade 3 -
Direcionamentos. (07/04/17)
Administração Contemporânea
Prof.: Júlio Costa
O que é 
gerir 
pessoas?
Gestão de Pessoas
Prof.: Júlio Costa
“Gestão de Pessoas consiste num conjunto de ações
planejadas e organizadas para atender às metas da 
organização, através do gerenciamento eficaz das 
competências de seus colaboradores”.
• Os objetivos da GP: 
• Obter ganhos reais de produtividade;
• Atender aos anseios dos donos do capital (lucro);
• Atingir as expectativas dos clientes;
• Promover um ambiente saudável aos colaboradores.
“Transformar os seus recursos humanos no principal 
meio para o desenvolvimento da organização e mantê-la 
cada vez mais competitiva”
Gestão de Pessoas
Prof.: Júlio Costa
• Cenário atual das organizações:
• Mercado extremamente competitivo
• Tecnologia aproximou o cliente dos produtos: um click!
• E-commerce: contato imediato ao cliente e menores 
custos fixos de operação...
• Cliente mais exigente devido ao maior acesso a informação;
Como competir?
• Aspectos a serem considerados pelos gestores:
• Aspectos Organizacionais: investimento na busca da 
produtividade, qualidade e lucratividade (tecnologia, novos 
projetos, melhoria de processos internos);
• Aspectos Humanos: valorização das pessoas e de sua 
importância para não perder competitividade.
Gestão de Pessoas
Prof.: Júlio Costa
“As organizações que têm atuado sobre a 
conciliação e adequação dos aspectos 
organizacional e humano se destacam!”
• As estratégias que buscam melhorias e 
aumento de desempenho organizacional 
devem considerar a diversidade 
relacionada à gestão de pessoas
• Aspectos individuais dos colaboradores 
(personalidade, dificuldades);
• Suas competências;
• Padrões comportamentais e cultura da 
organização.
Administração Contemporânea
Prof.: Júlio Costa
Mas o que é 
estratégia?
Gestão de Pessoas e Estratégia
Prof.: Júlio Costa
“Estratégia Organizacional é toda ação que tem por finalidade 
assegurar o crescimento e a continuidade da instituição, por 
meio da contínua adequação de seus processos, de suas 
capacidades e competências a um ambiente em constante 
mudança.”
Como pode uma organização se tornar bem-sucedida em 
um ambiente que muda continuamente?
• Não há fórmula ou padrão;
• Constante inovação
• Acompanhar as mudanças ambientais externas;
• Atender as exigências dos consumidores;
• Atenção a concorrência;
• Flexibilidade!
Administração Contemporânea
Prof.: Júlio Costa
Como gerir 
pessoas se 
torna 
estratégico?
Gestão de Pessoas e Estratégia
Prof.: Júlio Costa
Alinhando GP e estratégia organizacional...
• Identificar e analisar as reais necessidades organizacionais de 
recursos humanos 
• Integrar esse elemento com o negócio da organização;
• Pesquisar o clima organizacional: como a empresa é vista por 
seus colaboradores?
• Focar nos objetivos organizacionais;
• Desenvolver os colaboradores;
• Alinhar objetivos organizacionais com objetivos dos 
colaboradores; 
“Organizações não são possíveis sem as pessoas e é o 
elemento humano que as tornam singulares!”
Gestão Estratégica de Pessoas
Prof.: Júlio Costa
Recordando...
Cultura
• Formas de agir e de pensar que são compartilhados por 
pessoas em uma organização;
• Característica determinante, mais profunda e radical;
Clima Organizacional
• Conjunto de percepções, opiniões e sentimentos
que se expressam no comportamento das pessoas em uma 
organização, em determinado momento ou situação;
• Dinâmico, instável;
“Cada organização é única exatamente pelas diferenças 
culturais e de clima organizacional e são as pessoas 
que formam esses elementos”.
Administração Contemporânea
Prof.: Júlio Costa
O que seria, 
enfim, Gestão 
Estratégica de 
Pessoas?
Gestão Estratégica de Pessoas
Prof.: Júlio Costa
“Gestão Estratégica de Pessoas é um programa 
internacional que objetiva alinhar a gestão de pessoas à 
estratégia dos negócios”
• Fatores críticos para a obtenção de resultados
• Cultura, liderança, motivação, desenvolvimento de 
pessoas, mudança e adaptabilidade.
Gestão Estratégica de Pessoas
Prof.: Júlio Costa
Elementos chave
• O desenvolvimento das organizações está diretamente 
relacionado ao desenvolvimento das pessoas;
• O processo de aprendizagem deve ser contínuo
• Desenvolver continuamente as competências dos 
colaboradores;
• Alinhamento de objetivos: satisfazer tanto as 
necessidades e expectativas das organizações quanto 
do colaboradores;
• Reconhecer a importância do capital humano;
• Elevar a nível de comprometimento entre as pessoas e 
os objetivos e metas organizacionais.
Gestão Estratégica de Pessoas
Prof.: Júlio Costa
Principais resultados
• Desenvolvimento mútuo
• Organização e as pessoas devem desenvolver-se 
mutuamente;
• Satisfação mútua
• Os objetivos organizacionais devem ser alinhados aos 
objetivos profissionais e pessoais dos colaboradores;
• Baixo tempo de resposta as demandas
• Diretamente relacionada a capacidade e as 
competências das pessoas que compõem as 
organizações.
Administração Contemporânea
Prof.: Júlio Costa
E as 
competências?
Gestão Estratégica de Pessoas
Prof.: Júlio Costa
“Competência é a qualificação que torna uma pessoa capaz 
de desempenhar as suas funções de forma eficiente”
Elementos:
• Conhecimentos: conjunto de “informações” e experiências 
acumulados pelo indivíduo;
• Habilidades: forma como se usa o conhecimento;
• Atitudes: relacionadas as condutas e posicionamento dos 
indivíduos;
Importância das competências dos colaboradores:
“Competência agrega valor não só à pessoa, mas 
também às organizações!”
Atividade 3. GEP
Prof.: Júlio Costa
“Empowerment: uma ferramenta estratégica para gerir e 
desenvolver pessoas”
Análise Crítica (Atividade 3 – 1º Exercício)
• Pesquisar sobre o Empowerment;
“Como o empowerment pode contribuir para o 
desenvolvimento das organizações e de seus 
colaboradores?” 
• Data de entrega: 19/04/17 em versão impressa ou 
escrita.
Administração Contemporânea
Até nosso próximo 
encontro!
Prof.: Júlio Costa
Professor: Júlio Costa
Email: juliocosta.ufpe@gmail.com
Aula 11 - Comunicação: processos, 
desafios no ambiente organizacional e 
barreiras (12/04/17)